干部培训班责任胜于能力培训课件

2019/9/171-1501责任胜于能力——卓越管理者管理能力培养[e-mail]2019/9/171-1502•教育经历：•清华大学EMBA、经济学学士、工商管理硕士、行为心理学硕士、公共关系学硕士、教育学学士、管理学硕士、企业教练、培训管理专家、国家注册高级人力资源管理师，国家认证高级培训师。2019/9/171-1503•工作经历：•目前为上海、北京、石家庄、深圳、江苏、山东、大连、西安、重庆、成都、哈尔滨、山西、武汉、郑州、内蒙等地70家培训与咨询机构特约或签约讲师、咨询顾问，原某大型民营企业副总裁，曾在四季春集团、豫德盛集团、格瑞药业、禾丰集团、聚仁股份等公司担任营销总监、总经理、人力资源总监、培训总监等职务。2019/9/171-1504现任盛唐英才（国际）教育训练机构执行主席上海（锦程英才）管理咨询有限公司执行董事杭州（锦程英才）管理咨询有限公司执行总裁北京（锦程英才）管理咨询有限公司执行董事盛唐英才（黑龙江）管理咨询公司董事长盛唐英才（大庆）管理咨询公司执行总裁盛唐英才（牡丹江）管理咨询公司董事长2019/9/171-1505卓越来自负责2019/9/171-1506第一模块工作承载责任，责任胜于能力1、信守责任的最佳典范2、责任，沉淀在每个人的生命里345、责任焕发驱动自我的内在力量6、责任本身就是奖赏2019/9/171-1507责任是社会分工的结果，责任是趋利避害的选择。“责任胜于能力”“当责任感成了一个人的生活态度，我们就会与‘人生’、‘优秀’及‘成功’同行。”“领导，成也细节，败也细节。”2019/9/171-1509•假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；假如你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。•在IBM，每个人坚守和履行的价值观念之一是：“在人际交往中永远保持诚信的品德，工作永远的责任意识。”在微软，“责任”贯穿于员工们的全部行动。2019/9/171-15010现在社会不缺少有能能力的人,真正需要的是有能力又富有责任感的人；“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后”；人可以不伟大,也可以清贫,但不可以没有责任，责任是与生俱来的使命,它伴随着生命的始终.2019/9/171-15011•有的人遇到问题解决不了时会说不是我的问题；有的人工作中遇到困难就不想办法去解决；有的人完不成任务时就会说：工作量大；有的人在工作中经常是推诿扯皮；在安排工作时会说不是我部门的工作范围啊;-----想一想,这些是不是不想承担责任?承担责任---意味着什么？2019/9/171-15012工作意味责任责任胜于能力勇于承担责任责任体现忠诚细节体现责任责任成就人生2019/9/171-15013承担责任没有对错，只有选择。2019/9/171-150142019/9/171-150152019/9/171-15016•2002年9月23日晚，内蒙古丰镇市第二中学，晚上7点补课结束后，1500多名学生在从该校教学楼东西两个楼道口下楼时，一段楼梯护栏突然坍塌，由于没有灯光，再加上楼道内拥挤，致使下楼至此的学生不断摔下楼梯，最终酿成21人死亡、47人受伤的惨剧。•仅一天时间，警方就公布了事故调查结果：学校基础管理工作混乱。其一，事故发生地的楼梯12盏灯中1盏没有灯泡，11盏不亮。事故发生的当天下午，还有老师向校长反映灯泡照明问题，校长以“管灯泡的人员不在”为由，未及时处理潜在的安全隐患；2019/9/171-15017其二，技术监督部门怀疑丰镇二中教学楼楼梯护栏实际使用的钢筋强度不够；其三，学校在这座教学楼未经验收的情况下就投入使用了；其四，事故当天，应该带班在岗的校长正与教委、本校和其他学校的18位老师在当地一家饭店喝酒。事实上，从楼体建筑，到技术监督，到设施配制，到老师的管理，如果上述每一方面都有点责任感存在的话，这场惨剧就可以完全避免。一次责任感的缺位，致使21名学生付出了生命的代价。