如何成为一名优秀的培训顾问

天智西安分公司:徐学文天智教育训练集团企业文化天智企管：国际一流教育训练机构集团公司使命：为中华民族的伟大复兴而奋斗终生，为中国成为世界第一经济强国而贡献一份力量公司使命：为西部崛起、企业发展、个人成长贡献一份力量公司价值观：品质、专业、服务、效率、创新、团队企业愿景：让中国成为世界第一经济强国•企业目标：中国教育训练行业客户满意度第一品牌，世界一流教育训练机构•企业理念：弘扬中华传统文化、传播华夏智慧文明•企业精神：第一、团队精神第二、团队精神第三、团队精神公司十六大铁律•1、要学就学最好的•2、要做就做第一名•3、谦虚是持续成功的保证•4、积极向上成功在望•5、一心一意,创造十亿•6、态度决定高度•7、成败在于决心•8、付出才会杰出公司十六大铁律•9、服务胜于销售•10、坚持才有价值•11、问路才不会迷•12、没有大我哪有自我•13、帮助公司成功自己才会成功•14、帮助公司赚钱自己就会赚钱•15、思想决定一切•16、一切成败操之在我•1、公司第一张老师第一•2、绝对忠诚•3、绝对服从•4、为使命而工作•5、团队精神•6、以身作则•7、坚守岗位•8、以结果为导向•9、百分之百零失误•10、物超所值十倍以上公司十大成功法则：公司五不准：1、不准挪用公款2、不准批评上司和公司3、不准拥有不好的态度4、不准拥有不好的服务5、不准拥有不良的形象使命宣言•第一条•为了实现这个伟大而神圣的使命，不管天智的发展处在任何一个阶段，不管何种机制，何人领导，何地经营，都以使命感为导向，超越金钱，比它更重要的生命追求，活出本我以外的价值，享受超凡的生命意义，为使命而工作。使命宣言•第二条•使命感是天智存在的最大理由，也是持续发展的最大源动力。我们要从单纯的物质世界中解放出来，去给自己一个更崇高的理由。赚钱不是我们经营企业的唯一目的，也不是最重要的目的，因为只要以赚钱为出发点的企业最终都不会走长，因为赚了钱很容易满足，赚不到钱很容易放弃，如果遇到更赚钱的项目，就会经不起诱惑，很快就会迷失在商业利益的漩涡中而无力自拔。•只有找到比赚钱更重要的目的，超越赚钱的精神向往，才会让我们不受金钱的束缚而大展手脚，反倒让企业能赚到钱并且持续基业长青。•第三条：•只有具备强烈使命感的企业，它才能赢得客户真正的支持；它所有的同仁才觉得工作充满神圣；它所合作的股东的投资心境才会变得崇高；社会才会给予足够多的理解包容及正面的回应。使命宣言使命宣言•第四条•天智的每一个同仁，从现在开始要真正的做出决定，让我们跳出自己的那个利益圈子，放下满足一己之私的物欲，放大我们的眼界与胸怀，让我们站得更高、看得更远、成就更多。只有带着这样崇高的目的出发，融入神圣的理由去投入工作，才能成为真正有价值的人，当你真正的胸怀天下，践行达济众生，这才是真正生命实现的开始。使命宣言•第五条•为了不辱使命，我们不仅要胸怀大志，更要脚踏实地，把握生命的每一天，高标准严要求的做好每一个过程，持续的改进自己的工作行为，力求日益精进，把每件事做到极致，让天智精神成为行业的典范。天智用人四大标准•忠诚度•态度•能力•绩效第一•职业化，规范化的好员工•消极思想向上传，积极思想向下传•绝不做私活•成功来源于自我分析•合理目标•写出详细的计划•下定决心全力以赴•坚持不懈的耐心成功的十五条秘诀•永远保持积极乐观的心态•永远打不垮的心态•帮助客户的爱心•一定要有必胜的决心•学习决定成功的速度，赚钱的速度•比学赶帮超•公开公平的发展空间四条主线1、业务代表→培训顾问→营销经理→营销总监→分公司营运总监2、行政专员→行政经理→分公司行政人力资源总监3、业务代表→培训顾问→高级培训顾问4、讲师→讲师助理→推广讲师→讲师→知名讲师→大师九个一工程•100个分支机构•100位总经理•100位行政人力资源总监•100位讲师•100位教练•100位客服经理•100位财务经理•1000位营销高管•10000人营销团队如何开始学习的六大步骤•1、初步的了解•2、重复为学习之母•3、用心的思考总结和感悟•4、开始使用•5、融会贯通•6、再次的加强清晨五问•1、今天有什么事情是值得我高兴的？