微博培训(最新版)

玩转微博主讲人：Leo(企业版)微博故事新浪微博一周年来发生了太多的故事使很多人的人生轨迹有了很大的变化，微博改变世界改变生活！什么是微博？微：小玩意儿，好处与局限微博：基于互联网平台的小型个人博客。微博不是媒体，它只是工具，在这个工具上发布信息的“人”是媒体。微博是美国推特的中国变种，目前中国，推特的表兄弟大概有8家，号称八大微博。而在早前，饭否、嘀咕是中国最早的微博形态。作为微型博客的始祖，Twitter在2009年的一次改版中，输入框旁边的提示“Whatareyoudoing”被“What'shappening”(正在发生什么？)取代。通过这一重大改变，Twitter表明了从记录生活向实时记录新闻事件转型的态度。微博是什么？“什么是微博”说起来简单，但“微博是什么”说起来就复杂了，它是什么形态？它是什么结构？它有哪些价值？它具备什么能量？凡此种种，都不是一两句话可以说完的。简而述之，它是一种能源，是一种力量，是一个渠道，是通过交流、互动。参与的方式是改变我们生活方式的重要工具。核反应堆的基本原理：当一个中子，去轰击铀235之后，立即会分裂出2—3个中子，这两三个中子又继续轰击铀235，如此往复，就构成链式反应，发生核裂变。微博传播的“转发”功能，就是典型的链式反应原理。当一个草根网友携带一个“信息包”去轰击“意见领袖”之后所产生的反应，与此相当。微博是什么？微博是信息反应堆1关乎自己的现代科技的每一步发展，都会将我们的个体生活进一步碎片化，互联网发展尤其如此。你有时候烦它在进步，但更多的时候你发现你需要它。需要借助这个工具来解决生活中不断遇到的各种问题。微博到底可以做什么？2、关乎社会的当微民的行动和力量在无组织状态下集结，将推动民间的文明进程。微博到底可以做什么？3、关乎企业的微博到底可以做什么？拥有微博的这一年里，我们身边发生了太多太多的奇迹，这个奇迹在以往任何时代，这些奇迹在以往任何时代都是无法想象的，尤其是在品牌传播方式上。4、关乎国家的微博到底可以做什么？大陆的政府微博香港的政府微博•微博，是动态的•微博，是活的•微博，是具有生命特征的【动媒体】高转发和高评论让这些信息以光速覆盖整个网络，形成热点。而信息中传达出来的情绪也感染了玩家，表现出鲜活的生命质感。•微博的成本（十分之二），传统媒体的黄昏。•自我控制的广告方式，广告能量（价值）的全面松绑和释放。【微广告、小营销】戴尔在新浪微博和推特上做的小营销利用不到140字的精确语言，以附加图片或视频的方式，把他们的新品信息、市场销量、品牌美容、客户互动、售后服务都做到优异的品牌企业。1568076粉丝量【微广告、小营销】大量即时新闻性新闻通过微博平台进行发布。更加准确的体现微博搜索的精确性与及时性，相对于传统的SEO营销而言，成本更低，效果更直接碎片信息的集成效果（一部手机的价值释放）【微广告、小营销】当3G风靡起来，一根网线、一台电脑，已经不是人们获得信息的主要来源，一部手机的价值，也在这里体现的淋漓尽致。【微答案】问答微生物微博都有干什么的人？微民是不是你需要的人？你需要的是哪些人？微博上的人群【微专家】【微碎片—微集成】微博使文化碎片化,微博作者也碎片化,但想一想仔细,一本书放在图书馆里或在大书店里,也就那么一方寸之地,也就一窄条碎片而已,人与思想,总是碎片,所有的思想与人拼贴在一起,就汇聚成河流成湖泊成海洋。【微话题】微博有哪些话题？（政治、军事、经济、文化无所不包）微博上的什么话题跟你有关？如何面对这些有用的话题？如何使用这些有用的话题？3、爱国情绪【微碎片—四大情绪】2、同情心情绪4、占便宜情绪1、无聊情绪【微工具】微博有哪些工具？这些工具都怎么用？你已经用了哪些工具？你能最灵活的使用工具么？【微技巧】微博只有140字？微博只能发图片？微博如何玩视频？微博歌曲可利用么？【微外链】【微骂人】【持弱凌强】在现实社会中，恃强凌弱屡见不鲜，也让人愤恨不已。在微博中，那些所谓的“大人物”，已然让我们狠狠的踩在脚下。