激励干劲

管理精要之----激励干劲管理精要之----激励干劲管理精要之----激励干劲培训内容•激励干劲的需要•了解基本需要•安排工作•激励良好表现•维持干劲•策励员工的态度管理精要之----激励干劲定义：干劲是关于如何对待人，以及员工对自己的工作满意程度如何的表现。目的：缔造良好工作表现，让员工对本身工作及达成目标的投入程度。本课程帮助你了解干劲的本质，并提供可行的建议，教授如何培养干劲十足的员工，以及保持他们的动力。管理精要之----激励干劲认识士气低落的迹象：需要额外付出努力的时候不合作不愿自动做额外的工作迟到早退或旷工，没有合理的解释吃饭时间拖的很长，尽量逃避工作不能按时完成工作不能达到要求的标准常抱怨鸡毛蒜皮的小事工作出问题时尽量埋怨别人拒绝服从指示如果以上有2-3项同时出现，或者更多，应提高警惕管理精要之----激励干劲认识负面反应：这种事情根本不应该发生（只是埋怨，应设法解决问题）若是听我的话就没问题（纠缠于过去，找借口搪塞责任）这个公司工作真烂（自暴自弃的态度）我总是最后一个才知道的（沟通不足，甚至根本没有沟通）全是他们的错（诿过于人，逃避责任）还有什么新花招？（勉强接受现实，自己并不想办法解决）反正没有人关心（为工作表现不佳而推卸个人责任）我早知道会有这样的结果（显示没有打算达到高标准的表现）从来没有人告诉我任何事情（没有主动去发现问题所在）注意：这些负面反应现实消极情绪的潜伏。而且很容易传染给其他员工。一旦有这样的想法，重振士气和改善生产力，就会困难的多。管理精要之----激励干劲表现不佳的原因所在：训练不足（1、一开始就缺少培训，2、工作性质改变时）力不胜任（大部分的人都不会认为自己知识或能力不足）松弛的纪律（不按章执行，员工视工作如儿戏）标准过低（明确应该达成的标准）管理不善（不尊重控制，会按照指示办事，却没有热忱）个人问题管理精要之----激励干劲激励干劲的改善之道：①你可以觉察到员工并不如你期望的那么有干劲②你可以察觉任何可以导致士气低落的因素③你可以判断导致这士气低落的原因④你可以察觉消极反应及显示情况不妙的氛围⑤你可以洞察表现不佳并不纯然是士气低落的缘故⑥你知道很容易误解什么是推动其他人向前的要素管理精要之----激励干劲了解基本需要：1、基本需要食物、水和温暖等生存之必需2、社会地位特别奖励等满足自尊感3、个人上进心订立目标，实现抱负短期，紧急中期，不定期长期，逐步实现了解员工的需要是关键所在，缺乏这方面的认识，对如何激励员工向上将茫无头绪管理精要之----激励干劲了解基本需要的改善之道：①你了解员工希望满足不同层次的奋发需要②你了解金钱在满足此等需要所起的作用③你了解基本需要获满足的程度愈低，其重要性愈大④你了解满足其基本的需要，不一定就能推动员工改善表现管理精要之----激励干劲如何安排工作：做值得做的事情缔造适当的条件给予满足感缔造适当的条件：员工乐于：1、对所作的工作技术熟练2、工作达到高标准3、努力得到赏识员工不满：1、公司的政策和措施2、繁文缛节，官僚作风3、工作环境管理精要之----激励干劲如何安排工作之-给予满足感：觉得工作有意义可以做不同的事情能一手完成整项工作做有意义的事情赋予责任给予自由给予权利给予回应订立清晰和可达到的标准定期检讨1.定期与员工会面2.讨论表现，赞许良好表现，并指出可改善之处3.探听他们有什么别的事情相做，及有什么事情想由别人去做4.同意按他们的方法及程序进行5.跟进有关意念的成果，确保任何改善都达到预期的效果6.给予建设性的批评7.