安全观察与沟通和JSA

中国石油塔里木油田公司PetrochinaTarimOilFieldCompany中国石油塔里木油田公司PetrochinaTarimOilFieldCompany安全观察与沟通1讨论练习：您想到了什么？1、有人在里面作业吗？2、如果有是否属于进入受限空间作业呢？3、如果是进入受限空间作业又该做什么呢？气体检测监护通讯手段应急和救援措施…….我们的作业现场有类似现象吗?安全观察与沟通的目的展示直线领导对安全的重视，是体现“有感领导”的手段通过日常的安全审核，发现各类不安全行为及隐患，以确保各项管理制度的落实到位有助于直线领导安全管理技能的提高数据分析是实施安全管理的依据44%96%深层次物人员被动互动专家每个人负面正+负面记录/跟进记录/跟进检查vs审核果因(善后)(管理)事故调查审核5检查与审核的区别死亡300医疗事件30损工事件3,000包扎/未遂事件30,000不安全的行为和状况危险金字塔(海因里希法则):概率问题16被动主动如何实施安全观察和沟通---六步法1、观察2.表扬3.讨论4.沟通5.启发6、感谢尊重安全观察和沟通的方法六步法---1、观察。决定采取行动，安全地制止不安全行为。注意10~30秒的蒸发行为。注意：安全观察并非为了抓住正在进行不安全作业的人！不要采取警察抓小偷的形式观察到的所有不安全行为和状况都应立即采取行动。否则，是对不安全行为和状况的许可和默认。透过现象看本质六步法---2、表扬。肯定该员工作业中安全的部分。一种错误的观点：提高安全管理绩效的唯一方法是纠正不安全行为。肯定、加强安全行为，培养良好的习惯同样重要。学会发现好的方面安全观察和沟通的方法心态规范的高处作业全身式安全带带缓冲器的双绳安全带100%系挂切割作业11规范的挖掘作业现场材料堆放距离开挖边缘1米距开挖坑边一米以内严禁堆放任何材料梯级放坡通道护栏和坑边保持一米距离车辆必须保持离坑道3m的距离安全观察和沟通的方法六步法---3、讨论。与员工讨论其不安全行为及后果；更安全的作业方法。当你提出意见时…–表达你的关心。（效果）–针对后果而非行为。–多花点时间营造轻松愉快的氛围当你提问时…–用求教而非指责或教导态度和员工交谈，使用恰当的语气。–讨论应开放、真诚、直接，而不应形成争论或者对峙的场面。且须将讨论活动当作一次相互之间的学习机会。为什么？——管理安全观察和沟通的方法六步法---4、沟通。就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。注意：选择合适的时机使用积极的、无强迫性的语言，多听他人讲，互相交换意见。我们不是全才安全观察和沟通的方法六步法---5、启发。引导员工讨论工作地点的其他安全问题（合理化建议）。用求教的语气和员工交流。如果员工愿意谈论一个难题，多听听他们关心的内容。如果员工采取守势，不妨先“撤退”。六步法---6、感谢。对员工的配合表示感谢。学会说“谢谢”“谢谢”体现了人与人之间的尊重和信任往往一声“谢谢”胜过物质的奖励行为安全的审核审核观察技巧:•先观察10～30秒•注意安全与不安全的行为和工作习惯•与员工讨论你的观察及工作上的安全观点•取得员工的安全工作承诺9安全观察与沟通的参与者须依照特定的观察机制、内容、时间及频率去执行，将审核结果做分析，并在安全会议上报告观察的类别A类:人员的反应B类:个人防护装备C类:人员的位置和姿势D类:工具和设备E类:作业程序F类:工作环境办公室安全审核10AuditcardA类：人员的反应:(30秒内观察到的不正常的反应)调整个人防护装备改变原来的位置重新安排工作停止工作接上地线或上锁挂签收起、不使用或改变正在使用的工具、设备其它...11B类：个人防护装备：(未使用或未正确使用)头部眼睛和面部耳朵呼吸系统双手和双臂躯干高空防坠落座位安全带双脚和双腿其它...12C类：人员的位置和姿势(可能导致以下情况....)C类：人员的位置和姿势：可能导致□被物体撞到□被物体击中□被物体夹到□绊倒、滑倒□高处坠落□接触极高温或极低温（物体）□触电□接触、吸入或吞食有害物质□接触转动设备□过度用力□别扭的姿势撞到物体被物体击中被物体夹到绊倒、滑倒高处坠落接触极高温或极低温（物体）触电接触、吸入或吞食有害物质接触转动设备过度用力别扭的姿势其它...13D类：工具和设备：不适合该作业未正确使用工具和设备本身不安全其它...14E类：作业程序不可获取不适当员工不知道或不理解没有遵照执行特种作业没有正确的许可证动火、封闭空间等高危作业安全措施不够其它...15F类：工作环境：工作环境卫生不合格安全警示标志不规范安全和职业卫生防护、检测设施不符合标准消防设施不符合标准或维护不善作业环境不达标员工对工作环境标准和风险不知晓其它...16办公室安全审核办公家具和设施走道和地面电器物品门防火其它...17181920中国石油塔里木油田公司PetrochinaTarimOilFieldCompany中国石油塔里木油田公司PetrochinaTarimOilFieldCompany21222425262728我们不是在单纯的发现问题！！！