从霸王事件、唐骏事件中都能看到我们草根的声音。微博已经改变了什么？微博正在改变什么？微博未来会怎么样？【你记得微博有哪些事？】【企业微博到底该怎么玩？】他们是如何玩微博的？头像怎么做？签名怎么做？标签怎么做？模板怎么做？【微经营——logo】【微经营—形象】从反三俗的角度出发，官微的管理者最好是女性，而且【最好是美女】。1，因为，在红尘俗世中，美女总是讨人喜欢的；2，女性管理者在官微遇到质疑的时候，语态上会相对柔和；3，美女头像还是真能吸引一些三俗大侠的，比如我和郭德纲。简单说，女性官微好于男性。官微的身份美女就是不一样，即便是“西太”毕业的，人气还是很足【微个性】一定要基于你企业的产品特质和你的企业文化来建构自己的【微博个性】，而所有的微博个性建构，必须坚持“鲜活、生动、有趣”的网络原则。如果你的官微每天发布100个帖子，而每一个帖子都是拷贝来的、枯燥的、没有营养的，那么这个官微是失败的。美剧就代表他的个性企业（机构）微博在新浪注册已经近万家，但是于微博经营这块做得不错不足百家；能把微博做到像@新周刊@戴尔中国@平安北京这样的水平已经寥寥可数。更多的“官微”仍然处于尝试和摸索阶段；有些“官微”由于受到企业内外的制约，基本不知道如何玩，这个现象新浪官方应该予以指导.玩的不错官微A组（3人）B组（3人）C组（3人）【微架构】什么样的微博组成架构才是最科学的？不同性质结构的公司需要搭建什么样的官方微博架构？1+3+9模式是企业官微架构的最佳模式官微市场客服企划【微管理】官微，不能是常规的8小时工作制。合理的时间点8--24点，期间有三个高峰时段，9--10点、16--18点、21--24点。这个时候登录参与的用户最多。关于时机，那是根据企业对需要发布的主题的时间把握，急切的事情要马上发布，重要但不是急切的，可以峰值时间发布。官微的管理时间和时机八小时工作制无法玩微博。三两人玩微博无法工作【微特质】在回答这个话题之前，我必须再次强调【网性】和【网感】这两个关键词。如果官微管理者不是资深网民，那么，仅仅这两个词的理解，可能就需要在网络上摸爬滚打一两个月。否则，会把自己连同企业都带向尴尬和被动的境地。【微风俗】形象一点说，网性，就是这个网站的【风俗人情】，如同每一个村庄一样，不同的村庄有不同的“风土人情”。比如腾讯，其“网性”是偏年轻、雷族多；而新浪的网民群体构成，偏于人文，或是“偏右人文”，新浪的文字未必适合腾讯。到底什么是网性？年轻人爱玩的社区，雷族多偏于人文，对与不同年龄阶段人群无明显区分【微感觉】简单说就是姚明投篮的时候的【手感】，这个，在斯诺克台球场也有此说。一个网感不强的人，如同投篮不顺的球手一样，练了好多年的篮球，但就是命中率偏低。这个问题，是要在了解【网性】，深知众网友的集体好恶以后，才能产生的。网感是“官微”经营的关键。什么是网感？有人说，没有玩过网恋的人就没有网感？那网感到底是什么？【微结构】以往的社交结构是一对一后来是一对多微博是多对多的模式也就是群组对群组而且，是无知的边界就像蜘蛛一样，网感强的人总能从纷杂的信息中找到自己要的东西。【微互动】互动是微博保持粘性的最佳方法新周刊的对微博的认知已经远远超过了传媒行业的其他媒体【微柜台】戴尔把其官微变成了产品销售的柜台【微功能】是企业信息发布是与目标消费者建立情感是前沿客服是危机监测、预警和快速公关官微的四个主要功能一个官微，同时要肩负四大使命，可见其不是一两个人所能担当的，它需要企业的多个部门进行横向协调配合，所以，“经营”起来颇有难度。【微信息】官微发布企业信息，一定要注意140字的限制，最好在一个帖子说完。当然，这对管理者的文字水平要求很高，如果遇到长篇发布，那就需要【连载，标出序号】，否则，会产生误读。我记得成都市政府官微有一个断章发布，引起巨大争议；大家只看到市委常委的名单和职位，去救灾没写，被骂了。官微信息发布的技巧教你小技巧【企业信息发布—微语言】官微，最苦恼的是没人回应，这个问题，有三个可能的原因造成1，单一的企业信息，缺乏公共性；2，写字的人自己把话题锁死了，让他人无法参与；3，文字平白朴素，缺乏一定的张力。