员工的管理制度（精编3篇）

写作好帮手1/18员工的管理制度（精编3篇）【导读】这篇文档“员工的管理制度（精编3篇）”由三一刀客最美丽善良的网友为您分享整理的，供您参考学习，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们下载吧！办公室人员管理制度1一、催办范围1、协会党委会、局长办公会所作的决定、决议的执行；2、上级部门和协会领导批示事项的落实；3、重大来信来访问题的处理；4、协会领导要求办理的事项及其他需督办、催办的事项。二、督办催办程序1、审批。根据督办催办事项，由有关人员填写好《执行通知书》或《办理单》，报协会领导或办公室负责人批准。2、送办。将《执行通知书》或《办理单》送达承办单位或承办人签收。3、联系。及时掌握承办情况，与承办单位或承办写作好帮手2/18人保持联系，根据承办情况督办催办。4、汇报。督办催办工作完成后，应及时向局领导汇报，必要时要提交书面材料。5、复办。如办理结果不符合要求，应按要求再次办理，并汇报复办结果。6、归档。督办催办材料经领导审核同意后，要立卷归档，交机要科保存。三、督办催办形式。除书面催办外，对重要文件、会议决定的贯彻落实情况，也可通过电话、口头等方式进行催办，必要时应将反馈情况综合成文字材料，送有关领导参阅。督办催办由办公室主任负责，副主任承办具体事宜。办公室人员管理制度2一、目的为营造整洁、舒适的办公环境、塑造良好的企业形象，规范办公环境卫生管理制度，特制定本规定。二、适用范围此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理。三、区域定义1、公共区域：包括办公室走道及室内公共办公区，每天根据卫生值日表进行清扫；写作好帮手3/182、个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员自行清扫；3、领导办公室：由指定人员每天进行清扫。四、制度内容1、公共区域环境卫生应做到以下几点：1）保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。2）保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。3）定期给植物浇水，保证植物茁壮成长。2、个人卫生应注意以下几点：1）办公桌面保持整洁，不随地乱扔垃圾。2）下班后要整理办公桌上的用品，检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。3）禁止在办公区域抽烟。五、办公区域的维护1、每天早上在8：30之前，值日人员应将办公区域的卫生清扫干净；2、员工应注意保持地面、墙面及其公共区域的环境卫生、不乱丢垃圾、不吐痰、不乱张贴、能及时清理污物。3、会议室应由使用部门安排人员在开会前后将桌写作好帮手4/18椅擦试一次、座椅摆放整齐，并将地面垃圾碎片清理干净，关闭电器、电源照明。4、不得在办公室的通道处摆放物品、杂物，阻碍通行，影响美观。5、定期整理办公物品、把不需要的、过期的、作废的资料、书记、杂志、报刊、物品、文具等清理出来，把需要的、常用的、不常用的一一分类保管，保持正常办公物品的取用方便、准确。6、每位员工都应爱护花草等绿色植物，尤其是办公区域的植被，严禁在办公区域的花草植物盆内乱倒茶水、乱扔烟头等影响植物生长。公司员工通用管理制度3第一章总则一、适用范围本守则适用本公司所有员工，包括合同工、零散工、临时工。二、服务宗旨本酒店将通过严格的管理，高效率的工作，一流的服务，为宾客提供舒适、方便的生活享受。“宾客至上，服务第一”是酒店的服务宗旨。三、目标写作好帮手5/18把本酒店办成具有一定风格和一定水准的酒店。四、工作要求1、热爱祖国，遵守国家的政策法令、遵守外事纪律。2、热爱集体，关心企业，严守职责，热爱本职工作，讲究职业道德，热情待客，文明服务，为本酒店建立良好声誉，树立良好的形象。3、领导层要严守职责权限，以身作则，身先士卒，尊重下级。4、钻研业务技术，努力学习科学文化，不断提高礼仪礼貌服务水平，外语水平，不断提高为宾客服务的水准。5、合作精神。公司的对客服务，信赖于多个部门和岗位的共同合作。