企业培训师专业演讲技巧

1企业培训师专业演讲技巧李大志海纳百川,取则行远ETT课程体系2A.培训师的职业理念3培训与培训师Trainer培训活动的设计、表达和主导者。Training以职业者为主体，以培训师为主导，通过宣导理念、传授知识或训练技能改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。4培训师的职业定位TrainingtheTrainertoTrain奖励互助金职业人生的引航者工作环境薪资福利社会认同团队生存条件晋升持股安全保障退休保险阿尔德弗原理5培训师职业信条以育人为天职：以此为业、以此为荣、以此为乐以他人为良师：尊重师长，维护同行，博采众长以学员为益友：真心实意，真才实学，真传实教6培训师职业操守尊崇真知诚待学员包容同业回报社会守时重诺更新自我尊重师长要言结语71分钟MINI课程演练•题目：《培训师是》•规则：1.逐人上场：每人1分钟。2.50秒时铃声提示。3.不足1分钟需鞠躬至时间满。4.超时大家鼓掌请其下场。5.全体展示完毕回放点评。8B.培训师专业形象9专业性——specialty权威性——authority态度——attitude培训师的标准形象10站姿双脚分开，丁字步：要不挺拔，略向前倾。站直，平均分配体重在两只腿上。双手放在口袋处，手掌张开，手心向上，高度与腰部齐平。坐姿头正身直，双脚平行着地，略分开不超过一只脚长，手放在桌面。走姿踱步徐行，动作舒缓。保持丁字步，重心均衡。姿态运用标准11眼神运用规范仰视C——儿童平视A——成人俯视P——父母直视特别表达虚视一般表达环视表达对象或内容转换12手势运用训练交流伸出手，手心向上拒绝掌心向下，做横扫状区分两手竖放，做切分状警示掌心向外，指尖朝上指明用掌或手指号召手掌向上，挥向内侧激情拳头，向上决断拳头，向下13培训师自检要点服饰轻佻吗？怪异吗？邋遢？拘泥吗？仪容脏吗？乱吗？有异味吗？姿态正直吗？自然吗？手势呆板吗？大方得体吗？眼神游移不定吗？冷漠吗？情绪有精神吗？有信心吗？有微笑吗？14C.培训师魅力声音训练15口部训练口的开合训练咀嚼训练双唇训练舌头训练16用声与嗓音保护用声要求嗓音与情、声、气嗓子的保护方法常见错误发声及纠正17讲授60~70文字30~40单向式学习反馈式学习音量语速语调重心停顿声音技巧你真是我的好朋友18使用声音的技巧让声音热身用声音强调重点不要有口头禅不要咕哝着说音量适度音调要有起伏出错了要减速不要怕停顿变化重复的方式19D.完美声音的八大原则20完美声音的八大原则o注重说话的语调o注意你的发音o不要让发音尖锐刺耳o不要用鼻音说话o控制说话的音量o充满热情与活力o注意说话的节奏o注意说话的速度21E.当众演讲22演讲是---演讲又称演说（Oration)，是一门综合性的艺术，是语言的一种高级表现形式，是艺术地表达出语言的基本意思，是一种有计划、有目的、有主题、有系统的视听两方面信息的传播。它可以使见解一致的听众更坚定其原有的信念，同时，力争不同见解的听众动摇、放弃、改变其原有的思想观点，心悦诚服地接受你的意见。23演讲是---一种POWER24演讲是---一种沟通25演讲是---一种专业技能26演讲不是----天生的27演讲不是---戏剧表演28演讲不是---文学创作29演讲不是---易如反掌也不存在金科玉律30世界上“谁”会演讲？人类鸟类昆虫两栖类会发声的31第一篇演讲简介第一节演讲的分类知识性演讲说服性演讲领导性演讲特殊场合演讲（提名，颁奖，纪念，毕业，致辞，欢迎，宴会，赞美，即兴---）32第二节演讲的七要素演讲者演讲渠道听众场景干扰反馈33第三节演讲的沟通模型34第四节演讲技能发展的四个阶段自卑自发自觉自由35第二篇演讲恐惧第一节恐惧的根源1。