某工业研究所质量处部门考核指标

nanhaizhanlue工作室专业的智力产品提供商质量处部门考核指标指标类别建议考核指标权重说明记分规则数据来源所整体经营指标税后净利润率提高企业盈利水平a)＝目标值，得100分b)＞目标值，每提高1％，加2分，最高值为120分c)＜目标值的70％，得0分d)＜目标值的100％至≥目标值的的70％，按线性关系计算得分财务处部门财务指标部门费用（招待费、通讯费、交通费、办公费、差旅费等）控制降低部门办公费用a)＝目标值，得100分b)＜目标值，每降低1％，加2分，最高值为120分c)＞目标值，每增加1％，减1分，超过目标值30％不得分财务处关键能力及重点工作任务指标质量事故损失不断提高全所质量管理水平，降低质量事故损失质量事故损失金额／年度科研生产收入总额，记分规则同上财务处部门计划完成率部门工作按计划完成情况∑月度计划评审会计划完成情况得分／12（由所领导根据部门计划完成情况在月度计划评审会综合打分，分值为0－120分）月度计划评审会记录质量体系内审及时率有效开展质量体系内审工作，提高质量体系运行质量实际开展内审次数／计划内审次数，记分规则同第一条质量处相关记录质量安全事故纠正情况保证质量安全管理体系的不断改进已落实质量安全改进措施／应落实质量安全改进措施，记分规则同第一条质量处相关记录客户投诉处理及时率组织对客户投诉质量问题的判定并组织各部门及时处理（1－延迟处理客户投诉次数／客户投诉处理总次数）×质量处相关记录nanhaizhanlue工作室专业的智力产品提供商重大质量事故一票否决确保全所不发生重大质量事故全所发生一起部门年度考核结果为0相关记录重大安全事故一票否决确保全所不发生重大安全环保事故全所发生一起部门年度考核结果为0相关记录满意度指标协作满意度见协作满意度评估量表同第一条人力资源处调查员工满意度见员工满意度评估量表同上人力资源处调查客户满意度见客户满意度评估量表同上人力资源处调查nanhaizhanlue工作室专业的智力产品提供商