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精编资料,供您参考邮递员的工作总结范文范例(4篇)【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“邮递员的工作总结范文范例(4篇)”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!快递工作总结【第一篇】实践过程是体验上班生活的过程,所做的事情也许很繁琐,可是却是一种难忘的经历,有无奈,有历练,有见识。当代大学生应该大胆地走出去,训练生存能力。一、实践目的(一)体验社会,锻炼自身生存能力。(二)从事服务行业,学会与别人沟通的技巧。(三)熟悉一个快递公司的运作流程,获得工作经验。二、社会实践内容(一)20xx年x月x日至20xx年x月x日,辅助公司客服做月结快递速递公司是全国性快递公司,我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件,收件是指快捷其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用),另外还有月结,即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账,快递公司留有每一件快件的面单,面单上记录运费,每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作,快捷快递公司每到月底会进行月结,即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和,再与电脑上的记录进行核对,若出现核对不一致的情况,则要找出错误记录,漏记的快件单号,核对一致后,在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来,按区域划分,交给负责各区域的业务员,业务员再到各个公司进行结算。在这段期间,我将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。这是很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。(二)处理问题件精编资料,供您参考一些快件的收件人电话号码错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区,业务员无法派送,收件人不愿意到本站点自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不认识寄件人要求退回……出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。作为客服人员,要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件,客服人员要先打电话给收件人,说明情况并让收件人到本站点自提文件,若客户愿意到本站点自提文件,客服就要向客户说明本站点的具体地址,再将快件放置在专门的框框里,以备客户自提。对于所有的问题件,要将情况上报全国联网的系统,并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件,确定重量没少后,通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况,发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式,再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服,客服及时做处理。快递工作总结【第二篇】20XX年,是我毕业的一年,为了更好的完成毕业论文的写作,按照学校的要求,我来到**物流快递公司为期三个月的实习,在这三个月的学习中我有许多的感触和领悟,学习到了很多东西,进步很大,尤其是对物流定义里的物流的各个环节间的紧密关系更加理解,下面是这段时间的实习签定。物流是将运输,装卸搬运,仓储,流通加工,配送,包装,信息处理等基本因素实施有机结合的过程,其中的每个环节紧密相连,环环相扣,缺一不可。在我每天的工作中我就体会到这一点,我在公司实习的岗位是小件员,每天的主要工作就是派件和收件,在这其中可以说对物流各因素的关系更加了解。我工作的交通工具是电动车,它是我运输的交通工具,公司发的背包相当于我的“快递仓库”,我每天出库后都要装卸搬运,然后要对货物的收件人进行电话联系,有异常信息急时反馈处理,最后就是派送,在这个环节中更要注意合理优化资源。只有把这几个环节紧密的贯穿在一起,提供才能按时完成派送任务只有这样才不会导致货物晚点。在送件的同时会有客户打电话要你去取件,这时你要在得知取货信息40分钟内完成取货任务,在取货环节中你要把客户的快递进行合理包装,要信息处理最后把货物安全送回自己所在的操作点。精编资料,供您参考以上就是我每天要做的最主要的工作,它很好的把物流的各个因素联系在一起,物流的过程是一个整体的过程,它的各个环节的合理优化配置是物流顺利进行的前提条件和重要保障。物流就是a至b的过程,但是要想在最短的运输时间,最低的物流成本,和最安全的运输方式达到目的地就要很好的衔接物流的七大要素。