未决管理岗位职责【实用4篇】

未决管理岗位职责【实用4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“未决管理岗位职责【实用4篇】”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！未决清理管理办法【第一篇】固原中心支公司2016年未决清理管理办法理赔部：为进一步提升理赔服务水平，提高理赔服务质量，有效压缩未决存量，减少未决赔款占比，巩固并拓展市场竞争力，并结合2015年度未决清理经验，特制订《固原中心支公司2016年未决清理管理办法》（以下简称《办法》），现印发给你部门，请你部门认真组织全体理赔人员学习，切实领会并严格按照《办法》执行，确保完成2016年公司下达的未决清理目标及考核指标。一、对象全体理赔人员，包括车险查勘定损员、车险人伤收集岗、车险双代案件收集岗及非车险单证收集岗。二、时间2016年01月01日-2016年12月31日三、清理目标及考核指标1、全险种未决存量≤10%2、全险种未决件数≤200件3、简易赔案24小时结案案件数量占比不低于40%，48小时结案案件数量占比不低于60%，72小时结案案件数量占比不低于70%。4、人伤快处任务24小时处理完结占比不低于40%，48小时处理完结占比不低于60%，72小时结处理完结占比不低于70%。四、实施方法1、系统提取并分解到个人，车险实行人伤及非人伤分离，其中查勘定损员依据查勘口径，双代案件及人伤案件依据系统未决提取为准，非车险依据分公司下发的未决清单为准。2、实行周日下发未决清理清单，次周日系统提取并核对未决清理数量且下发新一周未决清理单，每周每月每季均通报直至年末。3、每周清理数据均全部予以通报并与各清理人员逐一核对确认。五、奖罚规则1、根据清理目标件数，超清理目标100元/件，低于清理目标处罚100元/件（不考虑案件结案金额大小）。2、连续两期清理目标值均未完成且处于最低者处罚300元。3、连续三期清理目标值均未完成且处于最低者处罚500元并上报公司经理室调整岗位。4、对于5000元以下人伤或非人伤快处率均已COGNOS系统提取为准，考核指标以5%为基数，上浮5%奖励100元，下浮5%处罚50元并均以倍数增加。六、其它事项1、除非车险外其余所有未决数据来源均以COGNOS系统为准。2、理赔部各岗位人员应当实事求是，严禁私自注销案件或延迟报案，一经发现取消其清理资格并上报公司总经理室处理。3、本办法由理赔部负责最终解释。4、未决数据提取及下发均由理赔部经理负责。大地财险固原中心支公司二0一六年一月二十五日管理岗位职责【第二篇】管理岗位职责3篇本文目录1.管理岗位职责2.学生图书管理员岗位职责3.图书管理员、档案管理员岗位职责图书管理员必须树立为教育教学服务的思想，努力做好本职工作。一、按照图书编目要求，及时做好新书登记编目和分类上橱工作。二、制定每学期图书工作计划，严格执行《借阅规则》及《赔偿制度》。三、根据形势的发展，不断做好图书的清理和更新工作，同时做好旧书的修补工作。四、认真做好每天中午的图书出借工作和学生的阅览工作，除星期六外，要做好每天下午分班进室阅览的接待工作。五、做好新书介绍和读书心得交流工作，图书橱窗布置的内容，每月更换一次。六、指导学生开展读书活动，期末组织一次读书心得交流活动，每学期举行一次读书知识讲座。关心学生阅读情况，做到一学期每个学生阅读课外书不少于10本。七、保持室内整齐清洁，清洁工作每日一次，大扫除每月一次，做到窗明几净。八、热情服务，坚守岗位，钻研业务，提高效率。九、认真做好读者阅读率的统计工作，认真填写各种使用记录登记表册。十、忠诚党的教育事业，热爱本职工作，认真履行岗位职责，严格执行有关图书管理规章制度，全心全意为读者服务，坚守岗位。1十一、做好清洁卫生，防火、防盗、防尘、防晒、防虫、防潮等工作。十二、努力学习和熟练掌握图书管理业务，做好图书的分类、编目，新书要及时上架，投入使用。保管好各类报纸、期刊、杂志，定期装订成册并编目归档。