标准培训大纲

编写谢俊1第一部分标准的基本概念一、狭义的标准概念1.概念主要适用于企事业单位，按GB/T3935.1的解释：是为在一定的范围内，获得最佳秩序，对活动或其结果，规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件。该文件经协商一致后制定，并经一个公认机构的批准。相应的“标准化”的概念，就是通过上述活动最终制定文件的过程。2.四个要点①目的：为获得最佳秩序；②形式：制定文件；③内容：是对活动或其结果，规定共同的、可重复使用的游戏规则、导则等；④生效的途径：经协商一致，公认机构的批准后，方能生效。二、广义的标准概念1.概念涉及文化、经济、技术、生活等各方面，按《中华人民共和国标准化法》的法律条文解释：是对重复性事物和概念，所作的统一规定。它以科学技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式分布，作为共同遵守的准则和依据。相应的“标准化”的概念，就是制定和实施标准的过程。以获得最佳秩序和社会效益。2.四个要点①目的：为获得最佳秩序和社会效益；②形式：以特定形式分布的准则和依据；③内容：是对重复性事物和概念，所作的统一规定；④生效的途径：经协商一致，由主管机构批准后，方能生效。3.典型事例①肯得基、麦当劳的店标和标志色；A.肯得基的店招由三大基本元素组成：a)以主色调为红色的标志色；b)黑色的店名缩写“KFC”；c)黑白两色的小老头——“山得士”肖像。B.麦当劳的店标相对简洁，但视觉冲击力稍弱：a)以主色调为红色的标志色；b)金黄色略微变形的大写店名缩写“M”，底下再配以金黄色小写店名全称“mcdonald’s”。以上两个事例，是企业“CI”设计成功的典范，也是企业标准化在实际运用中，最经典、最成功的案例之一。企业“CI”设计，是企业标准化工作的重要组成部分，属于管理标准的范畴，是管理标准化在实际工作中具体的运用。管理标准化为企业“CI”设计，提供了技术支撑和法律保障。标准是本，“CI”设计是表，本末不可倒置。②交通信号灯从上到下依次红、黄、绿排列；驾车右行等；③定时吃、喝、拉、撒、睡，不是标准，是生理本能和生理保健要求，违反不纠；2④排队等车，先下后上，也不是标准，是公民的基本素质，是社会公德的体现，违反不纠，但会受到社会的谴责。第二部分标准的重要性及现状一、标准的重要性标准，为一个国家的经济实力提供了技术支撑。随着我国生产能力的提高，经济实力的提升，加之劳动力价值低廉，质优价廉的商品大量涌入国际市场。由于我国的出口商品基本是低成本的竞争，市场优势明显，国际贸易顺差愈演愈烈，但随之而来的必定是进口国更加激烈的反应，手段之一就是设置重重贸易壁垒。而破解贸易壁垒有二个有效途径：a)掌握“拿来主义”的精髓“拿来主义”就是要积极采用国际标准和国外先进标准。例如，中国是世界打火机产品主要的生产和出口国，由于积极采用、严格执行了欧美打火机产品标准，保证了质量，从而牢牢占据了欧美市场。最近，欧盟强制推行新的更高要求的产品标准，使生产企业面临被逐出欧盟市场的困境。实践是检验真理的唯一标准，标准掌握在别人手里，那你就什么都不是了。可见，仅仅用“拿来主义”，只能一时破解贸易壁垒，无法从根本上解决问题。“拿来主义”最大的弊病是没有主体意识和自主创新意识，只适用于初级竞争阶段。b)不妨重温“洋学为用，中学为体”的战略方针就是以市场为导向、融会贯通国际标准和国外先进标准，以自觉的主体意识，积极制定、发展具有自主知识产权，国际领先和国际通行的标准，以技术领航者的身份，取得市场的话语权。例如，海尔不仅采用和严格执行国际和国外先进标准，还积极参与国际标准的制定，是第一家参与IEC标准制订中国企业，从而使海尔成为国际知名的品牌。在当今全球经济一体化的大格局下，标准（尤其是技术标准）已成为国际市场竞争的一个制高点。2006年美国商会发布了一份调查报告指出，标准对贸易的影响已经达到80﹪，产生的贸易额全球每年大概是8万亿美元，美国为2600亿美元。同时，美国商会对企业关心的十大问题进行调查，其中，标准也是首当其冲。发达国家把优势技术，通过技术专利化，专利标准化，标准全球化的途径，来实现国际市场竞争中产业的技术垄断。可见，技术经济、知识经济的竞争，归根结底还是标准经济的竞争。谁掌握了标准的制定权，谁就拥有标准，谁就有了市场的主动权和话语权。所以，“三流企业卖产品，二流企业卖技术，一流企业卖专利，超一流企业卖标准”。二、我国标准的现状标准水平普遍落后于国外先进标准，就是目前我国标准的现状。由于历史的原因，标准在我国还是一门比较边缘化的学科。至今未曾耳闻有任何一家大专院校开设这门专业课程，尽管社会上有些专业机构开设相关的短期培训班，但这些培训班仅限于普及基础知识，或者仅仅是职业技能提高，知识面有局限性，没有上升到科学化、全面化、系统化的理论层面。标准化从业人员专业知识的启蒙，绝大部分还是依靠师传子受的传统教育方法，专业技能的提高，则主要靠在实际工作中不断的积累、总结和提炼。这是标准化从业人员的不幸，也是我国的标准化事业的悲哀。3第三部分标准遵循的原则、标准的作用一、标准遵循的原则制定标准必须遵循以下原则：1.