沟通与协调能力100分（DOC190页）

常州市专业技术人员继续教育考试全部试题（含单选、多选、判断）所有题库汇总（共176页）史上最全关于合理运用赏罚不正确的是（A）一个人具有优良品质和取得事业成就的决定性因素是(D)非正式沟通系统的类型有（C）下面哪些不是沟通的意义（C）接受能力不包括（C）下面哪些不属于尊重上级的范畴（D）天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们不懂得为彼此而是只顾自己结果挨饿的故事告诉我们（C）沟通者的社会活动不可能一帆风顺，则需要沟通者（c百折不挠）的心理素质测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是（B）通过布什当选总统的经验来看沟通能力，说明（A）日本人为人处世的一大准则是（A）“大抵观书须先熟读，使其言皆若出于吾之口；继以精思，使其意皆若出于吾之心，然后可以有得尔。”是指（C）社会角色差异造成的沟通障碍是（B）拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合（D）下列哪一个不是领导协调的判别标准（A）体现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改进新形势下的群众工作的做法不包括（A）以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（认知性）信息领导协调的原动力是（D）怎样才能培养思想品德修养（ABD）“两赢方案”具体实施程序有（ABCD）按照信息传递的方向，沟通的分类有（ABD）根据沟通的（C）来划分，将沟通划分为正式沟通和非正式沟通为什么“唯一可依靠的财产就是——你们”成为所有领导者调动群众力量建树自己事业的武器？(C)下列哪些不属于领导协调能力（C）自然偏正效应不包括（D）下级之间的平衡点必须满足的条件不包括（B）领导活动追求的宗旨是（目标）提高领导协调能力的最有效的措施和途径是（D）不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（C）一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件是指（C）定性分析主要是区别（D）当事件过去后的做法不正确的是（B）贯穿着决策制定的全过程的是（C）从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾，解决此类矛盾最恰当的方式应该是（D）下面哪些不是潜在冲突的原因（C）处理下级关系的艺术都有（ABD）一个组织的沟通情况如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系(是)只要在领导主体(人)的协调中，灵活运用语言艺术，一定会取得更好的协调效果对英国人唯独喜欢大象，所以商品包装出现“象”字及其图案是正确的错存在于人脑中的人之框架就是思维定式对沟通能力是沟通者知识和思维的综合能力的体现错公需科目考试沟通与协调能力附答案80卷在线考试：1.单选题【本题型共30道题】1.跨文化沟通的精髓是（）A．开展文化交流B．了解对方国情C．具体沟通对象具体分析D．向对方宣传本国文化2.从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征A．心理状态B．能力C．气质D．性格3.测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是（）A．领导者技能综合测评B．领导者素质综合测评C．领导者人格综合测评D．领导者兴趣综合测评4.哪些不是传统冲突的处理方法（）A．解决团体冲突的观念B．权威解决法C．仲裁调解法D．协商谈判法5.人的个性不包括（）A．兴趣B．气质C．习惯D．价值观6.组织内群体与群体之间的冲突是（）A．角色冲突B．组织冲突C．人际冲突D．个体内心冲突7.通过布什当选总统的经验来看沟通能力，说明（）A．沟通能力是可塑的B．起初布什没有任何沟通能力C．人要充分相信自己的沟通能力D．沟通能力在很大程度上是天生的8.日本人为人处世的一大准则是（）A．集体主义B．个人主义C．很少考虑培养自己独立办事的能力D．交往大多在亲朋好友之间进行9.“大抵观书须先熟读，使其言皆若出于吾之口；继以精思，使其意皆若出于吾之心，然后可以有得尔。”是指（）A．有些书时要泛读的B．提倡囫囵吞枣似的读书C．熟读精思很需要下工夫D．怎样才能记的踏实10.一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）A．角色期望发出者内在的冲突B．角色期望发出者之间的冲突C．自身和角色之间的冲突D．角色之间的冲突11.个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标，限于环境或事实的条件而无法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象(目标)时所产生的冲突是（）A．组织冲突B．回避型冲突C．双趋向型冲突D．趋避型冲突12.下列哪些不是领导者的协调能力的特点A．本质上的创造性B．遗传性C．组合的差异性D．内容的综合性13.下面哪些不是处理冲突的模式（）A．迁就B．妥协C．协作D．竞争14.“己所不欲，勿施于人”说明（）A．要退一步站在别人的立场上B．别人跟自己的需求是一样的C．要把自己的眼光和别人保持一致D．要设身处地为别人着想15.社会角色差异造成的沟通障碍是（）A．性格障碍B．心理障碍C．语意障碍D．物理障碍16.夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、（）的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭A．盲目排外B．间接排外C．抵御外国势力D．反对外国殖民统治17.下列哪一个不是领导协调的判别标准（）A．自觉协同度B．任务赞同度C．主体满意度D．群体共识度18.哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）A．要建立健全社会安全阀系统B．要坚持社会公正原则，协调利益关系C．要建立社会道德思想教育的体系D．要建立明察秋毫的社会监控与预警机制19.突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（）A．直接补短法B．间接补短法C．全面提高法D．层级递进提高法20.下面哪些不是团体关系的管理范围（）A．设立联络员制度B．加强思想建设C．设立层级机构D．制定团体章程及工作制度21.有关授权说法正确的是（）A．增加上级的威信B．增加上级和下属的行政距离C．能自己办的事情就自己办D．授权与信任相关联22.为什么“唯一可依靠的财产就是——你们”成为所有领导者调动群众力量建树自己事业的武器？（）A．每个人都希望别人跟自己一样成功B．每个人都乐于帮助别人C．每个人都希望自己受到重视D．每个人喜欢被依靠的感觉23.