人力资源管理培训人力规划课件(PPT 80页)

1国家职业资格认证企业人力资源管理培训《人力资源规划》2008年6月22日2人力资源规划的概念内容和程序概念：人力资源规划是指实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程时段：长期规划（五年以上）短期计划（一年或以内）合于两者之间为中期计划TYQH思维开发价值行动演练成效3工作岗位分析与设计人力资源规划(广义)人力资源规划(狭义)从规划期限分类()人力资源规划的内容4工作岗位分析--内容界定岗位的工作范围和内容明确岗位对员工的素质要求以文字和图表的形式加以表述5工作岗位分析—作用招聘、选拔、任用的基础考评、晋升的依据改进工作设计、优化劳动环境的必要条件制定规划、进行供给与需求预测的前提工作岗位评价的基础6工作岗位分析信息的主要来源书面资料任职者的报告同事的报告直接的观察7岗位规范与工作说明书岗位规范的主要内容岗位规范的结构模式工作说明书的内容8四、工作说明书的编写1.应包含的内容工作标识，工作名称、工作代码、所属公司/部门、直接主管的名称工作综述，列出工作的主要功能和活动。工作联系工作的责与任务工作权限工作绩效标准工作条件9职位说明书的内容-1基本资料(工作标识)（1）职务名称；（2）编号；（3）所属部门；（4）工资等级；（5）工资水平；（6）所辖人员；（7）定员人数；（8）工作性质;(9)编写日期工作描述工作概要工作活动内容：活动内容;时间百分比；工作流程;权限等工作职责工作结果工作关系：受谁监督；监督谁；可晋升、可转换的职位及可升迁至此的职位；与哪些职位有联系。工作人员运用设备和信息说明工作绩效标准10职位说明书的内容-2任职资格说明最低学历；所需培训的时间和科目；从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。一般能力兴趣爱好个性特征性别、年龄特征。体能要求：工作姿势对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求精神紧张程度体力消耗大小。工作环境工作场所工作环境的危险性社会环境职业病工作时间特征工作的均衡性工作环境的舒服程度112.工作说明书编写要求清晰具体简短：选取主要职责，不要超过6-8项。编写工作说明书的注意事项1、符合逻辑的顺序编写；2、语言要通俗，尽量不用技术性过强的术语；3、表明各项职责所出现的频率。12（一）人力资源部工作职责1．在国家劳动安全的等法律法规的前提下，根据公司的实际情况制定相关的人事管理规章制度和社会劳动保险2．根据公司各部门人力需求，招聘面试合格合法之优秀人才。3．参照国家劳动法及行业人力薪水行情，适时调节人员工资水平及福利待遇，以为公司吸引和保留更优秀的人才。4．根据公司人力资源，产品销售等情况以及相关部门要求，统筹编制员工培训计划，培训教材。5．对所有的公司人员工作业绩有工作能力进行定期考评。6．在协调各部门的工作与人事情况下，监督执行人事行政有关规章制度，处理各部门有违反制度之事和人并发布相关的人事之命令。7．在公司经济许可的条件下，策划举办一些有利公司员工团队精神与活跃员工士气的康乐活动与企业文化活动。8．在总经理的领导下，监督各相关部门相关项目之执行情况，并向总经理提报每天或每月的全公司人力结构曲线图及人力资源相关情况图表。9．考察各部门人员的日常上班考勤情况，行政制度情况以便对相关人员的以后提升综合考核作参考。10．与政府劳动，安全等部门多多协调，与人才市场及相关的人才猎头公司保持良好的关系，以便在国家法律法规的条件下，通过各种渠道，尽快地吸引更优的人才。13（一）人力资源经理工作的职责1．依照公司策略，规划人力资源部门的工作执行方案及执行进度，并主导实施。2．负责人事行政管理制度，作业办法的制定与审核。3．