如何与家长沟通

开场白：不是教大家而一起探讨和向你们学习，在大家中都可以找到答案。在您看来，与家长沟通有什么作用？2．您认为在与家长沟通前需要做准备吗？都要准备些什么？3．您一般和家长沟通的内容是什么？4．您与家长主要通过哪些方式进行沟通？5．您认为哪些方式是有效的？哪些是低效的？6．您与幼儿家长在沟通方面存在哪些问题？7．您是如何解决与他们之间的沟通问题的？效果如何？？8．在与他们的沟通中，您觉得还有哪些方面需要提高？9．在与家长的沟通中，您是否碰到一些难相处的人？您是如何处理目标：5+2=0•与他们的关系的家庭和幼儿园是影响幼儿身心发展的两大方面,这两大方面对幼儿的影响必须同方向、同步调才能达到成倍的效果。•不少家长说：“孩子在幼儿园各方面表现都不错，但回家后就另一样了。”这种现象表明，家园在教育上存在着不一致，孩子若在家和幼儿园表现不一致，就不能算成功。为了达到家园同步的配合教育，家园双方要围绕着孩子的发展经常联系，相互沟通，让家长了解具体教育目标及幼儿各方面的发展，与幼儿园取得共识，从而使家园同步教育更有效地促进孩子的发展。因此，教师如何和家长沟通就成了我们工作中的重要内容。•幼儿园家长工作比较难做，教师本身技能很关键。如果教师与家长投缘的话，家长就比较能配合，否则一点小事情，都会小事变大。”•沟通途径•1.面对面交流•这是最普遍的交流方式，当家长把孩子送进幼儿园，接走孩子的时候，适时机和老师谈一会，沟通孩子在家的表现。例：龙弟（小名），调皮，平常过马路从不让妈妈牵着，每次都是一个人直冲马路，面对这个问题妈妈很困惑，但她及时提出问题，经过老师与孩子的沟通。这个问题得到了很好的解决。•2.用电话沟通•小宇（现一年级学生）他曾是我学生，爸妈长期在外工作，学习生活由奶奶照顾，奶奶因文化程度有限，造成了孩子对学习的厌倦、不能及时完成作业，于是妈妈经常打电话给我关心孩子在校表现，课程进度，彼此交流心得，孩子的成绩也同样得到了提高。•3.E时代的沟通•QQ、MSN、E-mail是现今网络交流的一种工具，同样家长和教师的沟通也可以通过这种方式。这种方式沟通直观有效，通过“与时俱进”的互联网也可以与老师做到真诚交流。家长有意见和想法也可以“直抒己见”，避免了当面交谈的尴尬。•沟通艺术•就着问题说：每天在接送幼儿时，总会有家长问：“今天某某表现得怎么样？”或是：“某某这段时间怎么样？”那么，怎样向家长反映问题就摆在我们面前。以前，我在这方面不太注意，说话直来直去，不讲技巧，结果说了半天不但没有解决问题，反而引起家长的误解,使自己很被动。意识到了这一点，再和家长沟通的时候，我很注意讲话的内容和方法，边摸索、边试验、边总结。现在，我用自己总结出的方法和家长沟通，取得了家长的理解、信任、支持、在老师和家长的共同努力下,孩子们在各方面取得了明显的进步。•朋友心•在家长中可以交到很多好朋友，去医院•做朋友还要让感觉到关心要让家长感到教师在关注自己孩子的成长和进步，感到老师比他们更深入地了解孩子，•例秦笑：我还要向你学习！做为一名刚接触不久幼教的我，从家长的身上我的确学到了很多。教育无处不在。•不客气，你们的快乐就是我最大的收获。••甜妈：千言万语道不尽我的感激，谢谢你对我孩子的关心。有你这样一位好老师，是我女儿的荣幸！••丫：让我们一同携手用心关爱教导我们的孩子，你的孩子也是我的孩子。你的支持是我们最大的动力！简短的沟通却让我看着感动，家长与老师应该有颗“朋友心”，家长与教师的接触是从陌生到熟悉。每个孩子的成长，都是家长、老师共同配合，付出心力的结果。家长的助力可以鼓舞老师无比的信心和无限的驱动力。•注：喜欢每一个家长，不喜欢也要装关心使沟通更畅通例：发现幼儿爱抚摸自己的生殖器，老师婉言提醒家长对孩子多加注意。不料，家长闻言涨红了脸，并称自己的孩子没毛病。杨老师称，有一次幼儿午睡时，她发现一个小男孩正在玩弄自己的生殖器。她将这一情况告诉来接孙子的奶奶，该家长脸上有些挂不住，连声辩称孩子绝对没问题，并责怪老师大惊小怪。•正确：老师不妨多观察，有针对性地提醒家长。