中层经理综合管理技能培训

中层经理综合管理技能培训第2页课题大纲思考您眼中的卓越中层经理是什么样子的扫描从优秀到引发的行为思考解读优秀到卓越应具备的职业素养探求与分享在成就卓越中层经理的三项修炼1234第3页管理思考你眼中的卓越中层经理是什么样子的第4页管理认知－哪些人不适合担任中层经理如果一个注意力只集中在而不是他们的，这种人不能被任命担任管理职务如果一个对这一问题比这一问题更感兴趣，这种人不应该被提拨不应该升迁一个将的人，因为这是不成熟的表现不应该提拨的人，因为这是一种软弱的表现不应该将的人放在管理岗位上，因为这样会造成人们轻视工作，轻视管理者的管理能力。缺点优点谁是对功补过什么是对比自己强没有魄力第5页分析普通中层经理与卓越中层经理的区别普通中层经理的表现卓越中层经理的表现有什么做什么亲力亲为被动沟通对事不对人单打独斗应付眼前等待资源本位思考定目标作计划借力使力主动沟通对事又对人团队互动思考未来整合资源三位思考第6页解读卓越中层经理的行为特征不抱怨不埋怨有追求有信仰诚信担当积极主动爱岗敬业以终为始活在当下第7页探求卓越中层经理的职业境界工作环境职位名利生活待遇人生机遇。。。知足知不足不知足工作能力拼搏精神进取精神人格品质。。。学习劲头钻研态度综合素质人生境界。。。培养知足的涵养提升知不足的勇气塑造不知足的品格【礼记￭曲礼上】第8页扫描从优秀到卓越引发的行为思考管理对象工作权限工作职责工作行为人际关系第9页思考一：管理对象人事法环资制第10页思考二：工作职责“PDQCSM”P-Production-D-Delivery-Q-Quality-C-Cost-S-Safety-M-Morale-效率承诺品质成本安全士气第11页思考三：人际关系对上关系绝对服从的关系平行关系积极主动的关系对下关系以终为始的关系对外关系诚信双赢的关系对内关系幸福和睦的关系执行互助绩效合作亲人第12页思考四：工作权限基础一：惩罚性权力基础二：奖赏性权力基本三：法定性权力基础四：专家性权力基础五：参照性权力职位与人格的博弈第13页解读从优秀到卓越应具备的职业素养4X3S2G1B树立职业化理念塑造职业化精神培养职业化心态缓解职业化压力提升职业化素养第14页4X指“四心”换位同理心真诚赞美心无怨包容心喜悦进取心第15页3S指“三身”一身身心一身身技一身身态第16页2G指“二改”行改心改第17页1B指“一变”要“积极”要“职业”要“高效”心态形态状态第18页探求与分享成就卓越中层经理的三项修炼修炼一：角色认知准确定位自己的角色修炼二：目标管理将目标任务执行到底修炼三：高效执行提高团队整体执行第19页修炼一：角色认知－准确定位自己的角色认知一：作为下属的中层经理认知三：作为上司的中层经理认知二：作为同事的中层经理认知一：作为下属的中层经理第20页认知一：作为下属的中层经理分析作为下属的角色错位了解下属应具备的职业准则做一名优秀计划执行者计划执行者第21页认知二：作为同事的中层经理为什么不能把同事看成内部客户改善内部客户关系所需要的条件改善内部客户关系的三个策略内部客户第22页认知三：作为上司的中层经理分析作为上司的角色错位正确扮演上司的角色做一名卓越的绩效教练绩效教练第23页修炼二：目标管理－将目标任务执行到底认知一：作为下属的中层经理设定正确的目标SMART原则进行详细的目标分解KPI设定为目标制定详细的行动计划计划范例进行计划节点的追踪与改善追踪改善表对目标绩效进行评估面谈与改进目标达成法第24页设定正确的目标-SMART原则S（Specific）:M（Measurable）:A（Acceptable）:R（Realistic）:T（Timetable）:明确具体的可衡量的可接受的现实可行的有时间阶段的第25页对目标绩效进行评估面谈与改进－目标达成法第一步：设置评估标准第二步：定期绩效面谈第三步：持续绩效改进第四步：给予绩效奖惩第26页修炼三：高效执行力－提高团队整体执行力认知一：作为下属的中层经理扫描执行力不佳的表现解析执行难的根源是什么高效执行应具有三大要素执行力全面落地的四项策略第27页扫描执行力不佳的表现认知一：作为下属的中层经理领导者普遍感觉很累管理者花太多的时间救火分工不清，权责不明各自为政，相互推拖有制度，无执行，经常抱怨有的问题强调多次却没有结果既定的任务总是不能高效完成第28页执行力全面落地的四项策略认知一：作为下属的中层经理策略一：建立执行体系策略二：培育执行文化策略三：改善执行方法策略四：注重执行艺术第29页策略一：建立执行体系认知一：作为下属的中层经理完善执行流程导入执行机制明确执行权限培育执行团队创建执行工具目标绩效考评奖惩创造内部压力，危机机制责、权、利、控的设定执行型人才培养与改革第30页策略二：培育执行文化认知一：作为下属的中层经理正确理解、悟道就行拒绝推拖、抛弃三忌坚持三管、立于三要快乐工作、用心执行第31页策略三：改善执行方法认知一：作为下属的中层经理第一步：，始终让猴子在下属的肩上第二步：，让下属照顾好自己的猴子第三步：，不要忘记猴子是从哪里来的第四步：，让下属把猴子当自己的养第五步：，猴子才不会被饿死第六步：，猴子也需要快乐第七步：，迫使猴子进化锁定责任专注辅导管理沟通有效授权注重绩效常用激励定期检查第32页策略四：注重执行艺术（四用法则）认知一：作为下属的中层经理法则一：用“领导魅力”影响下属的发展法则二：用“教练技术”改善下属的行为法则三：用“行为风格”管理不同的员工法则四：用“头脑风暴”提高决策的效率第33页谢谢大家