培训师培训TTT_(SUN_YANG)

“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram1培训注意事项签到告知替代我们工作的同事处理必要事务让我们的手机休息一下（关机or震动）全过程参与，确保我们目标的实现妥善保管个人学习手册“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram2杨玉柱(SunYang)•心理咨询•设备、生产、质量、企业管理•培训讲师国家中级企业培训师美国AACTP团队训练师伟创力管理学院教练TrainTheTrainer培训培训者FLEXCoreCompetencies(Primary)FlextronicsInstitute(DoumenZhuhai)“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram4课程目标：-了解成人学习的特点-掌握日常授课技巧：开场白与结束语、眼神、声音、表情、手势、步伐、姿势等-能灵活处理来自听众的问题：学习如何应对问题学员、了解问题的功用并掌握如何提问及聆听-掌握引导的特点及成功引导的要素-模拟演练与点评“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram5日程安排9:00-9:30开场白9:30-10:30第一单元:成人学习的特点10:30-10:45休息10:45-12:00第二单元:有效授课技巧12:00-14:00午餐14:00-15:00第三单元:巧妙处理听众的问题15:00-15:10休息15:10-17:00模拟演练及点评第一单元：成人学习的特点“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram7第一单元课程目标本单元结束后，学员将能够初步了解成人学习心理的原理及过程阐明成人学习的特点明确导师在培训过程中所扮演的角色与任务简单描绘一名优秀培训导师必备的行业素质“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram8成年人学员的特点时间观学习意愿自我概念经验成人儿童具有很少用于判断或评价新经验和知识的经验。依赖别人，如父母，老师，学校。取决于身体发育程度和整体成长和发展情况。学习内容的滞后应用。具有相当多赖于判断或评价新经验和知识的经验。依靠的是由自己所独立实现的成就。取决于是否意识到所要学习内容的重要性。迫切需要利用新知识解决个人或工作中的问题。“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram9教育培训经验10%Read20%Hear30%See50%HearandSee70%SayandWrite90%SayWhileDoing“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram10成人能从讲授中得到学习效果。但是，如果引发他们思考，他们将会学的较多；如果让他们分享心得，他们将会学得更多；如果让他们亲自去做，他们将学得最多的。“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram11成人培训学习心理1.速成原则的认知心理2.学用一致原则的认知心理3.及时强化原则的认知心理4.精选原则的认知心理“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram12怎样激发学习者的—VHF法•所谓“VHF”就是“VeryHighFrequency”这种方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括：Visual—图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表演/卡通形象等等；Hearing—语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等Feeling—嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心理感受等等“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram13成人学员的需要成人学员的需要认可自己的贡献得到认可的需要。成就取得成功的需要参与交流和参与的需要个人和职业发展提高对于自己来说重要的专门技能的需要教师对需要的反应？“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram14培训导师的职责与任务•所以，面对一班成年学习者，培训导师的任务即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造条件”，他/她的满腹经纶即不是用来炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步，因为，•“learningdoesnottakeplacefromwhatthetrainerdoes,butfromwhatthelearnerdoes!”“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram15培训导师的职责与任务•因此，一名优秀的培训导师应该做到“认-真-参-与”：•认可-对每一个学员都给予适当的关注，无论对方是否附和自已•真心-真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成本课•参与-积极、有效地保证每个人的参与•与个人成长相联系-明确每个人的具体期望并向他们展示这些期望如何能得到满足“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram16圆柱型专业水平表达能力漏斗型吸管型喇叭型培训师有四种类型:“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram17“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram18培训师应具有的特质•形象良好、有教学的愿望、富有幽默感•有培训的热情、有深广的专业知识和与培训相关的基础知识•有良好的表达能力及相关的培训技巧•有耐心地引导学员去学习•擅于倾听、乐意分享、不歧视学员、灵活把握教学进度•具有同理心、自己也能不断地学习和进步•知道培训能解决的问题和不能解决的问题“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram19培训师威信的建立培训师威信的建立来自两个方面：短期魅力和长期魅力*短期魅力是靠“包装”如：举止、语调、手势、技巧、仪容、说话方式等*长期魅力来自“内涵”如：经验、知识、能力、授课内容等而一个卓越的讲师应该是包装与内容兼顾，长短期魅力兼修“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram20第二单元演讲、呈现、提问等授课技巧“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram22第二单元课程目标•本单元结束后，学员能够：•开场与结尾技巧•控制课堂上紧张情绪•学习如何控制自己的表情、语调、手势等肢体语言，良好地展现课程内容•灵活运用6种类型的问题来启发学员•通过恰当的举例和类比帮助学员轻松理解教学内容•针对成人的学习行为给予及时、客观和有效的反馈•通过模拟练习以上技巧并得到大家的反馈“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram23课前检查表课程名称新员工培训负责人上课日期上课地点类别事项数量金额说明培训师确认2人学员通知确认45行政人员确认投影机1物教材50环状、绿色公司简介50相机1“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram24V形鱼骨架形场地布置“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram25剧场式教室式场地布置“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram26小组式马蹄形方形会议场地布置“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram27培训师课前注意事项健康方面：睡眠、饮食、体能物品方面：教学用品心理方面：心理预演放松心情突发事件的准备穿着举止带动技巧：投入、肢体语言、暗示场地道具：事先检查、备用电池“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram28好的开始（开场白）步骤：-简短的欢迎、介绍-引起兴趣-课堂规则，参与的气氛-简述课程目标“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram29有效开场白开场白的目的只有一个：激发学员兴趣，迅速带入课程之中☆将听众的注意力集中到你的话题上来,转移他们其它的思绪。☆制造冲击力,使听众兴奋起来。☆建立你的正面形象，控制住场面。☆介绍演讲主题☆使听众感到舒适放松☆引起听众的好奇心，制造积极的气氛。“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram30要避免的开头语开头语要避免◇道歉：….“对不起”、◇说得太长、太多◇寻求赞美：“大家知道我是谁吗？”◇自我中心的表现：“为了能配合你们的需求，上司认为我是最佳人选。”◇为发言而自辩：“…由于的关系，今天的课程由我主持…”◇时间把握的不恰当（11：30分说早上好）◇负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间…”其他。。。“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram31培训的虎头豹尾开头语—讲述故事引起注意告诉听众要讲的内容主题逻辑紧密、有趣味结束语—总结所讲内容要点回顾名言佐证触动情感“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram“Train-The-Trainers”DevelopmentProgram32有效的结束语☆总结所讲内容或要点回顾使听众能够记住，并将目光放到将来。☆名言佐证激励他们赞同或按照演讲内容去改变。☆触动情感制造向上的气氛，激发听众的热情。“Tr