QM培训教材(二)

2019/9/161ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview2019/9/161ReportedbyYangWeiliQM检验操作讲解2019/9/162ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview什么是QM？QM即英文QualityManagement的简称。质量管理是SAP系统中的一个模块。QM模块主要涉及到：资材部门、各物料需求部门、采购部门、品保等部门。2019/9/163ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview2019/9/163ReportedbyYangWeili一、创建检验计划操作2019/9/164ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview1、QM检验——创建检验计划（事务代码：QP01）QM检验输入代码“QP01”回车即可2019/9/165ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview、1、输入物料号、2、输入工厂、3、回车1.1、QM检验——创建检验计划（事务代码：QP01）2019/9/166ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview1.2、QM检验——创建检验计划：表头细节（事务代码：QP01）状态：4（下达的通用）1用途：”5“（货物接收）2点击“工序”32019/9/167ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview1.3、QM检验——创建检验计划“工序”（事务代码：QP01）指定“工作中心”45指定“控制码”6点击2019/9/168ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview1.4、QM检验——创建检验计划“检验特性”（事务代码：QP01）选择主检验特性点击保存2019/9/169ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview2.1、当同一物料被涉及多个部门检验时，可通过修改检验计划（事务代码：QP02），在“工序”来增加多个工作中心来实现检验增加“工作中心”2019/9/1610ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview2.2、当同一物料被创建多个工作中心检验计划并收料后，其检验批将在多个检验中心显示，若被其中任何一个工作中心检验完成后其将自动消失2019/9/1611ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview3、检验特性相同的多个物料用“物料分配”，可以共享同一个检验计划注意必备条件：1、物料的检验特性要相同；2、物料的计量单位要一致2019/9/1612ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview2019/9/1612ReportedbyYangWeili二、QM检验及查询操作2019/9/1613ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview1.1、检验——查询检验批用报表（事务代码：Z1QM05）输入工厂12指定检验工作中心输入时间3选择“新建”状态54选择“未入库”2019/9/1614ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview1.1、检验——查询检验批用报表（事务代码：Z1QM05）选择检验批12点击2019/9/1615ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview1.2、检验——手工录入检验记录（事务代码：QE01）选择检验批12输入检验批输入工作中心2019/9/1616ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview1.2、检验——查询检验批用报表（事务代码：Z1QM05）选择检验批12点击2019/9/1617ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview1.2、检验——检验员输入检验结果（QE01）选择检验结果12输入结果后点击“强制”关闭2019/9/1618ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview1.2、检验——检验员输入检验结果（QE01）2状态必须为“5”2019/9/1619ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview2.1、查询检验状态——显示检验批（事务代码：QA03）输入检验批12点击2019/9/1620ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview2.2、查询检验状态——显示检验批（事务代码：QA03）2019/9/1621ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview3、QM报表——QM收发料日结清单（事务代码：Z1QM06）2019/9/1622ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview4、无法在报表Z1QM05查询到，造成QM检验批异常原因：4.1、检验异常—检验计划创建重复（即创建检验计划时多做1个以上“任务清单”）2019/9/1623ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview4.1、检验计划创建重复处理，通过修改检验计划（QP02）删除1个“任务清单”，并在此修改检验批分批任务清单即可。选中点击删除2019/9/1624ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview4.2、检验异常——检验计划用途选择错误，处理可通过修改检验计划“工序”。A、用途应为“5”B、状态应为“4”2019/9/1625ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview4.3、检验异常——检验员检验时无法选择“合格/不合格”等结果；选择不到“合格/不合格”等检验结果2019/9/1626ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview原因：创建检验计划时手工输入检验特性，未选择系统创建好的检验特性。错误应该选择系统已经创建好的检验特性数据2019/9/1627ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview处理：通过修改检验计划（QP02），将手工输入的检验特性删除选用系统中主检验特性后保存即可。选中删除2019/9/1628ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview2019/9/1628ReportedbyYangWeili三、检验部分合格操作2019/9/1629ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverviewQM检验部分合格使用时机：1、检验部门在验收到货物品时，发现同一批次物料鉴定检测后存在有部分质量合格和部分不合格现象。2、检验员、检验主管在QM质量管理中进行系统质检时，将实物检验部分合格的“批数量（即到货总数量）、缺陷数量（即不合格数）、检验特性及相关质保书凭证”等输入系统，检验部分合格使用说明2019/9/1630ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview检验部门——检验员A．输入“工厂”B．输入“工作中心”C．选中“新建”D．选中“未入库”2019/9/1631ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview检验部门——检验员B、点击“编辑结果”A．选中“检验批”2019/9/1632ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview检验部门——检验员A、输入检验描述B、点击编辑文本注释信息2019/9/1633ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview检验部门——检验员输入检验部分合格文本注释2019/9/1634ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview检验部门——检验主管A．输入“工厂”B．输入“工作中心”C．选中“完成检验结果未签核”D．选中“未入库”2019/9/1635ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview检验部门——检验主管B、点击“决策编辑”A．选中“检验批”2019/9/1636ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview检验部门——检验主管打开主管决策代码检验部门主管在系统通过（QA11/Z1QM05）进行决策时处理如下：2019/9/1637ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview检验部门——检验主管选择部分合格代码2019/9/1638ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview检验部门——检验主管b：输入缺陷数量a：单击选择此处备注：检验部门主管输入不合格数量后，系统中会自动计算并显示可收货数量。可收货数量=当批到货数量-不合格数量2019/9/1639ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview2019/9/1639ReportedbyYangWeili四、QM客诉操作演示2019/9/1640ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview1、QM客诉查看（事务代码：QA13）客诉产生客诉请求2019/9/1641ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview2、查看QM客诉申请单CRN（事务代码：Z1QM19）客诉输入工厂、时间段客诉状态2019/9/1642ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview2、查看QM客诉申请单（事务代码：Z1QM19）客诉选中所找的CRN2019/9/1643ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview3、输入客诉扣款比例（事务代码：ZM300）客诉输入工厂和CRN号点击2019/9/1644ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview3、输入客诉扣款比例（事务代码：ZM300）客诉输入工厂和CRN号点击1、选中2、点击2019/9/1645ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview3、输入客诉扣款比例（事务代码：ZM300）客诉输入扣款比例使用部门和采购部门可在此进行扣款原因说明2019/9/1646ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview问题解答2019/9/1647ReportedbyYangWeiliSAPSAPOverview