三级人力资源规划XXXX05

一、考试题型、题量与时间把握时间(5-17)内容题型题量方式总分90分钟（8：30～10：00）职业道德单/多项选择题单项选择题多项选择题256040(10)答题卡（2B铅笔、橡皮擦）100分10分81分（9分）理论知识（基础知识）120分钟（10：30～12：30）操作技能简答题计算题综合分析题（案例分析题）213纸、笔（禁用红笔、铅笔）100分20分20分60分考试时间把握——职业道德共有25道题目，选择（包括单选与多选）答题的时间绝对不要超过15分钟，否则挤占基本理论的时间，从分值上这部分只占到10％的分数。职业道德的十一个主题第一章职业道德与企业的发展第二章职业道德与人自身的发展第三章文明礼貌第三章爱岗敬业第三章诚实守信第六章办事公道第七章勤劳节俭第八章遵纪守法第九章团结互助第十章开拓创新第十一章职业道德修养职业道德考试维度两大维度其一，职业公共道德其二，职业道德倾向其二，职业道德倾向9题虽然是自身职业倾向，但也有判定价值取向的。选择唯一价值取向就是：选好的！三、如何应对职业道德考试？命题视角三（考察对基本技术（流程）的一般程序的掌握程度）例如：当强调组织作用时，制定员工发展规划的具体步骤包括：①实施培训：②制定发展规划；③反馈与评价；④向上级部门推荐；⑤对员工进行评价；⑥上级与员工面谈。其正确的程序是()。(A)④⑤①⑥②③(B)⑤④⑥②①③(C)③④⑥⑤②①(D)②③⑤①④⑥四（1）:单项选择题命题视角与答题要求命题视角四（考察对基本技术（流程）的适用情境的掌握程度）例如：（）比较适用于保险公司推销员的考评。书p200（A）行为观察法（B）成绩记录法（C）关键事件法（D）直接指标法四（1）:单项选择题命题视角与答题要求命题视角一（考察对基本概念的掌握程度，特别是考察基本概念的外延的理解。）例如：培训需求的层次分析主要包括（）（A）战略层次分析（B）组织层次分析（C）员工个体层次分析（D）新员工需求层析（E）新员工需求层析四（2）:多项选择题命题视角与答题要求命题视角二（考察对基本概念的类属关系的掌握程度。包含于一个命题中的并列从属项。多见于一些并列的“性质”、“方法”等。）例如：劳动环境优化所涉及的因素包括（）A照明与色彩B噪声C温度和湿度D绿化E办公桌安排四（2）:多项选择题命题视角与答题要求命题视角三（考察对基本技术（流程）概念本身的理解。）例如：心理测试是通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，用来衡量应聘者的()的一种科学测量方法。书p80(A)智力水平(B)个性差异(C)知识水平(D)能力特征(E)发展潜力四（2）:多项选择题命题视角与答题要求命题视角四（考察对解决情境性问题的多种方法的掌握和选择能力。）例如：企业解决人力资源过剩的可用方法有（）（A）鼓励员工提前退休（B）提高企业的技术水平（C）合并或精减某些臃肿的机构（D）减少员工的工作时间，随之降低工资水平。（E）制定轮训计划，使员工始终有一部分人在接受培训四（2）:多项选择题命题视角与答题要求其一：理顺人力资源管理的六大主题四级框架第三章培训与开发培训管理培训方法的选择培训制度的建立与推行培训需求的分析培训规划的制定培训组织与实施培训效果的评估其二技能考试考点总结牢记：书上的方法实施注意事项及技巧、程序和步骤、优缺点、横向比较较少考：基本原则、作用特别注意：X级别技能考试－－如何应对简答题？人力资源规划概述工作岗位分析与设计企业劳动定员管理人力资源管理制度规划人力资源管理费用预算的审核与支出控制本章主要内容考题类型：选择题(单选，多选），简答，案例，方案设计大题考点：1.工作分析工作分析方法与步骤，方案设计工作分析方法与步骤是否得当，编制工作说明书改进工作岗位设计2.计算各种人员定员方法及计算历年考试题型分析年份分值简答6次、计算4次、方案2次、案例1次20070522为该公司人力资源都经理重新编写一份工作说明书方案设计20071115企业定员核算（按劳动效率定员）P29计算20080510在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？P7简答20081110简要说明工作岗位调查设计方案的构成。（10分）P7简答20090520该公司采用何种方法核定设备看管及维修工的定员人数核定定员时，应考虑哪些影响因素？案例（计算）20091118企业定员核算（按设备定员/岗位定员）P30计算20100510简要说明岗位规范的定义和主要内容简答20101117为该公司人力资源都经理重新编写一份工作说明书计算20110515简述应用程序分析和动作研究等方法的具体工作步骤简答20111115企业定员核算（按劳动效率定员）计算20120515简要说明工业工程（IE）的基本功能及其内容。简答20121115单位拟进行工作岗位分析，在准备阶段需设计岗位调查方案，请问该方案应包括哪些内容简答二、人力资源规划技能试题考点预测(2)计算题（p28）1、按劳动效率定员2、按设备定员3、按岗位定员案例分析题（人力资源费用审核与控制）简答题考点：1.人力资源规划内容2.工作分析的程序3.改进工作岗位设计的主要方法（内容）4.制度化管理的特征5.制度规范的类型6.审核人工成本预算方法一.人力资源规划概述1.基本概念2.人力资源规划的类型3.人力资源规划的内容4.人力资源规划与企业规划5.人力资源规划与企业管理活动1.基本概念1）人力资源是指在一定时间和一定空间内，具有劳动能力的人的总和2）人力资源管理是在人力资源的取得、开发、保持和使用等方面所进行的计划、组织激励和控制的活动。3）人力资源开发是指对全社会的人从幼儿开始的教育到成年后的使用、调配、继续教育管理直到老年退休后发挥余热等全过程的行为过程.包括微观开发和宏观开发。4）什么是人力资源规划？人力资源规划有广义和狭义之分。广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。狭义的人力资源规划是指为实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求进行平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。2007.538、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是()的统一.