比如，有的是因为内衣过紧或脏了，引起瘙痒而导致幼儿抚摸自己的生殖器，老师可建议家长将宝宝的内衣保持宽松卫生；有的则是生理发育方面的原因，老师最好提醒家长带宝宝到妇幼保健医院检查。只要具体指出宝宝问题所在，家长应不会感觉突兀和尴尬。•孩子在集体活动中有时手或头碰破一点皮，家长接孩子时十分惊讶、十分心痛是肯定的，而有的教师表现得若无其事的态度，认为家长大惊小怪，那么，一件小事立即会使家长觉得老师对自己孩子不够关心，对工作不够负责，进而影响家长与老师的关系，给家园沟通设置了障碍。如果老师从孩子父母的角色去心疼孩子，或是换个角度想想，如果受伤的孩子是自己的孩子，那就会很自然的理解家长的心情，处事态度也会大不相同。那么家园沟通就不会受阻。•如，优悠小朋友平时总是一副漫不经心的样子，做什么事都慢吞吞的。一次优悠妈妈接优悠时，我蹲下来亲亲他的小脸说：“你今天真棒！走路跟小朋友们一样快了。老师真高兴！明天还能这样吗？”优悠毫不犹豫地点了点头。优悠妈妈在旁边笑得乐开了花，还对我说了优悠目前存在的不足之处，希望我给予帮助。这种奖赏性的行为和语言在一定程度上强化了孩子继续努力的心理。同时，这种肯定也能使家长轻松、自信、愉快地面对•三、谦虚而不自卑•很多教师认为与幼儿相处比较容易,而与家长相处时则常常感到有些为难（自己多充电）.教师与幼儿相处时有一种优势心理,而面对幼儿家长时,有很多教师并不那么自信,有时容易紧张,会产生一些不适应的情况,甚至产生矛盾与冲突.因此,幼儿教师应该学会同家长相处,以利于幼儿的健康成长.•例秦笑：我还要向你学习！您的方法很好，向你学习，教育无处不在。•四、不亢不卑，有原则•孙冰玉联系册和次数、要发票的家长•客观全面•要克服偏见，防止出现对班级中发展较好并善于表现的幼儿评价过高，对较内向、发展较为迟缓或不守纪律的幼儿评价过低的倾向，孩子是父母的心甘情愿头肉，缺点再多的孩子在家长眼里也是最棒的。因此，在描述孩子的行为时，要充分肯定孩子身上的闪光点，使家长感到教师对孩子充满信心和关爱的，从而愿意接受教师提出的意见或建议。•切忌“告状”式的谈话方法，这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌，自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。—例：得言。不要全面否定孩子，要发展的眼光评价孩子。我的孩子是很乖的，怎么会在幼儿园里调皮捣蛋呢？”所有家长都认为自己对孩子最了解。每当老师对孩子提出不同看法时，家长往往很不高兴。每一个孩子都是家中的宝贝•和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性，把谈话建立在客观、全面的基础上。要让家长相信我们，尊重并听取我们的意见，。同时，要抓住时机向家长了解孩子的情况，以请教的态度耐心的听取家长的意见，使家长产生信任感，从而乐意与教师进行充分的交流，以达到预期的目的。•六、批评和表扬的艺术—具体---先扬（接纳）后抑•肖冠荣---玩汽车和理想（开出租—开公交车）---指责担心多•吴辰萱——不坚定•教师首先要肯定孩子的进步，然后针对孩子的不足，提出相应的改进办法。即使老师很生气，而且是有道理的，但是在家长同老师交涉之前也要对家长好的一面加以肯定。•尤其对不好对付的家长•例、李红仪、•如我班有一位孩子生活自理能力很差，平时家长什么事都喜欢包办代替，一天家长来接孩子，我对他说：“你的孩子受宠爱太多，生活处理能力稍差一点，但人很聪明，我们试着让他学穿衣，还蛮像样的，你们回去，也让他多练习……。”家长听了很高兴地接受了，回到家按照我的要求，试着让孩子自己动手做一些力所能及的事，经过一段时间的•练习，孩子的生活自理能力得到了很大的提高。可见，有时讲话注意一些艺术，既有利于给家长创造一个和谐轻松的环境，也有利于培养孩子乐观的性格。•不开心。倾听家长不满，叙述事实，他也会受到伤害（和大的一起）----自制力增强还打和不珍惜友谊---分析原因----指导严厉和惩罚---指出也要适应小学老师样的要求---不让孩子有靠山。