第十章企业激励机制

第十章企业激励机制TankertankerDesign第一节企业激励机制概述•激励•motivation，含有激发动机、鼓励行为、形成动力之意；•也包括约束和归化之意；•是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。TankertankerDesign•这一定义包含以下几方面的内容：①激励的出发点是满足组织成员的各种需要;②科学的激励工作需要奖励和惩罚并举;③激励贯穿于企业员工工作的全过程，包括对员工个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等;④信息沟通贯穿于激励工作的始末，从对激励制度的宣传、企业员工个人的了解，到对员工行为过程的控制和对员工行为结果的评价等，都依赖于一定的信息沟通;⑤激励的最终目的是:在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现其个人目标，即达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。TankertankerDesign•激励机制•激励机制是通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的方式。•激励机制的组成：①企业业绩评价体系，即如何衡量、评价经营着业绩；②将企业经营管理者的报酬与经营业绩挂钩的报酬制度。TankertankerDesign•激励机制对组织的作用：助长作用和致弱作用。助长作用——是指一定的激励机制对员工的某种符合组织期望的行为具有反复强化、不断增强的作用，在这样的激励机制作用下，组织不断发展壮大，不断成长。我们称这样的激励机制为良好的激励机制。致弱作用——表现在由于激励机制中存在去激励因素，组织对员工所期望的行为并没有表现出来。无论是激励机制本身不健全，还是激励机制不具有可行性，都会对一部分员工的工作积极性起抑制和削弱作用。TankertankerDesign•激励机制的运行模式•激励机制运行的过程就是激励主体与激励客体之间互动的过程，也就是激励工作的过程。•激励机制运行模式，是从员工进入工作状态之前开始的，贯穿于实现组织目标的全过程，故又称之为全过程激励模式。•全过程激励模式突出了信息交流的作用，划分了激励工作的逻辑步骤，可操作性强。TankertankerDesign•基于双向信息交流的全过程的激励运行模式TankertankerDesign•激励机制的运行模式•应用于管理实践中可分为5个步骤，其工作内容分别如下：(1)双向交流使管理人员了解员工的个人需要、事业规划、能力和素质等，同时向员工阐明组织的目标、组织所倡导的价值观、组织的奖酬内容、绩效考核标准和行为规范等；员工个人则要把自己的能力和特长、个人的各方面要求和打算恰如其分的表达出来，同时员工要把组织对自己的各方面要求了解清楚。TankertankerDesign激励机制的运行模式(2)各自选择行为通过前一步的双向交流，管理人员将根据员工个人的特长、能力、素质和工作意向给他们安排适当的岗位，提出适当的努力目标和考核办法，采取适当的管理方式并付诸行动；员工则采取适当的工作态度、适当的行为方式和努力程度开始工作。TankertankerDesign激励机制的运行模式(3)阶段性评价•阶段性评价是对员工已经取得的阶段性成果和工作进展及时进行评判，以便管理者和员工双方再做适应性调整;•这种阶段性评价要选择适当的评价周期，可根据员工的具体工作任务确定为一周、一个月、一个季度或半年等。(4)年终评价与奖酬分配•这一步的工作是在年终进行的，员工要配合管理人员对自己的工作成绩进行评价并据此获得组织的奖酬资源。同时，管理者要善于听取员工自己对工作的评价TankertankerDesign激励机制的运行模式(5)比较与再交流在这一步，员工将对自己从工作过程和任务完成后所获得的奖酬与其他可比的人进行比较，以及与自己的过去相比较，看一看自己从工作中所得到的奖酬是否满意，是否公平。通过比较，若员工觉得满意，将继续留在原组织工作；如不满意，可再与管理人员进行建设性磋商，以达成一致意见。若双方不能达成一致的意见，双方的契约关系将中断。TankertankerDesign第二节经理报酬制度•薪酬含有劳动补偿、等价交换的意思，是指组织对员工所做的贡献，包括他们实现的绩效、付出的努力、时间、学识、技能和经验等所付给的相应的酬劳或回报。狭义:薪酬是指用人单位以现金或现金等值品的方式付给员工的报酬。广义:薪酬包括经济性薪酬和非经济性薪酬。①经济性薪酬，又叫外在薪酬，指工资、奖金、福利待遇、保险和带薪假期等；②非经济性薪酬，又叫内在薪酬，指个人对企业及对工作本身在心理上的一种感受。TankertankerDesign•经营者报酬①基本工资——根据经营者工作表现和企业过去的业绩表现确定；②年度奖金——与当年公司业绩有关，如利润情况；③任期收入——或称远期收入，与公司未来几年乃至十几年的业绩表现和股价有关。•报酬计划要确定的内容：①计算经营者报酬时所依据的公司过去业绩和将来业绩的比重；②所依据的过去业绩的时间段和将来行为结果的时间段；③报酬不同部分的具体内容。TankertankerDesignTankertankerDesign经济性报酬虽然非经济性的报酬是总体薪酬的重要组成部分，但在研究薪酬与薪酬管理中，一般仍然将注意力集中于企业的经济性报酬的安排上。经济性报酬一般包括：基础工资（BasePay）绩效工资（MeritPay）奖金（IncentivePay）津贴（Allowance）福利（Benefit）股权（Stock）TankertankerDesign基础工资（BasePay）是指企业按照一定的时间周期，定期向员工发放的固定报酬；主要反映员工所承担的职位的价值或者员工所具备的技能或能力的价值，即分别是以职位为基础（PayforJob）的基础工资和以能力为基础（PayforCompetency）的基础工资；在国外，基础工资往往有小时工资、月薪和年薪等形式，在中国大多数企业中，提供给员工的基础工资往往是以月薪为主，即每月按时向员工发放固定工资。