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无忧商务免责声明:本站所有资源来源于互联网和会员交流,该资料版权为原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除,试用后请购买正版的资源。InvoiceDateInvoice#BillTo:ShipTo:P.O.NumberTermsRepShipViaF.O.B.ProjectQuantityItemCodeDescriptionPriceEachAmountTotal基础管理培训—学员手册第1页《卓越的管理技能》之基础管理培训无忧商务免责声明:本站所有资源来源于互联网和会员交流,该资料版权为原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除,试用后请购买正版的资源。基础管理培训—学员手册第2页开场与团队建设一、分组(请按要求找到自己的组员)二、自我介绍依次自我介绍,介绍程序及内容:G开场向小组成员问好鞠躬;G我的名字是--我来自--现任--G我的个人情况(生肖、籍贯、专业等)G我的特点(与自画像结合介绍)G我的个人爱好是--G我最想达到的生活目标是--G结束致谢G掌声鼓励三、选组长四、起队名五、团队竞赛无忧商务免责声明:本站所有资源来源于互联网和会员交流,该资料版权为原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除,试用后请购买正版的资源。基础管理培训—学员手册第3页认识管理一、企业是什么无忧商务免责声明:本站所有资源来源于互联网和会员交流,该资料版权为原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除,试用后请购买正版的资源。基础管理培训—学员手册第4页案例一:寡妇与母鸡有个地方住着一位寡妇,通常与丈夫永别的女人都有同样的心境,那就是把所有希望都寄托在蓄积小钱上,这位寡妇也不例外,她也养起几只来亨鸡,很幸运的是这些来亨鸡都很会下蛋,每只每天都下一枚,使养鸡的寡妇内心高兴极了。一天她站在鸡舍前望着鸡,忽然有了一个希望“假如这些鸡每天能下两枚蛋岂不更好……”。想到这点她几乎高兴得跳了起来,于是她立刻下了决心从明天起增加更好的饲料。第二天她就买了更好、更多的饲料开始她的下蛋倍增计划,跟着母鸡一天比一天肥大起来,羽毛也忽然越来越长得雪亮了,看样子她深信“过几天可以每天下两枚蛋了”。可是,奇怪得很,每天下一枚蛋的母鸡却变为每两天下一枚,但是寡妇还是相信“这一定是什么特别原因,过几天定会……”然而可怜的寡妇的期望一周过了一周,一月过了一月,都没有实现的一天,不但如此后来终于半枚都不下了。案例二:泰勒与搬运工作泰勒就任为北恒制钢厂的技术员之后,就着手提高搬运工作的效率,那个工厂大约有600个搬运工人,从事重矿石、轻灰等很多材料的搬运工作。他开始研究每次搬运多少公斤疲劳最少而工作成绩最佳,他选出两位第一流的搬运工,变更每次搬运的重量,很明白地记录每天工作成绩,做了一次慎重的观察。结果呢,如果每次搬运38公斤,每天可完成25吨,每次搬运34公斤,每天30吨,如是跟着减少每次搬运量,一天的总成绩随着增加,但是减少到每次21-22公斤以下时,则每天成绩反而会下降,经过这一番研究,他得到了结论,每次搬运21公斤成绩最佳。于是他又设计了八种搬运工具,搬运重的矿石使用小号工具,搬运轻的灰砂使用大号工具,如此依搬运物质的不同选择适当工具,每次搬运恰可成为21公斤,结果他可以有计划地很合理分配这600个搬运工的工作,使原来每吨需要0.072美元的搬运工资降至0.033美元每年节省达8万美元。问题思考:1、请比较上面二个事情,相同的地方在哪里,不同的地方在哪里?2、对于企业经营,上述案例对你有何启示?一、对于企业是什么,有如下几种说法,你认为哪种最合适,为什么?无忧商务免责声明:本站所有资源来源于互联网和会员交流,该资料版权为原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除,试用后请购买正版的资源。基础管理培训—学员手册第5页1、企业是一种组织。2、企业是以赢利为目的经营性组织。3、企业是市场经济的社会基本单元。4、企业是在为客户提供优质服务的过程中,使客户满意、员工满意、社会满意和股东满意的经营性组织。5、你个人的看法:深圳华为公司基本法摘选追求:华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,使我们成为世界级领先企业。员工:认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工,是我们事业可持续成长的内在要求。利益:华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。努力探索按生产要素分配的内部动力机制。我们决不让雷锋吃亏,奉献者定当得到合理的回报。