国际海运及空运操作全套培训教材

国际海运操作培训课程深圳市高登捷运国际货运代理有限公司-TUTU序号内容工作时限保障措施执行机构1报价及时确认价格是否最新运价，客户对货物运输时间上的要求期限业务2接受委托一定要书面委托业务3订舱及时确认目的地，避免因城市同名而订错舱位，情况有变要及时通知业务操作4提货及时安排司机提前到客户工厂装货操作进口操作及保障措施及执行机构6报关1天跟进报关全程，直至海关放行操作7对单及时与客户仔细对单，确认补料OK之后发给船公司操作8放货及时开船之后，尽快做到账单给客户。客户付款之后第一时间安排放货操作/财务11事后服务真诚、迅速、要经常站在客户的立场想问题，保持长期合作业务/操作其他人员行吊提箱柜场装货集装箱拖车海关监管集装箱拖车上海洋山港图景拖轮(拖头)行吊桥式吊机出/入境边检大楼综合通信楼远洋出口行程转向香港日本目的港上海港中转（1）直航（2）货物由发货人托运开始至收货人提取货物为止，几种主要海运单证及其流转程序如下：1．装船单证（由托运人办理）。托运人填制托运联单后，向承运人的代理人办理托运，代理人接受承运后，将承运的船名填入联单内，留存托运单，其它联退还托运人，托运人凭以到海关办理出口报关手续；海关同意放行后，即在装货单上盖放行章，托运人凭以向港口仓库发货或直接装船；然后将装、收货单送交理货公司，船舶抵港后，凭此理货装船，每票货物都装上船后，大副留存装货单，签署收货单；理货公司将收货单退还托运人，托运人凭收货单向代理人换取提单，托运人凭提单等到银行办理结汇，并将提单寄交收货人。承运人办理的装船单证：承运人的代理人依据托运单填制装货清单和载货清单，根据承运人的要求，依据装货清单编制货物积载图，船舶抵港后，送大副审核签字后，船方留存一份，提供给代理人若干份，转寄承运人的卸货港代理人；编制分舱单；代理人根据装船实际情况，修编载货清单，经大副签字后，向海关办理船舶离境手续；依据载货清单填制运费清单，寄往承运人的卸货港代理人和船公司。海运货物单证流程2．卸船单证（由收货人办理）。收货人收到正本提单后，向承运人的代理人换取提货单；代理人签发提货单后，须保持正本提单、舱单和提货单内容相一致；收货人凭提货单向海关办理放行手续后，再到港口仓库或船边提取货物；货物提清后，提货单留存港口仓库备查；收货人实收货物少于提单或发生残损时，须索取货物溢短单或货物残损单，并凭以通过代理人向承运人索赔。承运人办理的卸船单证：承运人的代理收到舱单、货物积载图、分舱单后向海关办理船舶载货入境手续，并向收货人发出到货通知书，同时将上述单证分送港口、理货等单位；船舶抵港后，理货公司凭舱单理货，凭货物积载图指导卸货，当货物发生溢短或原残时，编制货物溢短单或货物残损单，经大副签认后，提供有关单位。3．装、卸船货运单证的流转程序。托运人向代理公司办理货物托运手续：代理公司同意承运后，签发装货单（S/O），并要求托运人将货物送至指定的装船地点；托运人持代理公司签发的装货单和二联（收货单）送海关办理出口报关手续。然后，装货单和收货单送交理货公司；代理公司根据S/O留底编制装货清单（L/L）送船舶；船上大副根据L/L编制货物配载图（C/P）交代理公司分送理货、装卸公司等按计划装船；托运人将货物送码头仓库，期间商检和海关到港口检验、验关；货物装船后，理货组长将S/O和收货单（M/R）交大副核对无误后，留下S/O，签发收货单；理货组长将大副签发的M/R交托运人；托运人持M/R到代理公司处支付运费（在预付运费情况下）提取提单（B/L）；代理公司审核无误后，留下M/R，签发B/L给托运人；托运人持B/L到议付银行结汇，议付银行将B/L邮寄开证银行。