•2、今天有什么事情是值得我追求的？•3、今天有什么事情是值得我感谢的？•4、今天有什么事情是值得我骄傲的？•5、今天我想认识什么样的人？•一、定位•二、策略•三、实施•四、开拓客户•五、成功六步•六、结果一．定位根据自身的现状分析1、根据目标市场定位区域市场：华北市场、华东市场、华南市场中原市场、西部大区行业选择清晰公司的客户群企业、金融、通讯、食品、商超、服装、房产、物业、直销、保险、汽车、汽配、化妆品、美容院、畜牧、农资、建材、家俱、灯具、IT、广告、印刷、装饰、鞋业、餐饮、酒店、酒类、物流、机械、学校、医药、医院、保健品、健身、2、根据客户群定位纯利润100万——1000万的客户(营业额1000万——一个亿的客户)3、根据产品定位个人贵宾会员？企业黄金会员?企业白金会员?集团钻石会员?总裁商学院会员？二．策略1、明确的目标1）三年目标2）年度目标3）月目标2、充分的准备1）形象准备2）心态、状态的准备3）专业知识的准备（展业工具的准备、对顾客了解的准备）3、详细的计划列名册——准备三个客户名册记录本A.可以购买领导力的客户B.可以购买中国式商学院会员的客户C.可以购买咨询班、咨询案的客户1）订目标：每天搜集60张名片每天打60通电话（每天带地图在身上、熟悉路线图、你走路就会留下痕迹）2）搜集方法（选对池塘钓大鱼）1.选准行业大量搜集名片（行业前三十名）2.路牌及户外广告3.大量散发DM4.报纸广告5.杂志黄页6.网上查询7.114查询8.同业或异业互换9.客户转介绍3）过滤客户资料和前期铺垫3A级客户条件：有购买力有需求力有决策力过滤方式：1、电话过滤2、面谈过滤元亨利贞4）习惯的养成三．实施(明确的目标）1、业绩（勇争第一）2、转正（多长时间、多少人）3、带什么样的团队，当经理，总监4、学习（营销、管理、团队、经营）5、买衣服、饰品6、买车子（价位、款式、颜色）7、买房子（多大、什么时候买）如何卖中国式总裁商学院会员讲清楚、说明白、钞票自然来中国式总裁商学会会员•最佳合作方式•中国式总裁商学院和中国式管理商学院的课程均可刷卡来学习•方便、省钱、超值赠送一、上课方式：正常课时加部分游学班二、上课地点：北京、广州、郑州、上海、西安游学班：老子故里、伏羲故里、及鬼谷子故里、台湾三、上课期限：两年（两年内可多次复训）四、单次课程结束发结业证书十门课程全结业发天智教育训练集团——中国式总裁商学院毕业证书五、免费参加华人卓越企业家商学会，享受会员资格，会员单交会费为3万/次，参与商学会举办的各种活动，资源共享，策略联盟，与天智集团结成战略联盟企业。六、可以免费或特惠价参与天智举办的各种课程及活动。一、成为天智集团的战略联盟单位，资源共享、共同发展二、和天智集团及商学会会员整体强大的客户资源互动（是推广产品和信息交流的最佳平台）三、超值多方位服务：涉及到营销及管理咨询，财务及法律顾问，社会及政府资源，战略融资，风险投资等四、每年可免费参加天智高管，6-10次咨询服务会世界华人卓越企业家商学会会员权益五、结识到来自于全国、全亚洲的高品质人脉六、可定期参加天智举办的老子故里、孔子故里、伏羲氏故里、鬼谷子故里、台湾、香港旅游及出国考察活动（每年3-4次）七、可定期参加天智集团价值160万的团队密训及系统建设、分公司管理培训（对会员免费）八、会员为终身制：3年为一交费期3万/次加入中国式总裁商学院的五大收获1.品质：享受国内，国际一流大师的课程。2.超值：享受价值280万的课程。3.建立企业完善的培训体系，高，中，基层。4.加入俱乐部，交一流人脉，创造十倍利润。5.