玫瑰港湾小区业主手册

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料玫瑰港湾小区业主手册业主手册装修管理规定78…81二次装修管理规定82…84车辆行驶、停放管理规定（暂行）85…88非机动车辆临时停放管理规定89人员及物品出入管理规定90环境卫生管理规定91…92噪音卫生管理规定93宠物管理规定94…95报修服务指南96…97电梯服务指南98…99特约服务指南100…101投诉、沟通指南102突发事件求助指南103装修管理规定为了使广大业主顺利地进行室内设计与装修，避免在装修精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料过程中出现违规现象，损害户内自用设施、公共设施和他人利益。为此，XX物业管理有限公司根据中华人民共和国建设部[2002]第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》等相关法规，特制定本装修管理规定：一、装饰、装修程序：1）装修申报：①购房有效证件。②申请人身份证。③施工队负责任的有关证件、复印件。④装饰装修方案。2）详细填写装修审批表3）交纳装修办证费用，20元/人.证4）办理装修人员临时出入证，需要有效身份证原件及复印件一张。5）装修过程中物业公司物管员、保安员及维修部工程人员随时可进入施工现场巡查，以确保按照装修规定或整修申报进行。6）装修过程中施工人员无违章行为发生，向物业公司交还合法的装修人员临时出入证，扣除出入证工本费（5元/证）后退还其余办证费用。二、装饰、装修规范：（一）装饰装修注意事项：精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料1、任何时候不的改变房屋的柱、梁、板、承重墙和建筑结构，上下水管道、电路等，如确需改动，应提出书面申请，经物业公司维保部审定后方可施工。2、不得封闭阳台、安装防盗网、雨阳棚、太阳能、广告牌或其他伸出物。如需安装其他其他电子设施必须提出书面申请，经批准后方可实施。有花园的业主不得改变用途，可按物业公司统一样式安装花园围栏。3、不得擅自改变原有外门、窗的规格及外立面墙面装饰。4、禁止将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房；不准凿除房屋地面，以防破坏防水层结构合地辐式供暖管网，屋顶打眼不得超过6公分。5、室内排水管、地辐式分水器，装修时不得封包死，如确需包封，经书面申请允许登记后须包成活动的，以便今后检查维修。各类计量表阀门不得包封。6、煤气属煤气公司专业管理。为防止煤气泄露造成不安全隐患，装修时严禁封包死和改动阀表、管道的走向及位置。7、严禁改动地暖分水器、可视对讲、配电箱等。（二）装饰、装修时间装修时间为每天上午7：00至12：00，下午13：00至19：00。双休日、节假日为上午10：00至12：00，下午14：00至18：00，不得延长施工时间，以免影响他人精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料休息及安全。（如有变动按临时通知）（三）施工规则1、装修人员必须严格遵守小区各项管理规定，执行消防条例，对小区内的消防设施、设备不允许擅自动用或变更。2、为确保小区安全，装修人员一律不准在小区留宿。3、装修人员携物出本小区，须到保安部登记核实。4、施工时不得占用公共场地和损坏公共设施。大件材料搬运只能经消防通道，不经允许不得进入电梯。砂子、水泥和垃圾等必须装袋运输，防止碰伤和污染公共墙壁、楼梯及环境。如有污染及碰伤，装修公司必须负责清理或赔偿。5、装修时不得将乳胶漆、水泥残渣等建筑垃圾及杂物倒入厕所或下水道，施工时预留管口应采取适应的遮蔽措施，以防堵塞排水管道。6、进入小区运送材料的车辆，应遵守本小区《车辆行驶、停放管理规定》，即停、即运、即卸、即走，卸运水泥、砂石时，必须铺垫彩条布等，不的直接倾倒在路上。7、装修公司对装修垃圾必须做到袋装化，不得堆放在楼道内，应堆放在楼下指定地点，由物业公司统一云出小区。8、装修人员、住户不得高空抛物，更不得抛扔垃圾。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料9、空调的安装，必须按物业公司的统一要求，制定为止安装，不得随意安装。需调整位置时，提前报请物业公司批准后方可施工。外墙穿孔必须使用专业凿孔设备，严禁砸墙，破坏楼体外观。10、装修时应认真做好卫生间及厨房的地面防水，以免对楼下住户造成渗漏等损失。11、装修施工现场建议安装简易马桶，不得在园区内随地大小便；不准使用电炉、煤气炉做饭；装修公司在装修现场应配备手提灭火器。如动用明火必须事先向物业公司申请。（四）监理、验收：1、装修期间物业公司有权对施工现场的工作进度，以及公共设施维护情况执行监督管理。2、所有装修工程只限在经物业公司批准制定的住户室内进行，装修材料需放在装修户室内，不得占用走廊、通道或其它公共地方。3、物业公司管理人员有权检查、抽查装修人员的临时出入证及相关证件。如发现证件过期，立即没收，请其重新交款登记办理。4、物业公司有权停止装修公司违章施工的行为。凡多次违章者，物业公司有权采取限制供应措施，并按建设部的规定向相关行政管理部门报告。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料本办法自二〇〇八年九月一日起实施。二次装修管理规定为了加强小区住宅装修的管理，保障小区所有业主的安全及利益，维护小区的公共秩序，制定一下装修管理规定。