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参考资料,少熬夜!银行员工上半年工作总结范文(4篇)【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“银行员工上半年工作总结范文(4篇)”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!银行员工上半年工作总结【第一篇】我在银行已经工作了大概x个多月的时间了,这段时间由于我还是新人的缘故,因此并没有从事柜员方面的工作,也是因为不想因为自己的业务知识不熟练从而误导其他人,因此今年上半年我主要是从事一个类似于银行大堂经理助理一类的职务,其实最主要的还是跟着大堂经理多学、多看,这样我才能够有着一个质的成长,以下便是我上半年的工作总结。一、上半年的工作内容我在上半年主要是跟着大堂经理一起学习各种业务的讲解以及办理情况,其实除了我以外还有两个员工也在跟着学习,只不过后来他们都申请调去了其他的部门,只有我在自信不足的情况下想要将自身的理论知识学得更扎实一些,实际上经理对我勤于学习的态度还是比较满意的。当我看见有客户进入银行想要办理业务的时候,我会起到一个向导的作用,告诉他们一些银行业务的知识,如果有什么不明白的地方我会逐字逐句地向他们解释,然后他们便能在最短的时间内办理好自己的业务,也相当于为他们节省了许多的时间,不过遇上自己解决不了的问题我还是会不得不麻烦经理。二、上半年取得的成就由于我自身的服务态度比较好,再加上为了更好地为附近的居民解释银行的业务知识,我还特地学习了当地的一些方言,只不过因为工作需求的缘故,因此大多数的时间还是使用普通话,主要还是本着为客户办理业务节约一些时间,另外在来我行办理业务的客户比较多的时候,我也会协助安保人员维护好现场的秩序,最后我因为表现良好成为了银行优秀员工的预备成员,正式的优秀员工称号大概要到下半年才会最终评定出来。三、上半年工作中的不足其实我是属于那种理论尚可、实践不足的人,也就是说我平时的学习态度是比较好的,但是实际上在为人讲解的过程中声音比较小,一旦人比较多的时候我甚至会感到有些慌乱,实际上我觉得自己这样的缺陷如果不能够尽快改正的话,很有可能会影响到自己以后的职业发展,而且我觉得自己最近在工作方面的确懈怠了不少,参考资料,少熬夜!应该要重点注意这些方面的问题了。我觉得自己在做好上半年工作总结之余还应该要提前制定好下半年的工作计划,至少在以后的工作之中我应该要将自身的步伐迈大一些,不要总是在工作中畏手畏脚的,而且遇上情绪不耐烦的客户的话很容易在对方心中留下一个不好的印象,不过我目前扎实的学习态度还是应该要继续保持下去的。银行上半年工作总结【第二篇】20__年上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在招行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下:一:作为一名对公客户经理,不仅要加强学习好__年的信贷政策,重点掌握招行“总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦”等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽的职责。1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发代款等以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮助下,自己很快了解并熟识了该业务的操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。2﹑加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于__年总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。半年期间,曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。二:加强客户营销,增加客户群体。自己的担子很重,而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才可以更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过半年的锻炼有了一定的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。参考资料,少熬夜!三:存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入,针对以上突出的问题,我将争取最大努力做到以下几点:1、加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余。2、在做好本职工作的同时,积极营销,更新观念,争取以良好的心态和责任心,做出较好的业绩回报招行。3、细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识,加强团结,不断改进,力争做好银行工作。银行上半年工作总结【第三篇】今年上半年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将上半年工作情况具体总结如下:一、完成工作任务,取得良好成绩年初,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错。二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间,为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销参考资料,少熬夜!售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。三、树立服务意识,真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。上半年里,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。在下半年,我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。银行上半年工作总结【第四篇】今年上半年,在支行党委正确领导下,我积极落实支行党委各项工作部署,思想上转变观念,工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求,加强管理,开拓创新,认真推行规范化服务。经过对支行党委各项工作部署的共同学习后,我部的负责同志统一了思想认识,明确了营业部20-年的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工,岗位设置,工作目标,工作计划有了全面的了解,全体人员达成共识:营业部是支行重要的经营部门,作为营业部的一员,要把完成部门经营目标,提高服务层次作为今年的主要任务。一、年初,结合双贯标工作,完善制度,狠抓管理。修订完善了多项制度、办法,制定了营业部内部的管理制度体系,包括考勤、卫生管理、服务标准,营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等,进一步完善了服务体系和业务考核体系,发挥考核机制的作用,充分调动员工的工作积极性。在管理中,注重制度的落实,不使之流于形式,首先从自身做起,自觉带头遵守规章制度,对于违反制度的员工,严格按照制度进行处罚,做到纪律面前,人人平等。参考资料,少熬夜!二、集中精力进行业务发展和市场营销,对营业部重点客户进行了认真梳理,根据具体情况划分了不同档次,要求客户经理认真分析客户清况,根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。1、近半年的工作,存款一直作为营业部工作的重点和难点,为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结,也出台了很多激励、规范的措施,但一直效果不明显,究其原因,一是对客户经理的管理不到位,责权利没有充分体现,造成客户经理没有充分发挥作用,二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系,在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。三是工作中存在畏难情绪。为此,结合支行制定的客户经理考核办法,在营业部实行全员客户经理制,积极探索多层次业务管理模式:客户经理负责经常性上门服务,收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议决定营销策略,及时向行领导、公司部反映营销情况。通过以上工作,四季度效果非常显著:开发了--------、------、--------、---------等优质客户,稳定了---------、---------、---------等,盘活了---------、---------、---------存量客户。2、注重创新,善于捕捉分析信息,充分利用我行的金融产品,为企业出谋划策,今年4月份,积极与---------联系,根据其资金紧张的实际情况,为其制定了融资方案,成功为其办理了总额为1亿三千五百万元的委托贷款,使其资金在我行沉淀一个多月,存款日均新增1100万元并为我行带来每年22万元的中间业务收入。3、善于利用政策,寻求新的绩效增长点。根据今年票据市场特点,全年办理贴现2亿7千万元,实现贴现利息收入近四百万元,带了了可观的收益,同时建立了银行、企业的稳定业务往来。20-年营销当中积极探索整体营销模式,比如---------,---------在信贷支持的基础上,从贷款,存款,贴现,财务顾问、个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来,收到明显效果,20-年---------对我行的综合贡献度从20-年的700万元提高到940万元,实现了我行利益的最大化三、注重自身及员工业务素质的提高。一是加大员工培训力度,按照年初的培训计划,提高了员工学习的主动性,增强了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素质和服务水平。三是制订岗位标准,给予不同待遇,实行动态管理,提高柜面人员服务和竞争意识。四是注重学习性团队建设,形成浓厚的学参考资料,少熬夜!习氛围。四、注重家园文化建设,提高凝聚力。营业部作为一个30多人的大集体,如何提高凝聚力成为工作的重点之一,只有团结才有战斗力,工作才能出成绩。为此,营业部制定了晨训制度,每周例会制度,定期总结工作,制定工作计划,并积极开展一些有益的活动,使大家有集体荣誉感。充分发扬---,每月每位员工对营业部的工作做出评价,对营业部的发展目标、工作计划提出自己的意见。在工作中,我作为营业部经理首先对自己严格要求,业务素质要过硬,工作态度要端正,处处要起到表率的作用。工作中注意方式方法,多与员工交流思想,善于发现问题,制定有效的措施改进工作不足。20-年,营业部各项工作有了全面发展,存款余额达到亿元,中间业务收入实现303万元,贴现实
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