适用性：在特定的条件下，具备规定用途的能力。“可用”；2.兼容性：不同产品或服务在特定条件下一起使用时，对干扰的适应能力。“大肚能容”；3.互换性：产品或服务的替代品，能满足同样要求的能力。“天下一家“；4.安全性：允许有伤害或损害，但必须控制在可接收的平衡区域内。“只承担有限责任”；二、标准的作用标准化是促进经济和社会发展重要的基础性技术工作，对推动技术进步、规范市场秩序、提高产业和产品竞争力、促进国际贸易、解决国际贸易纠纷都具有重要的作用。据联合国关贸总协定《标准守则》规定：“在国际贸易中采用国际标准作为技术法规的基础，作为仲裁国际贸易纠纷的技术依据”。归纳为以下三点：●实现规范化管理；●由人制走向法制；●提高管理水平、提高经济效益。第四部分标准的分类和分级一、分类：1.按区域分①国外标准a)国际标准：包括国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC）；b)国外先进标准：包括世界上有影响区域的国家标准或区域联盟标准、工业发达国家的标准、国际公认为有权威的团体标准和企业标准。②国内标准a)国家标准：由国务院标准化行政主管部门制定的标准；b)行业标准：行业有需要，但无国家标准的，可由国务院有关行业行政主管部门制定，并报国务院标准化行政主管部门备案。若日后国家标准公布（是指强制性标准），则该项行业标准即行废止；c)企业标准：企业有需要，但无国家标准、行业标准的，可制定在企业内部适用的企业标准，并报当地政府标准化行政主管部门备案。若日后国家标准或行业标准公布（是指强制性标准），则该项企业标准即行废止，但国家鼓励企业制定严于国家标准或行业标准的企业标准。2.按作用分①技术标准：是对技术事项的统一规定；②管理标准和工作标准：对管理事项、管理方法和个体工作行为事项的统一规定。3.按内容分分为基础标准、术语标准、试验标准、产品标准、服务标准、接口标准、过程标准、计量标准、原材料标准等。4.按标准执行力分国家标准和行业标准按其执行程度和执行力，可分为强制性标准和推荐性标准。①强制性标准4a)凡涉及药品、食品卫生、安全生产、环保要求、建筑工程质量以及国家、行业需要控制的重要产品质量、公差与配合、制图方法、公文格式等方面的要求，一般应制定强制性标准；b)企业标准一般都是强制性标准；c)强制性标准，是必须严格执行的标准。②推荐性标准除了强制性标准以外都是推荐性标准。推荐性标准，国家或行业鼓励适用对象自愿采用。推荐性标准一旦纳入使用者内部的标准体系，就将具有相应的法律约束力。二、分级：1.按覆盖率分级由高到低依次为国家标准、行业标准、企业标准。2.按技术要求分级由高到低依次为企业标准、行业标准、国家标准。第五部分标准文件的代号国内标准文件的代号，一般由以下几个部分组成：（Q/）××（/×）××××—××××年代号标准顺序号推荐性标准或指导性标准代码标准代码企业标准代字1.年代号：标准发布、实施的年代号，以公元记年法表示。2.标准顺序号：按标准发布、实施的先后顺序，一般采用自然记数法编制，企业标准由各企业自行规定。3.推荐性标准或指导性标准代码：推荐性标准代码以“T”表示，指导性标准代码以“Z”表示。4.标准代码：①强制性国家标准以“GB”表示，推荐性国家标准以“GB/T”表示，指导性国家标准以“GB/Z”表示；②行业标准，按国家统一规定行业代码执行。如：机械行业代码为“JB”、汽车行业代码为“QC”；③企业标准，以“Q/＋企业标准代码”表示，其中，企业标准代码由企业自行编制，如本企业的企业标准代码，技术标准为“Q/SHJ”、管理标准为“Q/SHG”5.企业标准代字：由代表企业的大写字母“Q”+“/”组成。第六部分常用标准介绍一、机械制图1.制图的基本原则①绘制图样时应遵照国家《机械制图》、《技术制图》、《CAD工程制图规则》以及其5他相关标准的规定进行绘制。②图样上使用的术语、符号、代号、文字、图形符号、结构要素及计量单位等，均应符合国家相关标准的规定。③图样上的视图与技术要求，应能清楚表明产品零、组件的功能、结构、轮廓及制造、检验所必须的技术依据。④图样在能清楚表达产品零、组件的功能、结构、轮廓、尺寸及各部分相互关系的前提下，视图数量应尽可能减少。⑤图样应尽可能绘制在单张图样上，若单张图样分布有困难，则最多允许分布在二张图样上。但主视图和技术要求应配置在第一张图样上，并且必须分别填写页码：“共2页第1页”、“共2页第2页”。⑥图样尺寸的基本单位为毫米（mm），一般可不标注（包括技术要求或其他文字说明）。如采用其他单位，则应注明单位代号或名称。2.制图应注意的问题①图样比例的应用规则a)图样比例，是以所绘图样与实物进行比较的结果；b)剖视、剖面或局部放大视图所标注的比例，只与实物的尺寸有关，是与该实物的尺寸之比。注意：该视图的比例与被表达部分的图样比例无关；②制图应采用第一分角正投影法进行绘制；③主视图的选择，一般应将机件放正，按机件在水平和铅垂两个投影面上，反映的信息量最多，尺寸基准最合理，最能反映结构形状特征及各部分相互关系、相互位置进行；④图样上所标注的尺寸，为该机件最后完工的尺寸，尺寸数字不可被任何图线通过，否则必须将该图线断开；⑤角度尺寸必须水平标注；