党群服务中心制度【4篇】

党群服务中心制度【4篇】【前言导读】由网友为您整理收编的“党群服务中心制度【4篇】”精选优质范文，供您参考学习，希望对您有所帮助，喜欢就下载支持吧！党群服务中心制度【第一篇】一、范围1、本规范规定了政务服务中心文化建设的规范。2、本规范适用于政务服务中心及各分中心。二、政务服务文化理念以先进的文化，引领中心全体工作人员树立“便民利企”的服务理念，营造“行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效”的政务服务氛围，打造优质的政务服务品牌。三、政务服务文化目标1、由制度管理窗口向文化凝聚窗口的转变，增强窗口工作人员中心为家的归属感、窗口工作的荣誉感、践行宗旨的责任感；2、构建“高效型、服务型、学习型、和谐型”政务服务文化新格局；3、提升全体工作人员服务质量，提升中心形象。四、政务服务文化内容1、坚持社会主义核心价值观，创建理想信念文化；2、坚持以人为本的科学发展观，创建团结和谐文化；3、加强反腐倡廉建设，创建廉政文化；4、坚持统一、规范、文明服务，创建规范文化；5、开展丰富多彩的群体活动，创新文化建设载体。五、政务服务文化形式1、推崇亲切服务①坚持以人为本，为群众和企业提供人性化服务，便民、利民、为民；②坚持审批有序、服务无限，狠抓公共文化环境建设；③推出标准化文明用语、服务忌语、规范导语，实施服务环境美化工程、窗口环境优化工程、办公设施文化工程；④在宣传栏、窗口公示服务指南、工作流程，并通过LED电子屏等形式滚动播放；⑤设置便民服务区，配备纸、笔、眼镜等便民用品；2、创优政务服务①坚持把提高审批效率、提高群众满意度作为政务服务文化的核心，依法精简环节，建设高绩效政务服务中心；②开展联合审批和重点项目绿色通道；③开展“政务服务阳光行”活动，即进企业、入农村、到社区把政务服务送到家门口；3、弘扬诚信政务①开展诚信教育，树立审批为民、效率优先、服务至上、发展为重的理念；②落实岗位责任制、AB岗位工作制、首问负责制、限时办结制、一次查实下岗制等制度；③开展政务服务承诺制和政务公开制；④实行“一条龙”服务制、“一站式”审批制；⑤最大限度减少事项办理环节、简化办事程序、缩短办结时限、提高工作效率和服务质量的原则。4、打造廉政队伍①加强干部队伍廉政教育，将廉政教育经常化、制度化；②落实一岗双责制，坚持公开、公平、公正的原则，大力建设“阳光政务”；③规范权力运行监控机制建设；④利用科技手段，建立电子监察系统和电子监控系统；⑤健全群众满意度评价制度，设立意见箱和满意度评价器；⑥组织社会评价，开展全方位、多层次监督。5、推树创先争优①树立真抓实干，“马上就办”、“办就办好”的工作作风；②提高工作人员素质，倡导“一份真诚、十分努力、百分满意”的服务理念；③开展创先争优活动，提高爱岗敬业的责任意识。党群服务中心制度【第二篇】社区根据《乡镇、农村（社区）党群服务中心建设参考标准》，针对本社区具体情况，现对布西社区党群服务中心建设作出如下计划：一、标识设置根据参考标准要求在社区楼体上方制作单字大小为80*80，并具有夜视功能的社区党群服务中心标识牌。二、功能配置1、综合服务区将①党群服务大厅、②群团之家，设立在原有的一站式服务大厅，需要制作相关门牌，“党员服务”“综合业务”“帮办代办”“咨询投诉”窗口桌牌，制作便民办事流程图版，办事休息区需购置配备转椅。2、党群活动区、宣传教育区将③组织生活馆、④党群书屋、⑤入党宣誓厅设立在原有的社区会议室。需制作党员星级积分管理公示图、党员教育培训制度图版；更新书屋内的书籍，报刊杂志；购买放置党徽和党章领取设备；制作相关门牌。将⑥新时代文明实践站设立在扫黄打非办公室内，需制作门牌；制作有规范的名称、组织机构设置图、年度活动计划表，以及志愿服务队的名称、负责人、服务内容等图版上墙张贴。将⑦“两代一委”工作室设立在原有的“代表之家”。需制作门牌。将⑧党群综合活动室和⑨党群培训中心设立在原有的综合活动区。需制作相关管理制度、文体类标语口号、格言警句等图版上墙张贴。3、共治理事区将⑩综治工作中心设立在原有的警务室内。