人力激励技术.PPT32页

人力激励技术主讲人甄源泰研究员中国人事科学院企业诊断中心主任企业员工激励激励的目的激励的原理激励的观念激励的技术学习发达国家管理技术的思考管理与政治经济文化的关联不可忽略1政治哲学背景个人主义人权反歧视社会角色观2文化理念背景重实证重个人信誉价值重职业道德3经济基础背景经济发展阶段管理科技进步智力资本提出学习发达国家管理技术的思考选择：适用的才会是最好的实施：理解了才能谈到落实整体：有全局才有细部技术员工激励的目的激发动机鼓励行为形成动力实现企业的经济目标推动力——吸引力要我做——我要做员工激励原理Ａ利益驱动力－社会原动力工作绩效＝Ｆ（能力Ｘ动机强度）企业激励：以积极的干预促使人们在追求个人利益的同时实现企业目标员工激励原理Ｂ人的行为有如下特征：１可塑性：实施激励的价值２自发性：人由衷的我要做３因依性：从起因上施加影响４目的性：目标导向的可能性５持久性：目标导向的实用性员工激励原理Ｃ动机强度＝（自爱心Ｘ自信心）自爱心：对自己努力可能得到的成果的偏爱自信心：对自己工作可能导致的成果的信念员工激励原理Ｄ期望理论1动机强度＝（目标效价Ｘ期望值）目标效价：“目标”实现对“个人需求”的价值期望值：“向往”至“满足”的概率：＋１到－１这事情我能做吗？（期望）有绩效我能得什么？（媒介）这报酬我感兴趣吗？（效价）员工激励原理Ｄ期望理论2努力[期望值]（1.0-0,100%把握完成-0%竭尽全力未完成）绩效[媒介]（+1.0到-0.1，高绩效－高报酬，高绩效－遭冷遇）报酬[效价]（效价越大，估计实现概率越高,动机强度越大;否则反）员工激励原理Ｆ激励过程范式激励的良性循环需成报满个人努力组织评价期望值求效偿足激励的恶性循环员工激励原理Ｇ激励三要素:针对个人需求的激励内容品种：给什么？需要把握火候的激励最佳时机：何时给？必须注意分寸的激励适宜强度：给多少？激励的观念Ａ一关注心理需求工资生理奖金住房失业安全医疗养老工会社交俱乐部工作团队重视年资尊重加大责任授予荣誉创造性劳动自我实现鼓励个人目标职业生涯设计员工激励观念Ｂ二激励角度的多样性物质激励：当期收入－预期收入稳定收入－风险收入短期收入－长期收入现金收入－实物收入荣誉激励：全员激励恐后激励团队激励成就激励责任激励：内部创业晋升提级工作丰富化授权企业核心员工的定义对企业经营管理有全局影响的现实岗位任职者控制直接创造利润岗位的现实岗位任职者对企业组织有全局影响的现实岗位任职者智力资本拥有者专业技术现实岗位任职者激励的观念Ｃ三实施分类激励1实施分类激励的依据：2-8律（1）在企业承担的责任不同：头脑-躯干（2）为企业创造的业绩不同：创造-执行（3）对企业组织的依赖不同：事业-就业个体对企业实现经济目标的影响力可替代性的强弱激励的观念Ｃ三实施分类激励２员工分类激励的思路：工作性质：管理人员专门人才熟练工人地位作用：决策层中坚层骨干层执行层职能分工：研发制造营销管理哪些人是企业核心员工直线经营管理主管集团总裁子公司总经理管理职能主持人人力资源经理财务部门长总经办主任业务职能主持人市场总监研发主任工厂厂长品保经理专业技术骨干专利拥有者课题组长学术权威激励的观念Ｄ四市场分配观念１雇主支付给雇员的劳动时间补偿等价交换的契约观念注重绩效的功绩主义报酬水平的动态调整２企业是创造财富的社会经济实体付劳取酬的工作单位国家－公民不是传统意义上的“组织”政党－党员家庭--长幼激励的观念Ｅ五知识经济观念产业结构向第三产业倾斜雇员中白领比重超过蓝领金融资本向人力资本无形资本转化社会价值取向出现明显变化知识资本走俏金融资本贬值企业新的价值评价体系形成经营、管理、专业人才成为合伙人人力资源：投资观念取代成本观念利益共同体---利益多元化（1）人才有了资本观念，要求索取资本分红：高科技企业：启动资金资本的作用在下降，智力（科技与管理）资本的作用在上升。