《公共部门绩效评估》复习大纲

1没对外经济贸易大学远程教育学院2005-2006学年第一学期《公共部门绩效评估》复习大纲一、单项选择题1、公共部门绩效评估学术界的研究开始于：（）A二战之前B二战期间C二战前后D二战之后2、绩效评估与绩效管理真正运用到政府管理中来，始于（）A20世纪初期泰勒的相关研究B70年代以来的“新公共管理运动”C20世纪50年代美国的绩效预算制度D20世纪80年代英国的“雷纳评审”3、开展“雷纳评审”的是下列哪个国家：（）A英国B美国C德国D法国4、公共部门绩效评估在西方国家达到鼎盛时期是在：（）A二战时期B20世纪70年代C20世纪80年代D20世纪90年代5、“新公共行政学”是以下列哪位学者为代表的：（）A弗雷德里克森B普雷斯曼C戴维·奥斯本D胡德6、以下关于效率的说法正确的是：（）A效率以社会、公众的满意作为最终标准B效率是传统行政管理的核心命题C效率更重视质量指标D效率还要涉及管理作风、管理态度等柔性机制7、政府绩效的价值目标是：（）A政治绩效B经济绩效C社会绩效D文化绩效8、以下不属于绩效管理功能的是：（）A计划辅助功能B监控支持功能C促进功能D领导功能9、以下关于效率的说法正确的是：（）A效率以社会、公众的满意作为最终标准B效率是传统行政管理的核心命题C效率更重视质量指标D效率还要涉及管理作风、管理态度等柔性机制10、绩效评估的核心是：（）A效率问题B资源问题C效益问题D成本问题11、管理与改进型评估、责任与控制型评估和节约开支型评估是根据什么标准划分的：（）A评估机构的地位B评估对象C评估目标D评估过程12、以下提法错误的是：（）A政府绩效评估是一种以结果为本的控制B政府绩效评估是一种新的公共责任机制C政府绩效评估是一种服务和顾客至上的机制D政府绩效评估强调政府管理工作必须以政府为中心13、以下关于“雷纳评审”的说法错误的是：（）A参加评估的对象完全由有关部门自愿选择B评估人员绝大多数是从现职高级公务员中聘请C整个过程都给被评估部门充分的参与协商机会和发言权D这是一种量化的、外部的、事后的评估机制14、英国公共部门绩效评估实践呈现出明显的：（）A管理主义倾向B效率主义倾向C服务倾向D管制倾向15、以下说法不正确的是：（）A在评估实践初期，英国主要采取的是以信任为基础的绩效评估机制B英国绩效评估呈现出明显的管理主义倾向2C英国政府颁布了《政府绩效与结果法案》D英国政府推行绩效评估的措施很激进，但又具有系统设计、稳步推行的特征16、世界上最早开展政府绩效审计的国家是：（）A英国B美国C法国D德国17、以下与美国绩效评估实践无关的是：（）A《政府绩效与结果法案》B“联邦政府生产率测定方案”C《设立顾客服务标准》D《改善政府管理下一步行动》18、《政府绩效与结果法案》是以下哪个国家颁布的：（）A美国B英国C法国D德国19、“行政文化重整运动”与哪个国家相关：（）A新西兰B澳大利亚C德国D加拿大20、颁布“文官改革法”和“公共服务法”的是哪个国家：（）A澳大利亚B新西兰C法国D德国21、被评估者的绩效评估悖论是指：（）A评估者同承担直线指挥职能的管理者之间存在着紧张的关系B在不同地区不同时期，公众和社会都会有不同的需求C公共部门绩效评估的实施将与公共管理者的既得利益发生冲突D不同的阶层对公共产品会有不同的评价22、以下不是由于公共部门公共性特征造成绩效评估客观困难的原因是：（）A目标多元性B目标弹性C目标准确性D服务垄断性23、政府绩效评估的价值取向决定了：（）A评估绩效的标准B评估的主体C评估的复杂性D评估的过程24、当前的中国政府急需创新的管理理念不包括：（）A服务理念B管理理念C责任理念D效能理念25、（）有利于政府更有效地朝着公众需求的方向努力，有利于政府机关及时纠正行动中的失误，有利于增进公众对公共部门绩效评估的监督、支持以及对评估结果的理解和认同。