公司各部门的工作都是为着共同的目标，完成对客人的接待和服务工作，公司的员工必须树立合作意识，在做好本职工作的同时，要为下一岗位或部门创造条件，保证客人在公司期间的进餐满意。6、服从上司（1）各级员工必须要有强烈的服从意识。每一位员工须明确自己的直接上司，切实服从上司，切实服从上司的工作安排和督导，按时完成本职任务。（2）不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止写作好帮手6/18上司安排的工作，若遇见疑难或不满可按正常程序向领导投诉。（3）若在工作中出现意外情况而自己的直属上司不在场，又必须立即解决时，可越级向上司领导请示或反映。第二章录用和辞退一、录用原则本酒店招聘员工是根据各工种实际需要，对凡有志为本酒店服务者，视其对某一工作是否合适，以该工作的业务常识为标准进行审查考核，凡身体健康，履历清楚，通过考核，符合录用条件者均有录用的可能。1、申请人必须向酒店提供下列材料：①申请书。②亲笔填写的个人简历。③近期免冠上半身照片四张，身份证附印件两张。④毕业（结业）证书及成绩册。2、用工年龄，凡年满十八周岁的男女青年均在此限（特殊技术和少数搞卫生的零散工不在此限）。3、凡应聘人员必须由人事部门及用工部门与应聘本人签订劳动合同书后方可安排工作。二、体格检查1、凡应聘职工必须提供本地公立医院健康证明，写作好帮手7/18方可录用。录用条件：（1）应聘职工必须仪表端正，五官端正，有一定学历。（2）男士身高米以上，女士身高米以上。（3）视力以上，无色盲。（4）身体健康，没有传染病。2、酒店对全体员工每年组织进行一次体格检查（由员工自己承担检查费用），对患有传染病者，视其病情，本酒店有权劝其离职或作暂时调离工作岗位，调换工种处理。3、试用期及工资（1）应聘职工试用期一般为一至三个月。在试用期内，视其表现，酒店有权酌情延长其试用期，试用期满，符合酒店录用条件者，酒店将与其签订正式合同。（试用期计入合同期间）（2）发薪方式工资形式：基本工资、超时工资、技术或职务津贴。（根据岗位不同，由公司安排）4、辞退（1）本酒店若因业务变更或其他原因需要减员时，酒店有权决定裁减员工。被裁减的人员应服从安排，不写作好帮手8/18得提出无理要求。对要裁人员，酒店将提前一个月通知其本人及有关部门。酒店对被裁减的人员将按国家规定给予补偿。（2）辞职：员工辞职须提前一个月通知主管部门，且须填写辞职申请书，并经主管部门批准后方可办理离职手续，否则酒店按旷工处理，因旷工而终止劳动关系的，本酒店不给与任何经济补偿。第三章店规一、下列情况下，员工应按真实情况呈报人事部1、住址和电话。2、婚姻状况。3、生育子女。二、仪容1、仪容要端庄大方。上班要穿工作服，佩戴工号牌，服装要整洁，衣服要洗净烫平。不得裸背敞胸，穿短裤、背心，卷裤脚，不准穿拖鞋、凉鞋到酒店，穿皮鞋的要擦亮。2、头发要梳理好，不准留长发，怪发式，男士不准留大胡子，不准留长指甲。女的不准浓妆艳抹（可化淡妆），不准染指甲，不准戴其他饰物。3、坐、立、行姿势要端庄，举止要大方。坐时不准将脚放在桌、椅上，不准跷脚、摇腿；站立时姿势要写作好帮手9/18自然大方，两手垂放或自然弯曲在背后或胸前，不得两手插兜，不要呆板不动，倚墙、靠壁或倚椅靠柜；行走时不能摇头晃脑，拉手、搭肩。三、服务员礼节礼貌1、对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，用好敬语。不以肤色、种族、信仰，衣帽取人。2、与客人相遇要主动让路，会见客人时主动握手，特别是女宾，若客人先伸出手来和你握手时，应面带笑容与客人握手。握手时，姿势要端正，腰要直，上身向前倾，用力要随对方的表示，不能用左手与客人握手。3、与客人谈话时应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰或昂首叉腰，用心聆听客人的谈话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，谈话有分寸，语气要温和，语言要文雅。四、员工劳动纪律1、工作时间：按公司部门主管每月制定的排班计划执行。2、按时上、下班，上、下班要走员工通道，不旷工，不擅离职守；严格执行交接班制度；不得私自调班或调休，需调班时必须找好调班人员，征得领班，经理同意后方可调班，不准串岗。