第三讲 企业用人观和简历制作

最近几年大学生毕业量逐年增加，然而每年的大学生就业率却是逐年下降。2010年当年大学毕业生达到650万人以上，加上前几年的累计未就业的毕业生将近500万，所以2011年大学生就业形式将更加严峻，加上经济面的影响，2011年将是大学生就业最困难时期。造成这种现象的原因是多方面的，但从供需矛盾的两个角度分析应该有以下原因。从大学生自身的综合能力上看与企业对人才的要求无论从技术上还是职业素质上都有一定差距，也就是大学生自身所掌握的知识结构与企业需要的技术结构还有一定的距离。这种知识结构的供需之间没有交叉点，自然就形成了供需不衔接、不平衡现象，也正是这种不平衡造成了企业大范围的招人，大学生大面积的撒网，但结果是企业和大学生都没有达到各自的目的。企业的需求无法改变，这种现象的形成只能从大学生自身上找原因。大学毕业生没有社会或企业需要的先进或最流行的技术，没有项目开发合作经验，没有团队合作、沟通、抗压能力等职业素养，而这些又恰恰是企业最看重的招聘第一要求，在这种形势下只要找到问题的症结，将大学生组织引导，参加系统的职业训练就完全可以满足企业的需要。第三讲企业用人观和简历制作第一部分企业用人观企业用人观，简单地说，就是企业用人选才的标准。企业用人观与企业文化紧密相连，不同类型的企业文化决定了不同的企业用人观。下面以国有企业、外资企业、民营企业和知名企业为例谈谈不同类型的企业用人观.在了解企业用人观之前,我们一起来了解一下,社会对于毕业生素质的要求（1）良好的思想政治素质。那么对于一个国家来说没有过硬的政治素养和正确的政治导向，及时你技术高超、能力再强也是无益的。（2）强烈的事业心和责任感.(我们在社会属性中一个重要的分类标准就是我们的职业，只有拥有强烈的事业心和责任感，将职业当作一种事业来从事，而并非仅仅作为一个糊口和生存的工具，这样我们的社会性和辐射力才能更加的强烈和明显)（3）善于沟通、团结协作精神好.有个哲学家说过，我思故我在，但是现在我想这句话应该改为“我沟通故我在”。在现代这个更为开放性的环境中，只注重自我思考的这样所谓“内秀”的人已经不再吃香了。没有和其他人的沟通、交流并且一起来实践，思考的再多是没有意义的，也是不为人所理解和支持的。更何况在这个科技爆炸的世界，一个人再也无法叫嚣“给我一个杠杆我就能橇起地球来了”（4）基础扎实、知识面宽、计算机和外语水平高。如今的社会是个市场经济的社会，而市场经济的内涵和核心竞争力就是知识经济。没有扎实的理论功底、前沿的科技新知和牢固的技能水平，在这个知识经济的时代是无法立足的。（6）有获取新知识、新技术的能力.其实作为大学生，这方面的能力我并不担心你们。（7）有创新精神和创造能力.有分报告显示，百分制65的企业认为高等学校的学生最为缺乏的就是创新精神和能力，在长期的学习过程中，他们习惯了被引导和被灌输，思维出现了惰性，质疑精神和改革魄力受到了束缚。这点是影响我们前途发展的一个瓶颈。（6）较强的分析判断能力和独立工作能力.和创新精神和创新能力想类似，这项技能也是急需提高和锻炼的。（7）较强的语言表达能力（8）良好的心理素质(9)健康的体魄这些都是我们能够从事职业的基本素养。第一节企业用人观对于企业来说他们选择人才标准到底是什么？什么是他们最看重的品质呢？什么样的行为会为你的求职路设置障碍，那么接下来我们一起来看一看企业用人观。其实一个企业的用人观和他们的企业文化是息息相关，紧密相联的。企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化。它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。企业文化是由企业领导层提倡，上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观，经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域。