什么是诚实守信的内在要求

什么是诚实守信的内在要求什么是诚实守信的内在要求守时守时是基本的交往礼仪，在人与人之间的交往中，守时、守信是尊重他人的必备美德，它包括按时到会，按时集合，按时出发，按时还钱，说话算数等。在与人交往中，言而无信、习惯迟到的人，往往说明：一是缺乏诚意，对他人不尊重；二是个人生活中没有时间观、顺序观、条理观；三是对方可能觉得你人微言轻，说什么都不重要，身份上有歧视你的感觉，这样，不仅影响工作，也会影响和他人的关系。所以，是否守时、守信是一个人成功的关键。握手握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。通常，与人初次见面、熟人久别重逢、告辞或送行，均以握手表示自己的善意。有时在一些特殊场合，如向人表示祝贺、感谢或慰问时，双方交谈中出现了令人满意的共同点时，或双方的矛盾出现了良好的转机或和解时，也以握手为礼。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，右手张开，虎口相对，手心微空，握手的时间不宜超过3秒。不可心不在焉、左顾右盼，不可用力过猛或酥软无力，不可戴帽子、墨镜和手套与人握手，在正常情况下必须站立握手，以示对他人的尊重。握手的顺序，一般讲究“尊者有主动权”，即女士、长者、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。接、打电话电话铃一响，应尽快去接，不要让铃声响过三遍，拿起电话应先自报家门，委婉询问，电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和。重要的内容应重复并扼要地记录下来。交谈完毕，应等对方结束对话；若确需自己来结束，应解释、致歉；通话完毕后，应等对方放下话筒后，再轻放电话，以示尊重。打电话要选择合适的时间，避开休息、用餐、时差、节假日、通话高峰时段，公务电话应尽量打到对方单位。通话时首先问好、通报自己的姓名、身份，随时询问对方是否方便交谈。电话用语应文明、礼貌，电话内容要简明扼要，长话短说，原则上以三分钟为宜。通话完毕时应道“再见”，然后轻轻放下电话。使用手机除遵守打电话的礼仪外还应该注意，手机一般放在公文包、坤包内，有些场所，涉及国家安全、商业机密及会议、考场、录取现场、签证处等不能将手机带入时，应交会务人员或其他人代管。在公共场所一般不当众使用手机，尤其在楼梯、电梯、路口、人行道等人们往来的地方，除必须使用时，应起身迅速离开，在不影响他人的地方接听，或向周围的人致歉后使用。在要求保持安静的场所，如在会场、音乐厅、艺术馆、影剧院必须关机或静音。驾车时应按要求使用耳机接听，确保安全；遵守在加油站、面粉厂、油库、病房和乘机时，不使用手机的规定。不通过手机传播低俗、污秽、虚假和违法的信息。交换名片递名片时，双手将自己名片呈出，并把文字正面向着对方，一边递交，一边清楚说出自己的姓名。接名片时，应双手去接，要立即观阅，如有不明之处，可向对方请教。正确记住对方姓名后，将名片放到名片夹或妥善收起，切忌随手乱放。交换名片时，应注意顺序。年龄小的、地位低的或男士应该主动递交；多人的场合交换名片，遵循先尊后卑或顺时针原则。介绍介绍是指从中沟通，使双方建立关系的意思。介绍是社交场合中相互了解的基本方法。通过介绍，可以缩短人们之间的距离，以便更好地交谈、更多地沟通和更深入地了解。介绍有自我介绍、为他人介绍和集体介绍几种类型。自我介绍时，态度一定要亲切、自然、友好、自信。介绍者应当表情自然，眼睛看着对方或大家，要善于用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友谊之情。为他人介绍首先要了解双方是否有结识的愿望，遵循将男性先介绍给女性、将年轻者先介绍给年长者，将地位低者先介绍给地位高者，将未婚者先介绍给已婚者，将客人先介绍给主人，将后到者先介绍给先到者原则。集体介绍，如将一个人介绍给大家，适用于在重大活动中对于身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍，介绍后，可让所有的来宾自己去结识被介绍者。