写作好帮手10/183、员工上班前不得饮酒，吃生葱、蒜等食品。上班时不准抽烟、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齿，抠鼻孔，挖耳朵，打饱嗝，伸懒腰，打呵欠，打喷嚏；不随地吐痰，丢杂物，修指甲、搔痒等。4、上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、看书报、下棋、打私人电话；不得带亲友到酒店公共场所、酒店玩耍、聊天；不准开收录音机、电视机，不准哼唱歌曲、小调。5、服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。6、爱护公司的财产，爱护一切工(用)具，注意节约原材料，节约用电、用水，注意设备的维修、保养；不私拿公家的物品。五、员工考勤制度1、每个公司员工上、下班时必须按公司规定程序打记时卡。打卡后应由公司保安统一保管，违者按本规章规定给予处罚。2、事假制度员工遇有特殊情况必须在正常工作时间内去处理的，应请假。各部门负责人批准事假时，一定要认真负责，严格掌握，如无充分理由，则不应准假。写作好帮手11/18请事假由本人提前xx天提交书面申请，事假xx天（包括xx天）由部门负责人批准；事假超过xx天（包括xx天）由部门负责人签署意见后报公司办公室审核备案。事假不发薪。3、婚假制度男女双方达到结婚年龄并按规定办理结婚登记手续，依法领取结婚证明的，在酒店工作连续满一年以上（包括一年）可按国家规定向部门主管申请xx天婚假。期满未办理续假手续者，按旷工处理。婚假期间按员工每月基本工资发放。4、迟到或早退、旷工：1)当月首次迟到xx分钟以内（含xx分钟），给予口头警告，第二次起予以处罚2)迟到xx分钟以上，xx分钟以下（含xx分钟），罚款xx元/次3)迟到xx分钟以上，xx分钟以下（含xx分钟），罚款xx元/次4)迟到xx分钟以上，xx分钟以下（含xx分钟）扣除当天工资5)迟到xx分钟以上，扣除x天工资6)当月累计迟到5次，加扣x天工资写作好帮手12/187)第6次迟到将作为无法从事该岗位工作予以辞退，并扣x天工资的罚金凡规定的上班时间迟到或擅自提前离岗x小时，而又无特殊原因者，则认为旷工，旷工分别以x小时以下按一天，超过x小时按x天计算，旷工一天算x天，按员工每月实际工资计算，予以扣除（连续旷工三天作为自动除名）5、工资结算：酒店每月x日将发上月工资，遇节假日提前发放六、制服1、公司视不同岗位的职务发给不同的制服，员工上岗工作时必须穿着制服。所穿制服必须保持整齐、清洁。（员工应承担服装维护费xx元）2、公司将定期给员工更换新制服，若有损坏或遗失，将按有关规定办理，员工离开公司时，必须将制服交回有关部门。七、工作服与工号牌1、凡在本公司服务的员工均发给每个人工作服和工号牌。员工当值时应佩戴工号牌和穿着工作服，部门领导有权随时检查。2、工作服、工号牌如有遗失、被窃、损坏，应立即向领班报告，并由本人赔偿损失后补发新的工作服、写作好帮手13/18工号牌。因使用时间太长而引起损坏者可免费以旧更新。3、员工离店时，应将有关证件及清洗干净后的服装交回公司。八、检查携带的物品1、员工上班时不得将包裹及其他物件带进酒店寄存，更不得将有害的物品或禁止阅读的书刊带进酒店，下班时不得将酒店任何物品携带出公司，管理人员有权检查，任何人不得拒绝。2、不允许员工若需将公司物品或私人物品拿到酒店外，如购买酒店食品将对保安出示电脑结帐单。第四章表彰本公司员工符合下列条件之一或类似者予以表彰：一、表彰条件1、努力钻研业务，苦练过硬技术，有扎实的专业知识和基本功，胜任本职工作，业务水平较高，能更好地为酒店创造效益。2、爱店如家，能够树立酒店为大家，我以店为家的思想，积极完成本职工作，热情服务，并踊跃为酒店的规范化建设献计献策。3、对于工作任劳任怨，积极主动，不怕苦不怕累。4、尊重领导、服从安排，对工作认真负责，能够出色地完成领导交给的各项任务，模范地遵守酒店的一写作好帮手14/18切规章制度，自觉地维护酒店的利益和信誉。5、在为对宾客服务中，深入细致，热情周到，使宾客深感满意被受到赞扬、感谢者。6、善于团结同事，乐于无私奉献，在本职岗位上有较为突