股东说人才是资本，看的是人才的投入回报；人才说人才是资本，看的是人才对资本增值的作用；（2）企业想经营积累，员工要利益分配：企业从长远利益出发，想压低成本，扩大再生产；员工自个人利益出发，要提高收入，改善家庭生活；员工报酬水平上涨趋势不可逆转（发达国家人力成本竞争力低）。企业新的价值评价体系（1）将高层主管级管理人员视为“合伙人”，考虑其资本分配权；（2）将主要研究开发专业人员视为“合伙人”，考虑其资本分配权；（3）树立人力资源投资观念，加大对人的投入，深化人性管理；（4）“监控”与“激励”的高层次统一。核心员工激励重点工作情感管理员工满意度组织温度沟通信任发展机会民主管理意见征询管理参与学术自由公平感培养自主管理弹性时间居家办公承包工作自由度人机关系文化管理学习型组织文化整合以人为本个人主义员工激励技术一薪酬制度设计１工资结构要素：生活保障年功报偿劳动等价２工资评价要素：必需的人力资源的市场价格本企业员工对工资的公平感企业实际上的经济支付能力员工激励技术一薪酬制度设计３员工满意度调查员工心理需求层次、期望值水平（需求倾向）调查员工对现行报酬制度与水平的评价（公平感）调查员工对企业利益分配理念的认识（报酬观念）调查员工激励技术一薪酬制度设计４岗位重要性分析与评价岗位工作分析（制作工作说明书）岗位重要性因素构成分析（因素结构与权重分析表）岗位重要性分值确认（典型岗位专家打分、一般岗位人事部门核算）岗位重要性分值的应用（岗位工资、职务消费、福利待遇）员工激励技术一薪酬制度设计５工资总额的确认企业经营活力：营业总额（经验值：上限１４％）企业经营能力：利税总额（经验值：上限４０－５０％）企业经营费用：盈亏平衡点（必要的留足给够）员工激励技术一薪酬制度设计６工资制度纲要制订薪酬种类与员工分类：年薪月薪日薪薪酬调整机制：企业效益、劳动表现、社会消费多元的晋升渠道：职等、职级，管理、专业、技能薪点制工资方案的特点：（1）灵活的调整机制：适应通货膨胀等普调要求有合理、简洁的措施；通过考核、执行纪律落实奖罚等有着眼点；对特殊贡献、重要岗位等企业需求有章可循；（2）报酬与效益挂钩：工资总额确定看企业（3）多元的晋升渠道：管理类、专业类、技能类、各行其道职等：靠承担岗位工作的实际情况而定；职级：靠本人工作态度、业绩、时间而定；员工激励技术一薪酬制度设计７年薪制工资设计（1）基本特点（2）适用员工对象（3）一般操作程序8计时计件工资设计（1）基本特点（2）适用员工对象（3）一般操作程序员工激励技术二期权期股制度设计：意义作用企业与员工形成利益共同体，提高企业竞争力扩大企业资金来源减轻员工个人和企业经营的税务负担防止竞争对手的恶意并购体现知识经济时代企业的人才价值观向社会主义利益分配制度迈进员工激励技术三期权期股制度设计：设计要点供分配的股份或股票从何而来？如何确定员工中谁有权参与？怎样确认股份或股票购买额度？股票或股份购买价格怎么定？什么时候可以行权、如何来购买？托管机构怎么设？为持续实施，“预留股”如何设？制度的基本原理、原则是什么？员工股东的权力怎么行使？