工作上的演讲恐惧（新升迁；不熟悉的场合；上司或同事的敌意；书面语发言；新技术；陌生或准备不足等）2。完美主义3。惶恐不安4。回避5。精神创伤36第二节恐惧的治疗----丽莲。怀尔得的七部治疗法37发现您的声音----请和我一起作：1。放松—2。正确呼吸—3。发音---投射-支撑-元音拉长-微笑-放低音调-打开喉咙---4。欣赏美好的声音5。你的独一无二的声音38放松您的心情---请和我一起作39分析您的心态--我怕什么？我为什么怕？我害怕的后果是什么？害怕后果的后果是什么？我能够承受如此的后果和后果的后果吗？我不怕的后果又会怎样？我为什么要怕呢？40冥想您的明天---明天的我会是什么-----口若悬河；滔滔不绝旁征博引；挥洒自如绕梁三日；响偈行云------41建立您的自信---我是-----我能-----我一定会---42自我成长的勇气昨夜西风凋碧树，独上层楼，望尽天涯路衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴众里寻他千百度，蓦然回首，那人确在灯火阑珊处43第三节怯场永远的怯场舒缓怯场的原则和方法44观念修正1。听众想要你成功2。听众想听到你的知识和观点3。听众不知道你害怕4。听众其实比你还紧张45心态调试1。把听众当成单独的个体2。想象你一定讲的成功3。自我鼓励4。积极的自我暗示46身心放松1。深呼吸2。伸展运动3。自我按摩4。散步5控制---烦躁，跺步，喝水，流汗，手抖等紧张的生理症状47几个小技巧1。写下开场白和结论2。预想可能出现的问题和应对方法3。提前到场4。各个征服5。不要因为紧张而道歉6。喝点放松心情的饮料（不是咖啡）48第三篇演讲准备49第一节:选择和分析主题A.选择演讲主题从您的经验/专长/兴趣中选题选择跟听众和场合相适宜的主题选择既适时又永恒的主题50B.确定主题要点确定您要阐述的要点选择最合适的要点51C.确定演讲目的确定演讲的一般目标决定演讲的具体目标明确您期望的听众反应52D.草拟明确的论点写出一个主题陈述句把论点陈述句分解为一系列有待回答的问题选择一个最好的标题53第二节:分析听众A.收集听众信息直接观察法问卷调查法选择访谈法询问联系人推论和移情法54B.分析听众人群特征年龄性别种族C.预测听众的倾向性D.预测听众的期望55第三节:查阅资料和研究A.计划查阅和研究工作设定完成时间表从演讲题目入手熟悉相公的专业术语带着分析性问题查阅56B.直接向他人请教寻找您的智囊采访C.整理资料及来源书面资料采访或调查整理卡片57第四节:计划和练习演讲A.安排准备工作的时间表列出各个步骤的时间预算明确实施各步骤的顺序设定各个步骤的完成期限58B.进行口头的演讲准备借助他人的力量听取反馈和批评意见C.三个必要的练习阶段利用前期练习充实提纲利用中期练习获得反馈利用后期练习完善风格59D.准备演讲笔记演讲笔记的构成演讲笔记的格式E.控制演讲时间F.现场演讲前的注意60G.避免计划的误区来不及酝酿没有为出错留有余地不能及时开始过于看中别人的意见练习过多自我意识太强61第四篇演讲内容组织62第一节:把想法转化成要点A.运用头脑风暴法B.整理归类想法基础的可行的提纲概念图调整可移动的想法C.选择能回答论点陈述句的要点D.挑选彼此独立的要点63F.确定不同层次要点之间的关系相对于主题并列的要点同等重要分要点要与它支持的并列要点有直接关系64第二节:安排要点的顺序A.安排要点的主要模式时间模式空间模式因果关系模式问题—解决方案模式主题模式B.分要点的组织安排65第三节:撰写提纲A.提纲规则整套连贯的符号采用缩格表示从属逻辑关系每一层至少包括两个支持要点用符号固定每一项内容B.用完整的句子撰写提纲C.用排比句表达要点D.用注释提醒自己66第四节:开场白---龙头A.