企业内训技能提升

幸福源自分享Happinesscomesfromsharing1企业内训技能提升幸福源自分享Happinesscomesfromsharing2受欢迎的培训师目的明确内容充实关注学员形象专业深入浅出幸福源自分享Happinesscomesfromsharing3能力素质模型亲和力洞察力内驱力逻辑力前台后台感性理性幸福源自分享Happinesscomesfromsharing4课程大纲成人学习的基本原则课程准备与教案设计常用培训技法运用幸福源自分享Happinesscomesfromsharing5成人学习的基本原则幸福源自分享Happinesscomesfromsharing6迷宫大挑战幸福源自分享Happinesscomesfromsharing7成人学习的基本原则培训师与传统教师的区别•要求的绩效效果不同•关注点不同•与学员的关系不一样•沟通方式不同幸福源自分享Happinesscomesfromsharing8成人学习的基本原则成年人喜欢的课堂气氛•得到讲师的尊重，意见被肯定接纳；•轻松与变化的课堂气氛•有互动与交流幸福源自分享Happinesscomesfromsharing9成年人学习特点一、成年人把经验带进课堂二、关注实用性、而非探讨学术问题三、积极和自我引导的学习方式成人培训特点幸福源自分享Happinesscomesfromsharing10想用“已知”检验培训内容用支持和挑战代替惩罚要成年人改变，就必须不断鼓励与肯定不断提问和价值多元化一、成年人把经验带进课堂成人培训特点幸福源自分享Happinesscomesfromsharing11确保培训能提供“有用”东西将培训目的、益处和计划进程告诉学员经常回顾总结，让他们得知获得的成果二、关注实用性，而非探讨学术问题成人培训特点幸福源自分享Happinesscomesfromsharing12不要让学员难堪，但也不要让他隐身让学员自己发现问题，解决问题成年人需要商量，并倾听他们的意见三、积极和自我引导的学习方式成人培训特点幸福源自分享Happinesscomesfromsharing13成人学习的基本原则培训课堂三要素自己学员内容目标幸福源自分享Happinesscomesfromsharing14成人学习的基本原则幸福源自分享Happinesscomesfromsharing15课程准备与教案设计幸福源自分享Happinesscomesfromsharing16培训需求分析的来源组织需要问题个人成长需求分析的来源幸福源自分享Happinesscomesfromsharing17培训需求分析原理培训需求分析原理要求的态度、知识与能力现实的态度、知识与能力培训需求（Gap）幸福源自分享Happinesscomesfromsharing18三叶草模型结构形式金字塔原理10分钟原则目的动机原则课程准备与教案设计幸福源自分享Happinesscomesfromsharing19动机原则培训效果取决于听众对于听讲的准备状态和心理倾向。美国第16任总统林肯：“当我准备去演讲的时候，准会花三分之二的时间去琢磨人们想听什么，而只用三分之一的时间去准备我想说什么。”三叶草模型---目的幸福源自分享Happinesscomesfromsharing20课前准备时应考虑以下问题：5W1HWhat你打算告诉学员什么？Why为什么你要培训这些？When什么时候进行这个培训？Where在哪里培训？Who谁参加？How你打算怎样进行？三叶草模型---目的幸福源自分享Happinesscomesfromsharing21接着再问自己：参加的是什么样的人？为什么他们参加这个培训？他们能从培训中得到什么？他们在这个培训专题上的知识水平怎样？他们在这个专题上期望如何？主要会关注什么？培训中什么信息会让他们有正面或负面的反应？他们对这个专题会有什么样的先入为主的想法甚至偏见？他们会问什么问题？我怎么回答？对学员来说最关心的是什么？他们是否很了解我还是一无所知？怎样提高他们对我的接受程度？……三叶草模型---目的幸福源自分享Happinesscomesfromsharing22确定课程目标：三叶草模型---目的幸福源自分享Happinesscomesfromsharing23四种可能的逻辑顺序演绎顺序：观点的组织方式是演绎推理时间顺序：观点按因果关系组织结构顺序：对某种现在结构进行评论重要性顺序：按类别组织观点金字塔原理（1）每层次的观点必须是低一层次思想观点的概括（2）每一组的观点必须在逻辑上属于同一范畴（3）每一组的观点必须符合逻辑顺序---摘自《金字塔原理》三叶草模型---结构幸福源自分享Happinesscomesfromsharing24课程设计----雕塑鱼第一步：骨架设计----提纲挈领第二步：填充鱼肉----内容丰富第三步：加上鳍尾----拾遗补缺第四步：让鱼动起来三叶草模型---结构幸福源自分享Happinesscomesfromsharing25第一步：骨架设计----提纲挈领三叶草模型---结构幸福源自分享Happinesscomesfromsharing26第二步：填充鱼肉----内容丰富三叶草模型---结构幸福源自分享Happinesscomesfromsharing27第三步：加上鳍尾----拾遗补缺三叶草模型---结构幸福源自分享Happinesscomesfromsharing28WHYWHATHOW要素型流程型WWH（重要性顺序/结构顺序）阴阳八卦元素周期表......