2019/9/171-15018责任的定义•责任：通俗的讲就是要做好你被赋予的任何意义的事情。能力：做你被赋予的任何事情的程度和结果的好坏程度。•工作意味着责任责任是一种使命2019/9/171-15019责任是一种使命•责任，是一种与生俱来的使命，它伴随着每一个生命的始终。•只有那些能够勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉•责任是什么？责任就是对自己所负使命的忠诚和信守，对自己工作出色的完成，责任就是忘我的坚守，责任就是人性的升华。责任就是做好你被赋予的任何有意义的事情2019/9/171-15020•1、探寻企业责任落实不力的根源•2、培养组织及个人的责任落实力•3、责任落实要到位，关键看结果•4、有效落实责任的N2019/9/171-15021“优秀员工”口才好－－找借口脚法好－－踢皮球有耐心－－办事拖拉勤思考－－行动打折求上进－－薪水至上重合作－－滥于充数多加班－－多干私活2019/9/171-15022点燃热情，全力以赴心中的梦•“一个人，当他全身心地投入到自己的工作中，并取得成绩时，他将是快乐而放松的。但是，如果情况相反的话，他的生活则平凡无奇，且有可能不得安宁”——爱默生•赋予你所做工作以重要性，激情也就随之产生了。即使你的工作不那么充满魅力，但只要善于从中寻找意义和目的，也就有了激情。•一个没有热情的员工不可能始终如一、高质量的完成自己的工作，更不可能做出创造性的业绩。永远不可能在职场中立足和成长，永远不会拥有成功的事业和人生。2019/9/171-15023让员工具有强烈的责任感•美国西点军校的学员章程规定：每个学员无论在什么时候，无论在什么地方，无论是否是进行自己的私人活动，都有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或别的什么。•一个有责任感的员工，当他面临挑战和困难的时候，他会迸发出比以往强大若干倍的能力和勇气，因为他知道，很可能因为他的懦弱而让企业承受巨大的损失，只有勇敢的面对，才能真正担当起责任，不让企业遭受损失。2019/9/171-15024责任胜于能力•一个员工能力再强，如果他不愿意付出，他就不能为企业创造价值。而一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够创造出最大的价值来。•一个人是不是人才固然很关键，但最关键的还在于这个人是不是一个企业真正意义上负责任的员工。2019/9/171-15025能力永远由责任承载•一家人力资源部面试题目：一个选择是，挑两担水上山给山上的树苗浇水，你有这个能力完成，但是会很费劲。还有一个选择是，担一担水上山，你会轻松自如，而且你还有时间回家睡一觉。你会选择哪一个？•如果你有能力承担更多的责任，而你庆幸只承担一份。那么，你首先是一个不愿意承担责任的人；其次，你拒绝让自己的能力有更大的进步；再次，你先放弃了自己，然后放弃了能够承担更多责任的义务；最后，你辜负了别人也辜负了自己，会离成功越来越远。2019/9/171-15026清楚责任，才能更好地承担责任•学会认清责任，是为了更好的承担责任。首先要知道自己能够做什么，然后才知道自己该如何去做，最后再去想我怎样做才能够做得更好。•责任和责任感是不一样的概念。责任是对人物的一种责任和承担，而责任感则是指一个人对待任务的态度。•在一个企业里面，首先应该清楚自己做些什么。只有做好自己分内的工作，才有可能再做一些别的什么。2019/9/171-15027像罗文一样自动自发•自动自发，迅速地行动起来，全力以赴地完成任务——”把信送给加西亚”•当你尝试着“把信送给加西亚”的时候，你的生活会因此改变很多，你的工作也会因此而改变。•改变的其实是一个人的工作态度。正是工作态度，把你和其他人区别开来。这样一种敬业、主动、负责的工作态度和精神让你的思想更开阔、工作变得更崇高。2019/9/171-15028现在就干，马上行动•世间永远没有决定完美的事，“万事俱备”是“永远不可能做到”的代名词。