解决这个问题的办法，就是别锁死了话题，要将话题的潜力释放出来，如疑问和讨论。官微话题的张力和开放性官微的表达难点5由于领导都忙，没他的口谕，管理者应该如何表达？企业信息不可能每天都有，在没有信息发布的情况下是否闭口？领导和企业的这些话到底应该怎么说？写错话了怎么办？写错字出事了怎么办？【企业信息发布—微表达】•微图片的结构和技巧【企业信息发布—微图片】•微视频的制作以及连带【企业信息发布—微视频】【微经营—关注】官微注册以后，第一件事情是“加关注”，根据新浪规则，你每天最多可以加200人，关注总量是2000人。而官微，技术上讲，10天的总关注，可以达到2000，但是，我建议你不要饱和，最多关注到1000人。遇到那些牛人根本无视你的你可以取消，在加关注上，重视草根、意见领袖和少数名人配比。官微的“加关注”技巧通过微博展现真实自我，真性情打动大众的第一女明星•加粉丝：为了减少骗粉，新浪微博对于加粉丝做了限制，每天的上限是200人，最多只能关注2000【企业信息发布—微粉丝】养粉丝：多出一些个性的话题，多于粉丝互动粉丝多就好？粉丝的多少要取决于你想做什么类型的微博如果是客服式的越多粉丝意味着回复越多。粉丝太多的弊端？粉丝太多，意味着你可能要取消“@”的功能，因为你可能会被太多人骚扰。【企业信息发布—微粉丝】【企业信息发布—微传播】官微，肩负企业使命，需要完成一个核心要件---【传播】，而传播的核心就是你所拥有的直接受众。在微博里面，直接受众就是你的【粉丝】，而粉丝的吸引是需要微博经营者全力以赴地用心去做的，人情味、有趣、强烈的立场是关键。传播网状图【企业信息发布—微广告】广告做的太明显，从转发和评论的量来看，都是很失败的【企业信息发布—营销】官微在粉丝数1000左右的时候，可以适当地做一些微营销，但是，以奖品秒杀或目的性很强的“增加粉丝”性质的微营销不适合大型公司。小公司可以尝试玩一两次，多了就滥了，会损害公司形象。大公司要大气，单纯地根据节气赠送礼品，做一些线下活动更妥当。比如小型有选择的聚会。官微的营销秒杀虽说是现下最时兴的网络游戏之一，却也只是炒冷饭了。•创意是营销的灵魂【企业信息发布—微创意】6月16日18时在微博发起“竞猜世界杯4强送iPhone4手机”营销活动，仅一周时间超过40000“粉丝”增长量，蔡文胜在厦门“同城人气榜”人气已经超过“一哥”易中天。蔡文胜微博“粉丝”阵容为261019人，同期易中天“粉丝”为258874人。【企业信息发布—微活动】利用微博平台发布一系列活动，已经成为微博营销的一个有力的手段。各种各样的营销活动【企业信息发布—微说服】网络营销：就是帮助消费者进行自我心理说服爱国者的微说服【企业信息发布—微长尾】长尾理论的基本原理是：只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。微长尾：利用微博高速度的传播和大辐射的传播面，另众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。主体和长尾巴对总量之间的关系就是【有营养】，如果你官微的帖子，除了发布信息以外，不重视【营养输出】，那即使你玩了半年一年，你的粉丝也不会增长多少。那么，什么叫有营养？不同的官微有不同的特色，因此不同的营养需要自己来理顺。新周刊的“营养”是话题营养以及人文营养。你定位？【企业信息发布—微营养】《新周刊》的微语录长时间霸占着新浪微博转发榜前几位人文方面伦理方面利用微博造响声势，积极传播公益事业,成就了品牌迅速走红的奇迹【企业信息发布—微文化】【企业信息发布—微张力】制造有粘性的话题不仅有营养还可以引起更多的关注【微情感—账号】这是经验微博的前提。而生命的基本特征是【动】，而且是【互动】。就算你自己的微博很有营养，你也不能俗世独立，尤其你微博做的很有营养之后，你更不能孤标自傲，你需要经常去拜访