不同的企业在其发展过程中会形成不同的企业文化，而一旦形成了自己独特的企业文化他就要求新进入的员工能认同并且自觉倡导这种共识。就比如安利公司倡导的是一种诚信、责任和积极的企业文化，那么一个懒散、诡计多端的人又怎么能获得该公司的认同呢。下面我们就不同的企业类型，总结一下他们的用人观。1、国企用人观在我国，国有企业占了我国市场份额的极大部分，是我国市场经济的重要支柱，其以工作强度低、稳定、薪酬合理等获得了众多毕业生的青睐。在社会主义市场经济中的国有企业是一个独特的群体。他们拥有者清晰历史烙印同时又在市场的冲击下极具现代精神。一方面由于长期附属于国家机构，其自身的等级意识和政治色彩是浓厚的。在思想上对于进入人才的要求很高，多数希望是党员。能够在工作的时候以国家目标为终极目标，同时长官负责制在国企也非常盛行，对谁负责、怎么负责也是考验应届毕业生的考量指标。比如有一家国有企业在面试时问道一个毕业生：“如果你的上级要求你做一件事情，正当你处理时总经理刚好来巡视，给你布置了另一项工作，那么你到底应该做哪一件呢？”这个问题对于许多年轻朋友是很难回答的，更重要的是针对不同企业你的回答也应该是不一样的，但是经过国有企业改革还改制后，他们失去保护伞而被推入了市场，在市场竞争的战役中生存下来的国有企业已经慢慢蜕变出了市场的属性。他们需要招聘的人才具有竞争力的技能、与社会接轨的领先意识和创新能力，这些也是企业在招聘中非常看重的素质。2、外企用人观外企现在可以说是最吃香的香饽饽，外企白领光鲜亮丽的光环使我们的毕业生朋友趋之若鹜。那么对于一家外企来说外语能力是顺畅沟通的一个基本技能，所以拥有英语六级证书是必须的。同时团队精神也是他们的一个关注点，国外最推崇的就是合作精神。他们认为一个不合作的人，不仅不能给企业带来任何财富，更可怕的是会产生一个破坏性的离心力，使企业面临更大的困境。3、民营企业民营企业其实也就是创业公司，一般来说他们的规模有限，是靠自身的不断顽强抗争在市场的夹缝中慢慢生存、生长起来的，一般来说，民营企业雏形是简陋的，他的创办者一般学历不高、完全靠拼搏的精神打出了自己的一片天地，因此结合自身发展的背景和经验，他们并不看重学历。更重视的是动手能力和创业吃苦精神。同时由于公司是在市场中举步维艰的进行，面临着残酷的市场竞争和大量大公司的挤压加之经济的有限，因此他们对“实用性”看的很重，也就是来则即能用，因为他们是没有这个资金和时间来慢慢培训你，你的到来必须立竿见影的给企业带了财富。第三节：招聘方最看重什么这里我们也有一段视频，我们一起来看看企业是怎么说的。这里也有一组数据：根据网易教育频道2004年组织的企业用人观结果来看，在能力方面，企业最看重的能力排在前三位的是：创新、学习、沟通。企业最看重的品质是：敬业、诚实、责任心。西门子(中国)人事部经理谢克海就是这样说的：从能力角度说，大学生喜欢变革，比较积极主动，愿望很强，但缺乏沟通能力、对环境的敏感性以及质量意识也相对欠缺。如果每个大学生清楚地知道自己具备哪些能力，未来的工作岗位需要什么样的素质，并有意识地进行培养，那么他就能真正提升自己的能力与素质。GE(中国)人力资源总监王晓军也说到：“现在的应届毕业生非常有活力，充满激情和开创事业的雄心，更为重视综合技能的培养，更为注意积极参加各种社会活动，发展个人的沟通、分析问题的能力，提出的问题也有一定的深度和广度。但是现在很多毕业生是独生子女，他们的自我意识较重，考虑问题习惯以自我为中心，团队合作能力相对弱一些，同时由于生活大多比较优越，他们对创业途中的困难和艰辛往往认识不足，急于求成，欠缺脚踏实地的苦干精神。”同时据2005年上海市人事局组织的用人单位调查表明，以下八类大学毕业生最不受企业欢迎他们分别是：1、是缺乏主见，求职目标模糊不清对单位的选择、职业的适应性以及求职于该单位的目的、动机等问题茫然不晓，不知为何选择该职业的大学生往往会被视为没有能力、缺乏主见的人而遭拒门外。2、高分低能。这类学生在校期间单纯以取得高分为学习目的，而忽视各种职业能力的培养和锻炼，不能适应用人单位对就职者基本能力和特殊能力的要求。