A获取高层的支持B强化公众参与C建立绩效信息系统D推行电子政务26、以下不属于绩效评估目标的是：（）A提高组织绩效B资源配置C节约成本D制度化建设27、以下衡量方法中最经常使用的是：（）A工作量完成的指标B资源利用指标C生产力指标D成本－收益比率指标28、绩效评估体系中的核心问题是：（）A明确评估目标B建构评估指标体系C确定评估的基本原则D建立评估的信息系统29、（）是整个绩效评估体系的前提和基石。A公平公正B系统全面C连续稳定D可靠客观30、下列哪一个基本原则首要的问题是“某组织在既定的时间内，究竟花费了多少钱?是不是按照法定的程序花费金钱”：（）A经济B效率C效益D公平31、“情况是否得到改善”的是哪个基本原则：（）A经济B效率C效益D公平32、下列哪个基本原则关心的主要问题在于“接受服务的团体或个人是否都受到公平待遇、需要特别照顾的弱势群体是否能够享受到更多的服务”：（）3A经济B效率C效益D公平33、下列哪一个基本原则首要的问题是“机关或组织在既定的时间内，预算投入究竟产生了什么样的结果”：（）A经济B效率C效益D公平34、（）位居指标体系的最高层，是对评估范围的类型划分。A基本指标B修正指标C维度D示标35、公共部门的标准化、规范化管理流程一直难以建立，一个根本的原因在于：（）A缺乏明确的评估目标B缺乏合理的制度安排C缺乏一个有效的评估信息系统D缺乏一个科学的绩效评估维度36、包含合法性、监督机制、回应性三项内容的是哪个评估维度：（）A政治维度B经济维度C社会维度D程序维度37、自由和进步的基本价值取向是：（）A政治绩效B经济绩效C文化绩效D社会绩效38、我们所探讨的绩效评估主要是指对（）的绩效评估。A政府预算B政府人力资源C政府业绩D政府采购39、某政府部门内的出勤率属于：（）A投入指标B产出指标C遵守纪律性指标D满意度指标40、用于满足组织日常需要的评估活动，对于更正组织行为中的缺点和错误更为适用的评估是：（）A发展性评估B回顾性过程评估C实验性评估D回顾性结果评估41、要求所有可能影响绩效的因素都被控制保持不变或当作似真的备选（竞争性）假设的评估是：（）A发展性评估B回顾性过程评估C实验性评估D回顾性结果评估42、要求有一个完善的可以连续提供相关信息的内部报告系统的评估是：（）A发展性评估B回顾性过程评估C实验性评估D回顾性结果评估43、强调对绩效结果的比较的评估是：（）A发展性评估B回顾性过程评估C实验性评估D回顾性结果评估44、（）可以最直观地体现评估的满意特征，明确评估的价值取向。A综合评估组织B直管领导C公众或行政相对人D自我评估主体45、以下不属于专家咨询人员应具备的资质条件的是：（）A品行端正，坚持原则，与被评估部门没有利益关系，能够保持客观、公正的评估态度和立场B具有较高的政治素质，熟悉国家和部门的法律法规和政策C熟悉公共管理、财务管理、经济、法律、技术等方面的知识D只需有工作经验46、政府设立的公共投诉中心属于什么类型的评估主体：（）A综合评估组织B直管领导C公众或行政相对人D特定的评估主体47、尤其适合于物理性的质量品质评估的是哪种资料收集方法：（）A利用官方的记录B培训观测者的方法C工作标准方法D公众/顾客意见调查48、（）是指不同个性心理的成员的比例和构成。A气质结构B性格结构C角色结构D心理结构49、“一个人为了掩饰不符合社会价值标准、明显不合理的行为或者当不能达到个人追求目标时，往往在自己身上或周围环境中找一些理由来为自己辩护”指的是什么心理状态：（）A文饰心理B敏感心理C挫折心理D评价恐惧心理50、心理认同不包括以下哪个层面：（）A价值认同B行为认同C目标认同D情感认同51、（）是指对被评估者的既有看法和态度影响对其做出正确判断的一种心理现象。A成见效应B投射效应C类群效应D参照效应52、对心理调控的意义归纳错误的是：（）A可以建构更加科学、合理、系统的指标体系B可以获取关键人物的信任和支持C可以保证绩效评4估的实施得以顺利进行D可以顺利地实施再评估。53、“胆大泼辣、雷厉风行”属于什么气质结构：（）A多血质B胆汁质C黏液质D抑郁质54、（）是在需要的基础上产生的，是直接推动人去行动以达到一定目标的内在动因。