师生沟通

19/15/20191翟红娟23美国普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的15％，其余85％决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。你想成功吗？4心理学&师生沟通一、再回首：何谓师生沟通？二、坚守与思变：如何做到有效的师生沟通？5一、再回首：何谓师生沟通？人际沟通：是指交往双方在共同的活动中彼此交流各种观念、思想、兴趣、感情、信息等内容的过程。师生沟通：教师所做的每一件事情都是在与学生沟通。6（一）师生沟通的目的自己人效应：指对“自己人”所说的话更信赖、更容易接受。在人际交往中，如果双方关系良好，一方就更容易接受另一方的某些观点、立场，甚至对对方提出的难为情的要求，也不太容易拒绝。亲其师，信其道有效的师生沟通增进了解，密切关系7（二）师生沟通存在的问题1、沟通匮乏只问学习好不好，不管心情糟不糟今日说法《流泪的花蕊》马娟—王晶石张静8今日说法《花落》陕西汉阴县蒲溪镇小学四（1）班：旷吉娜娜娜父亲说，平时没注意过女儿会有什么心事，就算有她也不愿意说。小雨说，自己的烦恼之所以不想和父母说，是害怕受到打骂而宁可闷在心里。孩子眼里，家长是如此严厉，如此地让人无法接近。而在家长眼中，孩子们所谓的痛苦是那样幼稚，那样的不值一提。渐渐地，孩子对成年人的不信任，成年人对孩子的不理解拉开了他们之间的距离。同样沟通的难题也存在于孩子和老师之间。哲哲说，她的烦恼不敢向老师提起，是害怕老师会告诉自己的家长。旷吉娜在一节语文课后，带着被理解的渴望找到她尊敬并信赖的语文老师，诉说自己的苦恼。当时老师劝她，和兄弟姐妹闹矛盾是正常的，不要把它们放在心上。娜娜听完后轻轻点了点头，默默地走出了老师办公室。9师生交流匮乏症《知心姐姐》杂志对8省市227名中小学生调查，结果发现，有三分之二的被调查者害怕与老师交流，75.8％的被访学生“很少、从来没有或想找但不敢主动与老师说话”。10（二）师生沟通存在的问题1、沟通匮乏2、不良沟通1）命令、控制、指挥你上课为什么大声讲话？给我闭嘴！2）警告、威胁如果你再不改，我就打电话叫你的家长来见我！3）说教、训诫、说“应该”和“必须”你将会……你应该……如果你听从我的劝告，你就会……等唠叨：更年期超限效应112、不良沟通4）给予泛泛之词你是一个好孩子、你让我真失望你对待同学太没有礼貌、你需要改正缺点不要难过！不要着急122、不良沟通5）中伤、归类、揶揄这么简单都不会，以后还能干嘛？！你怎么这么笨?我怎么碰上你这么个孩子！我就知道你干不出什么好事！不要自以为懂得很多了！有本事考北大、清华！你看看你……你再看看人家……敬而远之！13零点公司调查：学生最不喜欢老师说的十句话1、你真的很讨厌2、你怎么又不交作业3、你怎么不好好学习4、你是个笨蛋、猪、白痴、垃圾之类5、怎么才考了这点分6、就你这样也学得起来，就你这样也行7、你怎么老是慢慢腾腾的8、别再解释了，我知道你在说谎9、把你家长叫来10、别以为自己有多了不起，也不仔细瞧瞧自己的分量14教师职业批评用语蔑视型：你以为你是谁，不就是个学生？讽刺型：听说你刚干了一件好事？能耐不小啊你。用不用老师表扬表扬你？及格的次数不多，受的处分可不少。打击型：教这么长时间的学，我还真没见过像你这么笨的学生，真是笨得没治了，你要是能学好，太阳打西边出【牙托】。15教师职业批评用语抱怨型：老师容易么？我还不是为了你们好。老师在上面讲课，累死累活的，你们倒好，开小差的，做小动作的，睡大觉的，你们就是这样报答老师的？恶心式：你瞧你，自以为打扮得还挺漂亮的是不是？知道背后人家都怎么说吗？都说二班的一个学生瞧着像什么似的，知不知道就是在说你？16教师职业批评用语罚站没商量型：哟，瞧着你不想听我的课不是？不想听也好，去外面站一会儿吧，反正你喜欢站着。