赞扬良好的表现管理精要之----激励干劲安排工作的改善之道：①确保员工在工作上可自决自主②知道员工在工作中有何乐趣，并探讨如何改善他们认为不满意的范畴③让员工知道他们愿意承担的责任④按时对员工的表现作出回应⑤尽力提供适当的环境，让工作可带来满足感管理精要之----激励干劲激励良好表现：确保工作能力（外训，内训，一对一教导）配合个人需要给予奖励提供的奖励应有价值，及值得为此加倍努力付出的额外努力可以客观衡量，并直接与成就有关所提升的表现水平，不得成为新的最低标准正面表扬在适当的情况下表扬员工适当的时间说:goodjob，而非在外出时随便说声多谢作出不带条件的赞赏管理精要之----激励干劲激励良好表现的改善之道：①鼓励员工自己做出决定②赋予希望进一步发展员工额外的责任③确保他们有能力执行任务④深知奖励在什么情况下会起积极的作用⑤你愿意尽可能配合个人需要安排工作⑥安排特别的措施，帮助员工协调公司以外的责任⑦你作出有建设性的批评⑧确保将褒与贬完全分开⑨你能赞扬员工的良好表现管理精要之----激励干劲如何维持干劲：让员工了解情况自己务必了解情况的发展将自己知道的情况立即通知员工解释有关消息对他们的影响维持表现水平保持日常的动力表示关怀员工本身，而不只是他们的工作鼓励员工与你讨论工作的进度，在适当时候给予可行的建议指出需略作改善的地方，并讨论如何进行彻底检修确保现有表现与预期表现脱节的范畴约定一个时间与有关员工私下会面，并确保不会隔墙有耳找出表现低于标准的原因议定改善的行动检讨表现控制感染改善周围环境管理精要之----激励干劲维持干劲的改善之道：①务令员工尽快知道消息②知悉他们的表现如何③察觉表现未符标准的范畴，并予以纠正④协助员工制定未来发展的计划⑤藉着其他员工的工作热忱维持士气⑥在财政能力许可的范围内，尽量令环境惬意⑦一直乐意帮助员工做的更好管理精要之----激励干劲策动员工的态度：抱积极的态度热衷于手头上的工作在工作上勉励员工乐意在有需要的时候施以援手让员工指导你非达到目的不可听取员工的意见看好的一面而不是坏的一面一心坚守整体目标清楚表明你的信念及价值观表示关怀了解每一个人的特殊抱负，以便委以相应的工作员工希望获取的技能，以便给他们安排发展的机会管理精要之----激励干劲策动员工的态度：表现稳定确定自己目标，不会作出一时冲动的决定，扰乱现状三思后行，以便作出更周详的考虑无论遇到什么气愤事，一直保持镇静，让员工知道你有自制力继续努力如果问题根深蒂固，无论你怎样做仍起不到作用，你要么接受现实，要么斩草除根管理精要之----激励干劲鼓励员工的态度的改善之道：①对激励员工抱积极的态度②对员工的表露真心的关怀，并协助他们做的更好③深知自己的行为可以如何影响其他人的士气和干劲④致力保持高度热忱，并适当的予以传达⑤时常着眼于正面而非负面的事情⑥即使不一定时常有效，你也决不放弃激励员工管理精要之----激励干劲激励干劲–词汇：①士气--充满信心，行动积极，对前景乐观②工作满足感--由工作获得彻底的满足③目标--努力的方向④回报--对努力的奖赏⑤回应--对工作反应，若获得适当交流，可改善表现⑥多层次需要–一连串的需要，满足其中一部分，另一部分也随之而来，待满足⑦成就--通过努力和勤劳达到目标⑧自主权--拥有策划工作，及决定执行程序的自由度和酌情权⑨表现--突进的生产力⑩挫折--预期与成就的脱节11能干--执行工作的能力12动力--推动员工起床的力量，但不一定能驱使他们做的更好13责任--获赋予自决自主的权利14干劲--乐意致力达到目标，而所作的努力能满足部分个人需要15奖励、表扬–策励行动的诱因，亲切的认许。管理精要之----激励干劲