保持资料完整无损，便于读者查找。十三、积极主动为教育教学和学生成长提供服务，严格按照有关规定完成书刊资料的采集、分编、上架和借阅工作。定期编写新书通报和馆藏各种书目，积极向师生推荐图书。十四、负责图书排架、整架，做好各类统计、清点与记录工作，图书书标、卡片、登录号、索书号、帐目要清楚、做到书账相符。做好破旧图书和有重要价值资料的修补、装裱工作。十五、帮助和指导学生借阅图书和查找资料，严格借阅手续，教育学生爱护图书，归还时做到不污损，不丢失，不无故延期，努力提高图书的利用率和周转率。十六、每周组织一至二次学生读书活动，为丰富学生的课余文化生活提供有益场所。阅览室管理员岗位职责一、在教学校长领导下，协助完成阅览室的各项日常工作。二、按规定时间开放阅览室，统计相应数据。三、负责申报征订报刊杂志，完成新报刊的编目、分类、上架。四、负责对两年以上的过期报刊杂志进行清理、装订、登记入库。五、负责办理师生报刊杂志结算手续，对遗失损坏者提出赔款处理意见。六、负责阅览室财产的登记、保管、保全及日常安全防范工作。2七、做好内勤及接待工作。八、完成领导交办的其它任务。学生图书管理员岗位职责一、热爱本职工作，认真履行岗位职责，严格执行有关图书管理规章制度，全心全意为读者服务，坚守工作岗位。二、努力学习和熟练掌握图书管理业务，按照《中国图书馆图书分类法》做好图书的分类、编目，新书要及时上架，投入使用。保管好各类报纸、期刊、杂志，定期装订成册并编目归档。保持资料完整无损，便于读者查找。三、积极主动为教育教学和学生成长提供服务，严格按照有关规定完成书刊资料的采集、分编、上架和借阅工作。定期编写新书通报和馆藏各种书目，积极向师生推荐图书。四、负责图书排架、整架，做好各类统计、清点与记录工作，图书书标、卡片、登录号、索书号、帐目要清楚，做到书账相符。做好破旧图书和有重要价值资料的修补、装裱工作。五、帮助和指导学生借阅图书和查找资料，严格借阅手续，教育学生爱护图书，归还时做到不污损，不丢失，不无故延期，努力提高图书的利用率和周转率。六、每学期组织一至二次学生读书活动，为丰富学生的课余文化生活提供有益场所。七、认真做好读者到馆率、读者阅读率的统计工作，认真填写《阅览日志》和各种使用记录登记表册。八、做好图书馆、阅览室的清洁卫生，做好防火、防盗、防尘、防晒、防虫、防潮等工作。图书管理员岗位职责1、全面负责图书室的日常管理工作，认真履行岗位职责，遵守图书借阅管理制度。2、建立建全图书账册，新购进的图书要及时分类、编号、登记、摆放，并定期清点核对，做到账物相符。3、管理好各类报刊、杂志及分类上架，严格借还手续，并对过期报刊、杂志等进行分类收藏。4、保持图书室清洁卫生、书架整齐、干燥、通风、避光，同时做好阅览室的防火安全工作。5、做好领导交办的其它工作任务。档案管理员岗位职责一、根据规划建设部门提供的验收证明和初装费收费凭证等相关手续，签定用户供气合同，办理用户手册。二、分类保存用户供气合同、规划建设部门验收通知单、开户通知单、用户花名、竣工图纸等各类用户档案信息，确保档案资料的详尽、完整、有效。三、及时统计居民用户、商业用户的开户数量，按月、季、年做好统计报表，报表要真实、准确。四、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度，提高工作效率和服务标准，维护公司良好的社会形象。五、做好领导交办的其它工作任务。45未决赔款管理规定【第三篇】中国人民财产保险股份有限公司陕西省未决赔案管理规定（2008年修订版）第一章总则第一条为了加强对未决赔案的管理，准确掌握理赔数据，提高赔案估损的准确性，确保公司未决赔款准备金的准确计提，真实反映公司的负债和经营成果，特制定本规定。第二条本规定制定的依据是《中国人民财产保险股份有限公司未决赔案管理规定》（2008年修订版）以及理赔相关管理规定。第二章未决赔案管理的相关定义第三条未决赔案是指报案后尚未进行结案、注销或拒赔处理的赔案，包含报案未立案和立案未结案两部分，目前业务上只对立案未结案的未决赔案进行统计。