王泽仁高效沟通的心灵密码(修订版)

王泽仁高效沟通的心灵密码123456当今社会存在的沟通问题阻碍我们高效沟通的“心魔”高效沟通的经典法则沟通的美在于内外兼修不沟通也是一种沟通高效沟通的方法实证自我沟通人际沟通环境沟通沟通从心开始第1章当今社会存在的沟通问题沟通太过沟通不及沟而不通1.1沟通太过A话说太多B频率太高F空间侵犯C交浅言深E直话直说D喧宾夺主1.2沟通不及频率过低手段单一空间隔离沉默是金正话反说暗示过多1.3沟而不通A面子问题B成见在先C情绪主导D时机不符E语境不同F方法不对第2章阻碍我们高效沟通的“心魔”着“四相”入“五魔”2.1着“四相”着相攀比心、嫉妒心嗔恨心、怀疑心分别心、是非心贪欲心、贡高慢我心、自私自利心愚痴心、恐惧心着四相：想=心+相心上着相2.2入“五魔”魔一魔：舍近求远——脱离环境，游离圈外，散失依怙五魔：心浮气躁——心智不恒，散失信任，终被遗弃三魔：富而骄——为富不仁，招人记恨二魔：贫而贱——游离于文明之外，落后于时代之轮四魔：心高气傲——高谈阔论，一事无成，为人耻笑入五第3章高效沟通的经典法则沟通的三大儒家之道沟通的三大心灵法则中国式沟通的三句话3.1沟通的三大儒家之道忠恕之道《论语·里仁》子曰：“参乎！吾道一以贯之。”曾子曰：“唯。”子出，门人问曰：“何谓也？”曾子曰：“夫子之道，忠恕而已矣。”《中庸》：喜、怒、哀、乐之未发，谓之中。发而皆中节，谓之和。中也者，天下之大本也。和也者，天下之达道也。《大学》：所恶于上毋以使下；所恶于下毋以事上；所恶于前毋以先后；所恶于后毋以从前；所恶于右毋以交于左；所恶于左毋以交于右。此之谓絜矩之道。3.2沟通的三大心灵法则沟通心灵法则用心倾听同理对换情感共鸣1、视之必见，听之必闻2、心外无境，心外无物1、把自己当成别人----无我2、把别人当成自己----慈悲3、把别人当成别人----智慧4、把自己当成自己----圆满1、情理相通2、情理相融3、感同身受3.3中国式沟通的三句话我告诉你，你就不要告诉别人你如果告诉别人，就不要说是我说的你如果告诉别人，而且说是我说的，我到时不会承认的第4章沟通的美在于内外兼修表里如一：真诚是沟通的基本要求张弛有度：节奏是沟通的重要砝码动静结合：姿态是沟通的润滑剂阴阳平衡：技巧是沟通的助推器4.1表里如一：真诚是沟通的基本要求真诚信用诚于中，行于外至诚尽性，诚外无物自古皆有死民无信不立辩辞邪说巧词绮语虚伪欺诈谋私利而废公家以公费而施私恩4.2张弛有度：节奏是沟通的重要砝码欲速则不达心急吃不了热豆腐拖延错过关键沟通时效和节点4.3动静结合：姿态是沟通的润滑剂0203040506070801动静结合面部表情眼神交流坐姿空间穿着装饰语音语调应和重复提问反馈手势运用4.4阴阳平衡：技巧是沟通的助推器01原则与弹性阴阳平衡强势与迂回结果与过程命令与协商理性与感性第5章不沟通也是一种沟通沟通的三个层次不沟而通的方法5.1沟通的三个层次不沟而通沟而能通沟而不通5.2不沟而通的方法（一）无为而无不为圣人之道去智去巧恭己正南面而已无为5.2不沟而通的方法（二）慎独正思维正语正业正精进正念正定正见正命5.2不沟而通的方法（三）随因而生因随果而转果随缘而起缘5.2不沟而通的方法（四）01020403莫强莫求随机说法契机为要机缘善巧方便5.2不沟而通的方法（五）孔子孔子庄子多言多失多事多败（止语）言寡尤，行寡悔，禄在其中矣天何言哉，天何言哉，四时行焉，百物生焉天地有大美而不言,四时有明法而不议,万物有成理而不说第6章高效沟通的方法实证自信真诚幽默自捧明理6.1明理BA明理致知格物6.2真诚BA真诚正心诚意6.3自信BA自信由外而内由内而外6.4幽默幽默理智型自捧式自嘲式智慧型调侃式6.5自捧BA自捧用自己捧自己用他人捧自己通过一天的学习和分享1、我学到了什么？2、我还有什么疑问？3、我将如何做？给各位朋友们的期望和祝福一个词：两个心：三个田：四个得：五个福：改变诚心、信心恩田、敬田、悲田福、禄、财、寿富贵、康宁、好德、长寿、善终THANKS谢谢聆听王泽仁