检查，督导公各项人事制度的执行，以及各项工作计划进展情况，并采取必要的对策。4．检查考核人事部员工的工作情况，并负责所属人员薪资，职位调动的初核。5．依照人力需求，主导人力招募、到职准备、职前及在职培训等工作。6．主导全厂员工工薪资审核。7．编列部门预算并控制费用。8．为各部门提供人事的良好服务，以协调提高各部门专业工作效率。9．签发人事部文件。10．良好公共关系的建立与发展。11．了解并掌握员工的思想状况。12．承办上级主管临时交付的事项。142007-5助师级方案设计题20分人力资源部经理工作说明书？15岗位规范与工作说明书的区别所涉及的内容不同所突出的主题不同具体的形式不同16工作岗位分析的程序准备阶段调查阶段总结分析阶段17工作岗位设计的基本原则明确目标任务原则合理分工协作原则责权利相对应原则18岗位分析的作用、研究任务与内容作用研究任务1、招聘、任用、考核、晋升、培训的依据；2、薪酬制定的依据；3、工作设计的依据；4、改进劳动环境的依据。1、岗位描述：对岗位进行的一般说明；2、岗位要求：对任职者进行的岗位规定。内容1、岗位名称2、岗位任务3、岗位职责4、岗位关系5、劳动强度与劳动环境6、对员工的任职要求结果1、岗位规范；2、岗位说明书。19岗位设计的原则、内容和工作方法原则工作方法基本原则：因事设岗1、最低数量原则；2、有效配置原则；3、发挥积极效应原则；4、经济、科学、合理、系统化原则。目标：最大限度提高岗位效率；前提：岗位分析；内容：工作任务、职责、行为规范、任职资格、薪酬、考核指标、晋升与降职；方法：1、职能专业化；2、工作扩大化；20岗位设计的改进改进的前提改进的内容1、劳动分工与协作的需要；2、提高生产效率，增加产出的需要；3、劳动者安全、健康、舒适的需要1、扩大工作范围：a.工作扩大化；b.工作丰富化。2、工作满负荷3、劳动环境的优化：a.物质因素—工作地、照明与色彩、设备、仪器与操纵器的配置；b.自然因素：空气、噪声、绿化、……21工作岗位设计的基本方法传统的方法研究技术：P19现代工效学的方法其他可以借鉴的方法（IE方法）22劳动定员管理含义作用----四方面P25原则：保证实现生产经营目标精简高效节约各类人员比率关系要协调做到人尽其才、人事相宜创造一个良好的内外环境标准要适时修定23核定用人数量的基本方法按劳动效率定员按设备定员按岗位定员按比率定员按组织机构职责范围和业务定员24企业定员的新方法25劳动定员定额的标准关系：定额是定员的前提标准的分类按使用范围：全国通用、行业通用、企业标准按综合程度：单项标准、综合标准标准的内容定员标准的形式例：管理人员定员的方法是（）A设备定员法B效率定员法C职责定员法26编制定员标准的愿则标准科学先进合理依据要科学方法要先进计算要统一形式要简化内容要协调27劳动定额管理劳动定额的形式基本—时间定额、产量定额；其他---看管定额、服务定额劳动定额的作用劳动定额的种类现行定额、计划定额、不变定额、设定定额28人力资源管理制度的制定（一）制度规范的概念：组织管理过程中借以约束全体组织成员行为、确定办事方法，规定工作程序的各种章程、条例、守则、规程、程序、标准、办法等的总称。管理制度分为五类：1、企业基本制度；2、管理制度；3、技术规范；4、业务规范；5、个人行为规范。29企业管理制度的类型与特点类型特点1、基本制度“宪法”、包括财产所有形式、企业章程、董事会组织、高层组织规范2、管理制度各层次的权责、各项专业管理规定3、技术规范技术标准、技术规程4、业务规范安全规范、服务规范、业务规程、操作规程5、个人行为规范品德规范、劳动纪律、仪态仪表30企业管理制度的基本要求1、从实际出发：确保可行性、实用性；2、从需要出发：需要是制度制定与否的唯一标准；3、建立在法律和社会道德基础上；4、系统和配套：要构成一个内在一致，相互配套的体系，同时要保持一贯性；5、合情合理；6、先进性。