31当有人不安全的工作时!1.观察－－确认你所看到的2.安全的制止3.正面的互动式接触－－注意情绪的控制4.表达你的所见及顾虑－－真心诚意5.请教正确的做法－－诱导，借镜法6.取得能安全工作承诺－－时机3132观察正面的互动式接触表达你所见的及顾虑请教正确的做法取得能安全工作承诺与员工讨论不安全的行为(有感领导的技巧)与员工互动时表达关心着重于行为结果而非行为本身的对与错当你提问时为发掘事实而发问(开放性的问题)请教而非说教33善用观察到的资料1.强化优点2.找出存在或潜在的问题•采取行动•跟踪督促3.评估承包商4.观察趋势35行为安全审核数据的应用--05101520253035人的反應人的位置安全裝備工具設備工作程序类别36行为安全审核数据运用--0102030405060部門A部门B部门C部门D部门E缺点优点部门3701020304050一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月安全警戒线2007年安全审核绩效指标38不安全行为的管理行为观察及管理审核所发现的缺失，需以系统化的方式管理，这些缺失及整改状况必须在组织内充分的沟通管理层必须定期的开会讨论，分析结果，跟踪督促，分析衡量机制及趋势，并拟定目标及制定整改行动方案39审核数据应用——统计分析各级直线领导的责任：确保下属单位或部门及时制定出相应的行为安全审核计划及按计划实施提供必要的资源，确保审核中提出的整改措施的落实亲自参加计划中的行为安全审核，不得指派下属代替，审核应严格按照规定进行采取必要的措施，不断提高审核的质量43各级HSE部门的责任：负责直线领导行为安全审核计划的整合和统筹，协助制订审核计划并分发到所有的参加者收集、统计和分析直线领导行为安全审核信息和数据，及时通报同级HSE管理委员会，并报上级HSE部门44安全审核的程序审核计划安排观察工作中员工与员工进行充分的沟通记录安全审核发现采取改善及预防措施跟踪整改结果45提高审核质量的关键安全观察与沟通：应当成为展示有感领导的重要手段应当成为掌握员工真实想法的重要工具应当成为改善安全业绩的重要途径应当成为分析安全管理现状的重要方法如何实现？45结语如果我们总以过去的方式做事，那么得到的结果总是同过去的一样。自主管理——新的起点中国石油塔里木油田公司PetrochinaTarimOilFieldCompany中国石油塔里木油田公司PetrochinaTarimOilFieldCompany工作安全分析定义工作安全分析（JSA）是计划工作的一种方式，方法为：列出工作的内容和所有步骤找出该工作的可能危害建议、说明该工作的安全操作方法，避免工作意外与职业伤害的发生预测哪些事情可能出错，并制定预防和应急控制手段JSA的优点找出危害，制定解决方案预防事故和伤害有组织的、系统化的让工作更正确和更有效率的执行拟订人人皆可使用的程序让人们养成安全的工作习惯哪些工作必须进行JSA?新的、非日常的或变动的工作曾导致严重伤害的工作有可能引发严重伤害的工作需要被标准化的工作由新手或新来人员执行的工作说明工作步骤的顺序发挥JSA会议参与者的工作经验和知识必要时查看现场工作条件JSA会议讨论，达成共识JSA的程序标准——仅仅是一种程序或方法找出与各个步骤有关的潜在危害询问“可能会发生什么”?使用不同形态的观察(人、PPE等)JSA的程序说明建议的安全工作程序解释如何安全的执行每个步骤说明每个风险如何预防解決将风险与行动连接起來找出可能出错的部分“万全的防护措施”JSA的程序JSA的好处減少工作的潜在危险增加員工在工作上的安全意识为安全管理及审核打下基础对新近人员而言是一個有效训练方式提供一个安全的工作方法建立有效率的安全工作环境做JSA有什么好处JSA应当成为员工的基本技能和惯性思维如何实现？问题与讨论谢谢什么是团队？什么是自主管理？两者有什么关系？在自主管理争创活动中如何自我定位？我们能够为自主管理做什么？安全文化建设存在的不足有哪些？如何改进？如何实现小团队的自主管理？如何发挥小团队的辐射作用？