需配备电脑、监控等办公设备；制定相关的工作制度上墙悬挂；制作门牌。三、环境整治室外需制作设置群众意见箱，及时高效利用宣传栏，维护好党建文化长廊。党群服务中心制度【第三篇】为了贯彻落实中国工会十六大精神，践行工会服务职工宗旨，现就推行职工服务中心建设制定如下制度：一、推行职工服务中心目的是为了更好地满足职工多层次需求，通过建立多样化的平台，推行民主管理，厂务公开，维护职工权益，竭诚服务职工群众，形成救助、维权、服务三位一体的服务工作格局，全面提升服务能力和水平。二、服务功能职工服务站提供了三大平台，实行一站式服务。（一）困难帮扶救助平台主要包括：困难职工生活帮扶、大病救助、意外灾害救助、助学帮扶、结对帮扶、技能培训等。主要职责：对符合条件的困难职工按规定进行救助、对残疾职工进行结对帮扶。（二）权益维护平台主要包括：监督信箱、监督电话、法律援助、劳动争议调处、来信等。主要职责：职工可就劳动用工、收入分配、劳动保险、职工福利、安全生产、劳动保护等与职工利益相关事宜通过电话、书面形式进行咨询，如需帮助的，可由公司聘请的律师进行解答。发生劳动争议的，工会组织职工代表与企业进行协调解决。在门卫办公室北墙上设立监督信箱，并开通电子邮箱xxxxxxxxxx职工可通过无记名书面形式将意见/建议放到信箱中，工会相关负责人每月开信箱收集一次信息。设立监督电话3458930，可将意见/建议随时反馈。（三）人文关怀服务平台主要包括：心理咨询、婚恋服务、文化体育服务等。主要职责：由工会宣传委、组织委、女职工委牵头，为来访职工提供心理咨询、安抚等方面的服务；为未婚职工牵线搭桥，提供约会（见面）服务；负责文体活动的组织实施、职工书屋的建设等。党群服务中心制度【第四篇】一、首问责任制对来访或办事的服务对象，凡最先接待的工作人员为首问责任人，负责认真接待、处理来访或办事对象提出的问题，不属自己的职责范围内的，应负责及时指引、带领到相关办公室或经办人员处，及时做好接洽工作。二、AB岗工作制各岗位均要求落实AB岗责任人，当A岗责任人因故不在岗时由B岗责任人顶岗，办理相关事务。B岗责任人在顶岗期间，同时做好本岗和A岗主要工作，并兼有A岗的职责权利，对执行A岗的工作结果负相应责任。三、一次性告知制在接受服务对象或群众的咨询时，工作人员必须一次性告知办事要求。法律法规有规定的事项，应以书面形式一次性告知咨询单位或个人。四、预约、上门制度对具有特殊情况不能在上班时间到“中心”相关窗办理的事项服务对象可在工作时间内与服务中心工作人员进行预约服务。对因特殊情况不能到“中心”办理相关业务事项的企业和群众，采取上门服务的方式为企业和群众提供服务。五、值班制度实行轮流坐班制，由各窗口安排人员轮流在大厅窗口坐班，接待来访或办事的服务对象。值班人员不得迟到、早退。六、政务公开制将社区各项政务的审批、审核、办事程序、需申报文件资料、办结时限，在大厅挂牌公示，办理政务全过程必须公开、公正、透明、实现“阳光操作”。七、活动预告制服务中心根据实际情况，不定期举办各类有意义的党群活动;中心将下一次活动的开展时间、内容及要求等，通过服务中心工作计划进行活动通告，以便各党组织及时安排党员群众参加;中心还将通过公众号等平台向广大党员群众进行活动预告。八、限时办结制严格依法办事，在处理各项事务中，凡法律法规、规章及其他规范性文件有时限要求的，必须在时限内办理完毕，对无法确定时限的事项，应按照务实高效原则、简捷快办，在来访之日起3个工作日作出相应答复，特殊情况可视情适当延长，但必须做到事事有反馈，件件有落实。九、便民服务代办点制度1、代办实行“自愿代办、无偿代办”的原则。2、热情周到，尊重服务对象。3、服务对象备齐资料后，代办员应及时与相关部门衔接，办理完毕后，应迅速反馈结果。对确实不能办理的事项，要向群众说明原因，做好解释工作。4、除按政策规定应当缴纳的费用外，代办员不得以咨询、劳务、交通、通讯等他任何名义收取对象代办费用，不得索要礼品、礼金。5、代办点建立便民服务记录本和服务事项受理、回访登记等相关台帐，将代办的事项、时间、对象、解决途径及办理结果详细记录，整理存档。6、对孤寡、伤病(残)、五保等特殊对象，实行上门代办、全程代办。