工作态度培训

课程内容一、认真做事、精细工作二、积极心态、快乐工作三、制定目标、成功工作四、不断学习、完美工作课程目标•1、认识自己在企业扮演的重要角色•2、奉献企业，快乐工作每一天•3、改变不良的思维和习惯态度能力既能干又愿干能干不愿干不能干不愿干愿干不能干四类不同的员工分析春风得意型怀才不遇型碌碌无为型贵人相助型1234态度职业技能运气影响职业生涯发展的因素70%20%10%优秀人士的自我管理观念决定态度行为决定习惯态度决定行为习惯决定命运结论：态度决定一生（一切）一、认真做事、精细工作1、标准化程序化而是不随意化2、自动自发自觉而是不被动等待3、敬业奉献而不是回报索取岗位说明书和工作流程员工的“三业”、“三心”您处在哪个“业”上？儒商张瑞敏他创建的海尔文化迸发了3万海尔人的活力！把每一件简单的事做好就是不简单把每一件平凡的事做好就是不平凡——张瑞敏名言公司职工行为规范标准依照行业标准，科学规范销售学习创新变革，优化提升能力时效按时规范上岗，严细勤俭节约合理利用工时，效益有限把握整洁清除杂物垃圾，整洁美化场地注重个人仪表，装束合适得体素养遵守职业道德，语言行为文明诚心敬业尽责，提高业务水平自动、自发、自觉、而不是被动等待当自觉成为习惯如果问世界上哪一个民族最具有自觉的素质？这样的民族有两个：一个是与我们隔海相忘的，有着恩恩怨怨的大和民族，另一个是与我们相隔万里的德意志民族，而且自觉不仅仅是一种素养而且已经成为一种深入骨髓的民族习惯和秉性。敷衍认真到位随意你知道中国最有名的人是谁？提起此人，人人皆晓，处处闻名，他姓差，名不多，是各省各县各村人氏。你一定见过他，一定听过别人谈起他。差不多先生的名字天天挂在大家的口头，因为他是全国人的代表。差不多先生的相貌和你和我都差不多。他有一双眼睛，但看的不是很清楚；有两只耳朵，但听的不很分明；有鼻子和嘴，但他对于气味和口味都不很讲究；他的脑子也不小，但他的记忆却不很精明，他的思想也不很细密。《差不多先生传》——胡适泪不认真，不敬业忽忽悠悠，吊郎当地混是大多数中国人的生活特征，它在人性上形成的畸形心理令人泪流满面。——柏杨日本人的认真文化•细节精专•尽善尽美有始有终彻底完成•狂犬精神•本分•禅宗，入世修行•尽人事，听天命•快乐精神德国人的工作作风彻底完美秩序精确奉献付出回报不同•钟点工：付出和回报时间差一天•打工仔：一个月•股东和职业经理人：1年•老板：3年•大老板：30年•伟人：300年•圣人：3000年•神仙：30000年肯尼迪:“不要问国家能为你做什么,问一问你能为国家做什么”您每天醒来的第一感觉是什么？二、积极心态、快乐工作1、改变自我2、使用积极语言3、不做消极人物练习:双手交叉相握结论一：95%行为都是因为习惯；结论二：任何习惯的改变都是一个不舒服的过程；结论三：任何习惯都是可以改变的，条件是不断地重复。习惯形成阶段第一阶段：0—7天左右不自然、刻意第二阶段：7—21天左右刻意、自然第三阶段：21—90天左右不经意、自然（习惯稳定阶段）90天以后想改变新习惯都困难使用积极的语言“数牢”的文字暗示职业化微笑不做消极人物四大消极人物在你身边有吗？有气无力先生怕病菌小姐输输先生冰水先生不要与态度消极者为伍跟随积极者上海话—宁跟老板拎包，不当小混混的老大不要和小混混混在一起，要和老板一起打麻将美国话—要和老鹰一起翱翔，不要和火鸡漫步放在卧室一开始看1分钟左右，后期直接暗示贴在卫生间，每天顺便看……放在办公桌面或墙壁上一抬头就看到放在笔记本上。一打开就看到情绪控制器——笑脸图的应用客观环境作用对待环境的四种态度选择环境——孟母三迁改变环境——愚公移山适应环境——与时俱进抱怨环境——怨天尤人干好本职工作就是人才低潮时间•3年太久•3个月长•3天还嫌长•3分钟最聪明•3秒钟绝顶聪明做光芒四射的太阳，照到那里那里亮！1、设计目标体系2、实现个人价值3、每天进步一点点三、制定目标、成功工作移动广告全球通《海拔》每个人都是一座山，世上最难攀越的山其实是自己。往上走，即便一小步，也有新高度。做最好的自己，我能。成功公式探讨•成功公式=意愿×方法×行动•100%100%100%•成功的第一要素是意愿。100%的意愿会催生100%的方法和100%的行动毛毛虫的跟随习性法国科学家约翰·法伯80年代美国哈佛大学的研究：1、有明确的目标2、感受到自己正向目标稳步前进幸福指标日常目标（月、周、日）近期目标1—3年中期目标3—5年远期目标10年总体目标人生终极目标人生目标金字塔愿景练习写下您的目标体系：终极目标——？近5年内目标——？近3年内目标——？近1年的目标——？本月目标——？每天目标——？“人生金字塔”目标的层级结构组织的整体目标组织远景事业部目标部门目标个人岗位目标如果你不知道你的方向，你就永远不可能到达。人为什么平庸和失败？没有目标，随波逐流目标太大，挫伤勇气目标太小，潜能浪费背离时代，方向错误每天进步一点点希望集团校训——每天进步一点点德国工人：1×1×1×1×1×1×1×1×1×1=10.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9≈1/3海尔的日清日高平煤的追求更好第一：清晨六问1、今天的目标是什么？2、今天的核心大目标是什么？3、今天最重要的几件事是什么？4、今天准备学到哪些新东西？5、今天准备在哪些方面进步一点点？6、今天如何更快乐些？第二：静夜六思1、我今天是否完成了小目标？2、我今天是否更接近了大目标？3、我今天又学到了什么？4、我今天在哪些方面做得还不够好？5、我如何才能做得更好？6、我明天的目标是什么？一日之计在昨夜四、不断学习、完美工作1、学习工作化2、工作学习化学习力-企业的最终决定力市场产品包袱技术人才学习力思考？黄金时间（晚8点—10点），您大部分时间做什么？看电视？朋友之间交往、聊天、上网？打牌？打麻将？做家务？应酬？……8小时之外您干什么看电视？朋友之间交往、聊天、上网？打牌？打麻将？做家务？应酬？……学习工作化学习工作化是把学习的过程看成每天一项必要的工作。现代企业是三位一体o生产（工作）者o科研主体o学习组织名人论述学习：孔子：学而时习之，不亦悦乎？王国维：衣带渐宽终不悔、为伊消得人憔悴毛泽东：一日不读报、言之无味，三日不学习、面目可憎工作学习化老王小王1、德国工人口袋有11张资格证2、上海宝钢工人最多有16张资格证，整个工人队伍平均有3.8张。上班忙工作、下班忙充电•解决问题，学用结合•试验•从自己过去经验中学习•向他人学习•组织内各部门间传递知识、知识共享5种学习类型读书是最基本的学习头脑反映最快速敏捷的时间类型：每天用你最有效的时间段百灵鸟型猫头鹰型下午型晚上型上午型学习力≠学历原因——知识老化速度1995年2000年2005年100%老化50%老化一定要把重要的岗位重要的工作交给那些学习力强的人谢谢大家