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参考资料,少熬夜!业务科工作总结范文范例(通用4篇)【前言导读】刀客网友为您整理编辑的“业务科工作总结范文范例(通用4篇)”精选优质范文,供您参考学习,希望对您有所帮助,喜欢就下载支持呢!个人总结(综合业务科科长)【第一篇】个人总结(综合业务科科长)女,岁,大本学历,现任市国税局高新技术开发区分局综合业务科科长。年参加工作,年加入中国共产党,注册税务师。她从事税务工作多年来,以对税收事业的忠诚和高度的事业心责任感,坚持高标准严要求,恪尽职守,勤奋工作,想纳税人所想,干纳税人所需,连续年被评为先进税务工作者、优秀共产党员或文明税务工作者等荣誉称号。所负责的科室年被市妇联授予“巾帼文明示范窗口”;年被×××妇联授予“巾帼文明示范岗”。一、落实政策,服务纳税她所负责的综合业务科上对市局个业务科室、下对多户纳税人,负责协调分局内部各业务科室的业务衔接和各项税收政策的贯彻落实。在落实各项税收政策中除了督导本局把税收政策贯彻到位以外,更重要的是把税收政策不折不扣地落实到纳税人当中去。几年来,她心系纳税人,带领综合业务科的同志及时把国家的各项税收政策落实到纳税人当中去,让纳税人及时了解有关税收政策。组织召开税收政策通报会,对企业财会人员进行政策培训;到企业进行指导;在纳税服务大厅内设置了税收政策发布专栏;制定了《纳税服务指南》,指导纳税人在办理税务登记、发票领购、纳税申报等全部流程。近年来,共组织制定了旨在服务纳税人的规定、办法达项,得到了纳税人的赞扬。二、热情服务,严格执法她坚持文明服务、廉洁奉公,严格执法,热情帮助纳税人解决实际问题。随着金税工程的不断发展,在企业纳税服务方面,相继推行了防伪税控系统、重点税源监控等软件,为了推行好这些软件,她热情帮助企业安装,进行指导。年月的一天,她和一名同志到高新区一外资企业帮助安装防伪税控软件,直到下午六点才安装调试完毕,企业非常感动并准备了晚饭,可她执意要走,公司经理说:“别说你帮助我们公司干了一下午活,就是认识一下吃顿饭,交个朋友也是应该的。”可她说“谢谢你们的心意,如果我们不是税务干部,今天就吃这顿饭,况且,帮助企业用好信息化软件是我们的责任,是应该做的。”说完便离开了这家企业。象这样的事情,在她身上还有许多。参考资料,少熬夜!在多年的税收岗位上,她是有了名的铁税官,可对待纳税人象对待家人一样。有一次,一个腿有残疾的纳税人到分局办理发票事宜,因在使用发票过程中有违规行为,按照规定给予了处罚,但因分局办公条件有限,要缴清这笔罚款需楼上楼下跑几次,在此情况下,她先拿了一把椅子让他坐下,倒上开水,然后主动为他跑完了所有的手续,纳税人不但缴了罚款,还连声说:“谢谢!开发区的税官真好。”三、心系国税,倾情奉献同志经常说:我身在国税,就要热爱国税,奉献国税。这位有着年党龄的税务干部不但是这样说的,也是这样做的。她从事税收工作以来,从一个不懂税收知识的人,到自学考取“注册税务师”的中层干部,不知付出了多少心血和汗水。作为一个中年女性来说,她既是单位中的骨干,又是家庭中的女儿、母亲和妻子,这些身份自然让她付出的都比别人多。为了工作和事业,她舍小家、顾大家,对家庭留下了深深的愧疚。当母亲有病的时候,作为女儿她正在税收一线的岗位上;当丈夫住院的时候,作为妻子她正在外地学习考察的路途中;当女儿考大学需要照顾的时候,作为母亲她正在分局“三项改革”加班加点的行列中,可对税收工作她从来没有耽误过。由于过度劳累和吃饭不规律,她患了严重的胃溃疡病,近米的身材,体重还不足百斤,可她从来没有住院治疗过,也没有因为病情影响过工作。正是有了这股拼命精神,年综合业务科在电子报税、发票管理等项工作都走在了全市乃至全省的前列,“网上认证”工作率先在全市国税系统推行,得到了省局、市局的充分肯定,并分别转发了经验。市行政服务中心业务科2009年度工作总结【第二篇】一、主要工作(一)加强学习,不断提高自身综合素质围绕“内练素质,外树形象”的工作要求,科室全体人员积极参加“中心”组织的党员干部素质教育、行政许可法讲座、工作礼仪、军事化训练等一系列培训。