第3讲人力资源规划

第一节企业战略管理与人力资源管理2019年9月15日1战略管理与人力资源管理什么是企业战略？战略管理过程战略性人力资源管理（1）关键性（2）开发性（3）整体性（4）系统性（5）竞争性2019年9月15日2维度关于‘人’的管理辅助性人事管理传统人力资源管理战略性人力资源管理理念人是组织中的一种工具性资源，服务于其他生产性资源人力资源是组织中的一种重要资源人力资源是组织中最重要的资源，是一种战略资源战略性很少涉及组织战略决策；与战略规划的关系是一种行政关系或单向执行关系，即扮演执行者的单一角色是组织战略决策的重要辅助者、信息提供者；与战略规划是一种双向关系，即扮演辅助者和战略执行者的双重角色是组织战略决策的关键参与者、制定者；与战略规划的关系是一体化的关系，即扮演决策制定者、变革推动者或战略执行者的多重角色。职能参谋职能，行政事务性工作，被动的工作方式直线职能，辅助决策，战略实施，行政事务性工作，灵活的工作方式直线职能，战略决策制定，战略实施，几乎没有行政事务性工作，主动的工作方式绩效导向部门绩效导向，短期绩效导向部门绩效与组织绩效兼顾导向，较长期绩效导向部门绩效与组织绩效整合导向，长期绩效导向，竞争优势导向2019年9月15日3人力资源管理与战略管理的关系第一节企业战略管理与人力资源管理TARGETCUSTOMERSREQUIREMENTSVALUETECHONOLOGY2019年9月15日4STRENGTHSWEAKNESSOPPORTUNITIESTHREATS第一节企业战略管理与人力资源管理第二节人力资源战略制定与实施2019年9月15日5人力资源战略的内涵与特点全局性长远性根本性2019年9月15日6人力资源战略的制定人力资源战略决策人力资源战略决策时关系企业人力资源发展全局的决策，是指为了长期的发展，制定出发展目标实施方针以及为实现发展目标而采取的重大措施，如企业人力资源结构决策、薪酬决策、员工职业发展决策等。第二节人力资源战略制定与实施2019年9月15日7人力资源战略决策的特征与依据--特征（1）明确决策目标（2）了解掌握信息（3）两个以上备选方案（4）综合分析与评估（5）优化效应--依据（1）企业战略目标（2）企业经营环境（3）企业内部条件2019年9月15日8人力资源战略制定的程序环境评价•外部、内部环境•SWOT•确定核心能力、竞争优势•确定战略问题战略制定•评估/修改使命、愿景•确定战略•分配资源战略实施•将期望、组织、人以及绩效管理结合起来•应用系统方法与技术•评价效益战略评估•风险•外部环境变化与挑战•企业文化•内部政治关系2019年9月15日9人力资源战略制定方法项目目标分解法目标汇总法目的构建战略框架设计行动规划方法有公司层分解目标并流向部门层有部门层向上提交并经公司审议时间长期短期涉及范围有全局到局部由局部到全局环境分析为企业战略而进行的环境评价的一部分或者是独立工作鉴别战略趋势与问题框架中的问题含义分析由高层管理人员和人力资源管理人员对计划的人力资源含义做出评价由管理人员和人力资源职能人员对计划的人力资源含义作出评价完整的规划企业计划过程的一部分，或者阐明与人有关的问题的单独人力资源规划对特殊问题或有关主题的分析、预测和规划2019年9月15日10项目目标分解法目标汇总法评价与控制跟踪、检查、监督和反馈检测与报告解决问题的进展评估者人力资源管理部门直线职能部门信息要求全面的信息局部的信息操作性较差较强人力资源战略制定方法第三节人力资源战略制定与实施2019年9月15日11人力资源规划的概念人力资源规划也可称为是人力资源计划，是指根据企业的发展规划，通过企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计，对岗位编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选拔等内容进行的人力资源部门的职能性规划。人力资源规划的概念2019年9月15日12人力资源规划实质上就是在预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的管理过程。