结案以核赔通过为前提标志。未决赔案是综合业务处理系统(以下简称业务系统)中的未决赔案和省间通赔系统中的未决赔案两部分之和。第四条未决赔款是指未决赔案将来可能发生的赔款支出，包含报案未立案未决赔款和立案未结案未决赔款两部分。目前业务上只对立案未结案案件的未决赔款进行统计，报案未立案未决赔款由精算部门通过精算方法计算。未决赔款是业务系统中的未决赔款和省间通赔系统中的未决赔款1两部分之和。当只有一张赔款计算书时，若赔案还未理算完毕，此时按照估损金额（含直接理赔费用）确定未决赔款；若赔案理算完毕但还未核赔通过，按照理算金额（含直接理赔费用）确定未决赔款。当存在多张计算书时，若部分计算书核赔通过，部分计算书正在缮制，此时未决赔款指估损金额（含直接理赔费用）减去所有已经核赔通过的计算书的理算金额（含直接理赔费用）后的结果，其数额不能为负数，否则需先行调整估损金额。第五条未决赔款准备金是为尚未结案的赔案提取的准备金，包括已发生已报案未决赔款准备金、已发生未报案未决赔款准备金、理赔费用准备金以及公司规定的其他准备金。已发生已报案未决赔款准备金是为已立案未结案的未决赔案提取的准备金，已发生未报案未决赔款准备金是为已发生未报案案件和已报案未立案案件提取的准备金，理赔费用准备金是为理赔过程中发生的直接和间接理赔费用提取的准备金。已发生已报案未决赔款准备金以及与其对应的直接理赔费用准备金，以业务系统和省间通赔系统中的未决赔款为依据进行评估；已发生未报案未决赔款准备金、间接理赔费用准备金和其他准备金均按照精算方法确定。第三章未决赔案的流程管理第六条报案环节2在接到客户通过柜台、传真、电子邮件等非95518专线方式的报案后，都要及时转报95518专线，专线人员在确定保单属于我公司承保业务，初步认定事故属于保险责任后，录入报案信息，并将报案信息传输给业务系统，及时调度查勘人员，并且每周对报案未立案的案件进行核查，对于符合报案注销或恢复条件（详见第五章）的案件予以注销或恢复，严禁做重新报案处理。对于业务系统内无保单的报案，95518专线人员先在报案系统中录入报案信息，进行查勘调度，并补充完毕保单信息后，向业务系统传输报案信息。第七条查勘环节理赔查勘人员在进行现场查勘后，首先应确定保险责任是否成立。对于明确不属于保险责任的赔案，在取证后向客户解释清楚，并向95518反馈，对报案进行注销；对属于保险责任的和不能立即明确判断是否属于保险责任的赔案，应收集和保留有关的书面证据和实物证据，估计赔案损失，并在业务系统中的查勘录入界面录入。查勘人员每周对未进行查勘、未提交立案的案件进行全面核查，并及时做出相应处理。第八条立案环节（一）限时立案立案人员接到查勘人员移交的资料后应该在规定时间3内立案。立案人员要根据查勘人员的估损意见，在立案界面录入毛估损金额等信息（具体方法见第四章）。车险赔案从报案到立案的时间应在3个工作日之内，非车险赔案从报案到立案的时间应在5个工作日之内。如果车险超过10个工作日、非车险超过20个工作日仍未立案，业务系统将自动关闭，不能再进行立案处理。此时，首先由立案人员提出书面申请（附表1），注明延时立案的原因等内容，交市分公司理赔/客服中心主任签字,报市分公司主管领导批准，再报省公司理赔/客服部领导批准后，呈省公司主管理赔的总（副）经理签字确认后，由省公司理赔/客服部指定专人在业务系统中进行立案。（二）一张保单下的一次出险只能立案一次，可以有多张计算书，即保单与立案为一一对应关系，严禁为达到降低案均赔款等目的而拆分赔案。（三）每个赔案首次的立案时间在业务系统中必须以当时电脑显示的时间为准，立案时间录入后严禁人为调整。立案人员每月末对接到查勘人员移交的资料但尚未立案的案件，进行全面核查并尽快做出立案或注销处理。对于异地理赔案件，按照总公司的相关规定办理。第九条立案后案件的管理（一）随着理赔工作的深入，应及时调整估损金额（估损调整的方法见第四章）。（二）每月最后一个工作日之前，各市分公司应对截至当月末本公司的立案未决赔案清单逐笔核实案件信息，重点确