集客活动方案(案例)最新4篇

集客活动方案(案例)最新4篇【导读引言】网友为您整理收集的“集客活动方案(案例)最新4篇”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！集客部表扬信【第一篇】表扬信致重庆工程有限公司：在2017年重庆移动集团视频监控、集团信息化、固话等项目建设过程中，贵公司信息化项目组克服了工程建设中所面临的时间紧张、任务繁重等诸多困难，并能如期、安全、高效、优质地完成施工任务，团队有如此工作态度，难能可贵。投入施工以来，贵公司信息化项目组在的带领下严格遵守我方规章制度，接受统一协调与安排，勇担重任。在施工关键时期，更是加大人员投入，统一思想、统一步调、科学组织、精心部署，层层落实、环环紧扣，抓质量、保安全，全力以赴做好各项工作。这才使得项目能如期交付。贵公司表现出来的无私奉献、顽强拼搏的施工风范值得称赞。在积极配合我方为客户服务过程中，给客户及各方留下了深刻印象并获得高度赞赏。特向贵公司各级领导及全体参与项目建设人员，表示衷心的感谢。在整个项目实施过程中以等同志为代表的信科团队能积极响应、主动配合各级项目经理完成项目建设相关事宜，对项目经理所安排的各项事务都能在第一时间做出反馈并很好的完成，大家对团队有这样的工作态度、工作积极性等都表示肯定和赞赏，特此提出表扬。希望贵公司各位同仁继续保持优良的施工风范及服务理念，与我公司今后的合作中团结奋进，共铸辉煌！集团客户部2017年12月25日集客维护总结【第二篇】（一）、工作中做的好的地方1、一线维护人员比较稳定,如雷潭兴，张志，黄旭，工作年限都在3年以上，及一直从事集客维护工作。技术较全面且与一些用户比较熟悉，与用户沟通比较畅顺。2、维护区域网格化，每人负责自己的网格的维护，对于网格内的维护指示直接负责，责任清晰明确。并且在网格负责人之前配合比较好，如一网络内故障比较多，其他网格人员也能很好支持。3、在平时的工作中，维护人员比较有大局观念。服从安排，及对上级领导安排各种配合性工作，都给比较好的完成。（二）、这些工作中的优点是否能够持续发展？应该如何保持？1、能！工作上的优点的持续主要是看人员是否能保持稳定及各种规章制度是否建全。目前我司集客维护人员的核心人员相对稳定。核心人员是公司的脊梁，对于如何留住核心人员，我陳从以下方面着手：1）待遇和能力成正比；薪酬待遇在某种程度上体现着人才的市场价值，是人们充分发挥工作能力的物质动力。2）对核心人才提供培训；就核心人才个体而言，他们要想维持或拓展自己的业绩和竞争力，必须不间断地“充电”，这样才能促进其个人的发展和企业的发展。3）建立客观公正的绩效考核体系；绩效考核的开展可以明确工作目标，引导核心人才的努力方向，并对核心人才形成一定的约束力；通过绩效考核结果的兑现，可以让绩效优秀的核心人才领到丰厚的绩效奖金和令人羡慕的精神奖励。2、在规章制度方面：我司集客内部严格管理。建立健全各项规章制度，实行维护网格责任制、工作目标制，分工明确、责任到人·格考核。对客户满意度、处理时长、故障率等各项指标进行考核，奖罚分明，待遇与绩效挂钩。（三）工作中做的不好的地方1、容易因一个故障的超时，造成整个月维护指标全面下滑。2、光缆抢修时长较长。（四）客观的原因是什么？主观的原因是什么？应该如何客服？1、客面原因为：故障比较少，基数小。一单超时必定引起指标的下滑。主观原因为技术人员为了降低故障率而主动给用户留卡片。故障率是降下来了，但事有正反面，容易产生维护指示为一单超时所累。为了应对这个情况，准备让一些受控的用户打10060或10069等报障电话。以增大故障基数。2、光缆故障抢修速度及历时问题，提高紧急故障的响应时效根据《光缆传输维护规程》等规范性文件的要求，按照联通公司对线路的核标准及要求，以“严格管理，精心维护，抢修及时”为工作方针，认真对光缆线路进行维护。1）、做好日常维护工作，严格执行维护规范和维修作业计划，加强线路巡检。2）、加强对用户业务光缆路由资料的整理和归档，以便维护人员对光缆的走向，路由等情况了如指掌，节约光缆抢修时间。3）、建立针对本地光缆故障现象进行详细的故障原因分析制度。认真分析故障原因，存在的故障引患，及后绪的整改措施等等。以杜绝同样的故障重复发生（五）、无法客服的困难有哪些？片区内A网不属于我司维护，但因沟通上面的问题，容易在维护归属上面扯皮。有时因为一些物业问题，造成片区停电，遇到这时问题，集客维护人员基本上属于束手无策。什么是集客营销？集客营销概念定义【第三篇】什么是集客营销？集客营销概念定义上门推销、垃圾邮件、电视广告，这些传统的推播式营销因其无孔不入、量大无效而被广泛诟病。那么如何才能正确地接触你的客户想他们展示产品或服务的价值呢？答案就是集客式营销，不是让你一味跟在客户后面跑，而是吸引客户主动找你。我们的工作打造集客式营销基础为了创建客户喜爱的内容，你必须深入了解他们。