(A)战略计划与战术计划(B)战略规划与组织规划(C)人员计划与组织规划(D)费用计划与人员计划2.人力资源规划的类型按时间跨度可分为：长期规划（5年）、中期规划（1-5年）和短期规划按性质可分为：战略规划、战术规划和管理规划按范围可分为：整体规划、部门规划和项目规划上述问题均可作为选择题，例如：•人力资源的长期规划是指()年以上的人力资源计划A1B1-5C5D5•人力资源规划按照时间跨度可以分为（）A长期规划B中期规划C短期规划，D广义的人力资源规划，E狭义的人力资源规划2007.5.94、从规划的期限上看，人力资源规划可分为()。(A)长期规划(B)人力资源费用规划(c)中期计划(D)企业组织变革规划(E)短期计划1-5年的人力资源规划称为（）A长期规划B中期规划C短期规划D组织规划3.人力资源规划的内容(选择题：概念，含义，类别)战略规划：人力资源开发和利用的方针、政策和策略，核心，全局。组织规划：企业整体框架的设计。（2011考题）制度规划：HR管理制度体系建设。人员规划：对企业人员的整体规划。费用规划：费用预算、核算、审核、结算及控制。2008.11.（)不属于人力资源规划中费用规划的内容。A.费用预算、B费用控制、D费用监督、D费用结算2007.539、()是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定-(A)人力资源培训规划(B)人力资源费用计划(C)人力资源战略规划(D)人力资源制度规划从内容上看，人力资源规划可分为（）（Ａ）组织规划（Ｂ）企业组织变革（Ｃ）人员规划（Ｄ）人力资源费用规划（Ｅ）战略规划2007.11.38、()是对企业总体框架的设计．(A)战略规划(B)组织规划(c)人员规划(D)岗位规划2007.5.40、()是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一(A)人员规划(B)制度规划(C)费用规划(D)战略规划2007.595、人力资源费用规划的内容包括()。(A)人力资源费用的预算(B)人力资源费用的审核(C)人力资源费用的核算(D)人力资源费用的控制(E)人力资源费用的结算2007.11.94、从内容上看，人力资源规划可分为()．(A)组织规划(B)企业组织变革规划(c)人员规划(D)人力资源费用规划(E)战略规划企业的生存和发展离不开规划；人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。()是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。A制度规划B组织规划C费用规划D战略规划()是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划:(A)人员规划(B)制度规划(C)费用规划(D)战略规划4.人力资源规划与企业规划企业计划过程人力资源计划过程战略计划（长期）宗旨环境目标战略经营计划（中长期）计划方案所需的资源组织策略开发新项目年度计划（年度）目标预算项目计划与安排对结果的监督与控制分析问题企业需求（对HR要求）外部因素内部供给分析预测需求雇员数量雇员结构组织和工作设计可供的和所需的资源净需求量制定行动方案人员审核招聘提升与调动组织变动培训与发展工资与福利劳动关系先导性、战略性，是人力资源管理活动的纽带。5.人力资源规划与企业管理活动在企业人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的工程中，它还能不断调整人力资源管理的政策和措施，指导人力资源管理活动。人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划重要前提，而人力资源规划又对企业的各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排。2008.5.38、被称为人力资源管理活动的纽带的是()。(A)制度规划(B)人力资源规划(C)战略规划(D)工作岗位分析()是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。(A)岗位调查(B)岗位评价(C)岗位分析(D)岗位分类分级二.工作岗位分析与设计工作岗位分析简介如何进行工作岗位分析工作岗位说明书岗位规范工作岗位设计案例考点：设计工作岗位分析的方案（工作分析的基本程序）编制工作说明书改进工作岗位设计1.工作岗位分析的概念概念理解：工作岗位分析:对工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、工作环境和任职资格进行研究，并制定岗位人事规范的过程。多选题：工作岗位分析需要对工作岗位的（）进行分析和研究。a性质任务、b职责权限、c岗位关系、d工作环境e任职资格2.工作分析的内容（三方面）1.岗位调查，界定岗位存在的时间、空间范围，系统分析活动内容；2.根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求；3.制定岗位说明书、岗位规范文件等。2007.11.39、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和()．(A)培训制度(B)工作说明书(c)工资制度(D)任务计划表3.工作分析的作用——一切管理活动的基础1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础2、为员工的考评、晋升提供了依据3、是企业改进设计、优化劳动环境的必要条件4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提5、是工作岗位评价的基础6.量体裁衣，制定适合员工的职业规划2008.5.94、以下关于工作岗位分析的说法正确的()。(A)能够使企业提高年度绩效(B)为员工考评、晋升提供了依据(C)能够分出职务的高低、职位的优劣(D)有利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划(E)是进行各类人才供给和需求预测的重要前提（）为企业员工的考核、晋升提供了依