保安员素质培训

保安员基本素质培训浙江澳达通汽车销售有限公司欢迎各位同事参加培训保安员基本素质培训目录保安员素质和要求保安员行为规范事故处理基本程序保安员基本素质培训-素质要求保安员应具备的两种思想和四种意识一、保安员是公司的第一张名片，第一扇窗口，是公司的脸面；二、保安员的形象直接代表公司的形象保安员基本素质培训-素质要求团队意识：你不是一个人，你的身后是一个团队诚信意识：先做人，后做事。做人，诚信为先保密意识：保守秘密走到哪都是条准则服务意识：绞尽脑计满足客户的需求保安员基本素质培训-素质要求保安员的定位半个警察：片警、刑警、交警、火警半个服务员：迎宾、客服保安员基本素质培训-素质要求保安员的基本要求1.熟悉安全保卫基本业务（“五防”？）2.熟悉和熟练使用消防器材3.受过专业的肢体手势训练（车辆指挥手势）4.诚实本分、嫉恶如仇保安员基本素质培训-素质要求保安员十要十不要要坚持每天进步，不要原地踏步要捍卫公司利益，不要坚守自盗要热情微笑服务，不要泠漠无情要服从团队安排，不要个人主义要绝对秉公执法，不要徇私舞弊要坚守公司机密，不要信口开河要坚持中正立场，不要拉帮结派要严格落实执行，不要明知故犯要坚守工作岗位，不要擅离职守要时刻不卑不亢，不要阳奉阴违保安员基本素质培训-行为规范基本仪态1.上班时间必须着装整洁、穿好制服、戴好帽子、扣好纽扣，严禁工作时间穿便服，禁止穿休闲鞋。2.上班必须站有站姿、坐有坐相、行走时要有雷厉风行。3.微笑服务，严格执法。保安员基本素质培训-行为规范保安员必须掌握的5个基本手势跨立立正敬礼指引取予保安员基本素质培训-行为规范保安员必须挂在嘴边的5句话您好谢谢麻烦您请再见保安员基本素质培训-事故处理事故处理——具体按《突发紧急事件处理汇编手册》执行总原则：1.发生任何事故，保持冷静2.如可自行处理，可自行解决，并及时上报上报上级领导3.如不能自行处理，立刻向上级领导寻求指示和支援4.切勿临阵脱逃，一走了之5.熟悉紧急事故电话：110120119122等结束：