人际关系与沟通课件(张文光高职高专)（PPT63页)

成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通书名：人际关系与沟通ISBN：978-7-111-26034-9作者：张文光出版社：机械工业出版社本书配有电子课件人际关系与沟通高职高专ppt课件成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通人际关系与沟通高职高专ppt课件成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通做人十大要领一表人才、两套西装三杯酒量、四圈麻将五方交游、六出祁山七术打马、八口吹牛九分努力、十分忍耐做人(过程)做事(结果)做人做事同等重要好好做人是为了好好做事人际关系与沟通高职高专ppt课件成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通第二章成功从做人开始第一节一表人才和两套西装——人际关系的起点第二节三杯酒量和四圈麻将——人际交往的媒介第三节五方交游和六出祁山——人际交往的心态第四节七术打马和八口吹牛——人际关系的技巧第五节九分努力和十分忍耐——人际关系的修养学习目标：1.明白做人十要的涵义，并能在实际生活中用心体会。2.知道一表人才和两套西装是人际关系的起点，并能在日常生活中应用。3.明了三杯酒量和四圈麻将是社交的媒介，并能在实际生活中加以印证。4.掌握五方交游和六出祁山在人际交往中的功能，并能在日常生活中应用。5.分辨七术“打马”和八口“吹牛”的不同技巧，并能在实际生活中运用。6.了解九分努力和十分忍耐是人际关系的修养，并能在日常生活中应用。人际关系与沟通高职高专ppt课件成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通个人要做好基本修养夏天穿夏天的服装冬天着冬天的衣服游泳时穿游泳衣宴会时穿礼服登山有登山服装在家才穿睡衣给人留下良好的第一印象使人一见面就能产生好感十八岁以前，相貌由父母遗传十八岁以后，形象靠自己塑造（穿着合时宜）两套西服人际关系的起点一表人才（来自个人修养）人际关系与沟通高职高专ppt课件成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通腹有诗书气自华相由心生相随心转一表人才（顺眼不顺眼）态度：学识丰富、内心充实、行为端庄、精神饱满、仪容整洁、为人热情、随和平易只要心一改变，外表也跟着改变，不信你试试看。个人修养人际关系与沟通高职高专ppt课件成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通做人的成功不是你认识谁而是谁认识你并重视你人际关系与沟通高职高专ppt课件成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通发型的修饰——整洁、规范，长度适中，款式适当男士：前发不附额侧发不掩耳后发不及领女士：长发不过肩面部的修饰——清洁，清除多余毛发口部的修饰——无异味、无异物手部的修饰——洁净，勤修指甲注重容貌的修饰人际关系与沟通高职高专ppt课件成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通注意化妆在交往应酬中尤其是正式场合中，化妆是一种礼貌。自然协调避人妆成有却无，天生丽质香味、颜色成系列与服饰协调不要当众化妆人际关系与沟通高职高专ppt课件成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通文明大方美观注意举止不粗暴、骂脏话不当众挖耳剔牙落落大方不卑不亢站有站相坐有坐相人际关系与沟通高职高专ppt课件成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通看一看，练一练成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通基本要求：自然友善，互动大方微笑眼神——注视的部位（脸部“三角区”）——注视的时间（整个过程的1/3-2/3）注意表情真诚友善，该笑才笑目中有人，注视对方成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通—智慧小语—18岁以前不要太计较自己的相貌，长得好的人如果过分依赖它而不再努力，也可能一辈子没出息；长相不太好的人不嫌它，只要用心去调整，慢慢也会变成大家看着很顺眼很喜欢的样子，这是自己努力的结果。不只是从外表来改变外貌，更要从内心散发出一种吸引别人的能量。