通过培训,开阔了视野,增长了知识,提升了素质,增强了凝聚力和向心力。同时,坚持业务和理论学习,不断提高政策、业务理论水平,增强了服务意识,提升了综合素质。(二)建立完善“中心”业务运行相关制度我们针对运行工作中遇到的一些新情况和新问题,借鉴外地经验,结合工作实际,适时制定完善了《登封市行政服务中心窗口考核细则》、《登封市行政服务中心参考资料,少熬夜!办件管理意见》、《登封市行政服务中心会审会签制度》、《登封市行政服务中心关于加强业务学习的通知》、《登封市行政服务中心运行工作领导组关于加强强办件管理工作的意见》、《登封市行政服务中心运行工作领导组关本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃于窗口单位建立集中会审会签制度的通知》等相关规章制度,并组织中心工作人员进行了系统的学习。在制定这些制度时,我们注重发扬民主,充分征求和尊重窗口单位及窗口工作人员的意见,不断修订完善,力求使这些规章制度切合实际,具有较强的可操作性。(三)加大业务进驻力度,不断完善中心的服务功能围绕窗口单位业务进驻工作,我们先后对33个窗口单位的“五到位”(即人员到位、办公机具到位、授权到位、业务移交到位、办事程序规范到位)工作进行检查验收及回头看,并将验收情况在电视上公示。同时,进一步加大督查力度,形成“中心”、纪检监察部门、新闻媒体和人民群众对窗口工作全方位、全过程、立体式的监督体系,防止个别单位为应付验收搞形式主义,验收后又回归到原来的办事方式。(四)规范各窗口业务,提高办事效率我们主要从每一事项的审批依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据6个方面进行规范,努力做到法律法规依据充分,办事程序简便,申报材料规范,承诺时限尽可能缩短,收费合理,收费依据充分,并进一步简化办事程序,减少申报材料,压缩承诺时限,从而提高办事效率,方便企业和人民群众办事。在简化办事程序方面,我们制定了集中会审会签制度。凡窗口办理事项涉及单位两个及两个以上相关科室、领导审核签字的,按时在“中心”会审会签。确需现场踏勘的,由窗口负责人牵头,单位派车,相关科室搞好配合,进行联合踏勘,此举确实简化了办事程序,提高了工作效率。(五)切实做好办件统计工作,为领导决策提供依据办件统计是业务科一项基础工作,也是很重要的一项工作,它可以反映出“中心”业务运行的是否正常,各窗口办件中是否存在问题,便于开展业务督察,并为领导决策提供依据。办件统计包括周统计、月统计和专题统计,这项工作本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃我们做得很扎实,效果也很明显。“中心”自5月8日试运行至今,累计受理各类办件38835件,办结37119件,办结率达%。6月28日正式挂牌运行以来,共受理各类办件36830件,办结参考资料,少熬夜!35825件,办结率达%。(六)认真做好领导安排的日常工作和阶段性工作我们牢固树立“中心”一盘棋思想,与其他科室搞好配合,自觉完成“中心”除草、会议组织、窗口单位一把手现场办公签到等日常工作和阶段性工作,维护“中心”工作大局,促进“中心”各项工作健康快速协调发展。二、存在的主要问题(1)主动学习的气氛不够浓厚,对各窗口的具体业务不够熟悉。(2)思想不够解放,工作不够大胆,创新意识不强。(3)业务探索、业务开拓方面做得不够。(4)相关制度还不够完善,有待于进一步探索完善。(5)业务督察基本没有开展。三、下一步工作打算(1)加强学习,提高自身业务素质和业务技能。(2)进一步解放思想,大胆工作,创造性开展工作。(3)不断探索新思路,开拓新业务,拓展完善“中心”的服务功能。(4)建立完善联办联审制度。(5)尝试建立新的办事机制,各窗口单位成立“审批科”,整建制移入“中心”。(6)建立完善办件管理、业务开拓的相关制度。(7)尝试性开展业务代理工作。(8)加大业务督察力度,在督察中发现问题,解决问题,以业务督查促业务规范。总之,“中心”自6月28日挂牌办公以来,我们在窗口单位业务进驻,业务规范、巩固、深化、提高,业务办件管理,业务办件统计等方面做了大量的工作,取得了良好的效果。