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精编资料,供您参考营业员岗位职责及工作规范实用4篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“营业员岗位职责及工作规范实用4篇”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!营业员岗位职责11、补货、理货、做好商品的物价标识2、定期检查商品保质期,严格执行先进先出原则3、负责销售区域的清洁卫生,做好日常工作4、负责产品的销售工作,热情接待每一个客户;5、配合管理层做好商品促销工作;6、负责门店的定期盘点工作营业员岗位职责21、严格遵守公司规章制度,行为规范化,并为顾客提供优质的服务;2、严格按照药品分类管理原则进行药品陈列,摆放整洁,标识清晰;3、严格按照销售程序销售和调配药品,正确介绍药品功能、用途、用量、禁忌、注意事项等;4、认真执行处方药销售管理规定,按程序规定和要求做好登记工作;5、严格按公司流程做好不良反应情况等GSP相关信息的收集和记录;6、及时检查货架商品及商品库存情况,及时做好请货计划,做到所有商品无断货现象;7、按时检查货架上商品,做好所负责区域的效期管理;8、认真做好门店到货商品清点与验收,及时上柜,并摆放整齐美观;9、随时做好客服工作准备,热情大方的为顾客提供各种服务。营业员的岗位职责3由于服装导购代表直接与顾客接触,其一举一动、一言一行直接关系到顾客对服装专卖店的感受;又因为顾客是服装导购代表生活来源的直接发放者,因此,服装导购代表必须要获知服装专卖店、货品和自身的利弊所在,所以顾客对于服装专卖(牛牛范文☆)店和服装导购代表来讲,其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的服装导购代表有以下的特点:⑴外表整洁精编资料,供您参考⑵有礼貌和耐心⑶亲切、热情、友好的态度,乐于助人⑷能提供快捷的服务⑸竭尽全力为“自己”服务⑹能回答所有问题⑺传达正确而且准确的信息⑻介绍所购货品的特点⑼能提出建设性的意见⑽关心顾客的利益,急顾客所急⑾帮助顾客做出正确的商品选择⑿耐心地倾听顾客的意见和要求⒀记住老顾客的偏好应时时谨记:每一位顾客都是我的好朋友我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品。营业员岗位职责4一、营业员在营业厅经理的领导下,遵守各项规章制度,按时完成营业厅的各种通信业务。二、每日应提前到岗,按规定着装,佩带工号牌,整理好工作现场,做好班前的准备工作。三、服务热情大方。按照新联通的服务规范为客户提供优质的服务。四、正确使用服务用语,在服务过程中使用普通话。五、迅速、准确的为客户受理范围内的通信业务,严格执行有关业务规程及规定。六、认真履行“首问负责制”如遇到解决不了的问题及时请示汇报。避免因处理问题不及时造成客户的投诉。七、积极宣传公司的各类新业务,准确答复客户的业务咨询,引导客户办理所需的业务。八、积极学习公司的业务,不断提高业务技能。九、及时准确的结清当日帐款,并打印出当日的报表。装订好当日的受理单。十、遇到解决不了的问题及时向营业厅经理汇报。
本文标题:营业员岗位职责及工作规范实用4篇
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