代理公司编制出口载货清单（M/F），向海关办理船舶出口手续，并将M/F交船随带；代理公司根据B/L副本编制出口载货运费清单（F/M），连同B/L副本送交船公司，并邮寄或交船带交卸货港的代理公司；卸货港的代理公司接到船舶抵港电报后，通知收货人船舶到港日期；收货人到银行付清货款，取回B/L;卸货港代理公司根据装货港代理公司寄来的货运单证，编制进口载货清单等卸货单据，约定装卸公司，联系泊位，做好卸货准备工作；卸货港代理公司办理船舶进口报关手续；收货人向卸货港代理公司付清应付费用后，以正本提单换取提货单（D/O）；收货人持D/O送海关办理进口报关手续；收货人持D/O到码头仓库提取货物.1,提单发货人(SHIPPER)把托运单传给代理人(FORWARDER)，写明整箱还是拼箱。2，代理人(FORWARDER)向船公司定舱，船到目的港(ONBOARD)后。船公司签发MBL给代理人(FORWARDER)。MBL的提单发货人(SHIPPER)是起运港的代理人(FORWARDER)，收货人(CNEE)一般是代理人(FORWARDER)目的港的分公司或代理。3，代理人(FOWARDER)签HBL(子提单)给提单发货人(SHIPPER)。HBL的SHIPPER是真正的货主。CNEE一般做信用证的是TOORDER(订购)。4，承运人(CARRIER)在船开后将货物运达目的港。5，代理人(FORWARDER)将MBL(主提单)通过DHL/UPS/TNT等寄往目的港分公司。（INCLUDING：CUSTOMCLEARANCEDOCS）6，提单代理人(SHIPPER)拿到提单后，在交单期之内向国内议付行交单，结汇。如果做T/T(电汇)SHPPER直接寄单据给国外客人。7，义付行把全套单据向开证行结汇。8，收货人(CNEE)向开证行付款赎单。9，代理人(FORWARDER)拿着MBL向船公司换单提货，清关。10，CNEE拿着HBL向FORWARDER提货。MBL和HBL的流程报价銷售收委托书订舱/订拖车提柜/装柜报关/放行与船东、船代交接缮制提单发放提单收取运费目的地换单提货国际海运整柜操作流程国际海运操作流程一、销售人员与客户经谈判后达成委托承运意向，将我司的“承运委托书”传真给客户；二、客户按“承运委托书”内容，填写具体的资料，完整清晰的“承运委托书”内容包括：托运人详细的公司名称、地址、联系电话、联系人；收货人详细的公司名称、地址、联系电话、联系人；起运港、目的港、要求集装箱类型、柜量；货品名称、麦头、件数、毛重、净重、体积、付款方式（预付/到付）；提单要求、承运方式；客户的盖章、签字；运费的确认；三．客户填妥“承运委托书”后，传真我司，正式订舱；收委托书收委托书报价銷售国际海运操作流程订舱注意事项收委托书订舱一．根据客户的委托书资料，填写我司的“承运委托书”（内容与客户所填的一致），传真至相关配合的承运人（船东或其指定的代理人），向其订舱，船东（或船代）将在收到我司的委托书后的二十四小时内，按我司委托书上要求的柜型，传真“放柜单”到我司；二．我司在向船东订舱的同时，向相关配合的拖车公司订车，而在收到船东的“放柜纸”后立即转传拖车公司，下达拖车指令，要求拖车公司安排司机、车辆，按我司的具体要求提柜后准时到指定地点装柜；报价銷售国际海运操作流程订舱/订拖车注意事项（续）收委托书订舱/订拖车三．向船东订舱前，须了解船东的船期是否与客户要求的出运时间相符；船东每一航线的船期，一般为每周一至两班；也要考虑其中的报关、报检所需的时效，以免影响正常的出运；如客户的货载是超重的，须与船东（船代）确认超重的使用，并在委托书上注明；四．订车注意事项：须提前在客户要求的装柜日的前一天，安排好拖车；严格要求及密切关注拖车司机的时效性；报价銷售国际海运操作流程提吉装柜收委托书订仓提吉装柜1.拖车司机在收到我司传真的“放柜纸”后，预先前往指定码头（堆场）办理提取吉柜（空柜）的手续，于装柜日期当天派拖车提领吉（空）柜，前往指定装货地点装柜；2.重柜回场/单证交接：3.在拖车公司将装好货的重柜拖回码头堆场的同时，连同客户的整套报关单证一并带回，交到我司指定的报关公司；报价銷售国际海运操作流程报关流程收委托书订仓送货、单证报关1.我司报关员在审核单证无误后，进行投单报关；2.