瓷砖店店长岗位职责（精编5篇）

瓷砖店店长岗位职责（精编5篇）【导读引言】网友为您整理收集的“瓷砖店店长岗位职责（精编5篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！店长店助岗位职责1美嘉美生活超市店长、店助岗位职责1、每日召开班前会，总结前日工作，安排当日工作，处理好当天一切事务。2、严格按作息时间核查员工作的考勤，监督员工的仪容仪表。3、检查卖场内外以及货架商品的卫生，维持卖场的工作秩序。4、监督检测各种设备运转是否正常。5、掌握超市销售动态、及时收集各组长得到的反馈信息，整理后上报超市。6、负责检查商品的陈列、标价签的核对，以及商品的质量和商品的补充工作。7、负责监督与供应商的退货工作。8、做好每日发生重要事项的记录，密切注意顾客的投诉，汇总并分析其中的原因。9、对员工的人事考核、提升、降级、调动、奖惩提出合理建议，经超市决定后宣布执行。10、处理协调好各检查部门与超市的正常关系。11、严格执行超市下达的各项任务，服从超市的各项规章制度，并按规定对员工进行管理。12、组织和监督每月的盘点工作，保证盘点的准确性，真实性。13、每月或阶段性召开总结性会议，做出总结并上报超市。14、合理布局卖场各种商品的存放位置及残损商品的安排。及时处理多余、废旧包装，回收款项及时上交。15、安排加班开会工作。16、不定期检查清点购物篮状况、数量，发现有损坏及时上报。17、随时通知理货员、收银员及相关人员清楚关于特价、优惠价、降价，带有赠品商品的促销活动及内情。18、每日负责监督收银员早晚清点现金。19、做好本条款尚末确定实际情况确实应属自己该做的其它工作。20、做好员工考勤管理，严格执行超市下达的各项任务，服从超市各项规章制度，并按规定对员工进行管理。21、了解本组员工的各项工作中存在的问题，及时搜集整理上报。22、切实配合各个理货员的工作，保证货物及时上架。23、及时通知组员执行超市下达的各种调价、变价，杜绝一品两价或者有品无价，并核对所有价签。24、做好收货工作及验收，负责破损商品、退货商品的整理，办理退换货服务，并做好登记。25、每天检查各理货员管辖区域内卫生及其所有商品的掌握情况。26、负责把当班发现的违纪违规现象交馈给经理，并对此提出处罚建议。27、及时满足顾客的需要，处理好与顾客的关系。28、做好应急工作，防止商品丢失。瓷砖专卖店店长工作职责2瓷砖专卖店店长工作职责根据公司实际发展需要，按照店长本身的使命和角色要求，特对店长制定以下工作职责：一、店长的使命和角色店长的使命一般包括执行好命令、销售好产品、管理好店面、领导好员工四个方面，概括为“四个好”。每个店长认清自己的角色定位，具体来说就是要扮演好管理角色、销售角色、领导角色这“三个角色”，明确自己的工作范围和职责。管理角色要求店长必须站在公司的立场上，强化管理，包含店铺代表人、店铺指挥官、问题协调者三个方面；销售角色即营业额目标的实现者，必须有盈利才能证明你的价值；领导角色是指要带好你的团队，是团队的指挥者、士气的激励者、员工的好教练。二、店长的工作职责1、对店铺的管理*巡店：检查卫生，督导员工的仪容仪表，负责店面安全管理，排除隐患。*日常事务：负责处理店面日常发生的所有问题、事务，负责控制店面运营成本，做好协调，确保店铺高效运转。2、对销售的管理*制定销售计划：根据公司的年销售目标任务，结合本店实际情况，与团队一起共同讨论拟定具体的月销售计划，制定拓展市场、强化管理的有效措施，并安排好各阶段相关工作。比如配合执行促销团购活动，安排导购员、售后员工作，使销售计划能够顺畅执行。*货品销售统计：按照公司规定，在每天、每周、每月进行产品销售情况及库存量的统计，并按照公司规定定期填写货品统计报表，细致进行相关分析，向公司提出合理化建议。*收集市场信息：对店铺所处区域的建材市场进行定期（一月至少2次）调查和分析，向公司提交调查表和分析结果；收集整理导购员反馈的顾客信息，进行统计分析，提出相关改进意见，并向上级汇报。