TankertankerDesign绩效工资（MeritPay）在中国更为贴切的提法应该是绩效提薪；绩效工资是根据员工的过去绩效评价的结果而确定的对基础工资的增加部分，并定期支付，因此它是对员工的优良工作绩效的一种奖励。TankertankerDesign奖金（IncentivePay）也称为激励工资或者可变工资，是薪酬中根据员工的工作绩效进行浮动的部分；奖金可以与员工的个人业绩相挂钩，也可以与他所在团队的业绩相挂钩，还可以与组织的整体业绩相挂钩，分别称为个体奖励、团队奖励和组织奖励；奖金不仅要与员工的业绩相挂钩，同时也与员工在组织中的位置和价值有关；奖金与绩效工资的差别在于，奖金并不成为基础工资永久性的增加部分，而只是一次性的奖励。TankertankerDesign津贴（Allowance）津贴往往是对员工工作中的不利因素的一种补偿，它与经济学理论中的补偿性工资差别相关；比如：企业对从事夜班工作的人，往往会给予额外的夜班工作津贴；对于出差的人员，也往往会给予一定的出差补助；津贴往往并不构成薪酬中的核心部分，它在整个薪酬包中所占的比例往往较小。TankertankerDesign福利（Benefit）也是经济性报酬中十分重要的组成部分，而且在现代企业的薪酬设计中占据着越来越重要的位置；现代薪酬设计中的福利在很大程度上已经与传统的福利项目不同；带薪休假、服务、补充保险、住房补贴已经成为福利项目中的重要形式；根据员工个人偏好而设计的自助餐式的福利计划也成为正在新兴的福利形式，并获得了广泛的认可。TankertankerDesign股权（Stock）主要包括员工持股计划（ESOP——EmployeeStockOwnershipPlan）和股票期权计划（StockOptions）员工持股计划主要针对企业中的中基层员工，而股票期权计划则主要针对中高层管理人员、核心业务和技术人才；员工持股计划和股票期权计划不仅是针对员工的一种长期报酬形式，而且是将员工的个人利益与组织的整体利益相连接，优化企业治理结构的重要方式，是现代企业动力系统的重要组成部分；近年来股权计划已经受到我国企业越来越多的青睐。TankertankerDesign薪酬构成示例TankertankerDesign薪酬设计的四性原则TankertankerDesign制定企业报酬计划应考虑的因素（1）企业本身的性质①行业(传统竞争/传统垄断/高科技)②规模(大/中/小)（2）生命周期(初创/成长/成熟/衰退)（3）所有制形式(国有/民营/混合)（4）外部环境因素（5）其他考虑因素:资历\经验\潜力\人力资本权益企业各发展阶段的薪酬策略薪金福利奖金薪金目标创业期低低高吸引人成长期有竞争力低高吸引人成熟期有竞争力有竞争力有竞争力留住人稳定期高高低留住人衰退期高高—留住人更新期有竞争力低高吸引人TankertankerDesign高级管理人员奖金19%工资31%福利11%长期激励37%其他福利2%其他员工工资62%福利33%奖金5%总福利的分配：TankertankerDesign工资+福利+年终奖（现金）+长期激励+有限制的股权工资+福利+年终奖+股票期权工资+福利+有些公司实行特别激励计划工资+福利薪酬构成最高管理人员普通管理人员一般员工计时工TankertankerDesign美国上市公司高级管理人员的薪酬结构0500100015002000250085868788899091929394959697股票期权行权收益中位数工资资金中位数资料来源：《福步斯》杂志TankertankerDesign•第三节股票期权•股票期权——简称期权，是公司经股东大会同意，授予一定对象可以在一定时间内，以一定价格购买一定数量公司股票的选择权利，是一种基于经营结果的奖励形式，其目的在于最大限度调动管理者和员工的积极性。•实际运作中，一般是指经理股票期权(EmployeeStockOwner，ESO)，•即企业在与经理人签订合同时，授予经理人未来以签订合同时约定的价格购买一定数量公司普通股的选择权，经理人有权在一定时期后出售这些股票，获得股票市价和行权价之间的差价，但在合同期内，期权不可转让，也不能得到股息。TankertankerDesign股票期权是应用最广泛的前瞻性的激励机制；只有当公司的市场价值上升的时候，享有股票期权的人方能得益；股票期权使雇员认识到自己的工作表现直接影响到股票的价值，从而与自己的利益直接挂钩；这也是一种风险与机会并存的激励机制，对于准备上市的公司来说，这种方式最具激励作用，因为公司上市的那一天就是员工得到报偿的时候。比如一家新公司创建的时候，某员工得到股票期权1000股，当时只是一张空头支票，但如果公司搞得好，在一两年内成功上市，假定原始股每股10美元，那位员工就得到1万美元的报偿。TankertankerDesign股票期权机制基本原理股份价值提高经理人员勤奋工作行使期权获得收益经营业绩提高企业股票价格上升TankertankerDesign股票期权的类型激励性股票期权：主要是为了向经营者提供激励，形式多样，支付和行权方式因企业不同而不同；一般具有税收优惠，个人收益中部分可作为资本利得纳税，同时可以从公司所得税税基中扣除。非法定股票期权：不受所在国税法约束，公司可以自行规定方案；个人收益作为普通收入缴纳个人所得税；不从企业所得税基中扣除。TankertankerDesign非传统的股票期权形式（1）溢价期权：指行权价高于赠予日市价的股票期权，更高的行权价降低了股票期权的内在价值，但是支持者认为这更具有激励性；（2）购买期权：是指必须支付期权费购买才能获得的期权，行权时预先支付的期权费可抵做行权价；（3）业绩期权：将行权条件与一定的业绩指标挂钩的股票期权；（4）指数期权：行权价根据设定的指数进行动态调整的股票期权，即期权行