K3POS收银系统培训

版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司零售与流通行业事业部2010.6K/3V12.1标准版POS收银系统培训课件P2版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司提纲POS基本概念POS设置POS简介POS收银基本流程POS特殊操作操作案例P3版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS基本概念POS的概念POS是英文PointofSales的缩写，意为销售点终端。销售点终端通过网络与银行主机系统连接，工作时，将信用卡在POS机上“刷卡”并输入有关业务信息（交易种类、交易金额、密码等），由POS机将获得的信息通过网络送给银行主机进行相应处理后，向POS机返回处理结果，从而完成一笔交易。顾客显示屏小票打印机读写卡器扫描枪钱箱可编程键盘显示器P4版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司提纲POS基本概念POS设置POS简介POS收银基本流程POS特殊操作操作案例P5版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司后台设置-POS机维护主要功能定义POS机号、POS机名称、POS机序号POS机IP地址，所属门店定义POS机对应柜组P6版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司后台设置-收银员维护主要功能定义收银员号、收银员名称收银权限卡号\所属门店定义收银员操作权限P7版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS设置主要功能服务器设置POS机号注册POS键盘设置POS打印机设置POS客显设置POS钱箱设置读写卡器设置退出设置P8版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS设置-服务器设置主要功能设置POS所连接K/3服务器相关信息服务器数据库、IP地址、端口、前台数据库设置是否需要脱网收银，联网后是否自动下载脱网数据进行连接测试P9版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS设置-POS机号注册主要功能将POS机注册为后台已定义的POS机P10版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS设置-POS机键盘设置主要功能自定义POS功能键对应的键盘按键设置P11版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS设置-POS机打印机设置主要功能对POS小票打印机进行设置小票打印机类型小票打印方式打印格式小票的标题和页脚设置P12版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS设置-POS机客显设置主要功能用户的顾客显示屏的型号做相关选择P13版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS设置-POS机钱箱设置主要功能根据用户POS机所附带的钱箱类型做相应的设置一般为普通钱箱如果钱箱是接打印机则选择端口“接打印机”P14版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS设置-POS机读写卡器设置主要功能来设置刷会员卡等卡类型的键盘或者外接读写卡器如果POS机自带键盘，则选择“键盘读卡器”如果POS机是接其他类型的读卡器，则根据用户硬件选择读写卡器类型P15版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司提纲POS基本概念POS设置POS简介POS收银基本流程POS特殊操作操作案例P16版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS界面简介P17版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS功能键简介P18版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司提纲POS基本概念POS设置POS简介POS收银基本流程POS特殊操作操作案例P19版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS收银-基本流程进入系统收银主界面确认系统时间录入工号、口令登录输入付款金额修改数量，变价等操作商品输入操作（扫描）结算操作是否结束收银操作是否班次交接结算操作.打印日结单退出系统是是否否P20版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS操作-商品录入1、使用扫描仪扫描条码或手工录入商品条码/商品编码2、录入商品会现在在商品明细区，默认数量为1，可以修改3、所录入商品金额自动累加，显示在结算区人民币金额P21版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS操作-付款2、直接录入人民币付款金额3、录入银行卡付款1、支持多种付款方式P22版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS操作-结算1、结算后显示找零信息，并弹出钱箱，同时打印小票P23版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS操作-退货1、进入退货状态时，系统会提示输入销售流水号2、如果不需要输入销售流水号，则按ESC取消进入输入商品状态3、退货商品显示在商品明细区注意：顾客在退货时原则上要求手持销售小票退货，所以我们应该根据销售小票调整退货时商品的实价，另外退货时不需要输入付款金额，因为退货时资金的流向是相反的，直接按结算按钮计算机就记录这张单据了退货和其他异常销售有些不同之处，它的入口在主菜单中，而且必须在商品明细区没有商品的时候才可以进入退货单据进入计算机后，系统自动恢复为销售状态只有授权人员才可以执行退货功能，如果没有赋予当前收银人员退货的权限，系统会提示输入授权人员代码和密码或刷权限卡P24版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司提纲POS基本概念POS设置POS简介POS收银基本流程POS特殊操作操作案例P25版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司挂单处理应用场景主要功能将当前收银业务暂存，等处理完紧急事情后再调出该收银单继续处理所有挂单显示出来让收银