A情绪B意志C动机D个性55、以下说法错误的是：（）A一般而言，合理的角色结构应符合以下三个标准：角色行为与角色期望趋于一致；角色职能的规定趋于合理；角色之间的相互尊重和支持B最佳的年龄结构应根据评估者层级和任务的不同，科学设定其中的老、中、青人员的比例C只有将不同能力类型的人员合理地组合在一起，才能实现能力互补，弥补个体的能力局限性，发挥群体能力的最佳效应D不同层级的评估者，其能力结构大致相同56、就目标责任制的内容而言，早期主要是：（）A经济目标责任制B政治目标责任制C社会目标责任制D文化目标责任制57、以下对效能建设描述错误的是：（）A主体是党委、政府和各单位各部门，也包括纪检监察机关B对象是党政群机关和有行政管理职能的企事业单位、部门C仅是加强监督检查力度，是一种外在约束力D在党委统一领导下，党政齐抓共管，纪检监察组织协调，部门各负其责，群众广泛参与58、效能建设是在对行政效能的内涵充分理解、在拓展效能监察活动基础上形成的新的思路和新的运作机制。它于90年代中期发端于：（）A山东青岛等地B福建省漳州市等地C北京D深圳59、针对某一专项活动或政府工作的某一方面进行评估的是：（）A普适性的政府机关绩效评估B具体行业的组织绩效评估C专项绩效评估D公共部门绩效评估60、1994年6月，借鉴英国“公民宪章”运动和香港公共服务承诺制的经验，率先实施社会服务承诺制的是：（）A山东省烟台市B山东省青岛市C深圳市D北京市61、效能监察的主体是：（）A党政机关B国有企事业单位C群众组织D党和政府的纪检和监察部门62、以下哪个指标是绩效指标体系的主体评价工具：（）A职能指标B影响指标C潜力指标D发展指标63、（）反映的是政府内部的管理水平，它是履行职能的基础，也是政府绩效持续发展的保证，同时也体现政府管理廉洁公正高效的政治要求。A职能指标B影响指标C潜力指标D发展指标二、多项选择题（至少有两个正确选项）1、以下哪些因素对公共部门绩效评估的历史发展造成影响：（）A社会科学的发展、新的管理理念的出现B公众期待日益强烈C竞争压力、财政压力D政府的推动和支持2、绩效一般包括以下类型：（）A以顾客为中心的绩效B财务与市场绩效C个人绩效D运作绩效3、政府绩效的维度主要包括：（）5A政治绩效B经济绩效C社会绩效D文化绩效4、政府绩效评估主要包括两个方面的问题：（）A对结果本身的评估B对过程的评估C对效益的评估D对政府与公众关系的评估5、绩效管理过程一般包括以下几个方面：（）A绩效评估B绩效衡量C绩效追踪D绩效合同6、政府绩效评估主要包括两个方面的问题：（）A对结果本身的评估B对过程的评估C对效益的评估D对政府与公众关系的评估7、公共部门绩效评估的意义：（）A是公共管理的必要手段B是一种有效的管理工具C有利于提高公共部门的绩效D有利于改善政府的形象8、从1979年到1985年，英国绩效评估的侧重点是：（）A经济B效率C质量D效益9、英国审计委员会提出的“三E”标准是指：（）A经济B效率C效益D公平10、《政府绩效与结果法案》主要通过哪几项报告来实现对政府机构的绩效评估：（）A战略规划B战略预算C年度绩效计划D年度绩效报告11、美国政府绩效评估的特点包括：（）A以法律的形式加以规定，绩效评估活动法律化、制度化B建立了比较完备的绩效评估指标体系和灵活的评估标准，使评估活动规范化、科学化，并且注重加强对顾客满意度和质量的评估C政治相关性强D设立专门机构对公共部门绩效评估进行研究12、以下属于美国政府开展绩效评估的主要特点的是：（）A呈现出明显的管理主义倾向B推行绩效评估的措施很激进，但又具有系统设计、稳步推行的特征C以法律的形式加以规定，使绩效评估活动法律化、制度化D设立专门机构对公共部门绩效评估进行研究13、澳大利亚在绩效评估中的做法包括：（）A“行政弹性时间”B“行政自动化改革”C“公共服务法”D“文官改革法”14、对公共部门绩效评估造成影响