01第一章人力资源规划

人力资源管理人力资源管理人力资源管理((三级三级))培训培训第一章人力资源规划人力资源管理上海人全球500强全球1000强集团跨国公司中国集团公司中国企业平均寿命平均寿命72岁3.5岁30岁11-12岁7-8岁40-50岁人力资源管理长寿公司长寿公司1.斯多拉(stora)公司12882.苏米托莫公司15903.杜邦公司伊雷内•杜邦18024.纽约时报亨利•雷蒙18515.李威•施特劳斯公司李威•施特劳斯18536.摩根财团约翰•爱尔1861庞特•摩根7.西尔斯•罗巴克公司西尔斯•罗巴克18668.三菱集团岩奇弥太郎18709.标准石油公司约翰•D•洛克菲勒1870(洛克菲勒石油公司)10.塔塔工业集团詹姆谢特吉•塔塔187711.华盛顿邮报尤金•麦耶187712.可口可乐公司彭伯顿188613.壳牌公司小马科斯•萨缪尔189014.施乐公司理查德•施乐189315.百事可乐公司189916.福特汽车公司亨利•福特190317.吉列剃刀公司吉利特190318.通用汽车公司WilliamDurant190819.住友集团吉左卫门191220.IBM公司托马斯•沃森191221.波音公司波音191622.盖蒂石油公司保罗•盖蒂191623.松下电器公司松下幸之助191724.西方石油公司哈默186625.时代华纳公司戈莱德•雷文191826.迪斯尼公司沃尔特•迪斯尼191927.希尔顿公司唐拉德•希尔顿191928.西屋企业集团堤义明192029.雅普公司麦肯尼尔192030.克莱斯勒汽车公司192331.肯德基桑德士193032.三星集团李秉哲193833.惠普公司休略特、帕卡德193934.麦当劳公司雷•克鲁克1954排行公司名称创始人创立时间排行公司名称创始人创立时间人力资源管理简图人力资源管理简图人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬管理工作分析经营战略企业文化劳动关系法律法规人力资源管理各章所占比例分布各章所占比例分布15%15%劳动关系管理20%10%薪酬管理15%10%绩效管理15%15%培训和开发20%15%招聘和配置15%15%人力资源规划能力比重(100%)相关知识比重(80%)256040单/多项选择题单项选择题多项选择题职业道德理论知识8:308:30————1010：：0000题目数量题目数量形式形式内容时间时间1010：：3030————1212：：3300操作技能简答题计算题综合分析题方案设计题21-221题型人力资源管理选择题示例选择题示例•99、现代大型企业组织由于（）更需要高度的统一，需要有准确、连续、稳定的秩序来保证各机构之间的协调一致。（1005）•(A)规模大(B)内部分工细•(C)层次多(D)遍布地区广•(E)等级多•---见43页对第二卷对第二卷特别要注意：特别要注意：书写要流畅、字迹要工整书写要流畅、字迹要工整高校通常阅卷人的要求。高校通常阅卷人的要求。长时间重复阅卷，会单调让阅卷人产生烦长时间重复阅卷，会单调让阅卷人产生烦躁心理。躁心理。对于卷面难辨认的试卷，阅卷人按常理有对于卷面难辨认的试卷，阅卷人按常理有一定范围的自行处理权限。一定范围的自行处理权限。请大家关注以下网站：请大家关注以下网站：人力资源管理课前注意事项课前注意事项•1.课前预习、课后复习，章节单元(注意小结)个个击破•2.历年真题题型、分值的分布区域，先分析后预测•3.听课认真、笔记详尽、深入细致、融会贯通•4.学习过程中的交流、沟通：学员之间及授课老师•5.理论与实践结合：所在企业、其他企业及案例•6.充分认识课程前半小时的重要性•7.1011卷册一80道选择题和五次的卷册二技能题•职业资格考试的特点：•①内容多；②小知识点量大；③案例复杂人力资源管理考试成功的钥匙考试成功的钥匙•学会看书•态度决定一切•心有多大，舞台就有多大人力资源管理给参加2010年人力资源师考生的几条建议••第一，考前复习要做到全面、系统和深入，把握住重点。•第二，考前复习要注重理解，加强记忆。•第三，考前复习要讲究方法，提高效率。•第四，考前复习要劳逸结合，全力备考。人力资源管理本章主要内容及大题分布本章主要内容及大题分布•第一节工作岗位分析与设计•第一单元0705方案设计;0805简答;0811简答;1005简答•第二节企业劳动定员管理•第一单元0711计算;0905综合分析;0911计算•第三节人力资源制度规划•第四节人力资源费用预算的审核与支出控制本章结构特点及内在联系第一节：工作岗位分析与设计（人力资源规划的基础性工作）第二节：企业劳动定员管理（人力资源规划内容之一，即人员规划）第三节：人力资源管理制度规划（人力资源规划内容之一，即制度规划）第四节：人力资源费用预算的审核与支出控制（人力资源规划内容之一，即费用规划）补：战略规划（高级）、组织规划（二级）人力资源管理本章学习重点本章学习重点•掌握岗位分析的基本原理及分析步骤•掌握工作说明书的内容•掌握人力资源规划的概念、内涵及内容•重点掌握人力资源制度规划•分析企业内外部环境、编写人力资源规划书•掌握人力资源费用的预算及控制人力资源管理第一节工作岗位分析与设计第一节工作岗位分析与设计•第一单元工作岗位分析•学习目标：通过学习，掌握工作岗位分析的基本原理，岗位信息的来源，工作说明书的内容，以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤•知识要求：人力资源规划的基本概念、工作岗位分析概述、信息来源、规范和说明书•能力要求：岗位分析的程序、具体步骤人力资源管理人力资源规划的内涵人力资源规划的内涵•人力资源规划的内涵有广义和狭义之分；•广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一；•狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。