CPLM考试资料：物流企业管理--1

物流企业管理第一章物流与物流企业概述物流企业管理考点分类说明A级考点:重点,应用类B级考点:常考,领会和掌握类C级考点:识记类其它没有标称级别的知识点,在考试大纲中不作要求,同学们可酌情把握。物流企业管理简介全书简明第1章物流和物流企业概述第2章物流企业管理的基本原理第3章物流企业的战略管理第4章物流企业管理模式第5章物流企业业务管理第6章物流企业的内部运营管理第7章物流企业人力资源管理第8章物流企业资本运营管理第9章物流企业信息管理第10章物流企业的现代化管理总分分值分配其它章节93％此章7％Contents主要内容物流管理2物流企业4物流概述31物流产业33第一章物流与物流企业概述第一节物流概述第一节物流概述物流概念物品Article◎是指经济活动中涉及实体流动的物质资料。物流Logistics◎是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。◎美国物流管理协会的定义：物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、实话与控制的过程。第一节物流概述物流概念产生与发展50-60萌芽阶段，这是物流的初级阶段这个阶段储存与运输分离，各自独立经营。60-70快速发展阶段，这个时期信息交换采用电话方式，通过产品本身的标记实现产品的跟踪，进行信息处理的硬件平台是小型计算机，企业使用自己开发的软件第一节物流概述物流概念产生与发展70-80物流合理化，从企业内部延伸到外部，重点转移到对物流的战略上。90至今现代物流，强调节器了物流系统要实现信息化、标准化以及实施无纸贸易。第一节物流概述现代物流再认识服务角度看物流，物流是为产品的生产制造和市场营销提供服务。管理角度看物流，物流就是功能整合。资产角度看物流，物流的核心是在供应链中对各种形态的存货进行有效的协调管理和控制的过程。环境角度看物流，有助于降低资源消耗。产业角度看物流，物流是一个新兴的产业。第一节物流概述物流分类物流的作用物流系统的性质物流活动的空间物流活动的主体◎供应物流◎销售物流◎生产物流◎回收物流◎废弃物物流◎社会物流◎行业物流◎企业物流◎国内物流◎国际物流◎微观物流◎中观物流◎宏观物流第一节物流概述行业的四大子行业构成物流行业紧密结合交通运输业储运业通运业配送业第一节物流概述物流的主要环节1.运输：解决物资在生产地点和需要地点之间的空间距离问题2.储存：克服产品的生产与消费在时间上的差异3.装卸搬运：在同一地域范围内，以改变物资的存放状态和空间位置为主要内容的作业活动。第一节物流概述物流的主要环节4.包装：保护商品5.流通加工：改变商品的形态或包装形式。6.配送：交货送货。7.物流信息：在物流活动中起着重要作用的信息。第一节物流概述物流市场结构主体：指的是进入物流市场进行交易的单位与个人。客体：指的是物流市场上可以进行交易与加工增值的所有有形商品体。载体：为物流客体服务的设施与场所。第一节物流概述初步了解现代物流特征:成本最小前置时间最短手段现代服务社会系统化专门管理物流电子化物流信息化物流弹性化第一节物流概述物流的地位与作用:1.物流是国民经济正常运转的发动机2.物流是第三利润泉3.物流是成本中心4.物流是取得竞争优势的关键环节第一章物流与物流企业概述第二节物流管理第二节物流管理物流管理的概念物流管理logisticsmanagement◎是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划组织协调与控制的全过程。第二节物流管理物流管理的目标无论是制造企业还是流通企业，生产经营活动自始至终都包含着物流活动。最基本的目标就是以最低的成本向用户提供满意的物流服务第二节物流管理物流管理的目标最基本的目标就是以最低的成本向用户提供满意的物流服务物流管理的范围物流战略管理物流系统设计与运营管理物流作业管理第二节物流管理物流管理的内容物流业务管理物流技术管理现代物流管理特征现代物流管理是以顾客满意为第一目标现代物流管理是整个流通渠道的商品运动现代物流管理是以企业整体最优为目标的现代物流管理必须重效果现代物流管理是对商品运动一元化管理第二节物流管理物流管理的关键环节制定物流管理计划：包括三方面的计划-战略层计划、战术层计划、作业层计划控制物流成本◎了解成本◎发现问题◎制定计划◎找出关异建立物流信息系统～三流-商流、物流、信息流。物流信息分类建立物流管理信息系统提高物流质量第二节物流管理供应链管理的概念供应链supplychain供应链管理SCM企业活动第二节物流管理供应链管理的3大层次内部供应链管理产业及动态联盟供应链管理全球网络供应链管理供应链管理的实施要注意三方面的因素包括：时间、地理、资源的统一整合。第二节物流管理联系与区别LM物流管理SCM供应链管理第二节物流管理联系点物流管理是供应链的一方面供应链是一个整体供应链与物流管理都强调对商品从产地到消费地的实体移动过程进行管理。LM物流管理SCM供应链管理第二节物流管理区别点物流管理强调单个企业物流系统的优化，对七大环节实话一体化管理供应链管理则认为仅对单一企业的物流活动进行控制是不够的，必须对整个供应链的所有成员进行一体化管理。LM物流管理SCM供应链管理第一章物流与物流企业概述第三节物流产业第三节物流产业物流产业的定义物流产业是指以物流活动或物流支援活动为经营内容的营利性事业。◎物流产业不等同于物流活动或物流业务◎物流产业不等同于物流企业第三节物流产业了解一下物流产业的分类课本32页到34页物流产业规模、结构与绩效物流产业规模◎由该国的国家经济所决定◎由该国的专业分工所决定◎由该国的服务水平所决定第三节物流产业物流产业结构此知识点作简单了解，知道什么是物流产业结构，以及物流业务量的构成即可物流产业绩效此知识点作简单了解，知道什么是物流产业绩效，明白如何地分析和衡量我国物流产业劳动效率即可第三节物流产业世界物流产业的发展（美国）60年代前——离散状态；60～80年代——物料管理（生产前），实物分配（生产后）；80～90年代——上述二者整合为物流；90年代至今——供应链管理时代。第三节物流产业世界物流产业的发展（日本国）45～53年——萌芽时期，重生产轻流通；53～63年——发展时期，“流通技术专业考察团”访美，带回物流概念；63～73年——重视上升阶段；73～83年——加大物流合理化力度83～93年——支柱性产业93年至今——显示出新特点。第三节物流产业中华人民共和国物流产业的发展80年代以前—商品流通领域の储运业为主；80年代以后—引入物流，有两大特点其一是储运企业重组改造并逐步打破部门、区域限制，向社会化、专业化、现代化发展；其二是道路交通、车站码头等物流基层设施极大改善。要想富，先修路第一章物流与物流企业概述第四节物流企业第四节物流企业物流企业的概念及分类物流企业：独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。分类：◎根据作业类别不同的分类◎根据所有制不同的分类◎根据组织管理水平不同的分类◎根据服务主体不同的分类第四节物流企业物流企业的目标提高快速反应能力，加速商品流转，缩短流通时间。降低库存，整合运输，降低物流成本关注服务质量，提供增值服务减少变异，扩大经营规模物流企业的职能组织社会物质资源商品供应储存商品运送物质信息流通