激励与沟通2

激励与团队协作2009-3-5李春雨•自我介绍只看到九匹马——你正常只看到十匹马——你比较优秀只看到十一匹马——你独俱慧眼只看到十二匹马——你眼睛里不揉沙子只看到十三匹马——你出类拔萃只看到十四匹马——你可以去中情局当差只看到十五匹马——你是诸葛亮转世如果能看到十八匹马——上帝来了只看到两匹马——你眼睛有毛病只看到三匹马——你眼睛有点儿毛病只看到四匹马——你眼睛多少有点儿毛病只看到五匹马——你眼睛也许有点儿毛病只看到六匹马——你勉强凑合活着吧只看到七匹马——你坚持勉强凑合活着吧只看到八匹马——你基本上算正常插播影片•也许命运是一阵轻风，你不知道它会吹到哪里•起起落落，随风飘零，无依无靠。•阿甘几乎代表了那个时代所缺少的所有美德：诚实守信，做事认真，勇敢无畏，重情轻财。•人生就像夹心巧克力，说不定你会碰上什么味儿的•老子声称“大智若愚”，•苏轼诗称“人皆养子望聪明，我被聪明误一生。但愿吾儿愚且鲁，无灾无难到公卿”，•板桥痛呼“难得糊涂”，•常言也说“聪明反被聪明误”？•成功的首要条件其实并非高智商，而是行动。•当长官问他参军想干什么时（What’syoursolepurposeinthisarmy?），阿甘斩钉截铁地说：“您让我干什么我就干什么，长官!（Todowhateveryoutellme!Drillsergeant!）”长官当场惊呼：“这是我xxx听到的最好的回答！你xxx智商起码160！”•士兵突击史今\伍六一\高城\袁朗\成才\许三多?困难的工作本身很少造成好好休息之后不能消除疲劳……忧虑、紧张、和情绪不安，才是产生疲劳的三大原因。是什么让你疲劳？1、为什么我们会想要学习?•Learning:ThedifferencebetweenWhatweareandWhatwewanttobecome因为我们相信,学习可以让梦想实现2、是什么让风筝越飞越高？•Kitsrisehighestanainstthewind-notwithit逆风3、你每天优先做哪些事？•Dothat“leastwantedmostimportant”taskfirstthatmeans,doitat6:30a.m.andyourdaywillflyby!!做最不想做，又最重要的事。4、当你走投无路的时候，你该怎么办？•Whenyoufeelthatyou’reattheendofyourrope,justtieaknotandhangon.暂停5、你认为怎样才算是认输了吗？•Youneverfailuntilyoustoptrying.•完全无法反应的时候6、在公司里面，每个人都有三种选择，哪三种？•Lead,followorgetoutoftheway.1带头走2追赶3跳7、完成伟大任务的方法是什么？•Toachievegreatthings,wemustliveasthoughwewerenevergoingtofail好象永远不会失败的态度8、有一种全球通用的语言，是什么？•Awarmsmileistheuniversallanguageofkindness微笑9、什么可以证明你是活生生的？•Growthistheonlyevidenceoflife•成长10、在困难的道路上，一定会碰到什么？•Inthemiddleofdifficultyliesopportunnty机会自己掌握自已机会留给有准备的人小结故事什么是团队群体，在英文叫做Ｇｒｏｕｐ；团队，在英文叫做Ｔｅａｍ，汪中求先生说：“团队就是格式化。经过格式化的模式，达到一定默契的队伍就叫团队，否则只能叫乌合之众，是不可能有战斗力的。所以必须严格地要求，格式化地操作。”建立团队意识，一是认识、二是严格地培训。IBM把工作团队视为“通过协作的决策，组成工作小组达到共同的商业目的。”史密斯在《团队智慧》中指出：“团队是拥有不同技巧的人员的组合，他们致力于共同的目的、共同的工作目标和共同的相互负责的处事方法。”我们的的一员，每个人的工作都对他人起到重要作用什么是团队1．自主性2．思考性3．合作性团队则必须要满足下面3个条件：1．自主性•如果一个领导不在公司，也没带手机，员工能自主做事，正常运作，用不着逢事都向领导打手机请示，这就是一个团队。可以这样说，员工找领导的次数越多，就是公司里的自主性越不强。公司的管理者应该想想，公司的员工提出过什么方法，讲过什么想法，员工参与决策越多，公司的自主性就越强。什么是团队2．思考性经常是领导在下达意见，领导在给主张，领导在动脑筋，属下员工都是听领导的指挥做事，这样没有思考性。