作业点评与考核办

作业点评与案例分析一、《管理学》学习考核及要求过程管理=基本知识+拓展知识+知识应用+学习态度综合成绩=作业笔记5分+读书10分+小论文5分+考试80分—旷课3分/次合格大学生=积极健康的价值观+踏实勤奋的学习态度+完整的本科专业知识+适应竞争的综合素质二、管理学沙龙点评：（一）活动目的1、补充课本知识，开阔眼界，了解专业领域；2、广泛阅读是一种重要的大学学习方法，培养学科思维方式和思维能力；3、沙龙是知识共享的有效方式，是学习型组织的一种交流形式；4、最高境界：知识转化为行动。（二）管理类书籍分类经典理论原著：Z理论、管理的实践、卓有成效的管理者、竞争优势、国福论等；成功企业管理实践经验：中国四大企业的管理模式、中国企业死亡的14个拐点等；热点、新观点、通俗管理学：时间管理、硬派管理、细节管理、向解放军学习、企业家成功管理：韦尔奇、比尔-盖茨等。（三）如何读书并演讲内容：作者、全面系统简要的介绍书的基本内容和思想、重点突出的介绍你感兴趣的内容、总结或点评或收获。形式：PPT模版选择、字体清晰、大小适宜、图文并茂、链接和多媒体。演讲：体态大方、表情自信、有说服力和吸引力。（四）建议与要求1、根据以上要求修改PPT：首页：书名、作者、出版社、演讲者班级和姓名、时间第二页：演讲者照片2、完成时间：12月18日发到我的邮箱后评定成绩（10分），主题及文件名：班级姓名书名。3、汇总添加到《管理学》精品课网络资源中共享。4、建议：自发创办一个管理沙龙协会。三、笔记与作业点评非常好：内容完整、书写工整、作业正确5+。教师的成就感和享受。良好：4分—5分比较差：工作量严重不足、狂草难以辨认2分—3分。教师的挫败感和沮丧。四、撰写专业小论文根据已学管理学知识针对某一问题专业专业小论文，要求如下：问题的提出前人对该问题的研究（理论综述）问题的分析（可以用已经学习过的分析工具）结论（建议或方案）字数：1千—3千字时间：11月26日前发到邮箱（主题：班级姓名）五、案例教学法(一)管理案例的概念、特征案例是其实就是借助于文字、符号等对某一情景、状态所作的记录、描绘。案例在不同的领域有不同的提法。如医学上的案例称为病例,军事上的案例称为战例,法律上的案例称为判例等等。管理案例是指根据一定教学目的需要,在对企事业单位管理实际状况进行调查研究的基础上,围绕一个或数个管理问题而对特定的管理情景所作的客观的书面描述。（二）案例的特征(1)鲜明的教学目的性(2)问题性(3)高度摹真性（三）案例的种类按学习功能来分,可分为描述评审型案例和分析问题型案例。所谓描述评审型案例是指对企事业单位管理中的一个或几个方面的管理问题的背景、处理过程和结果所作的客观真实的描述。分析问题型案例是指在案例情景描述中或明或暗地给出可供分析讨论用的问题,让学生独立找问题、拿主意、做决策。分析这类案例的关键在于识别和挖掘管理问题,（四）案例教学的基本过程(1)个人阅读和分析准备。一般经过识别问题、分析原因、提出措施和选定解决问题的方案这四个步骤。(2)小组预备讨论。(3)全班课堂讨论。(4)个人书面分析报告。具体操作步骤1、快速阅读案例教材，熟悉案例及问题。2、再次阅读尝试勾画问题轮廓及可能答案。3、仔细研究案例中所有附加材料。4、确定关键问题所在。5、分析案例中的数据。6、使用所需要的任何一种分析工具。7、仔细分析相互冲突的观点。8、为你的分析诊断和观点提供理论和证据支持。9、制定合适的行动计划和行动方案。考试中的案例题型案例分析题是2002年以后才开始出现的新题型。这是考试的一个方向，这是考察考生掌握综合管理知识和运用知识解决实际问题能力的一种有效题型，2005年有可能进一步加强这方面的考察。案例分析题的测试是对考生相关理论掌握、系统思考与分析、观点组织与文字表达等综合能力的检验。解答这类问题，不仅要求考生拥有广阔的知识面，熟悉管理学极其相关学科的基本理论，能将各种知识融会贯通、灵活运用来解决实际问题，而且要求考生具有系统思维能力，在多方位、深层次地思考和分析问题的基础上，明确提出自己的观点，并以严密的逻辑、清晰的层次以及流畅的语言文字表述和论证自己的观点。由此可见，要想取得案例分析题的高分并不是一件很容易的事。案例分析题旨在测试考生对现实中出现的管理问题给予有针对性的、较全面而深入的分析和解决的能力。分析题一般都给出了篇幅较长的仿真的情景材料。材料是经过命题者加工处理的，因而在某种程度上是认为编排的，但案例来源于现实生活，是对实际管理问题的概括提炼。案例分析题的出题和作答方式很有特点，它只针对背景材料提出问题，要求学生综合运用相关知识，给出自己认为是合适的答案，是一篇完整的管理、策划、咨询报告。因案例分析题是开放式的无明确标准答案的主观题。其解答也可以是千姿百态。案例分析题的基本特点：针对综合能力考查，要求分析详细，主观性较强。答案要求：抓住本质，分析透彻，要有逻辑性，层次分明，语言流畅，文笔优美，规范整洁。按一定的步骤解答注意事项1）、不能仅对案例最后的要求进行回答如提出许多条具体建议，就事论事，这是远远不够的。2）、层次不分、段落不明、主次不分要根据文章中心思想变化划分段落，并标记1、（1）、1）等顺序，以便阅卷老师寻找得分点，案例分析的三部分，内容要结构合理、重点突出，第三步措施建议可以给予必要解释和展开，卷面一定要整洁，字体工整，便于识别。