设身处地型：某些同学连留级都不怕，这脸皮也够厚的，我要是他，早就不活了，早跳楼了。视频：沈阳165中女教师狂掼女生20个耳光！13.4.2石家庄17中初中女老师文险打骂学生：你以为你还上幼儿园啊，你还吃奶呢吗，你上辈子是不是女的呀！”17《广州日报》2011-5-312011.5.30，惠州一名12岁小学生从5楼跳下身亡，起因是该生小郑在笔记本上写了一篇内容不雅的故事，涉及同班同学，在班内流传，班主任对其进行谈话教育并通知家长。随后班主任离开办公室参加学校例，小郑跳楼身亡。18央视《新闻1+1》2010年5月6日《女中学生被赶出教室后自杀校园冷暴力引发关注》雷梦佳，15岁，河南洛阳孟津西霞院初一学生。“因为和同年级其他班另一个女同学打架，班主任周老师在4月7号组织全体同学投票，一道选择题，是留下来给雷梦佳一次改正错误的机会，还是让家长将其带走，家庭教育一周？结果，26个同学选择让她离开，12个同学选择再给她一次机会。之后这个15岁的女孩再也没有回到学校，三天后人们发现了她的尸体。19二、坚守与思变：如何做到有效师生沟通？（一）坚守：师生有效沟通的原则1、沟通从了解开始2、尊重与平等3、理解和接纳知己知彼您吃了吗？Sexy!20（一）坚守：师生有效沟通的原则1、沟通从了解开始：了解学生案例：高江云，你在干什么？为什么不好好听课？如果你现在不好好学习，将来长大了只能捡垃圾！了解学生：学习成绩、家庭、个性、兴趣爱好等【和学生一起追星】《查理九世》气质与批评共同语言：要饭吗？211、沟通从了解开始：了解学生让学生把话说完让学生把话说出来班级故事小区漂流日志班级百宝箱：文明储蓄箱、心灵诉说箱、明星推荐箱、错误收集箱A、妈妈、儿子和苹果B、数学课：６的游戏C、白色的“烟卷”221、沟通从了解开始：了解规律【罗森塔尔】期望效应/皮格马利翁效应【塞里格曼】习得性无助（Learnedhelplessness）【青春期】逆反、自我意识、情窦初开…臭美的女儿巧对待罗密欧与朱丽叶效应【喜欢是欣赏，爱是责任。你可以谈恋爱？！条件是……】23我眼中的自己原生家庭的影子情绪管理的表现情绪管理：简单地说，就是了解体察自己的情绪，理解自己的情绪，然后调整自己的情绪，合理地表达情绪。【回来晚了！书桌乱！】1、沟通从了解开始：了解自己不是消灭不良情绪四个妈的对话情商EQ24情绪管理：愤怒可以，侮辱不行！1、转向攻击一个演员回家时，他得把鞋子脱下来留在室外的过道里，同样的道理，当演员来到剧场时，他也应把自己个人的一切不快和痛苦留在剧场外面，他必须意识到，在剧场里，他整个人是属于艺术的。——斯坦尼斯夫斯基2、合理认知【ABC理论】25狐狸与葡萄盛夏酷暑，几只口干舌燥的狐狸来到一片葡萄园，一串串又大又紫、晶莹剔透的葡萄挂满枝头。众狐狸馋涎欲滴，急不可耐地况相跃起。无奈葡萄架太高，哥儿几个使出浑身解数，葡萄依然可望不可及。26狐狸与葡萄狐狸A：在葡萄架下转了几圈，找不到可攀援之处，环顾四周亦无梯可用，于是摇了摇头，说了一句“这葡萄一定很酸”，咽了咽口水，哼着小曲走开了。狐狸B：一边笑A没出息，一边高喊着“下定决心，不怕万难，吃不到葡萄死不瞑目。”一下又一下，跳个没完，终因劳累过度。瞪着眼死在了葡萄架下。27狐狸与葡萄狐狸C：跳了几下吃不到葡萄，便发火：“谁把葡萄架搞得这么高？诚心跟老子过不去，真可恨！”葡萄主人听到狐狸的骂声，一锄头将其打倒，让他永世不得翻身。狐狸D：愤愤不平地离开葡萄架，越想越憋气，“连葡萄都吃不到，活着还有什么意思？”于是，找根绳子，将脖子一套，含恨而死。28狐狸与葡萄狐狸E：闷闷不乐地回了家，整日愁眉苦脸，唉声叹气，最终抑郁成疾，患病而死。狐狸F：一气之下精神失常，蓬头垢面，满街游逛，口中念念有词：“吃葡萄不吐葡萄皮，不吃葡萄倒吐葡萄皮。”几只狐狸同样的境遇葡，不同的情绪体验，或悠然自得，或忧郁，或愤怒，并由此产生不同的结果：死不瞑目，含恨而死，抑郁成疾，精神失常。