领导长期决策，容易抹煞员工的思考性。什么是团队3．合作性•员工不但要愿意动脑筋，愿意自主地做事，而且要善于与周围的人合作，所以合作性非常重要。•日本人和美国人的合作性非常强。•单个人都像一条龙，而合在一起却像一条虫，这就是缺乏合作性的结果。什么是团队故事二团队的默契与短四寸的裤子一个团队有良好的愿望和热情是不够的,要积极引导并明确的规则来分工协作,这样才能把大家的力量形成合力,管理一个项目如此,管理一个部门也是如此.拼纸游戏（10分钟）概要：把一张图画纸切成12片，然后再加以复员的游戏。方法：1、各组互相商量后把一张图画纸剪成12片2、把剪碎的碎片交给对方。3、各组将对方交来的碎片加以复原，最快复原的一组获胜。•停顿型组织和变动型组织停顿型组织图3－1表示一个停顿型组织的结构图，上面那个灰色的方块代表领导，部门负责人的权利、职责、薪酬、考绩、升迁、调派都是由领导决定。所以中国人把领导看得非常重要，其实只是眼睛都看着领导。如图3－1所示，中间就都是断层，于是人力资源部的不买会计部的账，会计部的不见得理会物料部门，物料部门不见得听生产部门的，生产部门就更不理睬计划部门。这样这个组织中间都是断层，动不动就要领导出来开会协调，这能和别人竞争吗？这个市场能做好吗？停顿型组织•团队协作需要默契，但这种习惯是靠长期的日积月累来达成的，在协作初创期，还是要靠明确的约束来激励来养成，没有规则，不成方圆，冲天的干劲引导不好就欲速则不达。•领导的权力不是指挥棒，而是杠杆。变动型组织图3－2表示一个变动型组织，所谓变动是不断随着环境而调整。如图所示，左边写了好几个项目，这里有5个部门，分别是Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ。项目1，Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ5个部门水平沟通；项目2，Ｃ、Ｄ、Ｅ3个部门水平沟通；项目3，Ｂ、Ｃ、Ｅ3个部门水平沟通；项目4，Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ4个部门水平沟通。最上面的灰色方块表示最高领导，只是做决策，分配资源，真正要沟通的是下面的各部门，并不需要凡事都找最高领导来开会、协调、沟通。变动型组织领导在团队中的作用1．团队成员要发挥积极主动作用•一讲到团队精神，免不了会想到德国，想到日本。很少有人会说中国的团队精神非常好。中国是家族之间的团队，一出家族就没有团队精神了，这就说明水平沟通做得特别不好。如果自主性、思考性、合作性真的做得都很好，中国人难道还需要文山会海吗？•组织就像一座金字塔一样，每个人都很重要，不管你站在哪里，都是团队的成员，都应全力发挥团队的功能。2．领导的角色转换领导在团队中的作用表示不同观念下，领导在团队中的位置，其中灰色的方块表示领导。要想成为一个成功的经理人，需要从监督型领导向参与型、团队型的领导过渡。经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外什么都不做。领导在团队中的作用做一个领导人，要把你的时间和精力摆在下面3件事情上面：第一，思考你的决策；第二，计划你的工作；第三，把员工教育好。然后，把任务分配完毕，该签字的签完，就出去喝咖啡了，让公司的员工发挥自己的自主性、思考性和合作性。主管一出去都把手机挂在身上，就是暗示人家，就等于明白地告诉别人，公司里面的那一群人，既不自主，也不思考，也不合作，领导放不下心，就把手机挂在身上了。有的主管真夸张，还带两部手机，一接一打。这都充分地说明了，公司里面不是团队，就等于明确地告诉别人，他们不是一个团队。领导在团队中的作用【案例1】•珠江三角洲【案例2】•鸿茂公司•这位员工发挥了她的思考性、自主性和合作性。如果领导老这样讲废话，就无意中让员工变得不自主，不思考，也不合作了，不利于水平沟通。什么是团队指整体配合意识，包括团队的目标、团队的角色、团队的关系、团队的运作过程四个方面。达到一定默契的队伍就叫团队，否则只能叫乌合之众，是不可能有战斗力的。所以必须严格地要求，格式化地操作。”建立团队意识，一是认识、二是严格地培训。•回顾团队成员之间的沟通著名成功学大师卡耐基这样说:所谓沟通就是同步，每个人都其独特的地方，而与人交际则要求他与人一致。可见：沟通是一种能力，不是一种本能。本能是天生就具备的，能力是后天可以学来的。如果一生想要出人头地，一定要学会沟通，特别是向许多人讲话。