我们会进行深入的研究建立用户档案帮助你了解客户的购买习惯、关注点。根据信息吸引客户，下一步我们会为SEO优化内容，使得用户能够搜索到。在集客营销的这一阶段，我们将与你一起发现企业的亮点。找出你企业的与众不同之处，有哪些值得客户注意，最终进行消费的地方。着重突出这些亮点将吸引目标类型的客户，我们通过SEO与集客营销的结合使你轻松战胜对手。内容战略及规划你是否发现内容创作比你想象中难得多？为电子书、信息图、视频等进行内容创作已经很费脑子了，更别说要创建集合企业特点，亮点，目标关键词的内容了。但我们可以做到。1、我们会制定一份内容日历作为战略指导，并在接下来几个月时刻跟进内容创作情况，为内容所需的要点进行优先级排序2、每季度更新，可以更好地反映季节变化、假期、公司活动等因素3、还可根据用户的购买过程通过日历分别规划针对意识、思考、决定购买这几个步骤的内容与内容同样重要的是明确内容的目标。我们为您创建的每一条内容都会有对应的基本目的：1、在意识阶段获取用户的姓名和电子邮箱2、在思考阶段获取工作、员工人数等附加信息3、决定购买阶段通过提供免费样品、免费评估或咨询测试用户是否确定有意在不同阶段根据不同特点创造有针对性的内容可以正中客户要害。同时我们也会对内容作出搜索引擎优化，确保用户在网站上能找到你的内容。内容推广在有了焕然一新的内容后，我们该进入集客营销的下一步：内容推广。我们采用下图的“辐轴”模型通过社交媒体、博客发布、电邮、信件等形式推广你的提案，这样我们就能获取潜在用户的信息并将内容直接给他们并加强你们之间的联系。每一根辐轴表示的推广渠道都有特定的目的：1、社交媒体及博客发布是为了提升意识度和参与度2、电子邮件是用于向下载了提案的用户直接发送后续服务3、每月的信函提升了品牌对于那些已经熟悉你的服务的用户，可以提升了他们的参与度集客与集客与SEOSEO是集客营销能否成功的关键因素，将两者结合好过只专注两者中的一项。原因就是集客营销是通过新鲜有用的内容吸引客户找到你，将访客转化为客户。SEO就是让用户通过搜索引擎找到你的内容。将技术与创意应用于数字营销，你的网站就更容易被客户搜索到。将SEO与集客营销结合有以下几个方面：1、分析关键词数据和趋势，创建值得点击的内容2、与开发团队合作，确保网站速度够快且能被爬虫抓取，这样，用户更易浏览你的内容3、与业内有影响力的人建立合作帮助你增加链接和分享量可以测量的结果无论信息图上的走势多么良好，视频获得了多高的分享，如果你的内容无法帮助实现企业目标的话仍是一文不值。当辐条模型开始运作后，我们会向你反馈关键表现指标以及我们为实现你的目标所取得的进展。报告每周一次或每月一次。周报体现当前所做的工作，月报回顾过去30天的工作，未来30天的规划，以及每月的进步情况。月报具体包括：1、最新内容日历2、网站流量3、转化数据4、战略推荐5、关于内容主题构思及规划的研究6、首要内容（访问量、参与度最多的内容）7、当月趋势我们会搜集关于活动的整体数据，与目标建立联系。哪些做法有效果？如何改进？哪些引起了客户共鸣？我们会提出这些问题并进行数据分析。集客考试题答案【第四篇】一、填空题：1、外部时钟源、线路时钟源、内部时钟源、支路时钟源2、分组传送网3、系统控制、通信、开销处理、主备互为备份（包括数据库备份）4、映射、定位、复用5、2M、34M、140M6、光网络单元（ONU）、光分配网络（ODN）7、、8、吸收作用二、选择题：1、D2、B3、BC4、D5、C6、D7、D8、A9、B10、B11、ABCD12、ABD13、C14、ABC15、CD16、ABC17、AB18、D19、D20、A三、判断题1、×2、×3、√4、√5、√6、×7、×8、√9、√10、√四、简答题：1、答案：双纤单向传输和单纤双向传输双纤单向传输组成的系统可以方便地分阶段动态扩容，灵活；但会使用大量的纤芯和系统器材。单纤双向允许单根光纤实现双向传输业务，节省了纤芯和系统器材，但系统需要解决双向传输中光波的反射问题，在进行线路放大时还要采用双向光纤放大器。2、答案：二纤单向通道保护环业务单向配置，双发选收，1+1保护；二纤双向复用段保护环业务双向配置，双端倒换，1：1保护。业务容量（仅考虑主用业务）：单向通道保护环的最大业务容量是STM-N，双纤双向复用段保护环的业务容量为M/2×STM-N（M是环上节点数）。复杂性：二纤单向通道保护环无论从控制协议的复杂性，还是操作的复杂性来说，都是各种倒换环中最简单的，由于不涉及APS的协议处理过程，因而业务倒换时间也最短。二纤双向复用段保护环的控制逻辑则是各种倒换环中最复杂的。兼容性：二纤单向通道保护环仅使用已经完全规定好了的通道AIS信号来决定是否需要倒换，与现行SDH标准完全相容，因而也容易满足多厂家产品兼容性要求。二纤双向复用段保护环使用APS协议决定倒换，而APS协议尚未标准化，所以复用段倒换环目前都不能满足多厂家产品兼容性的要求。