员从中选择，系统将单据重新取出，放在商品明细区里挂起的销售单必须处理完毕后，系统才允许退出挂起的销售单不记录付款信息，调用后，系统自动重新提取商品当前的售价并重置付款信息P26版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司商品快速检索应用场景主要功能自行设定查询条件和操作符查找所需商品选定商品后，回车会自动录入该商品P27版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司重印小票应用场景主要功能调出某张小票并重印新打印出的小票上会自动注明“本小票为重打印小票”P28版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司查询小票应用场景主要功能查询某个商品在某个时段里销售的所有单据根据需要，可以打印P29版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司销售统计报表应用场景主要功能收银员班次收银统计收银员收银统计本机POS机收银统计门店收银统计分时段收银统计P30版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司会员查询应用场景主要功能通过姓名、身份证、出生日期等查询顾客的卡信息P31版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司收银机锁定如果要暂时离开岗位，执行“工作状态锁定”可以锁住POS机，防止他人误操作，回来后继续操作时需输入口令来解除锁定，只有锁定本机的收银员有权限解除锁定．P32版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司提纲POS基本概念POS设置POS简介POS收银基本流程POS特殊操作操作示例P33版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司示例一完整的收银过程顾客购买了三种货品,走到收银台前结账主要功能第一步：用扫描枪扫入这三个商品第二步：商品扫入后,金额显示为381.77元;收银员按一下“F8”键,右下角出现(人民币)空格栏第三步：在人民币的这格里输入顾客付出的400.00元第四步：输入完成后,先按一下回车键确认,最后按“空格键”结账。按完空格键后的结账画面P34版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司示例二购买商品数量的增减的完整操作顾客购买了三个普通商品8和两个普通商品9主要功能第一步：先正确扫入两种商品到收银界面中,会看到其中第二行商品是深度显示的第二步：先来修改第一行的“普通商品8”。现在看到深度显示的是第二行,先用键盘上的方向键让深度显示的行移动到第一行第三步：按一下“/”键会看到右下角出现了一个数量空格栏，输入需要修改的数量3回车即可第四步：同上一步骤,现在该把第一行的深度显示,用键盘上的方向键移动到第二行上的普通商品9,接着按“/”键,在右下角的数量空格栏中输入”2”第五步：付款,给顾客结账P35版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司示例三整单打折对整张小票进行折扣主要功能第一步：我们已把顾客所有的商品已输入,显示商品总金额为：2332.40元第二步：按一下键盘上的“A”会看到右下角出现“整单折率”空格栏第三步：如果收银员无此权限，则系统会提示授权对话框第四步：如果收银员有打折权限，则输入折率后系统提示选择打折类型第五步：在整单折率对话框中输入”90”,按回车键,从弹出的对话框中,选择你要打折的原因,再按回车键,确定第六步：可以看到打完折后,顾客应付的金额为：2099.16元，折率为90P36版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司示例四单品打折对小票中一种商品进行折扣主要功能第一步：顾客购买了四种商品,我们准备把第三行的“普通商品7”给顾客打85折第二步：把深度显示的光条,用键盘上的方向键移动到第三行第三步：按S键,右下角会出现“单品折率”空格栏第四步：在单品折率中输入“85”,按回车键,在给出的对话框提示中选择“打折理由”,再按回车键确定第五步：按“F8”键,输入人民币,先按回车键,再按空格键,结账P37版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司示例五实价我们想把某个商品,以任何价位卖给顾客时,可以用到“实价”这个操作主要功能第一步：把普通商品9先扫入收银界面第二步：按“[”键,右下角会出现“实价”空格栏第三步：在“实价”空格栏中输入85.00,按回车键确定。如果收银员无此权限，则系统会弹出对话框要求输入授权工号和密码,再按回车键确定，实价处显示为更改后的价格第四步：按“F8”键,输入人民币,先按回车键,再按空格键,结账P38版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司示例六整单取消顾客选购的商品,已输入收银界面,在顾客买单的时候,突然决定不买了,然后我们需要把已输入的整张单取消主要功能第一步：顾客购买的整张单第二步：按键盘左上角的“ESC”键,出现对话框，用键盘上的方向键,选定第10项“取消本单销售”,按回车键确定。第三步：在出现提示信息框时,再按回车键确认第四步：整张单,就成功取消，系统自动恢复销售界面P39版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司示例七单品取消顾客在收银付款时,临时决定在选购的商品中,去掉一种,不买单,这时就要用到“单品取消”主要功能第一步：顾客选购的整张单第二步：我们现在决定把第二行的商品取消掉,先用键盘上的方向键把深度显示的杠移到第二行第三步：按F3键,会看到提示对话框,“确认删除第2行吗？”第四步：按回车键确定,就会看到第二行的商品被成功取消掉了!P40版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司示例八退货顾客买了一个商品,由于种种原因需要退货,我们就要用到退货操作；设定顾客需要退货的是普通商品6主要功能第一步：在正常的收银界面状态,按“ESC”键,会看到出现提示框第二步：输入销售流水号或者按ESC键直接进入退货状态第三步：输入顾客需要退货的商品,(字体为红色,金额是负值)第四步：不用输入金额，按空格键完成退货(退货时,不能再次输入金额)P41版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司示例九重打销售小票根据需要，重新打印销售小票主要功能第一步：在正常收银界面,按左上角的ESC,在弹出的界面中选择“重打销售小票”第二步：在弹出的对话框中,找到你要重打的销售小票,再点击右上角的“打印”,即可打印小票!P42版权所有©1