3）、控制字数过多过少都不好，以卷面整洁留够天地空当，恰当用完略有盈余为佳。加纸回答非常没有必要。案例分析:甜美的音乐马丁吉他公司成立于1833年，位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一，就像Steinway的大钢琴、RollsRoyce的轿车，或者Buffet的单簧管一样，马丁吉他每把价格超过10000美元，却是你能买到的最好的东西之一。[w1]这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。目前的首席执行官是克里斯琴•弗雷德里克•马丁四世，他秉承了吉他的制作手艺。他甚至遍访公司在全世界的经销商，为它们举办培训讲座。很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉，那么，公司成功的关键是什么？一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能，它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司始终坚持对质量的承诺。公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。不仅如此，公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。因为制作吉他需要用到天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木材品种基于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他，然而，这在其他厂家看来几乎是无法接受的。马丁公司使新老传统有机地整合在一起。虽然设备和工具逐年更新，雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。所制作的吉他要符合这些严格的标准，要求雇员极为专注和耐心。家庭成员弗兰克•亨利•马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道：“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。它需要细心和耐心。细心是指要仔细选择材料，巧妙安排各种部件。关注每一个使演奏者感到惬意的细节。所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。优质的吉他是不能用劣质产品的价格造出来的。但是谁会因为买了一把价格不菲的优质吉他而后悔呢？”虽然100年过去了，但这些话仍然是公司理念[w1]的表述。虽然公司深深地植根于过去的优良传统，现任首席执行官马丁却毫不迟疑地推动公司朝向新的方向。例如，在20世纪90年代末，他做出了一个大胆的决策，开始在低端市场上销售每件价格低于800美元的吉他。低端市场在整个吉他产业的销售额中占65%。公司DXM型吉他是1998年引入市场的，虽然这款产品无论外观、品位和感觉都不及公司的高档产品，但顾客认为它比其他同类价格的绝大多数吉他产品的音色都要好。马丁为他的决策解释道“如果马丁公司只是崇拜它的过去而不尝试任何新事物的话，那恐怕就不会有值得崇拜的马丁公司了。”马丁公司现任首席执行官马丁的管理表现出色，销售收入在2000年接近6亿美元。位于拿撤勒市的制造设施得到扩展，新的吉他品种不断推出。雇员们描述他的管理风格是友好的、事必躬亲的，但又是严格的和直截了当的。虽然马丁吉他公司不断将其触角伸向新的方向，但却从未放松过对尽其所能制作顶尖产品的承诺。在马丁的管理下，这种承诺决不会动摇。【思考问题】1．根据卡特兹的三大技能理论，你认为哪种管理技能对马丁最重要？解释你的理由。2．根据明茨伯格的管理者角色理论，说明马丁在分别扮演什么管理角色？解释你的选择。3．马丁宣布“如果马丁公司只是崇拜它的过去而不尝试任何新事物的话，那恐怕就不会有值得崇拜的马丁公司了。”这句话对全公司管理者履行计划、组织、领导和控制职能意味着什么？相关知识链接1、有效管理者应具备的技能。2、明茨伯格提出管理者实际上扮演的三大方面10种不同但高度相关的角色。案例主题（1）管理者到底应该具备哪些管理技能？（2）如何扮演好其管理角色？背景：首席执行官：马丁四世公司基本背景：产品、质量、价格、销售收入公司理念：高标准的优质音乐原则坚持生态保持政策新举措：采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他。公司承诺：始终关注像质量这样的问题关注：变革案例分析1．根据卡特兹的三大技能理论，你认为哪种管理技能对马丁最重要？解释你的理由。从案例中，我们知道马丁是首席执行官，属于高层管理者。作为高层管理者，概念技能对马丁最主要。除此马丁还必须具备一定的人际技能，马丁需要最少的是技术技能。案例分析2．根据明茨伯格的管理者角色理论，说明马丁在分别扮演什么管理角色？解释你的选择。从案例中，我们看到：（1）当马丁访问马丁公司世界范围的经销商时，他在扮演挂名首脑、领导者、传播者和监听者。（2）当马丁评估新型吉他的有效性时，他在扮演企业家和混乱驾驭者。（3）当马丁使员工坚守公司的长期原则时，他在扮演领导者、谈判者和资源分配者。