实习结束了,虽然这段时间风吹雨淋感到很辛苦,但是获得对书本上的理论知识有更加深刻的了解,有了非常好的一次社会实践机会,不但有益于我的不要设计,更有益于我以后的发展道路。水平,为以后成为一名优秀的人民教师做好最好的铺垫。邮政投递员汇报材料【第三篇】邮政投递员汇报材料尊敬的各位领导,同志们:大家下午好!我叫冯甲洋,是星村邮政局一名普通的职工。首先感谢局领导给我这次发言的机会,在这个平凡的岗位上我干了很多年,付出了辛苦和汗水,但也收获了喜悦和成功。下面我就把自己的工作情况做一个汇报。一、爱岗敬业,及时投递。刚走上工作岗位时,由于投递工作太辛苦,加上没有工作经验和好的工作方法,每天都累的腰酸背痛。这期间也想过放弃,去换个别的工作,但是人不能遇到困难就退缩的,我给自己鼓劲,认真地从自己的工作中找原因,虚心的向老职工请教,慢慢地摸索出了一套自己的工作方法,工作逐步走入正轨。看到人们收到邮件时露出的微笑,我所受的一切累和苦就没有了,从此我认识到投递工作的重要性,决心干好投递。工作十几年来,从没有引起过客户的有理由申诉。二,加大宣传,征订报刊。报刊收订是投递工作中非常重要的一个环节,我负责的村庄、集体经济薄弱,订阅报刊不积极。每年报刊收订期间,我积极上门宣传,跟村干部和老百姓讲解订阅报刊的重要性。通过宣传,每年各村在资金非常紧张的情况下,都会多方筹集资金,积极订阅报刊。在2014年上半年报刊收订活动中,我个人流转额11万元,超额完成3万,受到上级领导的一致好评。三、真情回报、服务三农:在干好投递工作的同时,我积极宣传我们邮政局的三农服务项目,向他们介绍邮政惠民政策,推荐邮政产品,把我们的优质化肥和高效有机农药介绍给他们,到田间地头进行具体指导。在上半年的化肥销售中个人销售60多吨,发展村级合作社两家,销售化肥30多吨,精编资料,供您参考为邮政物流业务做出了突出贡献。四、为民着想、发展储蓄:在工作中,我积极向群众宣传邮政储蓄业务的好处,向他们介绍各种邮政储蓄业务和理财业务。在2014年3月份的“拼搏三亿,财富有路”活动中,我个人业绩是180多万余元,受到市局颁发的阶段性奖励。五、平台建设:在上半年的平台建设中,个人发展便民服务站十几家,办理商易通9部。极大地发展了邮政业务,方便了周边各村百姓的业务办理。受到百姓一致好评。在做好以上工作的同时,我还认真做好其他业务,如:函件业务、(广告、年历)、集邮业务。车险业务等为了树立好“人民邮政为人民”这个形象,在做好本职工作的同时,,从每一个小事做起,用实际行动让用户对邮政有了一种亲切感、信任感。回顾一年的工作自己有成绩也有不足,在今后的日子里我将尽自己最大所能,干好本职工作,不怕苦不怕累,兢兢业业,为邮政事业贡献自己的微薄力量。以上是我的一点个人汇报,有不足之处敬请各位领导和同行批评指正。谢谢大家!2014年7月12日快递工作总结【第四篇】XX年已经过去,回首一年来的,尽管我为的贡献微薄,但总算迈出了新区域,跨行业发展的第一步,通过工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中,。初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不同,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉的工作及对操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里,通过对一定量客户的拜访,回收货款等工作使我对本行业有了足够的和了解,也为后期的办公室工作打下基础。现将本的工作如下1、政治、品德素质修养及工作心态。尊纪守法,岗敬业,具有强烈的感和事业心,积极主动认真的学习知识,工作态度端正,认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。我是十月份来到公司工作,在公司系统集成部门担任办公室和工作,协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作,向请教、向同事学习、自己摸索,在短的内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,为下一步工作打好基础。精编资料,供您参考3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,积极配合其他同事做好工作。4、工作态度和勤奋敬业方面。自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守,保证按时出勤,坚守。5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好工作,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也了自己,经过不懈的努力,使工作平有了长足的进步。总结今年的工作,尽管有了一定的进步,但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,业务类客户太少,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
本文标题:邮递员的工作总结范文范例(4篇)
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