可定期参加天智集团价值160万的团队密训及系统建设、分公司管理培训（对会员免费）一、中国式魔鬼训练两天5800元二、中国式销售两天5800元三、中国式管理—中层管理两天5800元四、中国式管理——生产管理两天5800元五、双赢谈判两天5800元六、目标管理与绩效考核两天5800元七、如何选人、用人、育人两天5800元中国式管理商学院课程八、优质客户服务两天5800元九、大客户营销一天3800元十、商务礼仪一天3800元十一、如何成为销售冠军一天3800元十二、如何激励员工和下属一天3800元十三、尖刀营销一天3800元十四、向毛主席学营销一天3800元中国式管理商学院课程十五、销售团队管理两天5800元十六、致胜行销学两天5800元十七、易经与风水一天3800元十八、易经与八字一天3800元十九、卓越领导力一天3800元二十、文化中国名师巡回演讲会两天5800元二十一、国学应用智慧一天3800元中国式管理商学院课程中国式管理商学院企业全员均可针对不同领域进行专业化学习帮助企业内部打造管理系统，建立培训体系，打造人才梯队（1）中国式管理商学院会员A.总裁体验会员:19800元B.黄金会员：35800元C.白金会员：55800元D.钻石会员：11800元(2)中国式总裁商学院会员原价：368000元现价：29.8万元重点介绍19800个人贵宾会员含企8门业精品班课程及管理商学院课程1、企业战略总裁班•2、中国式营销总裁班•3、中国式管理总裁班•4、已经中的领导智慧•5、实战人力资源总裁班•6、财务管理•7、领导魅力于沟通•8、NLP总裁生涯规划会员销售流程一、寻找准客户：a、准客户的条件：1、有购买力2、有需求力3、有决策力b、增加准客户的方法：报纸、网站、黄页、DM杂志、陌拜、户外广告、影响力中心推荐、寻找目标市场、目标客户、参加聚会、收集客户资料、换取名片。二、约访：1、电话约访2、面对面约访三、面谈：A、面谈的目的：1、阐述学习培训的意义与功用，让客户相信公司、产品、业务员。2、了解客户情况，并协助客户激发需求，以便为客户设计恰当的会员额度。3、尝试成交或约定下次面谈的时间、地点。B、面谈的内容：1、学习培训的意义与功用2、公司产品的介绍3、客户资料收集与客户需求分析4、尝试成交或约定下次面谈时间C、销售面谈前准备：1、服装：职业装2、仪容仪表：整洁大方3、名片4、展业夹5、书籍、光碟6、成交工具D、销售面谈的九大步骤：1、自我介绍2、建立轻松良好关系及信赖感3、道明来意4、介绍公司背景5、刺激客户需求（经典十八问）6、资料收集（分析调查表）7、介绍学习培训的意义及产品介绍8、提出解决问题方案9、尝试成交或约定下次见面时间四、成交中国式商学院会员的九种方法：1、一对一成交2、领导力现场成交3、借力成交4、邀请到公司成交5、交付课课程成交6、大型公开课成交7、咨询会成交8、顾客转介绍9、服务老顾客后续购买成交关键：1、设计成交A、了解需求现状了解客户的爱好和需求有针对性的选择《中国式商学院》里的课程团队学习办理会员最优惠B、设计合适会员C、设计成交方案2、服务成交A、超值服务B、感动服务C、帮助顾客成功的服务3、转介绍成交A、提供有效信息B、让客户帮助打电话C、带朋友来上课D、让客户帮助分享说服E、老客户再次消费五、中国式商学院会员的八大优势1、一种高品质，低价位的会员；2、唯一一个享受物超所值服务的会员；3、唯一含有魔训系列课程的会员；4、唯一含有文化中国——华人名师峰会的会员；5、唯一含有总裁商学院和管理商学院的会员；6、唯一含有世界华人卓越企业家商学会的会员；7、唯一含有中国传统文化的会员；8、唯一含有世界名师的会员。六、会员的一对一成交1、会员的好处身份、省钱、方便2、会员的不同领导力、总裁商学院、管理商学院、魔训系列3、会员可以解决的问题老板领导力提升、员工能力及忠诚度、企业业绩倍增4、提出解决方案5、成交一对一成交关键说服客户的重点1.点出他的问题、并扩大问题知道顾客到底要什么?2.塑造价值,解决问题钱是价值的交换3.核心竞争力高端顾客不怕贵、怕不够好!四．开拓客户(检讨跟检视自我)1、积极不心急、水一样的态度2、持续不断的跟进和开发客户3、加强服务是客户开拓的最佳途径五、成