•例：郑州幼师附属幼儿园打蚊子的家长---把蚊子给拍死—其他孩子•例：吵别的孩子的豆豆妈妈和一哲妈妈•例：王得言打架伤害孩子，老师要求不来—老师罚出局，家长（补偿心理重：自己和爸爸常打）•七、善于倾听---哲哲•善倾听，巧引导•在沟通的过程中，教师要善于倾听家长的叙述，不要随便打断、反对家长的讲话。当家长说完后，教师可进行不同方式的引导。如有家长反映自己的孩子一紧张就会出现“口吃”。教师可对家长提出如下建议：一是丰富孩子的词汇，丰富的词汇是孩子流利表达的基础。二是不要强其所难，以免孩子产生心理压力。三是不要要求太高，要根据孩子的言语发展规律和特点学说话。•分类解决•1、以便家园随时配合，促进孩子健康的发展。针对幼儿出现的一些普遍性的问题，教师可同时向多位家长一起说，以便节约时间，一般谈话时间不超过5分钟。考虑到有些家长会对幼儿的某些行为有不同看法时，教师可事先编制计划，列出具体的谈话内容，然后再分时间、分批向他们宣传科学的育儿方法。•2、掌握了最基本的原则，我们还要根据不同的情况做不同的安排。如：每学年开学初，我们都要接一个新班。由于家长对老师不了解，所以关注的一般都是幼儿在园的生活情况，即吃的怎么样，水喝的多不多，中午睡觉了没有等等。根据家长的需求，我们指导幼儿制作了一张生活卡，贴在楼道里。内容包括：今天我吃饭了、今天我喝水了、今天我大便了，今天我睡觉了。指导幼儿利用室内活动时间按数量用自己喜欢的图案纪录。这样，家长就能利用接送孩子的短暂时间充分了解幼儿在园的生活情况。又因为是孩子们自己记录的，孩子们还可以向家长解释，从而让家长了解的更清楚，更真实。•随着时间的流逝，家长关注的重点就转移到幼儿的发展进步上了。这时的沟通需要老师有扎实的理论基础、实践经验和对幼儿各方面详细的了解。那么，就需要我们老师加强理论的学习，用理论指导实践，同时还要认真观察幼儿，熟悉幼儿在各领域的发展、进步及存在的问题，再根据家长们职业、性格、文化修养以及教育观念的不同采取不同的沟通的方法。•3、和观念陈旧的家长沟通，我们直接给与教育措施，他们就很难接受，所以，我就直接向他们反映幼儿的学习效果，如：今天我们学习了什么，孩子掌握了什么，哪些地方还需要培养，在这个过程中，把我们的教育理念和教育目标慢慢渗透，逐步在思想上达成共识，以取得家长的理解和支持。•对于那些文化程度较高，具有相当程度教育观念的家长，我先让家长了解我们的教育目标，再在具体事项和具体方法上指导家长。•如：本学期我们班新来了一个叫明的小朋友，他的父亲是石油大学的博士后。入园刚几天，他的父亲就对我们说：“孩子与人交往的意识不强，在家里也很少和小朋友玩，即使有小朋友和他玩，也只是玩一会儿，然后他又自己玩了。”•面对这位高素质的家长，我们就采取了在具体事项和具体方法上指导家长的办法。首先告诉家长孩子与人交往的前提是语言的发展，孩子能够用较完整的语言表达自己的愿望，才能和小朋友更好的交流，让小朋友了解并配合，从而提高孩子的交往能力。接着，我们例举了孩子语言发展上存在的问题的。记得明入园的第一天，家长就对我们说：“明吃完一碗饭后不会再要，如果你问他还要不要再吃，他会说不吃了，但是，必须还要再给他成一碗，因为它的饭量很大，一碗根本吃不饱，吃包子之类的面食也要三至四个。•”这个问题我们是这样和家长分析的，孩子的食量不是一成不变的，是会根据身体状况，对食品的喜爱程度等客观原因的变化而变化的，如果我们不考虑客观原因，一味让孩子多吃，对孩子的健康非常不利。接着我们分析了不能用语言表达自己的意愿对幼儿语言发展的影响，语言的发展对幼儿交往水平的影响及对提高幼儿整体素质的影响。同时对家长谈了教学目标中对幼儿语言发展的要求，又提出解决的办法。家长看了我们有理有据的来信，表示非常赞同我们的观点，并按我们的方法积极配合，使明在很短的时间内有了很大的进步•提高对自己要求，多总结-----“做了才明白”•教师在必要的时候可以向家长提供给一些具体适用的指导。如针对爱挑