以周密的思考来掩饰自己的不行动，甚至比一时冲动还要错误。•马上去做（JustDoIt!），亲自去做(DoItYourself!)是现代成功人士的做事理念。•很多企业之所以能够取得今天的成就，不是事先规划出来的，而是在行动中一步一步经过不断调整和实践出来的。任何规划都有缺陷，但规划可以在执行中修改。关键还是要马上去做！2019/9/171-15029疏忽一点责任都要付出代价•快餐巨子麦当劳在1994年第15届世界杯上企图抓住商机，在食品包装袋印上了参赛的24国的国旗。不幸的是，在沙特阿拉伯国旗上有一段古兰经文，这带来了阿拉伯人的抗议。因为使用后的包装袋往往被揉成一团，扔进垃圾桶。这被认为是对伊斯兰教的不尊重，甚至是对《古兰经》的玷污。面对严厉的抗议，麦当劳只好收回所有的包装袋，做了一会冷板凳，当了一会看客。2019/9/171-15030责任体现在细节中•“企业应该在任何时候都没有激动人心的事情发生”。这是张瑞敏“不追求传奇”理念的直接表述。•没有激动人心的大事发生，一切似乎都是小事。但生意是怎么得来的？不过是细心一点，勤快一点，认真一点，精明一点，小事做好一点，等等。“一点”的事情很小，但随时随地做好又很难。•“小事”就是细节。关注细节是每一个员工的责任。把每一件小事做好，体现的正是你的责任感。而只有具备了强烈责任感的人，才能铸造完美的细节。2019/9/171-15031工作无小事•工作无小事，认真对待每一件事都算是大事，固守自己的本分和岗位，就是做出了最好的贡献。•没有哪一件工作是没有意义的，每一个过程都成就了另一个过程，只有环环相扣，整体才会和谐美好。每人各就各位，努力尽责扮演好自己的角色，我们才可以顺利完成一份共同的责任。•所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的区别是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事。•只要是自己的工作，就要彻底的对它负责。2019/9/171-15032责任止于我•世上有许多事情是我们无法控制的，但我们至少可以控制自己的行为。如果不对自己的过去行为负责，我们就不可能对自己的未来负责。•人难免有疏忽的时候，没有谁能够做的尽善尽美，这是可以理解的。但是，如何对待已经出现的问题，就能看出一个人是否能够勇于承担责任。2019/9/171-15033•从现在开始：1、我是100%的责任承担者。2、我是生命的主人。3、我是我命运的设计师4、我是问题的源头。5、责任止于我。2019/9/171-15034责任是卓越的原动力•责任是一种精神。责任能让人战胜胆怯，一个人的责任感可以让别人也懂得什么是责任。•我们的生活中，有些事情我们可以不去做，但责任要求我们去做，甚至责任要求我们完成一些我们能力很难完成的事情。如果你做到了，得到的不仅仅是心理上的坦荡，你的精神和责任会感染别人。责任作为卓越的原动力，具有传递的效果。•与其逃避责任，不如勇敢地承担起来，说不定你的勇敢会成为你成功的契机。2019/9/171-15035责任保证绩效•责任与绩效之间的关系应该是正比例的关系。•对于员工而言，责任意味着他在自己的工作范围之内要把该做得都做好。明确责任，这是提高工作绩效的前提。•企业是由每一个人组成的。唯有每个人都担当起自己的责任，才能保证企业的顺利发展。•一个企业要有明确的责任体系。让每一个人都清楚自己做什么，应该怎么做。2019/9/171-15036尽职尽责才能缔造完美工作•无论做什么工作，都要能沉下心来，脚踏实地的去做。一个人把时间花在什么地方，就会在那里看到成绩，只要你的努力是持之以恒的。•即使你的职业是平庸的，如果你处处抱着尽职尽责的态度去工作，也能获得个人极大的成功。如果你想做一个成功的值得上司信任的员工，你就必须尽量追求精确和完美。•尽职尽责地对待自己的工作是成功者的必备品质。2019/9/171-15037责任即荣誉•为荣誉而工作，就是主动争取做得更多，承担更多的责任。•为荣誉而工作，就是自动自发，最完美地履行你的责任，让努力成为一种习惯。•只要能时时刻刻把职责视为一种天赋