291、绝对化的要求一是“我必须”“我应该”二是“你(他)必须/应该”三是“事情必须/应该”“你必须对我诚实”、“大家都必须听我的安排”、“你应该成为最优秀的人”、“他必须受到惩罚”等“学校或家庭环境必须符合我的要求”、“那件事应该是明天做的”、“已经计划好的事情是无法改变的”等埃利斯：不合理信念三个特征30埃利斯：不合理信念三个特征2、过分概括化：即以某件具体事件，某一言行对自己进行整体的评价。是一种以偏概全的思维方式。这种思维方式主要表现在：一是个体对自身的片面认识和评价如偶遭失败便认为自己“没用，什么也干不成，是个废物，窝囊货”;稍有成就，就认为自己“很了不起，最聪明、最能干”;某个人对自己不友好或者几次与人打交道受挫，就觉得自己“人缘最差，缺乏人际交往能力，乃至具有人际交往障碍”等等。312、过分概括化二是对他人的片面认识与评价。例如，当别人稍有过失或不合自己的意愿时就认为其“绝对的坏，一无是处”，从而导致一味地责备他人，乃至出现打击报复、逃避与人交往等不良行为反应。有的老师家长在孩子一两次考试失败后，就断定孩子永远也没出息了，从而对其严厉批评、谩骂，导致孩子的自尊心受挫、情绪不良。32埃利斯：不合理信念主要有三个特征3、槽糕至极即如果某一件不好的事情一旦发生，其结果必然非常可怕，槽糕至极，灾难性的，将事情想象为“灭顶之灾”、“大难临头”，从而消极地预测未来而不考虑其他可能的结果。例如：中考失败了，非常可怕，一切都完了。父母离婚了，天塌下来了，怎么活？33ABC→ABCDEF理论诱发性事件Activityevents；认知信念Beliefs；情绪反应和行为结果Consequences信念驳斥Disputing效果Effect新情绪NewFeelingA诱发性事件B信念C情绪或行为D驳斥和干预E效果F新的情绪状态34二、坚守与思变：如何做到有效师生沟通？（一）坚守：师生有效沟通的原则1、沟通从了解开始2、尊重与平等3、理解和接纳一言一行：两个假如……爱优生并不难，难得是爱差生。我俩的秘密：举左手，举右手。语文课上的较量！35宽容：他还是个孩子！《一位美国父亲的忏悔》的启示孩子：在你睡着的时候，我要和你说一些话。我刚才悄悄地走进你的房间。几分钟前，我在书房看报纸时，一阵懊悔的浪潮淹没了我，使我喘不过气来。带着愧疚的心，我来到你的身旁。我想到的事太多了。孩子，我对你太粗暴了。在你穿衣服上学的时36一位美国父亲的忏悔候我责骂你，因为你洗脸时只在脸上抹了一把；你没有擦干净你的鞋子时我又对你大发脾气；你把东西不小心掉在地上时我又对你大声怒吼。吃早饭的时候，我又找到了你的错处：你把东西泼在地上，你吃东西狼吞虎咽，你把手肘放在桌子上，你在面包上涂的奶油太厚……37在你上学我去赶汽车上班时，你深情地向我高呼：“爸爸再见！”我却蹙着眉头对你嚷道：“怎么又驼背了，把胸挺起来。”晚上，一切又重新开始。我在下班路上看到你跪在地上玩弹子，袜子破了好几个洞，禁不住又大发雷霆：“袜子是花钱买的，你怎么一点也不知道心疼……”并在你朋友面前押着你回家，使你当众受辱。38孩子，你还记得吗？晚饭后，我在书房看报，你怯怯地走了过来，眼睛里带着委屈的目光。我对你的打扰极不耐烦。你在房门口犹豫着，我终于忍不住地吼了起来：“你又来干什么？”这时你没有说话，却突然跑了过来，抱着我的颈吻我，眼里含满了泪，简直不敢相信我如此粗暴也萎缩不了你对父亲的爱。接着，你用你的小手臂又紧抱了我一下，就走开了，脚步轻轻地走开了。39孩子，你知道吗？你刚离开书房，报纸就从我手中滑落到地上，一阵强烈的内疚和恐惧涌上心头。习惯真是害我不浅。吹毛求疵和训斥的习惯几乎成了我父爱的象征。孩子，爸爸不是不爱你，而是对你的期望值太高。我是用成人的尺度衡量你，而且拿很多成年人也难以做到的标准来要求你。细想起来，多么可笑。40而你本性中却有那么多的真善美，