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参考资料,少熬夜!职场礼仪规范(精编5篇)【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“职场礼仪规范(精编5篇)”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!职场礼仪规范1站姿:古人云:站如松。联系现代职场的世界,倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。交谈:谈话时,要面对对方,保持一定的距离。尽量保持身体的挺直,不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。坐姿:入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐。双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢,双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。起立时,右脚向后收半步而后起立。手势礼仪的基本要求是自然优雅,规范适度,不要给人留下“指手画脚”的印象。手势是人际交往时不可缺少的动作,是最有表现力的“体态语言”。它可以加重语气,增强感染力。手势能辅助表情达意,又可以展示个性风度,在“体语”大本营中,它是一个引人注目的“角色”。行走:靠道路的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。在行走的'过程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时,应尊者、女士先行。多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。递接物品:递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作,但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时,一般要求用右手递接物品。职场礼仪规范2职场上的那些事:职场礼仪规范之销售礼仪,学会它业绩不是梦!在说到人与人之间的交往和关系处理的时候,古典《礼记》中就有记载:以礼节之。它的意思是要求我们用“礼节”来约束人与人之间的人际交往和关系,即所谓的“约之以礼”。在中国这个有着上下5000年文明参考资料,少熬夜!的古老国度,“礼”是基本的道德规范,而在现代社会中,人们不仅讲究礼仪,运用礼仪而且在不同的场合、不同的位置上还被要求遵守各不相同的礼仪规范,而我们要谈的就是在职场上的那些职场礼仪规范。今天小编为你们带来的是职场礼仪规范之销售礼仪,学会它业绩不是梦!销售是一个最具有挑战性的职业,也是全世界最伟大的职业。销售的薪水没有上线,你有能力,你有业绩那么你能赚得比老板还多。可以说这个世界上百分之80的富翁都是靠销售出生。但是在如今这个多元化的世界里,客户的选择权也是日益增大,销售所面临的竞争也是越来越激烈了,那么如何才能成功的使自己脱颖而出呢?销售行业你所展现出来的任何一个细节都将会决定你的成败,所以你的行为礼仪规范成为了一件很重要的事情。销售礼仪的第一要素就是你的职业形象,通俗得讲就是你们仪态仪表,你与客户所见的第一面将决定这次合作百分50的成败,所以你的形象是十分的重要,而对于形象加分最多的就是拥有一套得体的西装了,作为全世界公认最具有美感和信赖度的服装,西装已然成为了各行各业的标准配置,而在重要的场合,一套西装能更快的使人对你产生信赖。销售礼仪的第二要素就是你的行为举止,这一方面主要体现在你的走姿,站姿和坐姿上面,你在外和客户谈判的时候所代表的是你公司的形象,但是在你展示公司形象的时候又不能喧宾夺主让客户失了面子,所以走在客户一两个拳头的后面,事事客户先行,笑的亲切,走的端庄稳重,坐的优美自如是一位销售所要掌握的基本要点。销售礼仪的第三要素就是你的语言艺术,在合适的时间合适的地点说出合适的话,这是一个销售成功的奥秘所在,一个销售百分80的功力全在一张嘴上面,什么话该说,什么话不能说都是我们要注意的地方。