知识管理与五行管理（2）

知识管理与五行管理（2）四、理论的重要性我们常常听人说：哪仅仅是理论而已，在实践中没有用。其实，说理论无用，更多的原因是自己没有把理论搞懂，是一种情绪的宣泄。智者重视理论的。想想，如果没有马克思列宁的革命理论，中国革命能够成功吗？所以，1、理论能说服人，使人相信自己的观点，能在更大的范围内进行动员；2、理论的价值在于使知识系统化，已有的知识越有序，新知识吸收的速度增快；3、先有理论，后有行动；4、理论与预见性是存在关联的，往往比经验的预见功能更强；5、理论是力量的源泉；6、理论是认识世界的工具；7、理论给人以方向感，是行动的指南。8、理论就像武术的套路，围棋的定式一样。理论的发展在很大程度上是文字的演进。理论之间也会进行战斗的，尤其是在经济行为和经济竞争中，比如：股市理论。理论不能超越实践，也不能超越时代，理论需根植在现实之中。今天，企业组织处在动荡之中，越来越多的知识、信息、工作和变化，极易迷失自己。所以，企业要构建自己的理论体系，这是知识管理的必经之路。五、科学实证理论并不意味着绝对的真理，经过实证的理论是科学理论，未经实证的是假说。论证是逻辑推理，实证是将理论与客观存在相比较，对错要用实践来检验。企业的经营活动即是一种实证。每一个经营者都认为自己的理论是正确的，自己的战略是正确的，自己的管理方式是正确的。谁也不能说服谁，如何来判断谁对谁错呢？通常是采取决斗的方式，即在市场中进行决斗，胜者为王，败者为寇。科学实证在于相信有一个客观真理的存在，是重要的思维方式和方法论。科学实证是为了对抗学术权威，纠正理论的偏颇，发现理论的边际。实证的成功对理论水平的高低是有要求的，理论与实证是一个互动的过程。六、案例经验管理通常被批得很厉害，这是科学精英们干的事。以致于经验管理者对自己失去了信心。但这是不正确的，因为经验管理有其重要性和适用范围，是不可替代的。经验管理的原则是遵循先例。即便是英国、美国这样科技发达的国家，其法律体系，总的原则是遵循先例。哈佛商学院的工商管理教学是按案例进行的。中国同样是重视案例的，比如：医学领域的《郑钦安医案》，法学领域的《洗冤录》等等。即便是最为诟病的应试教育，老师让学生大量的做练习题，也是通过案例让学生们明白抽象的理论和公式。还有我们从小都是听故事长大的，文化的传承也是由故事来完成的。这些故事也是一个个案例。很多时侯，经验是只可意会，不可言传的。经验的传递有三个路径：一个是上升为理论，然后转化为技术（外化的技术，固化在机器或程序中）；第二种是通过模仿，或心传在师徒间传递，形成内化的技术，即：技巧；第三个路径是通过案例来完成，案例更有利于理解和传播，有利于表达内在的东西。因此，管理做得好的企业都会编写很多案例，讲很多故事。七、教条主义教条主义是被一些人批判的，但这并不意味着“教条主义”是错误的，也不意味着“评判”是错误的。这里的关键是度的掌握，度的把握在于智慧的生起。文本化可以减少反复说的现象，有利于信息的传播和知识的普及。教条是文本化的一种形式，是圣贤内心证悟的简单表达（口诀）。就像毛主席语录一样，传遍大江南北。这是因为智小之人，无法理解理论的全部，只能够理解支言片语，运用被从理论中割裂出来的教条，在实践的运用中常常出错。于是人们开始怪教条了，批判教条了。其实教条本身并没有错，错的是使用教条的人，他们的智很小。有智慧的人会反省自己，而不会去批判教条。与实证主义相反，教条主义是从共性推衍到个性，在逻辑上称为演绎。演绎错了，就怪教条的错，这是人笨怪刀钝。人们太自大了！