但距市领导及广大人民群众的要求还有相当大的差距。今后,我们将进一步解放思想,开拓进取,创新性地开展工作,力争让领导和人民群众满意。市行政服务中心业务科2007年度工作总结【第三篇】登封市行政服务中心业务科二○○四年度工作总结我市行政服务中心(以下简称“中心”)自今年5月8日试运行办公以来,在“中心”党组的正确领导和各窗口的大力配合支持下,业务科全体员工紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,坚持“依法行政,办事高效,服务优良,群众满意”的工作目标,参考资料,少熬夜!在建立完善“中心”业务运行相关制度,在督促窗口单位业务进驻,规范窗口业务,窗口办件统计等方面作了大量的工作,取得了可喜成绩。现具体总结如下:一、主要工作(一)加强学习,不断提高自身综合素质围绕“内练素质,外树形象”的工作要求,科室全体人员积极参加“中心”组织的党员干部素质教育、行政许可法讲座、工作礼仪、*化训练等一系列培训。通过培训,开阔了视野,增长了知识,提升了素质,增强了凝聚力和向心力。同时,坚持业务和理论学习,不断提高政策、业务理论水平,增强了服务意识,提升了综合素质。(二)建立完善“中心”业务运行相关制度我们针对运行工作中遇到的一些新情况和新问题,借鉴外地经验,结合工作实际,适时制定完善了《登封市行政服务中心窗口考核细则》、《登封市行政服务中心办件管理意见》、《登封市行政服务中心会审会签制度》、《登封市行政服务中心关于加强业务学习的通知》、《登封市行政服务中心运行工作领导组关于加强强办件管理工作的意见》、《登封市行政服务中心运行工作领导组关于窗口单位建立集中会审会签制度的通知》等相关规章制度,并组织中心工作人员进行了系统的学习。在制定这些制度时,我们注重发扬民主,充分征求和尊重窗口单位及窗口工作人员的意见,不断修订完善,力求使这些规章制度切合实际,具有较强的可操作性。(三)加大业务进驻力度,不断完善中心的服务功能围绕窗口单位业务进驻工作,我们先后对33个窗口单位的“五到位”(即人员到位、办公机具到位、授权到位、业务移交到位、办事程序规范到位)工作进行检查验收及回头看,并将验收情况在电视上公示。同时,进一步加大督查力度,形成“中心”、纪检监察部门、新闻媒体和人民群众对窗口工作全方位、全过程、立体式的监督体系,防止个别单位为应付验收搞形式主义,验收后又回归到原来的办事方式。(四)规范各窗口业务,提高办事效率我们主要从每一事项的审批依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据6个方面进行规范,努力做到法律法规依据充分,办事程序简便,申报材料规范,承诺时限尽可能缩短,收费合理,收费依据充分,并进一步简化办事程序,减少申报材料,压缩承诺时限,从而提高办事效率,方便企业和人民群众办事。在简化办事程序方面,我们制定了集中会审会签制度。凡窗口办理事项涉及单位两个及两个以上相关科室、领导审核签字的,按时在“中心”会审会签。确需参考资料,少熬夜!现场踏勘的,由窗口负责人牵头,单位派车,相关科室搞好配合,进行联合踏勘,此举确实简化了办事程序,提高了工作效率。(五)切实做好办件统计工作,为领导决策提供依据办件统计是业务科一项基础工作,也是很重要的一项工作,它可以反映出“中心”业务运行的是否正常,各窗口办件中是否存在问题,便于开展业务督察,并为领导决策提供依据。办件统计包括周统计、月统计和专题统计,这项工作我们做得很扎实,效果也很明显。“中心”自5月8日试运行至今,累计受理各类办件38835件,办结37119件,办结率达%。6月28日正式挂牌运行以来,共受理各类办件36830件,办结35825件,办结率达%。(六)认真做好领导安排的日常工作和阶段性工作我们牢固树立“中市地方税务局开发区分局综合业务科2009年工作总结【第四篇】一年来,在市局和分局的正确领导下,我科高举邓小平理论伟大旗帜,认真实践“三个代表”重要思想,以规范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