部门绩效考核标准表

基本原则：主要绩效：其中每一个短板要求或临时任务各为5分。其余根据权重比例计算小分。基础绩效：部门绩效考核标准表部门：行销部2003年销量吨面粉销量，统计表月显性业绩边际贡献万元计划销量*（250-60）元/吨月逾期30天应收帐款额万元逾期30天以上的应收帐款月顾客取得力％本季新发展个数及销量，年度累计情况季顾客满意度调查％由销售部门每季定期调查，做出评估季销售计划准确率％实际销售量/计划销售量月应收帐款周转天数天月末应收帐款余额/本月销售收入*30月吨粉可控销售费用元/吨可控销售费用/面粉总销量月客户维系率％（上月客户总数－本月客户流失个数）/上月客户总数月产成品周转天数天月末产成品库存金额/本月销售成本*30月价格行情指数评价按类别选一代表产品，以当期市场行情作为评价依据月顾客关系综合评价评价选择典型客户进行分析,经营影响程度，双向信息沟通季滞销产品比例％2月以上滞销产品数量比例/本月销售数量季对帐单或收货确认单签回率％对帐单正确签回数/对帐单发出数，收货确认单数量/运货次数月市场分析％每月针对有明显业绩或严重萎缩的区域进行分析月环境卫生评价办公区、卫生区及员工衣着容貌月安全办公评价无事故、存在隐患、及时整改月业代对客户的拜访次数人次业务代表对该区域内客户的平均拜访次数，选择性评价季公司对客户的拜访次数人次行销部副经理以上人员对客户的拜访人次季绩效管理促销手段评价具体方式、形式、费用以及效果评估，未来计划季广告支持评价具体方式、形式、费用以及效果评估，未来计划季宣传品支持评价具体方式、形式、费用以及效果评估，未来计划季销售计划编制评价销售计划编制的及时性和合理性月业务代表管理及信息反馈评价参见业务代表管理办法月销售中心服务质量评价销售中心之评审、开票、收款环节月不合格记录数笔付款条件、含运费单价、不含运费售价之错误记录数/总业务记录数月ISO运行有效性和符合度评价参照ISO9000体系文件季部门管理费用评价财会费用明细月劳动纪律评价检查评价员工考勤、遵章守纪等情况月员工满意度%主针对部门的满意度，每季度一次季学习与创新员工建议数及采纳情况评价统计员工建议数量及采纳情况季员工学习与培训评价对自我、部门、公司学习需求或培训情况作出评价季我们如何完成部门的基本职能？我们要展开那些绩效管理工我们如何持续保持变革和提高的能力？考核角度我们如何实现最重要的工作包括显性业绩、短板要求、临时任务。基准分为60分。每个指标均量化并确定评价标准。包括基本职能、绩效管理、学习与创新。基准分为40分，其中基本职能占20分，绩效管理占10分，学习与创新占10分。评价周期为季度的可追溯调整整个考评期。显性业绩和学习创新应有明确的加分标准，而基本职能和绩效管理的原则上只有扣分没有加分，如有特别优异之改善，由总经办人事科核定后酌情加分。基本职能计算方法或评价依据单位指标名称评价周期重要流程改进情况评价对业务流程的改进和创新季激励、授权与团队意识评价内部激励机制、授权程度以及团队意识等季其他重要工作内容：（短板要求或临时任务）1、短板要求评价月2、临时任务评价月3、评价4、评价计分总计主管领导：我们如何持续保持变革和提高的能力？部门绩效考核标准表大分％小分4020按月度滚动计划3015与实际边际贡献对比5010515万元63新客户数及其销量42此项工作开展与否10590-110％10235天10232元/吨10298%10220天20102紧贴市场不变，滞后市场扣1分，严重扣完102综合评价，如范例非常差，扣1分1022%10295%102是否分析及分析深度51总经办负责组织检查51安全生产委员会组织检查101成熟客户不低于1次，新客户不低于2次,凡发现不够则扣0.51016-20次101部门自评+市场反馈101部门自评+市场反馈101部门自评+市场反馈1050.5自评+相关部门反馈50.5自评+市场反馈50.5自评+相关部门反馈50.55-10笔101品管部体系办评价101超标费用合理性及金额101总经办人事科检查、记录202总经办人事科调查、统计202自评，分为非常优秀(有实例)、一般、无变化10202自评，分为非常优秀(有实例)、一般、无变化评价标准包括显性业绩、短板要求、临时任务。基准分为60分。每个指标均量化并确定评价标准。包括基本职能、绩效管理、学习与创新。基准分为40分，其中基本职能占20分，绩效管理占10分，学习与创新占10分。评价周期为季度的可追溯调整整个考评期。显性业绩和学习创新应有明确的加分标准，而基本职能和绩效管理的原则上只有扣分没有加分，如有特别优异之改善，由总经办人事科核定后酌情加分。权重202自评，分为非常优秀(有实例)、一般、无变化202总经办人事科调查、统计51005510050%0%0%0%100100部门经理：部门绩效考核标准表每相差5％加/扣1分每增加或下降20万元加/扣2分超范围每5万元扣1分，30天以上无逾期欠款加1分无新客户数扣2分，月销量达10吨以上每个加0.5分此项工作开展与否得/扣2分超范围每2％扣1分每超2天扣1分每超1元扣0.5分每降1％扣0.5分每超2天扣1分每超0.5％扣0.5分每超1％加/扣0.5分不作市场分析0分，市场分析不够好扣1分。存在问题扣0.5分，严重扣1分有事故0分、存在1项隐患扣0.5分、未及时整改扣0.5分成熟客户不低于1次，新客户不低于2次,凡发现不够则扣0.5低于6次扣0.5，低于4次扣1分滞或差扣0.5分，严重错误或滞后扣1分滞或差扣0.5分，严重错误或滞后扣1分滞或差扣0.5分，严重错误或滞后扣1分严重滞后或联产不匹配扣0.2，无扣0.5分有问题扣0.2分，严重问题扣0.5分有问题扣0.2分，严重问题扣0.5分超5笔扣0.2日常有问题扣0.5分，内审或外审一个不合格项扣0.5分费用超标较多扣0.5分，严重超标0分。财会部评价存在问题扣0.5分，严重扣1分总经办人事科根据调查结果作评价，加分不超过2分没有扣0.5分，持续没有扣1分，非常优秀加0.5分无变化扣0.5分，持续无变化扣1分，非常优秀加0.5分包括显性业绩、短板要求、临时任务。基准分为60分。每个指标均量化并确定评价标准。包括基本职能、绩效管理、学习与创新。基准分为40分，其中基本职能占20分，绩效管理占10分，学习与创新占10分。评价周期为季度的可追溯调整整个考评期。显性业绩和学习创新应有明确的加分标准，而基本职能和绩效管理的原则上只有扣分没有加分，如有特别优异之改善，由总经办人事科核定后酌情加分。计分方法无变化扣0.5分，持续无变化扣1分，非常优秀加1分总经办人事科根据调查结果作评价，加分不超过2分