绩效学堂1系列之影响绩效管理成败的关键因素及障碍破解方法(S)（PPT30页)

分享：彭荣模“绩效管理疑难解析与对策”系列微课之一：影响企业绩效管理成败的关键因素及障碍破解方法绩效：企业永恒的焦点绩效是组织生存的唯一目标——彼得·德鲁克很不满意37.7%不满意34.0%一般10.7%满意8.4%很满意9.2%企业绩效系统的满意度令人头疼!案例分析：大江公司的绩效管理影响绩效管理成败的关键因素及对策影响因素：1对策对绩效管理工作的定位与操作指导思想不当影响绩效管理成败的关键因素及对策影响因素：2对策企业/单位高层对绩效工作的重视程度不够必须做成一把手工程：保证其权威性与公正性如果老总没时间，必须委托有足够影响力和责任心的人负责影响绩效管理成败的关键因素及对策影响因素：3对策没有可靠的组织保证体系建立三级组织：绩效管理委员会（领导小组）、绩效工作小组、兼职绩效管理员做好组织绩效与个人绩效之间的衔接树立HR部门的足够权威事先必须明晰部门职能和岗位职责（职位分析）HR何以成为：悲情“英雄”HRHR部门的权力保障特别KPI指标的评分权绩效管理过程的检查评定权绩效申诉处理的处置建议权绩效结果运用的审核权影响绩效管理成败的关键因素及对策影响因素：4、5对策企业/单位各级主管没有真正的支持和参与在绩效管理制度中明确：直线经理是绩效管理第一责任人（70%的责任）谁管理谁负责，谁主管谁考核设立特别KPI指标：绩效工作推进情况开展经理人绩效管理能力通关训练企业各级主管不具备绩效管理的专业能力绩效管理能力的结构绩效能力绩效指标设计能力绩效评估与运用能力绩效反馈面谈能力绩效辅导与教练能力绩效管理认知能力❶❷❸❹❺以能力保障绩效能力类别主要能力要点绩效管理认知能力对绩效管理的功能、绩效的观念障碍及破解方法、绩效管理的心理影响有全面准确的认知和把握能力绩效指标设计能力能够基于公司战略及年度总目标，进行有效的目标分解，同时结合部门职能、岗位职责设计考核指标，并能合理有效地将考核指标分解落实绩效辅导与教练能力运用多样化的手段，对员工工作进行跟进辅导，协助员工解决绩效障碍，推动员工绩效不断突破的能力绩效评估与运用能力对员工工作进行客观、有效的绩效评估，并能合理地将评估结果运用于相关管理领域的能力绩效反馈面谈能力在绩效评估后，向员工积极有效地进行沟通，客观准确地反馈其优点及不足，并提出改进提升意见的能力经理人绩效管理能力通关培训HR的专业判断力？影响绩效管理成败的关键因素及对策影响因素：6对策因培训宣导工作不到位，在公司没有形成绩效共识不能只对管理人员进行宣导和培训防止直线经理扭曲乃至恐吓式的宣传：HR直接培训印发《绩效管理50问》式的手册影响绩效管理成败的关键因素及对策影响因素：7对策没有充分听取各级人员对绩效工作的意见与建议并不断完善HR部门定期、不定期主动收集管理者与员工的意见和建议在绩效制度中明文规定各负责人以文字形式反馈意见和建议：可追溯每半年做一次统一的完善与调整，两年后基本稳定影响绩效管理成败的关键因素及对策影响因素：8对策考核指标体系的设计不合理、可操作性差指标的来源、数量、目标值和权重多个维度进行完善能量化的尽量量化，但不要走极端，不能量化的要细化和行为化：建立可衡量、比对依据能够量化的尽量量化，但是要适度；不能或很难量化的要细化或行为化；工作计划表序工作任务完成时间责任人检查人1A1*月**日张**杨**2A2*月**日李**杨**3A3*月**日张**杨**4A4*月**日何**杨**……………影响绩效管理成败的关键因素及对策影响因素：9对策不注重绩效的过程管理与辅导跟进在绩效管理制度中明确经理人对员工进行绩效辅导与教练记录员工关键事件影响绩效管理成败的关键因素及对策影响因素：10对策没有进行积极有效的绩效反馈面谈建立绩效反馈面谈的明确规则、奖惩机制绩效反馈面谈的记录追踪培训经理人的绩效反馈面谈技能影响绩效管理成败的关键因素及对策影响因素：11对策没有对绩效考核结果进行有效地运用郭士纳：员工只会真正重视那些你要考核并且与他利益挂钩的事多样化的挂钩方式薪酬挂钩产生激励的规律：15%的规律省公司人力资源部为何绩效管理无激励等级方案ABCDE方案一1.21.11.00.90.8方案二1.31.11.00.90.85方案三1.41.21.00.850.75方案四1.51.21.00.850.75影响绩效管理成败的关键因素及对策影响因素：12、13对策没有进行有效的先行试点与制度完善试点有两种方式：最好体现正面激励为主导管理评审：评价绩效系统的有效性、适宜性与充分性没有及时进行绩效管理系统的评审和优化总结：绩效推进落实的四大障碍