龙头的重要性B.让听众做好心理准备与听众建立关系激发热情C.向听众阐明你的思路为听众提供认识角度提示演讲的结构67D.开场白要简明扼要E.避免开场白的误区68第五节:正文主题---豹身A.豹身的花纹B.用推理展开演讲归纳法演绎法因果法类比法避免逻辑错误69C.用材料证明要点定义---逻辑/词源/历史/操作性/权威/举例/反例定义举例---事实/推测/明例数据---准确性/选择性/避免误导引用—权威性/可信性材料---来源/合理删改/变换风格70第五节:结束语---凤尾A.凤尾的规则B.合乎逻辑总结要点提炼主题C.打动听众演讲对听众的重要性呼吁采取行动71C.结束语要斩钉截铁D.避免结束语的误区72第六节:过渡句恰当的选择过渡句采用局部提示和总结73第五章演讲现场亮相语言声音幽默呼吁解释说服辅助Q&A听众74第一节精彩亮相1。衣着形象—佛靠金装，人靠衣装装束要适度擦亮你的鞋子衣服要舒适不要外漏笔等小件不要带过分抢眼的饰物不要把钱包带上讲台不要把口袋塞的太满752。身体形象头发要整齐眼神要自然表情要自信步伐不要太大微笑的美丽76第二节语言信息=55%的肢体语言+38%的声音+7%的语言非语言交流和语言哪个重要？77肢体语言1。面部表情微笑的魅力适度的配合演讲内容适度的渲染情绪782。姿势将双脚轻微的分开身体微倾向听众不要把手放在屁股上不要前后摆动不要双手交叉在胸前不要背在背后不要站成亚当的姿势不要把手放在口袋793。手势要为使用手势制造机会要不断变换手势要把你的手搭成塔状要让你的手势与场合适合要做勇敢的手势不要去记手势80手势的禁忌1银行家2眼镜商3裁缝4珠宝商5乞丐6有洁癖的人7玩具制造尚8抓虫子的人9自恋者814。眼神要看每一位听众要在思考后进行眼神交流不要向窗外看不要注视一点不要忘记看看后排的人不要看听众的头顶不要让讲稿破坏了眼神交流82语言风格1.语言要求准确无误确切具体简洁扼要832.语言适当书面语与口头语谨慎使用行话和俗语敬语语言的正式程度与场合一致843.语言生动运用意象采用修辞使用新颖的语言改变句子的韵律85第三节声音语速语调音高口音86使用声音的技巧1。让声音热身2。用声音强调重点3。不要有口头禅4。不要咕哝着说5。音量适度6。音调要有起伏7。出错了要减速8。不要怕停顿9。变化重复的方式87第四节运用幽默林语堂先生的论述我们是天生幽默的民族拈花微笑与会心一哂88幽默的作用缓解紧张气氛激发听众激情集中听众注意加强听众记忆89幽默运用的原则1。避免不切题的幽默笑话2。避免使用伤害性的幽默3。使用类比选找幽默素材4。旧瓶装新酒式的幽默素材5。正确用词90几种非笑话的幽默形式1。类比2。引用3。漫画4。定义5。列表6。信件8。观察9。预言10。标语91第五节运用呼吁1.为演说注入情感2.根据听众的需求运用呼吁3.联系听众的价值观展开呼吁把激励与普遍的文化价值观联系起来在演说与听众的价值取向之间建立密切的纽带激发情感并强化听众的社会和历史使命感4.避免过多或滥用情感激发92第六节采用解释1.解释的原则避免信息量过大先阐明演讲框架由简单到复杂由熟悉到陌生932.条理分明的解释提示演说的线索提示重点举例类比多渠道解释重复94第七节说服1.确定说服的目标2.深入分析主题主题句论点的形式分解主题的规则3.根据听众的态度调整内容友好中立敌意954.组织要点以产生最佳说服效果激励听众使之被说服对比不同观点的利弊依据重要性合理组织要点5.反驳对立的观点直接反驳展开自己的观点6.避免说服的误区96第八节视听辅助手段1.种类幻灯投影图表道具实物972.辅助手段的优缺点缺点:扰乱听众代替演讲产生焦虑优点替代提纲同向输出节省语言983.图表使用技巧条形图/流程图/线图/组织图/饼图/数据表控制数据的使用饼图的表示