一、承重结构大楼承重结构（如：承重墙、柱、梁、板等）的位置、尺寸、强度都是经过严格设计计算得出的，任何情况下都不得随意凿打，更不能开洞或开门。二、煤气管道大楼室内的煤气管道是按国家有关规定进行铺设，并已通过相关部门验收合格，严禁随意改动或进行掩盖、包封。三、电气线路电线的铺设和电器的安装，业主应聘请持有操作证的工人施工，电器的容量不应大于原设计的负荷。四、给排水给排水管道的改造和施工必须保证其他业主的正常使精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料用。业主装修时应对卫生洁具、地漏、下水管道等采取有效的防护措施，如因施工原因造成堵塞，由业主负责清理疏通并承担一切费用。在修改排水管道时，严禁将生活污水拍如雨水管道。五、防水业主装修时对厨房、洗手间等部位应做好防水处理。如因施工原因造成房屋渗漏水，由业主负责修复并承担一切费用。六、装修材料（一）装修一律采用防火材料。（二）内置防盗网、空调架等选用材料应以经过一段时间后，不污染外墙为原则。七、外部装修（一）业主不得改变原有门洞的设计，不得妨碍楼道通行及违反消防管理规定。（二）外墙门窗不得随意改动。凡涉及外观装饰，须事先报物业公司批准。八、施工现场业主装修期间，不得占用公用地方加工或堆放材料。九、垃圾装运及清理小区内实行垃圾袋装化，业主出户的垃圾不得在公共场所过夜堆放，须及时清运，防止阻塞公共通道和影响小精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料区美观。十、装修时间（一）业主在进行房屋装修时不得影响周围业主的休息，施工时应尽量降低噪音（如关好门窗等）。（二）小区内装修时间为早上7：00~12：00，下午13：00~19：00。十一、防火业主在装修期间，应确保装修施工人员遵守防火的有关规定，如不得将电源线直接插入插座中。严禁在室内吸烟、用电炉做饭等。进行电焊时，应采取有效的防护措施，防止火灾。十二、其它（一）业主应在装修申请获物业公司正式批准后，方可派施工人员进入现场施工。（二）业主在装修过程中临时增加装修项目，须及时报物业公司审核批准。十三、处罚（一）业主若不按第一、第二项要求进行施工，经物业公司检查发现，限其修复，情节严重的有权向有关机构提出诉讼。（二）业主若不按第三至十二项要求施工，物业公司有权采取没收工具等强制性措施，暂停业主的装精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料修。（三）业主装修完毕必须由物业公司进行验收，验收合格后方可返还结余款项。十四、施工队伍（一）业主应确保所雇请的进入小区内装修的施工人员，到物业公司办理登记手续，并领取临时出入证；如物业公司检查中发现无证施工人员，将强制其离开小区。（二）业主应确保进入小区装修的施工队伍服从管理，遵守小区内一切管理规定。如施工人员不服从管理或经教育仍然不改者，物业公司有权拒绝该施工队伍进入小区。车辆行驶、停放的管理规定（暂行）为了小区的宁静与安全，规范小区内的车辆停放，为业主提供高效而且安全的服务，保障车辆停放有序，交通顺畅，避免车辆丢失事故的发生，根据小区实际情况，特制定本规定：一、停车场使用范围：1.小区内设有停车场，供住户购买使用；2.装修工程车辆指定停放；3.小区住户机动车指定停放；精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料二、管理规定：本物业管理公司负责辖区内交通管制和机动车辆的停放管理工作。所有车主在物业管理区域内均要按照规定的有关场地、路线和时间行驶、停放，并缴纳相应的停放费用。1、小区内所有机动车停车位仅供车辆固定停放，管理者不负责保管，所收取的费用均为场地占用费和场地物业管理费用；2、如停车区域遇到不可抗力等因素造成使用人相关损失的，停车场管理者将不承担任何责任；3、小区住户需按车位编号停放到指定停车位；4、各业主、住户应无条件配合物业公司建立车籍管理资料。所有在停放场固定车位存放的机动车辆，都必须向物业公司提供保险公司保险证明（如全车盗抢险、无过失责任险等）和行驶证等有关证件（交复印件），填写《车位使用登记表》，否则出现问题，一切责任由车主承担；5、固定车位的机动车辆必须在指定的专用车位停放，临时车辆按管理人员指定的位置停放。车主请带走车上所放置的物品，并锁好车锁、车门和车窗，否则丢失责任自负。车辆内请勿放置贵重物品，停车场仅为停车管理，不负保管及遗失赔偿责任；6、车辆进入小区必须自觉接受管理人员的安全检查，并请将《小区停车证》放在车内以备查验；7、小区内除救护车、公安消防车、环卫车、工程抢险车等精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料特殊车辆外，其它机动车辆进入小区，都要严格遵守本小区《车辆行驶、停放管理规定》。车辆进入小区停车场要遵守交通规则减速慢行，并遵照管理人员的指挥或遵循交通标志线行进；除规定区域内小区内禁止随意停放机动车，禁止车辆停放于通道旁或人行道；8、车辆停放以一车一位为限，如一家拥有两部（或以上）车辆要轮流停放，住户须在物业公司登记后可轮流停放，若违规同时停放两辆车辆，物业公司将按相关罚则处理；9、为避免住户停车位遭他人占用、误停，物业公司将各停车位地面（或指定位置）漆上车位编号，如有变更，请住户立即通知物业公司并办理相关变更手续；10、为维护住户专用车位的权益，车辆应停放于自属车位或指定车位，如有违规被占用，经查获或举报，物业公司将依据相关规定约定，对违规停车的车辆进行处罚；11、车位所有人不