第三节人力资源战略制定与实施怎样看待人力资源规划？2019年9月15日13人力资源规划是人力资源管理的基础性工作。规划不是反对变化，是预测变化、应对变化。人力资源规划的主要工作是制定必要的人力资源政策和措施。人力资源规划的意义2019年9月15日14在人力资源方面确保实施企业目标；明确了人力资源方面需要做的工作；对企业需要的人力资源做适当储备；对企业紧缺人力资源发出引进与培训预警；使管理层和员工更加清楚要达到的HRM目标及政策。人力资源规划的目标2019年9月15日15人力资源规划是为了确保组织实现下列目标：得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员；充分利用现有人力资源；能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足；建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力；减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。为达到以上目标，人力资源规划需要关注的焦点如下：2019年9月15日16需要多少人；员工应具备怎样的技术、知识和能力；现有的人力资源能否满足已知的需要；对员工进行进一步的培训开发是否必要；是否需要进行招聘；何时需要新员工；培训或招聘何时开始；如果为了减少开支或由于经营状况不佳而必须裁员，应采取怎样的应对措施；影响人力资源规划的因素2019年9月15日17宏观经济形势企业管理层更迭政府的政策法规技术、设备条件的变化企业的经营状况企业人力资源部门的人员素质人力资源规划的层次2019年9月15日18狭义的企业人力资源规划包括两个层次：1、人力资源总体规划（战略规划）2、人力资源业务规划（战术规划）1、人力资源总体规划（战略规划）2019年9月15日19人力资源总体规划是指在规划期内人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤和总预算的安排。人力资源总体规划主要是根据企业内部的经营方向和经营目标，以及企业外部的社会和法律环境对人力资源的影响，来制定出一套几年规划，一般为两年以上。2、人力资源业务规划（战术规划）2019年9月15日20人力资源业务规划是指企业根据对未来面临的外部人力资源供给的预测，以及企业的发展对人力资源的需求量的预测结果而制定的具体应对方案。人力资源业务规划的内容2019年9月15日21岗位职务规划招聘规划晋升规划人员补充规划培训开发规划调配规划工资规划等岗位职务规划2019年9月15日22岗位职务规划主要解决公司定岗定编定员问题。公司要依据其近远期目标、劳动生产率、技术设备工艺要求等状况确立相应的组织机构、部门编制和岗位职务标准。招聘规划2019年9月15日23针对所需要增加的人力资源，应制定出相应的招聘规划，一般以一个年度为周期。其内容包括：可从内部晋升调配的人数；必须向外招聘的人数；确定招聘方式；寻找招聘来源；如何安排所聘人员；晋升规划2019年9月15日24对企业来说，有规划地提升有能力的人员，以满足岗位对人的要求，是组织的一种重要职能；从员工个人角度上看，有规划的提升会满足员工自我实现的需求。晋升规划一般用指标来表达，例如晋升到上一级岗位的平均年限和晋升比例。人员补充规划2019年9月15日25人员补充规划的目的是合理填补组织中长期内可能产生的职位空缺。补充规划与晋升规划是密切相关的。由于晋升规划的影响，组织内的职位空缺逐级向下移动，最终积累在较低层次的人员需求上。同时这也说明，低层次人员的吸收录用，必须考虑若干年后的使用问题。人员补充规划要具体指出各级各类人员所需要的资历、培训、年龄等要求。培训开发规划2019年9月15日26培训开发规划的目的是为企业中、长期所需弥补的职位空缺事先准备人员。人才培训规划应按照公司的业务需要和公司的战略目标，以及公司的培训能力，分别确定下列培训规划：新进人才培训规划；专业人才培训规划；部门主管培训规划；一般人员培训规划；人才选送进修规划；调配规划2019年9月15日27组织内的人员在未来职位上的分配，是通过有规划的人员内部流动（岗位轮换）来实现的。