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有缘来相会齐聚大赣州2成年人的约定让我们一同擦亮眼睛让我们一同打开心灵让我们营造最好的学习环境让我们将手机与呼机调至静音让我们虚心好学让我们充满好奇让我们将所谓的经验暂放一边让我们不被厚重的外壳裹足不前让我们调动全身的神经和细胞在知识的海洋里享受收获的喜悦3青蛙为什么能从井里跳出来?4我是谁?姓名:黄冬梅年龄:你猜吧!工作经历:三年一线寿险推销经历二年院校系统学习三年寿险营销培训经历爱好:读书、交友人生格言:壮志凌云地想,脚踏实地地干目前职位:赣州太保培训部副经理51、沟通与交流的目的营造一个好的市场销售氛围,达成优秀销售业绩。2、银保合作的基础保险具有融通资金的性质;保单持有人的一种特殊的金融资产;保险公司与银行的运行机制一致63、价值的推动因素是银保合作的前提保险市场的快速发展为银行提供低成本的同业资金流量存量培养客户的认同感保险的客户均为优质客户实行保险的交叉销售通过银保合作可以实现银行的中间业务收入通过银保合作可以培养银行人员的综合素质一定程度上化解银行金融资产的风险7据1998年《美国银行协会》调查资料:只在银行开一个活期存款帐户,脱落率100%;只在银行开一个定期存款帐户,脱落率50%;同时在银行开一个活期与定期存款帐户,脱落率10%;只在银行开一个活期存款帐户并办理贷款或信用卡业务,脱落率5.6%;只在银行开一个活期存款帐户并接受其他金融保险综合服务,脱落率1%。84、沟通前我们自身的定位由于银行长期以来形成了一些官商作风他们会认为自己在金融系统中是老大,我们要认识到这一点,所以,要抱着尊重银行的态度去处事。95、各层面关系的处理混业经营理念高层利益基层培训基层10你能做到吗?11鹰潭支公司营销部黎丽华1213拿破仑——不想过马路的鸡不是好鸡。钱钟书——马路那边的鸡想跑过来,马路这边的鸡想跑过去。王朔——无知的鸡无畏。施耐庵——许鸭那廝过马路,就不许俺鸡过?亚里斯多德——为了发挥最大的潜能。任贤齐——对面的母鸡看过来,看过来…古龙——鸡。马路。悄无声息,那鸡竟已过去。果然!邓小平——不管公鸡母鸡,过得了马路就是好鸡。14沟通15成功的人16沟通的意义:消除人与人之间的屏障达到双赢沟通的意义:消除人与人之间的屏障达到双赢17沟通的原则先处理心情,再处理事情18沟通的目的19切记:共识=共事20沟通的对象21有效沟通的要点多说商量、尊重的话多说宽容、谅解的话多说关怀、体贴的话多说赞美、鼓励的话22管理者最先决的条件是:有人追随23嘴上加一个代表风度嘴上道一声代表感恩嘴上说一下代表涵养嘴上讲一句代表鼓舞21世纪的领导不是领导而是服务人与人之间是互惠的,你尊重别人别人也尊重你请谢谢对不起您辛苦了金十字法则嘴上加一个请代表风度嘴上道一声谢谢代表感恩嘴上说一下对不起代表涵养嘴上讲一句你辛苦啦代表鼓舞21世纪的领导不是领导而是服务人与人之间是互惠的,你尊重别人别人也尊重你金三角法则24真正的管理是-----人格管理2526魅力八绝见到你就喜欢你离开你就想念你27魅力八绝眼睛28魅力八绝点头29魅力八绝微笑30魅力八绝肢体语言31魅力八绝赞美3233最重要的几个字最重要的六个字“对不起我错了”最重要的五个字“你做得很好”最重要的四个字“你觉得呢?”最重要的三个字“麻烦你”最重要的二个字“谢谢”最重要的一个词“我们”最不重要的一个字“我”34PM公式:•PMPPMPMPMP35*嘴巴甜一点*微笑多一点*脑筋活一点*行动快一点*效率高一点*做事多一点*度量大一点*脾气小一点*理由少一点*说话轻一点你能做到吗?36魅力八绝声调37魅力八绝听灵感只垂青于善于聆听的耳朵38聆听:一个生命聆听另一个生命,一个生命获得被另一个生命领悟的温暖、理解的感动。39魅力八绝握手40面貌一新的你,要改变他人先改变自己41凡走过必留下痕迹42魅力八绝眼睛点头微笑聆听赞美声调肢体语言握手43结论:成功=智商+情商+逆商44智商情商得心应手贵人相助一生平安怀才不遇45我们是船……他人是水……46朋友是我最大的财富,我愿与你做最好的朋友你愿意吗?47朋友啊,朋友,你可曾想起了我如果你正享受幸福请你告诉我朋友啊,朋友,你可曾想起了我,如果您正承担痛苦请你告诉我!48谢谢大家!谢谢大家我的电话:827723613320071790
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