既不能令自己失去底气和主动权,又不能令对方感到失望被动。语言是一门我们用一生的时间都学不完的艺术!了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场中赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。职场礼仪的基本点非常简单。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的本质区别,职场礼仪没有性别之分。比参考资料,少熬夜!如,为女性开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了,进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如,如果你的首席执行官是琼斯女性,而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她,正确的方法是“琼斯女性,我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字,不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍,“对不起,我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比,不进行介绍是更大的失礼。职场礼仪规范3(一)问候次序在正式会面时,宾主之间的问候,在具体的次序上有一定的讲究。1、一个人问候另一个人。一个人与另外一个人之间的问候,通常应为位低者先行。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者,才是适当的。2、一个人问候多人。一个人有必要问候多个人时,既可以笼统地加以问候,也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候许多人时,既可以由尊而卑、由长而幼地依次而行,也可以由近而远地依次而行。(二)问候态度问候是敬意的一种表现。当问候他人时,在具体态度上需要注意四点:1、主动。问候他人,应该积极、主动。当他人首先问候自己之后,应立即予以回应。2、热情。在问候他人时,通常应表现得热情而友好。毫无表情,或者表情冷漠,都是应当避免的。3、自然。问候他人时的主动、热情的态度,必须表现得自然而大方。矫揉造作、神态夸张,或者扭扭捏担,都不会给他人以好的印象。4、专注。基层公务员在对其交往对象进行问候时,应当面含笑意,以双目注视对方的两眼,以示口到、眼到、意到,专心致志。(三)问候内容问候他人,在具体内容上大致有两种形式,它们各有自己适用的不同范围。1、直接式。所谓直接式问候,就是直截了当地以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的人际交往,尤其是宾主双方初次相见。2、间接式。所谓间接式问候,就是以某些约定俗参考资料,少熬夜!语成的问候语,或者在当时条件下可以引起的话题,诸如,忙什么呢、您去哪里,来替代直接式问好。它主要适用于非正式交往,尤其是经常见面的熟人之间。平常问候礼仪每天的早上和晚上、第一次见面、活动的开始和结束,都要问候。问候必须主动。最简单的,是说一声早上好!下午好!晚上好!对不太熟悉的人或擦肩而过的人,都可以这样打招呼。对众人可以说大家好!爽朗地寒暄,可令对方和你同样感觉心情舒畅。对不熟的人通常可说你好!只有在好友之间,才能喊一声喂。青年人对长者、学生对老师、下级对上司,切忌如此打招呼。问候不是问事。用今天天气真不错、你的裙子真漂亮这类话题,可拉近相互之间的距离,使双方很容易切入正题。除非是你的亲朋好友,除非真想了解情况,否则不能询问对方有关家庭和健康的细节。诸如做妻子的三句话离不开家庭,做孕妇的总爱谈论超声波检查,十多岁孩子的妈妈,则老是谈论恨铁不成钢,凡此种种,除非好友,不谈为好,以免惹人厌烦。当然,有时熟人间的打招呼往往不言自明,甚至只需面露微笑、点头示意就可以了。