3、对员工的管理*员工日常管理：对导购员、售后员的出勤、仪容仪表、服务执行情况进行监控与管理，督促导购员定时进行客户情感关系维护，安排好员工出勤休息时间，对员工的出勤、销售业绩、服务水平进行考核，定期对员工进行培训，激励员工士气，使团队保持激扬的精神状态。*早晨例会管理：每天早上召集全体员工举行晨会，总结昨天工作得失，布臵当天的工作任务。4、对客户的管理*建立好客户情况收集台帐。*正确处理好客户投诉，做好售后服务工作。5、其他管理*建立和维护好与各条关系渠道的良好合作关系。*处理好店铺周边的商家、住户等社会关系。三、店长每日工作流程(冬季)时间工作项目具体内容8:20-8:30巡店（开门）仔细巡视店铺8:30-8:50召开晨会点名、小结、安排、培训8:50-9:10卫生、安全检查营业前的巡店管理9:10-16:50巡店营业过程中的管理处理日常工作日常工作管理组织销售日常销售工作组织16:50-17:20货品销售统计填写相关报表、小结17:20-17:50巡店（关门）作离店前关闭电源等检查注意事项：1、开门巡店注意店铺内外是否有异常，是否有物品丢失。发现问题及时处理，重大情况及时上报。2、处理日常事务、组织销售，事无巨细，事事关心过问。3、组织销售过程中，店长要以身作则，教育员工树立强烈的责任心。4、关门前巡店认真检查各种电器设备是否关完，门、窗等是否全部关好，现金是否全部缴回。5、对违反纪律和规定的员工要及时批评教育指正。6、晨会时要注意调动员工的激情和信心。比如：互相大声问好或喊些口号。主持人：大家早上好！全体回答：好很好！联宜美居最好！宣布完昨天优秀业绩要鼓掌，布臵完今天的任务要问：大家有没心？导购要大声回答“有”等等，各店可自行创新。四、店长应具备的职业素质1、技能素质*执行能力。专业技能：店长首长应该是一个优秀的导购员，对产品知识、产品陈列、顾客服务等都有较强的专业技能，这样才能指导其他导购员，才能让人信服。执行活动：对店铺开展的各种活动，店长都要有比较丰富的经验，能够准确掌握活动进程中的各个节点，指导导购员完成各项工作。*管理能力。组织安排：执行上级下达的任务时，要根据本店具体情况，安排好店内员工的工作，做好时间管理，使店铺高效运转。分析和解决问题：碰到问题，能够合理分析产生问题的原因，并且能够抓住问题的关键，提出解决问题的思路，选择最优化、最合理的一种解决方式。判断能力：对新的问题或意外事件，首先要有一定预见性，必须具备准确的判断力，并且能迅速处理问题。思考能力：对新事物、新信息、新情况要做到有敏锐感，并且结合自身工作经常进行思考，有意识地训练思维的敏捷性。*经营能力。完成销售任务的技能：对每月既定的销售计划，心里要有数，措施要得力，并且能够按照既定计划严格实施。分析能力：对销售好的瓷砖和差的瓷砖能够分析出真实存在的原因，做出正确的判断和相应的处理方法。*领导能力。领导团队技能：以身作则，明确奖罚，掌握好奖惩尺度，在员工中树立一个权威的领导形象。教育指导技能：必须练习做到有效指导员工工作方法、步骤与技术，发现团队人员有不足之处能够帮助其提高，不断改进和提升。激励员工的技能：能够通过语言、行动等表扬鼓励方式，有效带动员工的士气，让团队保持高昂的斗志和信心，让团队能力发挥到极致。*自我成长。店长必须随着公司的成长，不断提升自我能力，能够找到实现自我价值的途径和载体，自我成长是提升领导能力的前提。2、学识素质*公司知识：比如，联宜美居的简介、营销理念、奋斗目标、市场定位、重点销售客户等等。*产品知识：须做到读透产品，把产品系列、优点、质地、风格、适合人群等知识熟练背诵，并能够面对客户进行准确、直观、详细地介绍。*本地市场知识：本区域内有哪些新建小区，楼盘名称、路段、户型、购买人群、楼盘特点等等，多多益善。*其他知识：店长应该具备相应的装修知识、色彩搭配知识、装修风格等相应的内容。3、心态素质*卡耐基名言：“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归结于他表达思想、领导他人、唤起他人热情的能力。”