3、学无所成这类学生求学阶段惰性十足，对学习与活动均无兴趣，毫无收获地渡过数年大学生活。以他们低劣的学业成绩及懒散的样子，很难引起用人单位的兴趣。4、行为被动、不善思索这类学生只能从事别人安排已定的工作，没有创新精神和主动性，缺乏独立思考能力5、以自我为中心这类学生刚愎自用，听不进他人的意见，目中无人，唯我独尊，一旦进入职业领域，协调性、合作性差，最为用人单位反感。6、缺乏个性，不思进取这类学业完成后已成强弩之末，缺乏活力，没有什么发展前途。用人单位是看不上这类学生的。7、不合群这类学生恃才自负，孤芳自赏，不善于与他人交流合作，拒绝参加社团活动，人际关系极差。他们自然不受用人单位欢迎8、体弱多病这类学生弱不禁风，疾病频繁，不讲卫生，不知加强健康管理。须知身体健康是工作的资本，没有健康的体魄是难以胜任工作的，这一点深为用人单位所看重。而企业最不能容忍的员工的缺点则有：不诚实、无团队精神、无进取心、不忠诚、不遵守公司的制度、没有责任心和态度不端正。我们再一起来看一看一些大学生就业的活生生的案例：案例一：世界五大会计师事务所之一的安达信在招聘毕业生时，曾有一位履历和表现都很突出的女生，一路过关斩将。在最后一轮小组面试中，她伶牙俐齿，抢着发言。在她咄咄逼人的气势下，小组其他成员几乎连说话的机会都没有。然而，最后她落选了。参与招考的各部门首脑一致认为，她尽管个人能力超群，但明显缺乏团队合作精神——招聘这样的员工对企业的长远发展有害无益。案例二研华（中国）有限公司老总在一次招聘面试时，碰到一位学生，专业非常不错，学校也不错，脑瓜子也比较聪明，从自我介绍到后面的情景问答一直做得很好，思路也是挺活跃的。本来老总打算录用该学生，但在最后一个问题时，老总改变了看法。老总问：有没有参加过什么公益活动？学生答：曾经参加过一些。老总问：参加过什么样的公益活动？学生答：今年去养老院做过义工老总问：几月份去的？学生答：三月份老总问：去了哪家养老院？学生支吾，说已经记不清了。老总继续问：那家养老院在哪个区或哪条街上？学生开始发窘了。案例三刘耀铃，女，中共党员，管理学院学生党支部副书记，2006届会计学专业毕业生，2004年从某专科学校考入我校。在校期间，学习综合成绩一直名列全班前列，通过了国家英语六级考试和计算机二级考试。2005年12月与东莞某水泥制品企业签订了就业协议，后通过了国家地震局公务员招考笔试。在公务员招考面试时，她向负责人坦承自己系专升本学生、已与用人单位签订就业协议等可能影响其录用的事实。最后，该生以优异的表现、诚实的态度被国家地震局录用，并安排在科教人事外事司工作。案例评析毕业生就业难是相对的，用人单位十分需要个人能力强、综合素质优秀的大学毕业生，大学生只有不断提高自身能力和素质才能适应社会的发展和进步。单位面试主要是通过一些结构化的问题，反映学生的个人品质和素质。企业招聘时，十分看重学生的诚信、团队合作等优秀品质。用人单位录用毕业生时，都希望招收德才兼备的学生，但是，在“德”与“才”中，更看重的是“德”。第二节：你到底值多少钱？对于很多毕业生最困惑的就是，在应聘的时候怎样提出薪酬待遇。也就是不知道自己到底值多少钱，那么在谈这个问题之前呢，我先一起来看一看一则新闻这个节目开头处的两条关于大学生就业的新闻特别引人注目。一条是，高校的大学生号召成立“薪资联盟”，抵制用人单位乘机压低薪资标准，；另一条是，人才招聘会上，有的毕业生为了挤进自己向往的单位，竟主动提出“零工资就业”，即在见习期不要钱，经过考验得到认可后再建立劳动关系。一前一后的两条新闻，反差如此之大，让人感慨不已。从毕业生方面来解读这则新闻，充斥的是让人不尽的无奈。从在大学生人才就业市场“供过于求”的情况下，一些用人单位乘机压低薪资标准，让许多大学毕业生苦不堪言。不管是号召成立“薪资联盟”，还是提出“零工资就业”，在某种程度上都是用人单位“逼”出来的，表现出大学生在就业压力面前的尴尬和无奈。如果说号召成立“薪资联盟”是向用人单位发出挑战，是一种顽强的抗