将大家介绍给一个人，适用于在非正式的社交活动中，使那些想结识更多的、自己所尊敬的人物的年轻者或身份低者满足自己交往的需要，由他人将那些身份高者、年长者介绍给自己；也适用于正式的社交场合，如领导者对劳动模范和有突出贡献的人进行接见；还适用于两个处于平等地位的交往集体的相互介绍。将大家介绍给一个人的基本顺序有两种：一是按照座次或队次介绍；二是按照身份的高低顺序进行介绍。千万不要随意介绍，以免使来者产生厚此薄彼的感觉，影响情绪。致谢在日常生活中，当别人对你表示尊重、友好的情感或行为时，都要致谢。致谢要真诚、及时，要注意表达的方法和方式，可以当面口头致谢、书面致谢、电话致谢或由他人转达等。道歉在日常生活中，凡因打扰别人或给别人带来不便、甚至给别人造成某种损害或伤害时，都应主动道歉。道歉的形式有书信式、当面直接式、转达式、替代式和行动式。道歉要及时，直截了当，不要扭扭捏捏，道歉时要真诚、专注，不可敷衍，也不要言过其实。舞会出席舞会：要讲究着装，着装要得体，且要适合活动，仪表、仪容要整洁大方，进入舞场前不吃葱、蒜、韭菜等带有强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，患有感冒者不宜进入舞场，尚不会跳舞者，最好不在舞场现学现跳，应当待学会后再进舞池。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。邀请舞伴：一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；下级应主动邀请上级跳舞；一曲终了，方可停舞；男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。舞姿要求：起舞时，双方身体保持平、直、正、稳，舞姿端正，切忌轻浮鲁莽；男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近；万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方颔首致歉。赴宴宴请是公关交往中常见的交际活动之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴前，应修整仪容以及装束，力求整洁大方，要了解宴请的主题和参宴的人员，以便适时、准时。在宴请排位时，客人要听从主人的安排，入座后，主人招呼，即可开始进餐。就餐时，坐姿要端正，应与餐桌保持适当的距离。持筷子时，要握在筷子的三分之二处，两支筷子成平行状，不得执着筷子，指着对方交谈。端碗时要轻，一般左手掌心托住碗底，不可四指握着碗底，拇指勾着碗边进餐。取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取，不要发出声音或咂嘴；嘴内有食物时，切勿讲话。刷牙时，要用手或餐巾遮住口。中途不可退席，如有特殊事必须提前离开，一定要向主人及同席者致歉。当结束用餐时，待首席或主人起立，方可离席，客人要表示感谢。敬酒、敬茶敬酒时，要遵守适量、顺意和节制的原则。敬酒的态度要热情大方，并致简短的祝酒词；敬酒的顺序要分清主次，应以职位高低、来宾身份、年龄大小为先后顺序，敬酒要适可而止，不要灌酒。干杯时，要将酒杯举到眼睛高度，说完“干杯”后，与对方碰一下酒杯；碰杯时，应该让自己的酒杯低于对方的酒杯，表示尊敬；用酒杯杯底轻碰桌面，也可以表示碰杯，将酒一饮而尽或喝适量。应控制酒量，避免失态。拒酒时，拒酒者主动要一些非酒类的饮料，并说明自己不饮酒的原因。敬茶时，要将茶杯放在托盘上端出，并用双手奉上，茶杯应放在客人右手前面，要及时给客人添水续茶。客人则需慢慢“品”茶，小口饮，不可大口喝；同时，还要边饮边称赞茶的品质；主人也可介绍茶的由来，双方体味茶文化。自助餐取餐时，不要离餐台太近，要遵守秩序“排队”，按餐桌摆放顺序取食品；自助西餐一定按顺序，吃一道取一道，汤、面包、黄油、冷茶、热菜、甜点和水果，不可乱堆在盘中；切忌浪费，每次取适量的食物，可多次取食物。餐中，除了要遵守用餐的礼仪之外，还要注意自助餐独自性的特点，不凑群、不混吃、相互不夹菜。餐后，要自动放回餐具，将杂物收拾干净并整理好餐桌。