【【知识要求知识要求】】人力资源管理人力资源规划的内容人力资源规划的内容•战略规划（战略层）5年或5年以上的长期规划，根据企业的战略目标预测未来企业对人力资源的需求，估计远期企业内部人力资源状况，协调需求与供给。是各种人力资源计划的核心。•组织规划（战术层）2－5年属中期规划，包括企业现有员工的数量、素质情况、需求数量预测，内外部供给情况确定净需求量。•制度规划（作业层）对一系列操作实务的规划，是短期的规划，包括人员审核、招聘、提升与调动、组织变革、培训与发展、工资与福利、劳动关系等操作的具体行动方案，对细节要求高。•人员规划各类人员规划，人员增减计划、人员配备计划、人员晋升计划等•费用规划人工成本，人力资源管理费用，包括预算、核算、审核、结算、控制。人力资源管理人力资源规划与企业规划人力资源规划与企业规划企业计划过程企业计划过程人力资源计划过程人力资源计划过程战略计划（长期）宗旨环境目标战略战略计划（长期）宗旨环境目标战略经营计划（中长期）计划方案所需的资源组织策略开发新项目经营计划（中长期）计划方案所需的资源组织策略开发新项目年度计划（年度）目标预算项目计划与安排对结果的监督与控制年度计划（年度）目标预算项目计划与安排对结果的监督与控制分析问题企业需求（对HR要求）外部因素内部供给分析分析问题企业需求（对HR要求）外部因素内部供给分析预测需求雇员数量雇员结构组织和工作设计可供的和所需的资源净需求量预测需求雇员数量雇员结构组织和工作设计可供的和所需的资源净需求量制定行动方案人员审核招聘提升与调动组织变动培训与发展工资与福利劳动关系制定行动方案人员审核招聘提升与调动组织变动培训与发展工资与福利劳动关系人力资源管理人力资源规划的地位作用人力资源规划的地位作用•1）人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划；•2）人力资源规划具有先导性和战略性，被称为人力资源管理活动的纽带。人力资源管理•38、人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，不包括()。2(A)人力资源现状分析(B)人力资源费用预算(C)人员需求与供给预测(D)人员供需平衡•38、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是（）的统一。1（A）战略计划与战术计划（B）战略规划与组织规划（C）人员计划与组织规划（D）费用计划与人员计划•40、以下不属于人力资源规划中费用规划的内容是（）。2(A)人力资源费用预算(B)人力资源费用控制(C)人力资源费用监督(D)人力资源费用结算•94、人力资源规划的内容包括（）。1(A)人员规划(B)制度规划(C)战略规划(D)薪酬规划(E)部门规划•38、被称为人力资源管理活动的纽带的是()。2(A)制度规划(B)人力资源规划(C)战略规划(D)工作岗位分析人力资源管理二、工作岗位分析的概述二、工作岗位分析的概述（一）、工作岗位分析的概念工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。（二）、工作岗位分析的内容每个工作岗位都有名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。第一，在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先对岗位存在的时间、空间范围作出界定，然后才对活动内容进行系统分析；第二，在界定了岗位工作范围和内容之后，根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求；第三，将岗位分析的结果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定岗位说明书、岗位规范文件等。人力资源管理•95、工作岗位分析是对岗位的（）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。--2(A)性质任务(B)职责权限(C)岗位关系(D)劳动环境(E)员工社会关系人力资源管理岗位分析的基本问题岗位分析的基本问题1、两个最基本的问题第一个问题第一个问题第二个问题第二个问题工作是什么？工作是什么？谁适合这份工作？谁适合这份工作？岗位的名称、级别岗位设置的目的岗位的工作内容、任务和职责岗位的主要工作权利岗位需要的工作条件岗位与其他岗位的关系岗位在企业组织结构中的位置岗位的名称、级别岗位设置的目的岗位的工作内容、任务和职责岗位的主要工作权利岗位需要的工作条件岗位与其他岗位的关系岗位在企业组织结构中的位置基本学历和专业要求在某一领域的工作经验必须具备的基本能力必须接受的培训项目培训时间年龄和性别要求性格和性向要求基本学历和专业要求在某一领域的工作经验必须具备的基本能力必须接受的培训项目培训时间年龄和性别要求性格和性向要求人力资源管理22、岗位分析的其余三个问题、岗位分析的其余三个问题第三个问题谁最适合这个工作？第四个问题谁来做岗位分析？第五个问题何时做岗位分析？新组织投入运行时；战略调整、业务发展时；工作内容与性质发生变化时；兼并、扩充、增加生产线时；改变编制，重新定岗定员时；引进新设备、工艺、技术时；建立相关制度时；新组织投入运行时；战略调整、业务发展时；工作内容与性质发生变化时；兼并、扩充、增加生产线时；改变编制，重新定岗定员时；引进新设备、工艺、技术时；建立相关制度时；人力资源管理专家负责总体策划和审定；主管人员结合企业实践，参与或组织人员编写；在岗员工结合个人实践提供经验资料；人力资源部门做出规范、完整、系统的岗位分析；人力资源管理专家负责总体策划和审定；主管人员结合企业实践，参与或组织人员编写；在岗员工结合个人实践提供经验资料；人力资源部门做出规范、完整、系统的岗位分析；哪些经历可以优先；哪些专业可以优先；怎样的资格可以优先；有过哪些培训可以优先；哪些经历可以优先；哪些专业可以优先；怎样的资格可以优先；有过哪些培训可以优先；人力资源管理（三）岗位分析