（时间顺序）时间顺序因果顺序操作顺序......（演绎顺序）WHYWHATHOW......三种常见的课程结构三叶草模型---结构幸福源自分享Happinesscomesfromsharing29材料收集1、……2、……3、……1、……2、……3、……1、……2、……3、……理论材料案例材料辅助材料三叶草模型---结构幸福源自分享Happinesscomesfromsharing30•呈现时间长度•呈现内容长度•自已说话速度•听众可能程度三叶草模型---结构幸福源自分享Happinesscomesfromsharing31效果目标第四步：让鱼动起来三叶草模型---结构幸福源自分享Happinesscomesfromsharing32成年人学习效率曲线100908070605040302010051015202530354045505560时间(分钟)效率三叶草模型---形式幸福源自分享Happinesscomesfromsharing3310分钟原则据科学家研究证明：成人的大脑在没有持续新鲜的信息的刺激下，10分钟后自动关闭，不再接受其他信息。---来源：JohnTownsend三叶草模型---形式幸福源自分享Happinesscomesfromsharing34让鱼动起来多媒体说明书、彩页、手册文章、简报、资料、数据游戏、活动、练习、测试案例、笑话、故事白板、揭示板、大白纸音乐、幻灯、录音、Flash提问、讨论分享、交流鼓励、奖励、带动三叶草模型---形式幸福源自分享Happinesscomesfromsharing35内容生动化的6个方法123456冲突对比问题分解测试口诀三叶草模型---形式幸福源自分享Happinesscomesfromsharing36...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................12345671/41/23/4低高12345678910LectureorFilmReadingParticipativeLectureLargeGroupDiscussionSmallGroupDiscussionCaseStudyRolyPlaySelf-AssessmentReturnDernonstrationStructuredExperienceWhattheLearnerDoes1阅读2讲座/电影3听众发言4大组讨论5小组讨论6案例分析7角色扮演8自我测评9听众练习10情景模拟ClassTime:NumbersAreHours三叶草模型---形式幸福源自分享Happinesscomesfromsharing37蛇腰/熊腰凤尾虎头课程准备与教案设计原则幸福源自分享Happinesscomesfromsharing38破冰暖场开场---虎头幸福源自分享Happinesscomesfromsharing39开场八法开门见山法语不惊人死不休引申法摆事实法启发法回顾法展望法赞美法开场---虎头幸福源自分享Happinesscomesfromsharing40结尾－－凤尾概括重点处；简明扼要地再复习一遍专题内容；引申出其它意义；谈谈完成培训的收获；问还有没有其他问题；请学员对课程进行反馈；介绍以后相关培训的内容及安排；感谢学员的参与。幸福源自分享Happinesscomesfromsharing41前后呼应表明愿望感性+理性两手准备完美的句号：结尾－－凤尾幸福源自分享Happinesscomesfromsharing42课程设计中的五条线目标线内容线时间线方法线资源线检查你的课程设计幸福源自分享Happinesscomesfromsharing43课程大纲STP之《团队合作》课程大纲一、培训对象：工程师II/主管II及以上人员（入职半年以上）.二、课程目标：1）知识目标：理解团队，学习团队建立发展的相关理论及原则体验，分析有效团队的特质。2）技能目标：通过对工作团队建设的相关方法及工具的学习，引导学员对实际进行分析，并在实践中尝试应用。3）情感与态度目标：端正心态，清晰识别自己在团队中的角色与职责，以积极、主动的心态融入团队，为团队的和谐发展尽自已的一份力。三、效果测量：课堂演练、案例研讨四、培训时间5小时五、课程大纲：（280分钟授课+20分钟课间休息）内容培训技巧/案例/工具/方法时间（分钟）一、引言1、团队的意义“1+12”没有完美的个人，只有完美的团队。2、团队精神探讨1）检讨团队精神现状2）SAE团队精神探讨从拓展训练谈起，看似一个人根本不可能完成的任务，而在团队面前却迎刃而解，这就是1+12的力量。从中国的教育入手，探讨我们团队精神的现状，以及缺乏团队精神的表现。学员参与：用红、黄报事贴分别写出SAE缺乏团队精神的体现和优秀团队精神的体现。再由讲师引导学员一起来分享交流