HT公司绩效评估体系再设计

西南财经大学硕士学位论文HT公司绩效评估体系再设计姓名：刘丽申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：李胜20051110HT公司绩效评估体系再设计作者：刘丽学位授予单位：西南财经大学相似文献(10条)1.学位论文骆立年战略管理、绩效评估和平衡记分卡——基于维维乳业的应用分析2005近年来，无论在理论界还是实务界，战略管理、绩效评估都受到越来越多的关注，对战略管理、绩效评估及其相关问题的研究和讨论跨越多个学科和领域，例如公司治理、人力资源、心理学、管理会计等。随着乳业行业的竞争加剧，乳业企业整合步伐加快，随之而来的一个重要议题是：乳业企业究竟应当建立什么样的绩效评估来进行战略性的分析和调整?该文的研究就是从分析乳业企业战略性绩效评估的角度出发，采用与建立维维乳业平衡记分卡案例研究相结合的方法，对乳业企业的绩效评估进行理论和案例分析，目的是为我国乳业企业建立战略性绩效评估体系提出可行建议。该文有三个命题：命题一：乳业企业战略管理中应实行积极的绩效评估；命题二：以平衡记分卡为核心的绩效评估是乳业企业战略管理的重要组成部分；命题三：乳业企业可以建立从上至下的平衡记分卡，从而全面实行乳业企业战略性的绩效评估。该文的第一部分文献综述中，首先，从对我国乳业行业发展基本情况、基本趋势的介绍，分析了国内乳业行业战略管理的研究现状，认识到乳业企业实施战略管理的必要性、建立绩效评估体系的必要性。其次，对绩效评估的理论基础进行了回顾，主要谈到RobertHall的“四尺度”论、KelvinCross和RichardLynch的等级制度、AndyNeely和AndersenConsulting公司的业绩多棱体等当前几种先进的绩效评估体系；并对我国绩效评估理论的发展进行了分析，认识到结合行业、结合企业来研究战略管理和绩效评估理论的重要作用。该文第二部分的主要议题是说明战略管理、绩效评估在乳业企业发展中存在的客观基础和发挥的重要作用，绩效评估应同乳业企业的战略管理结合起来，并为乳业企业战略的实施和实现作出保证，由此论证了命题一：乳业企业战略管理中应实行积极的绩效评估。并从实务的角度探讨建立乳业企业绩效评估体系应遵循的基本原则，阐明了乳业企业绩效评估体系的主要内容。通过详细论述平衡记分卡的主要内容、建立程序和原则，认识到平衡记分卡是当前一种先进的战略性绩效评估体系，它可以将战略管理和绩效评估有机地结合起来，为乳业企业的管理提供一种创新性的思维。由此论证了命题二：以平衡记分卡为核心的绩效评估是乳业企业战略管理的重要组成部分；平衡记分卡是乳业企业建立战略性绩效评估体系的一个很好的参考范例，建议乳业企业重视采纳平衡记分卡的思想来建立绩效评估体系。该部分内容是第三部分的基础。该文的第三部分是案例应用分析，选择了乳业行业战略管理中典型的企业——维维乳业。通过对维维乳业经营、战略目标、现有绩效评估政策等的分析，表明维维乳业选择平衡记分卡的原因。这个案例里重点说明乳业企业建立平衡记分卡的设计程序、确定平衡记分卡指标等，讨论平衡记分卡在维维乳业的销售部门、原料部门(奶牛养殖场)、生产部门、研发部门的应用和管理制度的建立等，对乳业企业实施平衡记分卡为主的绩效评估进行了战略展望。验证了命题三：乳业企业可以建立从上至下平衡记分卡，从而全面实行乳业企业战略性的绩效评估体系；并对文章的前二个命题进行了补充说明和印证，对我国乳业企业绩效评估的建设和完善进行了探讨、提出了有益的建议。2.期刊论文胡智丹.HuZhidan平衡记分卡模型在高校绩效评估中的应用-辽宁教育研究2008,(8)平衡记分卡模型应用于高校绩效评估为高校绩效评估提供了新的视角和模式.运用平衡记分卡模型可以从顾客(利益相关方)、内部运作流程、创新和学习能力以及财务经济这四个视角构建高校绩效评估的基本框架.应用平衡记分卡模型进行高校绩效评估,不仅仅是评估方法的改进,更重要的是促进高校管理者从一种崭新的视角去审视高校的战略目标和价值创造,从而全面提升高校的教学科研质量.3.学位论文韩兴国平衡记分卡在公共部门绩效评估中的应用——以沈阳市城建部门为例2005用企业家的精神来改造政府，是西方政府改革的动力，提高了西方国家公共服务的水平，也引起我国公共部门的管理者对提高公共部门管理绩效的思考；目前，缺乏有效的绩效评估方法是我国公共部门绩效水平低下的主要原因之一，找到一种适合我国政府的绩效评估方法，建立高效的绩效评估体系，在现阶段有着重要的理论意义与现实意义。文章从平衡记分卡的由来与内容入手，指出了平衡记分卡与其他绩效评估方法的异同，分析了我国公共部门引入平衡记分卡的可行性，并结合我国公共行政的价值取向，阐述了我国公共部门绩效评估引入平衡记分卡应注意的问题。以沈阳市城建部门为例，通过分析城建部门的职能与工作流程，把平衡记分卡的理论体系与城建部门绩效评估相结合，建立战略目标，从顾客满意度，成本收入，内部管理流程，学习与发展四个评估层面搭建评估体系。