*积极的心态：积极的性格决定命运，积极的性格能够感染团队，感染顾客，给店铺整个团队带来积极向上的健康氛围。（积极的性格：认真、勤奋、乐观、沉着、刚强、果敢、大度、慷慨、坦诚、谦逊等等）*开朗的性格：要经常与团队员工沟通，与顾客要进行有效沟通，能够解决在促进销售与团队协作方面产生的各种问题，有开朗的性格更容易和别人建立共同语言，能够进行良好的沟通，能够感染整个团队的情绪。4、身体素质：身体是革命的本钱。拥有健康的身体会带来阳光的形象，给人活力四射的感受；有良好的身体素质才能精力充沛地带领团队走向一个又一个高点。瓷砖专卖店店长工作职责3店长的工作职责1、对店铺的管理：①巡店：检查卫生，督导员工的仪容仪表，负责店面安全管理，排除隐患。②日常事务：负责处理店面日常发生的所有问题、事务，负责控制店面运营成本，做好协调，确保店铺高效运转。2、对销售的管理：①制定销售计划：根据公司的年销售目标任务，结合本店实际情况，与团队一起共同讨论拟定具体的月销售计划，制定拓展市场、强化管理的有效措施，并安排好各阶段相关工作。比如配合执行促销团购活动，安排导购员、售后员工作，使销售计划能够顺畅执行。②货品销售统计：按照公司规定，在每天、每周、每月进行产品销售情况及库存量的统计，并按照公司规定定期填写货品统计报表，细致进行相关分析，向公司提出合理化建议。③收集市场信息：对店铺所处区域的建材市场进行定期（一月至少2次）调查和分析，向公司提交调查表和分析结果；收集整理导购员反馈的顾客信息，进行统计分析，提出相关改进意见，并向上级汇报。3、对员工的管理①员工日常管理：对导购员、售后员的出勤、仪容仪表、服务执行情况进行监控与管理，督促导购员定时进行客户情感关系维护，安排好员工出勤休息时间，对员工的出勤、销售业绩、服务水平进行考核，定期对员工进行培训，激励员工士气，使团队保持激扬的精神状态。②早晨例会管理：每天早上召集全体员工举行晨会，总结昨天工作得失，布置当天的工作任务。4、对客户的管理：①建立好客户情况收集台帐。②正确处理好客户投诉，做好售后服务工作。5、其他管理①建立和维护好与各条关系渠道的良好合作关系。②处理好店铺周边的商家、住户等社会关系。三、店长每日工作流程(冬季)注意事项：1、开门巡店注意店铺内外是否有异常，是否有物品丢失。发现问题及时处理，重大情况及时上报。2、处理日常事务、组织销售，事无巨细，事事关心过问。3、组织销售过程中，店长要以身作则，教育员工树立强烈的责任心。4、关门前巡店认真检查各种电器设备是否关完，门、窗等是否全部关好，现金是否全部缴回。5、对违反纪律和规定的员工要及时批评教育指正。6、晨会时要注意调动员工的激情和信心。比如：互相大声问好或喊些口号。主持人：大家早上好！全体回答：好！很好！顺辉瓷砖最好！宣布完昨天优秀业绩要鼓掌，布置完今天的任务要问：大家有没有信心？导购要大声回答“有”等等，可自行创新。瓷砖专卖店店长工作职责4店长的工作职责1、对店铺的管理：①巡店：检查卫生，督导员工的仪容仪表，负责店面安全管理，排除隐患。②日常事务：负责处理店面日常发生的所有问题、事务，负责控制店面运营成本，做好协调，确保店铺高效运转。2、对销售的管理：①制定销售计划：根据公司的年销售目标任务，结合本店实际情况，与团队一起共同讨论拟定具体的月销售计划，制定拓展市场、强化管理的有效措施，并安排好各阶段相关工作。比如配合执行促销团购活动，安排导购员、售后员工作，使销售计划能够顺畅执行。②货品销售统计：按照公司规定，在每天、每周、每月进行产品销售情况及库存量的统计，并按照公司规定定期填写货品统计报表，细致进行相关分析，向公司提出合理化建议。③收集市场信息：对店铺所处区域的建材市场进行定期（一月至少2次）调查和分析，向公司提交调查表和分析结果；收集整理导购员反馈的顾客信息，进行统计分析，提出相关改进意见，并向上级汇报。3、对员工的管理①员工日常管理：对导购员、售后员的出勤、仪容仪表、服务