这种内部的流动规划就是调配规划。工资规划2019年9月15日28为了确保未来的人工成本不超过合理的支付限度，工资规划也是必要的。未来的工资总额取决于组织内的员工是如何分布的，不同的分布状况的成本是不同的。人力资源规划流程图2019年9月15日29企业发展战略规划人力资源需求预测人力资源供给预测确定人员净需求确定人力资源目标制定具体人力资源规划对人力资源规划的审核与评估制定人力资源规划的步骤2019年9月15日301．制定岗位编制规划根据企业发展规划，综合工作分析（岗位分析或职务分析）的结果，来制定岗位编制规划。岗位编制规划陈述企业的组织结构、岗位设置、职位描述和岗位任职资格要求等内容。制定岗位编制规划是描述企业未来的组织职能、规模和模式。编写人力资源规划的步骤2019年9月15日312．制定人员配置规划根据企业发展规划，结合企业人力资源盘点报告制定人员配置规划。人员配置规划陈述了企业每个岗位的人员数量、素质要求，人员的岗位变动，岗位人员空缺数量等。制定人员配置规划的目的是描述企业未来的人员数量和素质构成。编写人力资源规划的步骤2019年9月15日323．预测人员需求根据岗位编制规划和人员配置规划，使用预测方法来预测人员需求。人员需求中应陈述需求的岗位名称、人员数量、希望到岗时间等。最好形成一个标明有员工数量、招聘成本、技能要求、工作类别及为完成组织目标所需的管理人员数量和层次的人员需求分布表。编写人力资源规划的步骤2019年9月15日334．确定员工供给规划人员供给规划是人员需求的对策性规划。人员供给规划主要陈述：人员供给的方式人员内外部流动政策人员获取途径获取实施规划等编写人力资源规划的步骤2019年9月15日345．制定培训规划为了提升企业现有员工的素质，适应企业发展的需要，对员工进行培训是非常必要的。培训规划中包括培训政策、培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。编写人力资源规划的步骤2019年9月15日356．制定人力资源管理政策调整规划规划中应明确人力资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等。其中包括招聘政策、绩效政策、薪酬与福利政策、激励政策、职业生涯政策、员工管理政策等。编写人力资源规划的步骤2019年9月15日367．编写人力资源部费用预算其中主要包括招聘费用、培训费用、福利费用等费用的预算。编写人力资源规划的步骤2019年9月15日378．关键任务的风险分析及对策每个企业在人力资源管理中都可能遇到风险，如招聘失败、新政策引起员工不满等等，这些事件很可能会影响公司的正常运转，甚至会对公司造成致命的打击。风险分析就是通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风险控制等一系列活动来防范风险的发生。人力资源预测的概念2019年9月15日38人力资源预测是指在企业的评估和预言的基础上，对未来一定时期内人力资源状况的假设。人力资源预测可分为人力资源需求预测和人力资源供给预测。人力资源需求预测2019年9月15日39变量方法步骤案例人力资源需求预测2019年9月15日40人力资源需求预测是指企业为实现既定目标而对未来所需员工数量、素质和结构（种类）的估算。人力资源需求预测是公司编制人力资源规划的核心和前提条件。预测的基础是公司发展规划和公司年度预算。人力资源需求预测的变量2019年9月15日41顾客需求的变化劳动力成本趋势每一工种所需要的雇员人数每个工种员工的流失情况政府的方针政策的影响工作小时的变化与人力资源管理、人力资源规划相关的变量包括：生产需求社会安全福利保障追加培训的需求劳动力费用退休年龄的变化人力资源需求预测的方法2019年9月15日421.经验预测法2.工作负荷分析法3.现状规划法4.用人费用分析法5.人力结构分析法6.德尔菲法7.工作研究预测法8.定员法9.统计预