海关查验放行，签发放行条，报关员将放行条交船东的头程船公司，安排装船出运事宜；3.注意事项：放行条必须在船东规定的头程船截关时间前交到船公司；报价銷售国际航空操作流程报关注意事项收委托书订仓送货、单证报关根据海关编码，核实商品是否需要商检（B=商检，G=许可证），出口许可证等。化工品要鉴定证书。可能要提供一定样本做鉴定。所有纺织品报关资料都要详细填写，按许可证等级申报。向海关递交全套单据，海关审单并根据报关资料审核货物以及单证，抽查或者由货运代理自查（后果自负），并根据货物的类别，按照国家法律的规定收取税收，并填写核销单，以便货物出口后，货主退税用。如果不合格退单重新进行审核。报价銷售国际航空操作流程报关条件代码表收委托书订仓送货、单证报关报关条件代码表报关条件代码表报关条件报关证件名称1进口许可证（包括经贸部、物派员、省级经贸委发证）4经贸部出口许可证5特派员出口许可证6省级经贸委出口许可证7特定商品进出口登记证明8禁止出口商品9机电产品进口配额证明A进口商检证明B出口商检证明C动植物检疫放行证D医药检验合格证E食品进口检验证F濒危物种进出口允许证报价銷售国际航空操作流程报关条件代码表（续）收委托书订仓送货、单证报关报关条件代码表T全国经营管理出口港澳果菜放行证U广东经营管理出口港澳果菜放行证V有毒化学品进出口放行通知单W麻醉药品进出口准许证X有毒化学品环境管理放行通知单Z音像制品进口管理许可证明n国家经贸委进口登记证明报价銷售国际航空操作流程代理报关委托书收委托书订仓送货、单证报价銷售国际航空操作流程报关单收委托书订仓送货、单证报价銷售国际航空操作流程代理商检书收委托书订仓送货、单证报价銷售国际航空操作流程原产地证收委托书订仓送货、单证报价銷售国际航空操作流程信用证收委托书订仓送货、单证报价銷售国际航空操作流程外汇核销单收委托书订仓送货、单证与船东交接交海关放行条后，向船东（代）索取头程船的船名、航次资料，以备缮制提单；与船东（代）核对正本提单资料，向船东（代）交付运费、领取船东提单（MB/L）；与船东（代）核对提单资料，向船东（代）交付运费，安排电放手续；与船东（代）的交接国际海运操作流程与船公司交接国际海运操作流程缮制提单报关条件代码表缮制提单一般情况下，在货物装柜回场后，便与客户确认提单的具体要求，是出具船东提单（MB/L）还是货代提单（HB/L），同时，要求客户提供缮制提单内容的资料；客户要求必须出具船东提单（MB/L），将其提供的提单内容资料，传真给船东（代），由船东（代）缮制正本提单；客户要求出具货代提单（HB/L），则根据客户提供的提单内容资料，由我司缮制正本提单；正本提单的内容，必须由客户核对无误并签字确认后，才可正式缮制；正本提单一经缮制好，一般不轻易更改，如客户需要更改，客户须缴纳“改单费”；与船公司交接国际海运操作流程收取运费报关条件代码表追踪工作POD收取运费我司开具发票，向客户收取相关所有的运杂费；船东（代）开具发票，向我司收取相关运杂费；与船公司交接国际海运操作流程目的港换单提货报关条件代码表追踪工作POD收运费目的港换单提货：的港收货人在货抵达后，凭正本提单到我司代理人公司，交回正本提单，换取提货小提单，缴纳目的港当地产生的相关关税、码头杂费后，提领货物；在以上流程完成后，整票货完结，所有单证文件作归档处理；（建立客户管理档案）与船公司交接国际海运操作流程退税报关条件代码表追踪工作POD收运费退税资料出口退税是国家为鼓励出口而进行的变相补贴。收取客户运费后，方可将退税单据交给客户。退税资料：（出口收汇核销单、出口报关单核销联、退税联）。出口退税率为17%、13%、11%、8%、5%五档。海运提单三正三副集装箱货物分拨提单装箱单5联设备交接单6联装箱单5联十联单(2-8联)海运各种单证进口货物费用结算单集装箱托运单(2-8联)集装箱托运单(2-8联)集装箱托运单进口装箱货物提货单(7联)海运提单三正三副海关监管货物出门证国