成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通两套西装一个人的穿着打扮，就是他教养、品味、地位的最真实的写照。——莎士比亚成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通【问题讨论】着装一般分哪些场合？各有哪些要求？☆符合身份☆遵循“TPO”原则☆注意扬长避短☆讲究色彩搭配☆不可忽视鞋袜成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通符合身份着装要强调男女之别、长幼之别、职业之别、身份之别、民族之别。白领穿套装表示训练有素，学生着装却应该朴实无华、自然而然，没有必要打扮得花姿招展，风度翩翩。在国际交往中，比较讲究的社交场合和公共场合要求女性穿裙装，裙装是正装，而裤装是便装或者工作服。成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通“TPO”原则——Time、Place、Object一天，张艺谋在忙乱的拍摄现场接到一位外国制片商的电话：“为了这次合作成功，你需要补上西方歌剧这一课，晚上日本东京一歌剧院有场高水平的歌剧演出，我已办好了门票，请您务必前来。”一看表，航班很快就要起飞了，他便立即向机场奔去。赶到剧院，演出已开始。当他蹑手蹑脚走向贵宾厅时，意外发生了。全场骚动，观众以惊奇的目光齐刷刷地投向了他。“呀，这是什么人？还坐在贵宾厅？”待他坐下来后，随从幽默地将当时的议论翻译给他。看看观众，再看看自己，哇！明白了，牛仔裤、旅游鞋、套头衫、遮阳帽……高雅艺术……衣冠楚楚的日本观众对张艺谋的“惊奇”，显然是他的服装与环境的不和谐引起的。成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通Time：时间——时代、季节、年龄Place：场合Object：目的办公场合庄重保守社交场合时尚个性休闲场合舒适自然成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通形体瘦小者不宜穿着深色、明显条形的宽大服装，否则会显得更矮更瘦。身材肥胖者不宜穿色泽浓重、花型过大、横粗条纹、质地太厚或太薄布料的服装，否则会显得更加臃肿。、窄肩和溜肩者也不宜穿下摆有横向图案的上衣，否则会上窄下宽不协调。腿短者下装尽可能长些，使裤子或连衣裙的腰略高于实际腰部，上衣则可短些。对于腿短的女性，裙子是最理想的服装了。扬长避短成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通注意色彩搭配三色原则——在正式场合，全身的颜色总体控制在三种之内，包括上衣、下衣、衬衫、领带、鞋子、袜子在内。三一定律——在重要场合穿西装套装外出时，鞋子、腰带、公文包应该是一个颜色，而且首选黑色。成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通1、穿套装的时候要打领带，不穿套装的时候可不打领带。短袖衬衫如果不是制服也可不打领带。2、领带的色彩有讲究，要与外套或衬衫的颜色协调领带的面料有讲究，最好是真丝的，不能是蛇皮、珍珠的领带的款式有讲究，纯色最佳，如果有图案也只能是规范的几何图案而不能是另类的图案。如果不是穿的制服，最好不打“一拉得”领带。3、领带打好后的长度，大箭头正好在皮带扣上端为宜，不要太长。4、时尚的人士一般不用领带夹。穿西装的时候只有两种人用领带夹：一种是穿制服的人；一种是大人物。男人的领带——西装的点睛之笔成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通不可忽视鞋袜成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通职场着装禁忌过分杂乱过分鲜艳过分暴露过分透视过分短小过分紧身穿黑色皮裙成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通破绽一：西装+白袜上榜原因：触目惊心专家意见：深色袜子绅士形象五大破绽破绽二：一根领带横扫天下上榜原因：自理能力差专家意见：至少6根不同的领带破绽三：西装袖子太长上榜原因：缩手缩脚专家意见：西装袖长应比衬衫短1cm成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通绅士形象五大破绽破绽四：腰间的通讯基地上榜原因：品位有问题专家意见：手机、钥匙等应方在包里破绽五：正式西装+休闲皮鞋上榜原因：不伦不类专家意见：西装要配正式皮鞋成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