社会责任:华为以产业报国为己任,以公司的发展为所在社区作出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛,为中华民族的振兴,为自己和家人的幸福而不懈努力。二、做大企业和小企业的区别无忧商务免责声明:本站所有资源来源于互联网和会员交流,该资料版权为原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除,试用后请购买正版的资源。基础管理培训—学员手册第6页一青年人立志要办企业,登门拜访一位著名的企业家,请教办企业的秘诀。青年发问之前,企业家先问了他一个问题:“你想办小企业,还是想办大企业?”青年当然雄心壮志:“想办大企业!”企业家说:“既然你想办大企业,我就劝你先不要办企业,尽早先到大企业工作一段时间,学习一些大企业考虑问题的方式。”因为“过早地去办小企业,就会学一些低档次的东西,学一些小聪明和小手段,容易进入农民式狡猾的这个层次。倘若你只想办个小企业,有农民的狡猾也就够了,而办大企业则需要能够形成智慧型的东西,比如说,读书学习管理对办个小企业可能就没有什么用,小企业只需要关心自己周围的情况,关心当前的利润状况也就够了。”企业家进一步向这位青年阐明了办大企业的风险,“这个风险就是也许你永远也办不成大企业,而且,用办大企业的办法来小企业也不成,因为你必须要和低档次的人打交道。”尽管办大企业有永远办不成的风险,但青年人还是想办大企业,这位青年这么有志气,企业家很高兴就劝他“要不要先到一家大公司学学怎么办大企业?”哪知青年非要学企业家从小公司做起,然后再发展成为大公司,青年人心想,“别人能够从小起家,难道我就不可以试试?”企业家看他一副少年壮志不言愁的样子,就语重心长地叮嘱他:“从小做起,靠和人喝酒,拉关系,耍手段做企业的时候,千万要明白现在可以这样做事情,而未来不是这样做的,当前只是处在过渡期,如果度过了这个过渡期你还是不能做大企业,那你就只好再去和人喝酒去了。”青年人认为从小做起,当然要先学会做贸易,所以,一个劲地向企业家请教做贸易的秘诀。再三追问下,企业家撩开了做贸易方法的一角:“永远做贸易和我要说的贸易还是不同,我所说的贸易要有一个战略,即先要想清楚为什么要代理这个产品,而不是代理那个产品?做这个产品的优势在哪里?定这个战略时要考虑的主要因素是资金、货源和供应商等方面,其无忧商务免责声明:本站所有资源来源于互联网和会员交流,该资料版权为原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除,试用后请购买正版的资源。基础管理培训—学员手册第7页中供应商关系极重要,它是决定你选择做什么类型产品的关键因素,别以为现在是买方市场了,供应商的关系就不重要。”“接着是市场推广、市场渠道和商务,这当中商务、财务问题要放在第一位,要在商务、财务问题基本清楚以后,再开始去做市场渠道和市场推广。其中的道理好比‘抢棒子’和‘收拾棒子’关系。争市场像是在玉米地里抢收棒子,比的是谁抢的多,而商务、财务、内部管理像是收拾棒子,像是把抢来的棒子装到盒子里,假如装棒子的盒子是个露底的盒子,一装哗啦全散了,什么也没有装住,那么,抢得再多也没有什么用。我以前是吃过这方面亏的,比如,分公司办了就贪污,办了就出事。”“市场推广和渠道建设之间的先后关系是,渠道建设在前,市场推广在后。市场推广相当于空军轰炸,如果没有渠道建设作为步兵占领阵地的话,炸完了等于白炸,白花钱,有那点儿钱还不如步兵先探一探,占一块是一块。”青年人听罢连称是,以为得到了做企业的秘诀,但他能把这些道理付诸实施吗?问题研讨:1、你认为怎样才能成为一个优秀的大企业?2、你同意“小企业做事,大企业做人”这种观点吗,为什么?三、企业经营与管理的关系无忧商务免责声明:本站所有资源来源于互联网和会员交流,该资料版权为原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除,试用后请购买正版的资源。基础管理培训—学员手册第8页(一)、业务即管理爱情与命运紧密相连,管理与经营密不可分。一个企业对于其业务的管理是企业所有管理的核心,是其所有管理的出发点和落脚点。因为业务是企业的命脉,它关系着企业的盈亏和生存。业务管理之下是以财务管理、人力资源管理等主要内容的基础管理。企业基础管理的特点根据企业业务管理特点来制定,为业务管理服务。业务管理之上是由业务管理升华而成的企业文化。如果说业务管理的条款和方法是企业的法律,那么,企业文化更像道德。它为业务管理的顺利进行提供舆论、氛围、精神、士气以及其他方面的补充支持,为业务管理服务。(二)、管理者的经营责任管理者---经营者的替身经营者由于时间和能力的限制,无法顾及企业的全部大小事务,于是将自己的部分权、责委托给管理者,这就是管理者的由来。因此管理者是经营者的替身。既是替身,当然要站在经营者的角度去思考公司如何经营,所以管理者应有经营者的自觉和意识!成本的观念新员工的困惑无忧商务w
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