有关职场礼仪规范4一、仪容仪表1、面部及发型:男士不留胡,出汗常擦拭,发型前不过眉,后不压领,鬓角不盖耳;女士不在公共场合化妆,妆容要淡妆,香水不太浓,短发不过肩,长发要梳起(或盘起);2、男士着装礼仪:穿西装时衬衫是长袖、熨烫平整,领口扣好、清洁;皮鞋要干净,皮鞋和袜子尽量是深色,着装不超三色;3、女士着装礼仪:着装不过分杂乱、鲜艳和暴露,搭配简洁;不穿露跟凉鞋,皮鞋前后封口;首饰不过三,款式不夸张,配饰跟着装相近或配套。二、办公环境执行5S管理:整理、整顿、清洁、清扫、素养。1、整理:区分要和不要的物品,把不要的物品从工作场所中除掉;2、整顿:要用的物品定位摆放,办公桌上可放置文件架、电脑、电话机、水杯,一盆植物或台历,不要摆放其他物品;抽屉做区分,不同区域内放置不同的办公用品;靠背,桌椅不放物品,私人物品挂在衣架上;3、清扫:对工作场所进行清扫,无垃圾,无污染,参考资料,少熬夜!保持良好的工作环境;4、清洁:保持对工作场所整理、整顿、清扫后整齐有序、美观的状态;5、素养:养成遵章守纪、不断完善、自觉维护的良好习惯。三、办公礼仪1、交谈:交谈时要平视角度,面朝对方,保持一定距离;和领导或长者交谈,可选择对方坐着自己站着方式。2、行走:行走在右侧,遇同事或客户要主动打招呼,面带笑容;行走时尽量避免抽烟、吃东西、扎头发;走路中不能跑,不能慌张,不要撞到人;上楼梯时,让下楼梯的先行(包括女士先行)。3、声音:公共场合手机尽量调至振动;接听电话不要太夸张和制造过大的声音。4、递接物品:递接物品时要礼貌用语,尽量双手递接。5、插话打断:打断别人时要礼貌请求,征得同意后再插入话题;去领导或他人办公室应敲门允许后再进入。接待来访:要主动上前询问或提供帮助,让来者有宾至如归的感觉。四、电话礼仪1、接听电话:⑴铃响三声内接听;左手拿话筒,右手记录;⑵正对话筒、姿态端正、讲话清晰、微笑接听、礼貌用语,如是在公司接听电话要自报家门;⑶重复要点,核实记录;⑷让对方先挂电话收线。2、转接电话:⑴礼貌用语;⑵了解对方需求;⑶不随便转接、或转告领导或同事的电话号,转接电话要做筛选;⑷帮别人接电话时要告知对方接听人员不在,可帮转告;⑸首见负责制。3、拨打电话:⑴充分准备;⑵选择正确的通话时间(除约定外,尽量不在9:00前、21:00后或午休时间通电话;如国外客户要注意时差和对方生活习惯,有急事要跟对方致歉);⑶注意通话长度,说重点;使用礼貌用语;⑷让对方先挂电话。五、会议礼仪1、会前:提前十分钟入场,带好笔记本等物品,了解会议流程和议题,做好准备;组织者提前30分钟布置会场,并确认与会者是否准时参会;2、会中:⑴手机关闭或静音,不准玩手机、接打电话和来回走动;紧急电话可短信告知对方稍后回电,或征得主持人同意;②鼓励发言,认真听取发言并笔记;③不私开小会;④不随意打断,等对方说完后再予建议;参考资料,少熬夜!⑤婉转提意见,不能直接指责;3、会后:与会者收拾好物品,带走垃圾,椅子原位,关闭电源,恢复会场原状。六、乘车礼仪1、座次:①驾驶员开车,其后排左侧位置为尊位,接待人坐副驾驶位;②老板或总经理开车,副驾驶位是第一尊位,接待人员坐后面;2、上下车顺序:①遵循“后上先下”原则;②不要和驾驶者长谈,提醒驾驶员不接打电话;③为客人开车门时要一手挡住车门门框上端防止碰头;上下车开车门要观察周围安全。七、握手礼仪1、握手情景:以前见过的客人,主动伸手热情相握;与客户首次见面,先自我介绍,待对方握手;2、握手次序:①尊者原则,年长者、长辈、上级或女士首先伸出手;②客人抵达时主人先伸手与客人相握表示欢迎;客人告辞时客人先伸手与主人相握,表示再见;③不必苛求于人,不过分的拘泥礼仪;3、握手方式:和对方保持1米距离,立正、上身前倾,伸右手、四指并拢,拇指张开与对方相握,用力适度,上下少许晃动2-4次后松开;握手分单手相握和双手握(右手握到后,左手搭上来一起热情握手,适用旧友故朋,不适用首次见面和异性)。4、握手禁忌:握手要依次而行,不要争先恐后;不戴手套握手,女士在特殊社交场合可允许戴着薄纱手套跟人握手;不戴墨镜,除非眼睛特殊;握手时另只手不要插在口袋里或拿着东西;不要拒绝与人握手。八、名片礼仪1、递送名片:放在易拿位置,男士可放在西装口袋或文件夹里,女士可放在手提包或名片夹里;递名片采用标准站姿,双手大拇指和食指拿住名片上端两角,名片文字正面对向对方,要礼貌用语,从容自然;遵循“由尊而卑,由近到远”的原则递名片,圆桌就餐时从右侧依次递送。2、接收名片:站起来恭敬地双手接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