31人力资源管理费用的预算程序预算程序了解国家及政府的政策及法律法规工资项目预算社会保险与基它项目的预算人力资源管理费用的预算工资指导线、消费者物价指数最低工资标准、社会保险标准、平均工资标准了解企业调整工资的指导思想（1）对照国家规定；（2）掌握各类工资水平的数据；（3）上年度公司的数据32工资项目的预算步骤一：分析三个方面的情况（1）分析当地政府发布的最低工资标准，测算出增长的幅度；（2）分析物价指数是否大于或等于最低工资标准的长幅；（3）分析政府发布的工资指导线。步骤二：了解企业高层对下一年工资调整的意向，并给出适当建议。步骤三：按工资总额的项目逐一进行测算、汇总，编出工资年度预算表；步骤四：对照当年度和上年度预算及结算表，进行子项目及总额的调整33人力资源管理费用的预算原则：分头预算、总体控制、个案执行项目：招聘、薪酬调查、人员测评、培训、调研、劳务合同、辞退、劳动纠纷、办公业务、工伤残疾安置。34程序和方法工资项目的预算1）分析政府最低工资标准对工资预算的影响2）分析当年同比的物价指数与工资标准的增长幅度3）分析政府发布的工资指导线作预算参考指标注意事项：物价指数大于或等于最低工资标准调整幅度，社会保险费及福利项目预算根据有关规定。TYQH思维开发价值行动演练成效35编制人力资源部费用预算实操原则：“分头预算、总体控制、个案执行”活动项目费用项目招聘培训劳动合同广告费招聘其他教材费讲师费等认证费等TYQH思维开发价值行动演练成效36组织设计的内容与步骤管理层次和部门的建立确定部门的职责范围赋予相应职权明确关系、建立沟通渠道配备人员37组织设计的要求及原则目标-任务原则分工协作原则统一领导分级管理原则统一指挥原则权责相等原则精干原则有效管理幅度原则38有效领导下属人数的确定条件职务的性质和内容领导能力职能机构的健全程度39组织结构调整基本流程组织结构调查组织结构分析组织结构调整40组织机构调查的基本内容组织系统图；工作岗位说明书；管理业务流程图：a.业务流程b.业务岗位c.信息传递d.岗位责任41组织结构的分析A、分析组织结构的基本内容：1、哪些职能可以取消或合并？哪些职能需要加强？需要增加哪些新的职能？2、哪些是企业经营中的关键职能，是否应置于中心位置？3、分析职能的性质及类别：成果职能、支持职能、附属职能、领导职能。42B、组织决策分析：1、影响决策的因素：a.决策影响的时间；b.决策对各职能的影响；c.决策者的能力；d.快策的性质。2、分析决策的过程：a.组织中有哪些决策？b.何种类别的决策？c.谁来做决策？d.谁参与决策？e.决策后应通知哪些人？组织结构的分析43组织结构的分析C、组织关系分析：1、哪些部门之间会发生关系？2、单个部门需要何种外部门的配合与服务？3、单个部门应对外部门提供哪些协作和服务。44影响和制约组织结构的六大因素1、信息沟通组织结构的设置，取决于各层级能否获得信息、能否获得足够的信息，能否及时利用信息。信息对组织结构的六项要求：a.权责分明；b.沟通渠道短捷、高效；c.沟通层级有序；d.信息中心人员称职；e.因事择人，保持信息的连续性；f.重视非正式的信息沟通。45二、影响和制约组织结构的六大因素2、技术特点a.技术的复杂程度b.技术的稳定性3、经营战略a.起步阶段—直线制（组织结构宜简单）b.地区拓展阶段—直线职能制c.多元化阶段—事业部制46二、影响和制约组织结构的六大因素4、管理体制a.行政导向—机构臃肿，效率低下；b.市场导向—机构精简，提升效率。5、企业规模a.规模小—结构简单；b.规模大—职能部门多，结构复杂。6、环境变化a.环境变化大—最低决策；b.环境变化小—结构稳定，中央集权。47三、企业部门结构的模式与设置选择企业将组织划为不同的部门，并组合起来，形成部门结构。五种基本模式设置原则（1）直线制（2）直线职能制（3）事业部制（4）模拟分权制（5）矩阵制A、以工作为中心—直线制、直线职能制、