通饰物佩戴以少为佳同质同色符合习俗注意搭配戒指戴在食指表示求爱中指表示正在热恋无名指表示已订婚小指表独身主义者翡翠饰品讲究男戴观音女戴佛成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通看一看，想一想成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通社会媒介有助于建立关系三杯指适量，不过分酒量不限定饮酒喝茶、喝咖啡都可以绝对不可以吸毒麻将并不专指麻将甚至于麻将排除在外桥牌、球类运动打高尔夫球、摄影、游游也可以四圈麻将人际交往的媒介三杯酒量成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通“酒品即人品”——酒桌上观人性人与人相处绝对不是你喜欢怎样就怎样，一定要顾虑到别人的感受。初次交往一定要注意入乡随俗，注意互动，不能因为自己扫了大家的兴。【问题讨论】我们在喝酒时为什么总是敬来敬去？酒桌上有哪些礼仪？座次——面门为上，主宾居右斟酒敬酒喝咖啡的礼节三杯酒量（入乡随俗）成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通要培养一些兴趣爱好，拥有一帮玩得来的朋友。如果想接近一个很喜欢钓鱼的重要人物，最好的办法是你也去钓鱼。四圈麻将（做人随和）成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通——真正有实力，也不要“通赢”。——没有实力，也不能“通输”。——赢，要让对方输得有面子；输，要让对方赢得有面子。处理好“输赢”成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通宋太宗赵炅很喜欢下围棋，棋艺水平还不错。他经常与宫里的棋待诏们下棋。当时宫里有一个叫贾玄的棋待诏，是个围棋奇才，少年时已能战胜国手。他棋下得神出鬼没，千变万化，可以随心所欲地调动对方，和他下棋的无不对其棋艺水平佩服得五体投地。他曾称霸棋坛数十年，他在进宫前便深知有权有势的人专横跋扈惯了，都有极强的好胜心，也知道自汉朝以来，已有好几位棋待诏因弈棋被皇帝赐死。因此他与宋太宗下棋时，不敢赢太宗，又不敢让太宗赢的太多，能看出自已故意输棋，落个欺君之罪。于是他每盘棋只输一、二子，讨太宗高兴。宋太宗棋下得虽然不错，但他也自知比不上贾玄，不过既然贾玄甘愿故意输棋，也便不点破，乐得收下这个顺水人情。但是，时间一长，赢得太多了，宋太宗便觉得没什么意思了。【问题讨论】下面的材料说明什么问题？成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通一天，他又与贾玄对弈，对贾玄说：“我听人说你的棋天下第一，从没有负过任何人，而你为什么又盘盘负于我，可见其中有诈。现在再下几盘，如果你又输给我，我让人打你五十大板。”贾玄听了忙说：“陛下棋艺高超，取胜不足为奇。下盘愚臣将全力以赴，争取不再输棋。”果然，这盘棋下完后，贾玄没有输棋，但却是一局和棋。宋太祖哭笑不得，但又毫无办法。于是又下一盘，结果又是一盘和棋。宋太宗知道贾玄又在捣鬼，便故意发怒地对贾玄说：“都说你是一代棋王，可连我都赢不了，真是徒有虚名，再下一盘，如果你赢了，我重重赏你，但如果你输了，我把你投到护城河中去。”贾玄唯唯诺诺，只得连连点头称是。成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通可棋下完一数子，竟又是一盘和棋，于是宋太宗佯作生气的样子说：“现在又是和棋，你没有什么话说了吧？”说完便命人将贾玄丢入护城河里去。贾玄见皇上动真格的了，急忙大呼道：“陛下息怒，此局臣胜一子，并非和棋。”太宗听他说此局不是和棋，便让他回到原座，问他何以说胜了一子，贾玄惊魂稍定后，结结巴巴地说：“我怕真的被投入护城河中，故赢陛下一子。但又怕陛下见怪，故数子时我偷偷将一子攥在手中，未敢亮出来。”太宗一看贾玄手中果然还紧紧地攥着一子，太宗又好气又好笑，可是他也真知道了贾玄的棋艺水平比自己的水平高得多。因为他知道自己棋艺虽不太高明，但也有一定水平，可贾玄能够想输一二子就输一二子，想下成和棋就下成和棋，而想赢一子就赢一子，达到随心所欲的地步。太宗对贾玄的棋艺打心眼里佩服，于是马上赐宴招待并重赏贾玄。从此太宗更加宠幸贾玄了。成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通—智慧小语—不能同流，如何交流？不能交流，如何交心？样样都会，样样有机会；事事都可以，但事事都不迷。成功从做人开始机械工业出版社人际关系与沟通良好心态有助于稳固关系不自我设限，扩大交游范围三教九流都可以做朋友五方