下面哪些不是沟通的主要因素（）A．信息B．传递者C．编码D．理解24.下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式（）A．反抗——攻击B．炫耀——自卑C．攻击——敌对D．害羞——控制25.下列哪些不属于领导协调能力（）A．沟通信息的能力B．平衡关系的能力C．判断能力D．统筹调节的能力26.下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）A．提高组织整体功能的过程B．独立于协调者的能动作用C．使不协调走向协调D．协调者(主体)作用于协调对象(客体)27.哪些不是突发性事件的特性（）A．社会的稳定发展危害极大B．间接导致社会经济生活的重大损失C．处理难度大、遗留问题多D．对社会影响面大，冲击力强28.调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（）A．能力B．性格C．反应D．表现29.有战略观念的领导者会（）A．尽可能把长远利益和眼前利益紧密结合起来B．为长远利益放弃眼前利益C．为短期利益而牺牲长远利益D．全局利益和局部利益相结合30.同事关系是属于（）A．按人际关系表现内容分类B．按社会成员等级关系分类C．按血缘关系分类D．按社会职业关系分2.多选题【本题型共10道题】1.思想政治的任务是（）A．教育人们反对恶劣的性格B．教育人们抛弃恶劣的性格C．教育人们克服不良的性格D．教育人们培养和树立优良的性格2.在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（）A．经济手段B．管理手段C．行政手段D．计划手段3.法国人的行为特点体现有（）A．法国越有身份的人参加活动时，会越晚出现B．应根据不同的场合、活动选择合适的衣服C．爱抱怨、发牢骚D．美国人表示OK的手势在法国同样适用4.与领导者协调活动密切相关的情感特质有（）A．稳定性B．广阔性C．深刻性D．倾向性5.组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值的情况，是因为（）A．系统内部各部分、各元素之间不协调，而不是由于各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的B．系统内部各部分、各元素之间协调，但各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的C．各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的D．系统内部各部分、各元素之间不协调6.专业技术人员如何与同事相处（）A．同事之间相处时，不要显示出太强的优越感B．与同事沟通时，要注意为别人保全面子C．同事之间的沟通，朴实的行动比华丽的言语更为D．学会与同事进行友好的合作7.下面哪些是沟通的意义？（）A．沟通是人类社会交往的重要手段B．沟通是组织系统存在和发展的前提C．沟通是增强美丑、荣辱辨别能力的方式D．沟通是科学决策、正确实施决策的基础8.领导者统筹调节的能力主要包括（）A．协调全局的能力B．深入细节的能力C．驾驭全局的能力D．统观全局的能力9.非语言的暗示有（）抚摸、手势到身体运动A．抚摸手势B．手势C．身体运动D．书面表达10.对专业技术人员而言，按照沟通对象的不同，可分为哪几种不同的沟通对象（）A．同事B．邻里C．上级D．下级3.判断题【本题型共10道题】1.在出现冲突时，领导人是下属间人际冲突的最后仲裁者Y．对N．错2.努力学会为别人效力，做那些不惜花时间、精力，诚心诚意为别人设想的事情，这样才能获得真正的帮助Y．对N．错3.在世界范围内，人们对时间的概念是相同的Y．对N．错4.从现实生活中获取知识素养，必须学会听Y．对N．错5.“蹚雷者”时时刻刻都有丢掉性命的可能，也有可能因此会成为上司的心腹Y．对N．错6.相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于分离型的人际关系行为模式Y．对N．错7.谈判喜欢用“不”字的美国人所表现出的最明显特征是虚张声势和强硬态度Y．对N．错8.知识的掌握并不直接地就绝对地等于能力的发展，因而“无知无能，多知多能”的说法是不切合实际的。Y．对N．错9.领导是一个过程或一种合理、系统、连贯的一系列行为，它间接面向团体的目标Y．对N．错10.在人的一天中，除了睡眠以外最长的时间是用于口头言语交往Y．对N．错感觉、知觉、记忆、想象、思维等过程属于（B）哪些不是对己方面的性格特征（B）维持领导活动和集团的生命力的保障是（B）与同事合作时要掌握要领不包括（C）组织内群体与群体之间的冲突是（B）阿拉伯人信奉伊斯兰教决策的正确实施与（C）有着密切关系人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括（A）下列哪些不是冲突的过程（D）下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（C）下面哪些不是中低水平冲突的作用（C）在沟通中，如果出现一些障碍，北欧人会（D）“他山之石，可以攻玉。”在培养高尚的道德品质方面的含义是（B）让上级对你刮目相看的最佳途径是（D）发散思维的主要表现特征就是“大胆地设想”对环境污染问题一向是群体性事件的诱因，这是亟待解决的问题对逆反心理的产生，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任的表现对解决被领导者的思想问题，要完全靠思想教育错领导者的影响力可分为权力性影响力和非权力性影响力两种对北欧人在谈判中一般都显得比较随和、平静对制约着人的言语行为的因素有（ABCD）单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1.哪种情况下，为上级出谋划策最好（）(A)别人听从指挥的时候(B)你的建议是有利于工作进展的(C)别人在越级时(D)上司对你刮目相看时参考答案B2.在关键时候表现自己是说（）(A)在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来(B)在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出(C)在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来(D)在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议参考答案B下列哪些不是沟通的主要障碍（c行为上的障碍）3.“欲交易，必先交友”是（）的表现(A)阿拉伯商人(B)土耳其商人(C)北欧商人(D)爱尔兰商人参考答案A突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（b间接补短法）对于上级的命令，不能承担时应该（d要讲究方式方法）4.曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发