文章对平衡记分卡在公共部门的应用所做的主要探索表现在平衡记分卡四个评估层面指标的选择上，力求为中国公共部门引入平衡记分卡探索出一条道路，提高中国公共部门整体的绩效评估水平。4.期刊论文樊立华.孙涛.李玉亮平衡记分卡在卫生监督机构绩效评估中的重要性与可行性分析-医学与社会2009,22(3)平衡记分卡作为一种革命性的绩效评价体系,在企业和国外政府部门取得了很大的成功.平衡记分卡的四个维度是顾客、财务、内部流程、学习与成长的涵义.平衡记分卡在卫生监督机构绩效评估中具有意义,我国卫生监督机构基本具备了平衡记分卡实践的条件重要性.5.期刊论文白彦锋.BAIYan-feng基于平衡记分卡的税务审计绩效评估研究-创新2010,4(3)将原来应用于企业组织绩效评估的平衡记分卡方法引入税务审计绩效评估有助于改进税务机关的绩效评估工作,但是在应用时必须充分体现税务审计的公共性和非营利性.6.期刊论文郑斌.张晓军平衡记分卡法在公共部门绩效评估中的应用-中共郑州市委党校学报2007,(5)绩效评估机制是对公共部门的绩效进行有效地评价,进而提高公共部门服务效果和质量的重要手段.平衡记分卡是近年来在企业绩效评估中得到广泛应用的一种有效的绩效评估方法.应对其在公共部门绩效评估中应用的可行性进行分析,并对平衡记分卡法作出一些调整后,将其相关理念和方法引入到我国公共部门及绩效评估之中,以创新我国公共部门绩效评估机制.7.学位论文何良盛水务部门平衡记分卡构建分析2006为适应经济的发展，政府部门必须转变职能，转变职能的关键是建立科学完整的绩效评估系统。而在我国，有关政府部门绩效评估的的理论研究和实践探索都与现实要求有很大的差距。本文分析了政府部门绩效评估的现状，指出建立科学的政府绩效评估体系的迫切性；介绍了平衡记分卡在政府部门中的研究与应用，指出平衡记分卡是先进的绩效评估和战略管理系统，是创建高绩效的政府的有效工具；分析了水务部门平衡记分卡的构建原则、构建框架和要素，对平衡记分卡在水务部门中的构建进行了理论探索。本文以武汉市水务局为例，构建了武汉市水务局平衡记分卡，并对平衡记分卡在水务部门应用的条件、存在的问题和解决方案进行了分析，并总结了平衡记分卡对水务部门绩效评估和管理变革的意义。以实证的形式，研究平衡记分卡在水务部门中的运用，对改进水务部门绩效，实现管理机制创新有着积极的现实意义。同时，对平衡记分卡在其他政府部门中的应用也有借鉴作用。8.期刊论文周敏平衡记分卡用于高校学生资助工作绩效评估的探讨-文教资料2009,(17)平衡记分卡作为一种绩效评价体系,在企业与政府、非营利组织机构的绩效考评中都得到了广泛的应用.本文作者结合当前学生资助工作的运行情况,教育的发展规律,目前存在的主要问题,以及平衡记分卡的特性,对平衡记分卡用于高校学生资助工作的绩效评估进行了探讨.9.学位论文曾维基于平衡记分卡的高校评估方法研究2006通过介绍平衡记分卡相关理论和其发展历程，对平衡记分卡在国内外实际运用情况进行了深入分析。根据，中国高校的非营利性，对平衡记分卡用于非营利性组织的可行性进行了论述。从而提出平衡记分卡是一种适用于高校绩效评估地科学管理工具。在研究平衡记分卡用于高校管理实践过程中，通过调查研究，深入分析了个案高校的现有评估体系。提出现有评估体系的不合理性主要表现在考评制度、考评者、被考评者三个方面。同时，通过分析平衡记分卡解决这些问题的对策，论证了在个案高校中引入平衡记分卡的必要性。根据个案高校的实际情况，将经典平衡记分卡的四个维度——“财务、顾客、内部流程、学习和成长”，改为适合个案高校的“财务、学生和利益相关者、内部流程、学习和成长”四个维度。维度地改变既保留了了平衡记分卡量化程度高、可操作性强的特性，又体现了学校管理的公共性，学校性质的非营利性。在平衡记分卡实施时间表和评估指标体系的研究，制定了适合个案高校实际运用的平衡记分卡实施时间表和评估指标。10.期刊论文陈治亚.程清波.陈维亚.CHENZhi-ya.CHENGQing-bo.CHENWei-ya平衡记分卡和层次分析法在我国物流配送绩效评估中的应用研究-物流科技2007,30(1)传统的物流配送绩效评估不能适应物流企业发展的需要,本文通过引入平衡记分卡和层次分析法,建立起有效的物流绩效评估体系.平衡记分卡包括财务、顾客、内部业务流程、学习与发展这四个方面的内容,每个方面都包含一系列的定性或定量指标,将这些指标分为不同层次,构造层次结构模型,通过两两比较判断矩阵和一致性检验等方法和步骤,得出各指标的相对权重.从而,在物流绩效评估实际操作时将避免主观因素可能带来的偏差,评估结果将更为全面、准确、客观.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：41bc358d-7371-4601-83fb-9dfb00b6c4e4下载时间：2010年9月24日